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CERTA
A ênfase da burocracia é o controle de processos a priori. Isso implica uma inversão entre os meios e os fins, de modo que o controle justifica-se por si e não para alcançar resultados. A administração gerencial procura dar ênfase ao controle de resultados a posteriori e para tanto investe me modernas técnicas gerenciais, a exemplo da abordagem de processos, em que se privilegia o fluxo horizontal, com atenção aos processos para que estes gerem resultados efetivos, conquanto sejam bem administrados em seu fluxo de ponta a ponta.
Prof. Renato
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Quase marquei errado porque falou e controle de modo geral e pensei logo em Fayol. Bastante cuidado na hora de ler e interpretar.
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CERTA.
O modelo burocrático tende a ser mais estável em relação às mudanças que ocorrem nas organizações. Logo, tem maior controle do que melhoria contínua.
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Questão desatualizada, a gestão pública hoje não preza mais por este controle e sim no aperfeiçoamento de processos para melhores resultados. O ano é de 2014 , estamos na época da adm. gerencial meu povo.
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Fabiana Pereira,
O fato do Gespública definir qualquer coisa não significa que isso já tenha sido impregnado em cada um dos órgãos e entidades da adminisração pública direta e indireta e nem que já tenha sido absorvido pelos 26 estados, DF e os mais de 5 mil municípios do país.
Continua sendo sim um desafio para a administração pública romper as estruturas burocráticas que enfatizam os mecanismos de controle. A questão não está desatualizada.
Bons estudos!!
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A questão está atual sim. Se tem resquício até de patrimonialismo na constituição imagina a burocracia.
Assista:
https://www.youtube.com/watch?v=DU9WnsRS5yk&t=109s
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BUROCRACIA: RIGIDEZ NAS LEIS, INTERNALIZAÇÃO DAS NORMAS, EXCESSO DE FORMALISMO E PAPELÓRIO, ENFATIZA OS MECANISMOS DE CONTROLE E ATRIBUI FOCO NA PRODUÇÃO.
GESTÃO DE PROCESSO: VISA ELIMINAR AS BERREIRAS DEPARTAMENTAIS, ATRIBUIR INTERDEPENDÊNCIA ENTRE AS UNIDADES, FLEXIBILIZAR OS PROCEDIMENTOS, REDUZIR OS CUSTOS E O TEMPO EMPREGADO, AUMENTAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE, MELHORAR OS INDICADORES DE DESEMPENHO...
GABARITO CERTO
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Perfeita essa questão.
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Honestamente, questão confusa.
A gestão burocrática faz não somente o controle dos processos, como também enfatiza o "aperfeiçoamento dos processos e rotinas que melhor aproveitariam os recursos organizacionais".
A burocracia tem foco nos PROCESSOS.
Bons estudos!
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Burocracia é hierarquizada , já processos funciona de forma horizontal...
Gestão por processos está ligado mais a gestão gerencial