Questão 1144087

• Banca: FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
• Órgão: SEMED-MA
• Ano: 2008
• Provas: FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE - 2008 - SEMED-MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

Comunicação é um processo de mútua influência, caracterizado pela circulação de informações, idéias e emoções entre emissor e receptor, que se utilizam de códigos compartilhados.

Partindo do conceito de comunicação sugerido acima, marque a alternativa CORRETA.

• A. Para que exista efetividade no processo de comunicação, o emissor deve estar em situação privilegiada em relação ao receptor, ou seja, o emissor é o único responsável pela condução do processo, enquanto o receptor só atua de forma passiva, recebendo a mensagem.
  
• B. Para ser aceita e assimilada, a mensagem deve se utilizar de códigos acessíveis ao emissor e ao receptor; a simples transmissão da mensagem, sem compartilhamento de significados, não caracteriza o processo de comunicação.
  
• C. No contexto da comunicação, o feedback representa qualquer tipo de barreira à livre transmissão da mensagem, seja de natureza física ou psicológica.
  
• D. Os receptores que já têm opinião formada sobre o assunto objeto da comunicação, sobretudo se discordarem do conteúdo da mensagem, são mais suscetíveis a serem influenciados.
  
• E. Preconceitos, valores pessoais divergentes do conteúdo da mensagem e desinteresse pessoal pelo assunto atuam como catalisadores do processo de comunicação.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito B. Segundo RENNÓ:  Entretanto, a comunicação somente é efetiva quando a mensagem da pessoa que está enviando (a fonte) é completamente compreendida pelo destinatário. Assim, muitas vezes quando buscamos uma efciência na comunicação (o caso do gerente que prefere se comunicar por e-mails, por exemplo) acabamos não conseguindo uma efetividade, ou seja, nossa comunicação não é plenamente entendida pela pessoa que a recebe.