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ID
1142752
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ICMBIO
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A respeito da gestão e do comportamento das pessoas nas organizações, julgue os itens subsequentes.

Enquanto o conceito de eficiência está relacionado aos métodos, processos e rotinas de trabalho, normas de ação e regulamentos, a eficácia se refere aos fins, isto é, aos objetivos pretendidos pela organização.

Alternativas
Comentários
  • CERTA, Enquanto o conceito de eficiência está relacionado aos métodos, processos e rotinas de trabalho, normas de ação e regulamentos, a eficácia se refere aos fins, isto é, aos objetivos pretendidos pela organização. 


  • Lembrando que  “a eficiência consiste em fazer certo as coisas e a eficácia  em fazer as coisas certas.” (Peter Drucker). Ou seja, eficiência está relacionada a "como se faz", aos meios; eficácia está relacionada à objetivos e resultados.

  • "Em uma conclusão simples, eficácia é a capacidade de realizar objetivos, eficiência é utilizar produtivamente os recursos e efetividade é realizar a coisa certa para transformar a situação existente. É através dessas definições que podemos concluir se uma determinada organização está desempenhando seu papel com sucesso ou se há algo que deve ser transformado."

    http://www.tron.com.br/blog/2010/04/a-diferenca-entre-eficiencia-eficacia-e-efetividade/
  • EFICIÊNCIA é: fazer certo; é o meio para se atingir um resultado; é a atividade, ou aquilo que se faz.

    EFICÁCIA é: a coisa certa; é o resultado; o objetivo: é aquilo para que se faz, isto é, a sua missão. 

  • Lembrando que efetividade é eficiência + eficácia

  • eficiencia = fazer bem as coisas

    eficacia = mais com menos, atingir os objetivos com menos recursos

  • Métodos, processos e rotinas de trabalho, normas de ação e regulamentos = meios = eficiência

    Objetivos pretendidos pela organização =  fins = eficácia



  • Lembrando que Eficiencia tem haver com o meios ou seja os recursos e Efficácia com os fins!

  • Avaliação por Objetivo - Drucker (1967):

    Efetividade = Eficácia + Eficiência

    Evolução do conceito de Efetividade:

    Efetividade = Eficácia + Eficiência + satisfação do cliente/cidadão

  • Eficiência -> Utilizar os meios da melhor forma possível para alcançar os objetivos

    Eficácia -> Alcance dos objetivos

    Efetividade -> impacto causado

  • Eficácia: Capacidade de atingir os objetivos. Relacionado com os "fins".

    Eficiência: Capacidade de utilizar os recursos da melhor forma para atingir aos objetivos. Relacionado com os "meios".

     

    Meu professor da universidade de Administração utilizava um exemplo interessante sobre a diferença de Eficiência e Eficácia.

     

    Dizia ele: Imagine uma partida de Futebol. O Barcelona jogou muito bem, seus jogadores fizeram vários dribles e foi uma partida muito bonita de se ver, porém não fizeram nenhum gol. O jogo terminou empatado. Neste caso, pode-se dizer que o Barcelona foi Eficiente (Jogaram bem), porém não foi eficaz (não venceram). 

     

    Em outra partida de futebol, o Real Madrid fez uma partida muito feia. Os jogadores estavam muito parados e o jogo foi muito chato, porém, ainda sim conseguiram fazer 1 gol, por sorte, e venceram de 1 a 0. Neste caso, pode-se dizer que o Real Madrid foi Eficaz, pois atingiu o objetivo (Vencer a partida) porém, não foi eficiente (não jogaram bem). 

     

     

     

  • RECURSOS ----------------------------------------> OBJETIVOS

    EFICIÊNCIA                                                     EFICÁCIA

    redução de custos                                            objetivo

    recursos/meios                                                 resultado

    cumprir ordens

  • Comentando para guardar a questão, desculpe aos demais colegas. Foco, força e fé na Luz pois ela nos iluminará o caminho e nos guiará à vitória.
  • Eficácia

    - fazer 

    a coisa certa

    - indicador 

    de qualidade e quantidade

    - atingimento 

    de metas e objetivos

    - serve 

    para aferir o grau de alcance dos objetivos estabelecidos para um período de tempo

     

    Eficiência

    - fazer 

    certo a coisa / método ou modo de fazer as coisas direito

    - indicador 

    de produtividade

    - superar 

    os padrões vigentes

    - costuma 

    ser definida como a relação entre insumos (entradas) ou recursos 

    empregados e os produtos (saídas) gerados.

    - se 

    relaciona com o grau de adequação com que os recursos mobilizados pelo 

    Estado (entradas) são utilizados para alcançar seus objetivos e metas 

    (saídas).

    Efetividade

    -  fazer 

    a coisa que tem que ser feita

    - grau de satisfação / valor agregado

    - resultados 

    dos programas / impactos

  • CERTO

    Eficiência: Boa utilização dos recursos / Fazer da maneira correta;

    Eficácia: Alcançar os resultados (objetivos pretendidos);

    Efetividade: Impacto social causado pelo ato praticado.

  • GABARITO: CERTO

    Em suma, temos: Eficiência: é quando algo é realizado da melhor maneira possível, ou seja, com menos desperdício ou em menor tempo. Eficácia: é quando um projeto/produto/pessoa atinge o objetivo ou a meta. Efetividade: é a capacidade de fazer uma coisa (eficácia) da melhor maneira possível (eficiência).

    FONTE: WWW.TECCONCURSOS.COM.BR

  • Gab: CERTO

    1. Eficiência: fazer mais com menos --> Recursos
    2. EFICÁCIA: alcançar metas --> Resultados 
    3. Efetividade: mudança de cenário --> Impacto 
    4. Economicidade: fazer mais com menos recursos e mantendo a qualidade --> Qualidade 

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