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Item certo.
Segundo Chiavenato, um sistema efetivo de controle precisa reunir alguns aspectos, dentre eles:
• Orientação estratégica para resultados (o controle deve apoiar planos estratégicos e focalizar as atividades essenciais que fazem a real diferença para a organização);
• Compreensão (o controle deve apoiar o processo de tomada de decisões apresentando dado em termos compreensíveis);
• Orientação rápida para as exceções (o controle deve indicar os desvios rapidamente, através de uma visão panorâmica sobre onde as variações estão ocorrendo e o que deve ser feito para corrigi-las adequadamente);
• Flexibilidade (o controle deve proporcionar um julgamento individual e que possa ser modificado para adaptar-se a novas circunstâncias e situações);
• Autocontrole (o controle deve proporcionar confiabilidade, boa comunicação e participação entre as pessoas envolvidas)
• Natureza positiva (o controle deve enfatizar o desenvolvimento, mudança e melhoria, devendo alavancar a iniciativa das pessoas e minimizando o papel da penalidade e das punições); e
• Clareza e objetividade (o controle deve ser imparcial e acurado para todos, devendo ser respeitado como um propósito fundamental que é a melhoria do desempenho).
https://www.tecconcursos.com.br/dicas-dos-professores/administracao-geral-para-mpu-parte-6
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UM DOS PRINCÍPIOS DE TAYLOR
- PRINCIPIO DA EXCEÇÃO: Deves-se preocupar com dos desvios, sajam eles positivos ou negativos. Para que não fuja do padrão necessário ao cliente (paciente).
GABARITO CERTO
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Não seria eficiência em vez de efetividade, Pessoal ? Alguém poderia comentar ?
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Penso que decisão rápida para casos excetuados, ou seja, que fogem a regra incide diretamente na efetividade ou resultado. A questão é bastante genérica, entretanto, linkei decisão rápida com emergência - seja na área financeira para liberar um pagamento imprescindível, seja em procedimento cirúrgico, que demande urgência, seja no âmbito administrativo no caso de algo inusitado, etc.
Logo, o controle efetivo, ou melhor, o monitoramento adequado, o ajuste necessário ou mesmo a comparação tempestiva precisam de decisões rápidas, quando de algo não-programado, mas não menos importante.
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Messias aguiar:
marquei como correta pois analisei da seguinte forma:
O comando afirma "orientação rápida", penso que tem relação ao resultado (orientação rápida para algum procedimento), logo Eficácia. Descartei a Eficiência pois está voltada para o fazer corretamente sem perder a qualidade.
Deus abençoe o acerto por eliminação...
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CERTO
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CERTO
De acordo Chiavenato (2010), existem 7 características do Controle.
1 Orientação estratégicas para resultados;
2 Compreensão;
3 Orientação rápida para as exceções: o controle deve indicar os desvios rapidamente, por meio de uma visão panorâmica sobre onde as variações estão ocorrendo e o que deve ser feito para corrigi-las adequadamente;
4 Flexibilidade;
5 Autocontrole;
6 Natureza positiva;
7 Clareza e Objetividade.
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A orientação rápida para as exceções deve ser uma prática adotada em um hospital que procure ser efetivo em seu processo de controle.
acredito que por ser rá´pida , poderia causar problemas , por isso , marquei errado