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Questões de Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento


ID
7210
Banca
ESAF
Órgão
CGU
Ano
2004
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a opção que indica corretamente as principais funções do processo administrativo.

Alternativas
Comentários
  • A Teoria Neoclássica é também denominada Escola Operacional ou Escola do Processo Administrativo, pela sua concepção da Administração como um processo de aplicação de princípios e de funções para o alcance de objetivos. As várias funções do administrador, consideradas como um todo, formam o processo administrativo. Planejamento, organização, direção e controle, por exemplo, consideradas separadamente, constituem as funções administrativas, quando visualizadas na sua abordagem total para o alcance de objetivos, elas formam o processo administrativo.

    fote: http://pessoal.facensa.com.br/joaob/files/ta1_decorrencia_teoria_neoclassica.pdf
  • Na Teoria Clássica, os teóricos Gulick e Urwick, seguidores de Fayol, desdobraram o processo administrativo em "trocentas" fases. Daí veio Drucker na teoria Neoclássica e resumiu toda essa encheção de linguiça que eles fizeram em apenas 4 etapas:Planejamento, organização, direção e controle
  • PODC - Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar!

  • Planejamento: é a função através da qual as atividades a serem realizadas são desenhadas e os resultados a serem obtidos são fixados;

    Organização: trata-se da função de organizar os recursos disponíveis para que tudo aquilo que foi planejado possa ser executado.

    Direção: é a função de dirigir a execução dos trabalhos que foram planejados, para que os objetivos da organização possam ser atingidos.

    Controle: trata-se da função administrativa na qual os resultados obtidos pela organização/direção são analisados em função daquilo que havia sido planejado.


    GABARITO: LETRA A


    Fonte: Prof. Carlos Xavier (Estratégia Concursos)


  • Os processos administrativos são também chamados de funções administrativas ou funções gerenciais, sendo que os principais são planejamento, organização, direção, execução e controle.

    Obs:

    Teoria Clássica (Henry Fayol): Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. PO3C

    Teoria Neoclássica (Peter Drucker): Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.  PODC

    Paludo: planejar, dirigir, coordenar, controlar, comunicar.

    Maximiano: Planejar, Organizar, Liderar, Executar e Controlar.

  • Esaf colocando uma questão dessa é estranho..  rsrsr
    Pra prova da CGU então..
    Vamos em frente!

  • Pra nunca mais esquecer: P O De C  (pode sê?)

  • Foi o tempo que ESAF era boazinha 

  • Douglas lima, olhe a data...2004...esse tipo de questão não aparece nem em prefeitura mais...

  • Planejamento, organização, direção e controle.

  • GABARITO: LETRA A

    (PODC): Planejamento, Organização, Direção e Controle.

    Planejamento - definir objetivos e metas;

    Organizar - Alocar/realocar pessoas e recursos; dividir tarefas e recursos e agrupá-los da melhor forma;

    Direção - influenciar, motivar, orientar, capacitar e interagir com as pessoas;

    Controle - estabelecer padrões, mensurar, comparar e corrigir.

    FONTE: QC

  • A questão exige conhecimento sobre as funções administrativas que integram o processo administrativo.

    De acordo com Chiavenato (2014), o processo administrativo é o nome dado ao conjunto das funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. "Quando consideradas em um todo integrado, as funções administrativas formam o processo administrativo. Quando consideradas isoladamente, constituem funções administrativas".

    .As funções administrativas atuais foram estabelecidas na Teoria Neoclássica, por Peter Drucker. São elas:

    1.  Planejamento é a função que precede as demais funções. Nessa função, os objetivos são estabelecidos e também os meios para seja possível atingi-los.
    2. Organização é a função que visa facilitar a consecução dos objetivos por meio da disposição adequada de recursos e atividades na infraestrutura organizacional. 
    3. Direção é a função que, de acordo com Chiavenato (2014), relaciona-se com a atuação sobre pessoas. ela dinamiza e promove ação na organização.
    4. Controle é a função que busca assegurar que os resultados obtidos estejam de acordo com aquilo que foi planejado. nela, faz-se a comparação do realizado com o planejado e busca-se identificar se há necessidade de correção ou modificação.

    Fonte:

    CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9 ed. Manole. 2014.

    Logo, concluímos que o processo administrativo é constituído pelas funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle.

    GABARITO: LETRA A


ID
35473
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-MT
Ano
2005
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A ONG Pura Vida atua na defesa da produção de alimentos organicamente cultivados e, para tal, fornece aos produtores rurais de micro e pequenas unidades agrícolas a orientação gratuita para a produção orgânica, a distribuição e a venda desses produtos. Carla é a diretora dessa ONG. Acerca dessa situação hipotética e do processo organizacional, assinale a opção incorreta.

Alternativas
Comentários
  • Se Carla, já após trÊs anos de existencia da ONG, está identificando aspectos impactantes na organização, significa que houve falta de planejamento, não o contrário.
  • Ela estaria exercendo o CONTROLE.
  • A opção está incorreta, pois após tres anos como pode ela estar realizando controle sobre os erros que encontrou?!
  • O planejamento deve ser um processo cíclico, como referência cito o "Ciclo PDCA":
    P - Plain
    D - Do
    C - Check
    A - Act
    Este ciclo é também chamado de ciclo de melhoria contínua. Sendo assim, independente da idade da empresa pode e deve ser feito o planejamento.

    A questão está incorreta porque as atividades realizadas por Carla são de análise e diagnóstico, passos prévios ao planejamento.
  • Muito mal elaborada a questão.Carla estaria sim executando um dos passos do planejamento ao identificar problemas que possam impactar em seus objetivos. Afinal pra que serve o planejamento? No Ciclo PDCA, (plan, Do, Check and Act). Conforme extraído abaixo do Wikipedia:Plan (planejamento) : estabelecer uma meta (OBJETIVO) ou identificar o problema (um problema tem o sentido daquilo que IMPEDE O ALCANCE DOS RESULTADOS ESPERADOS, ou seja, o alcance da meta); analisar o fenômeno (analisar os dados relacionados ao problema); analisar o processo (descobrir as causas fundamentais dos problemas) e elaborar um plano de ação.Do (execução) : realizar, executar as atividades conforme o plano de ação.Check (verificação) : monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios. Atualizar ou implantar a gestão à vista.Act (ação) : Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas.Como visto acima, se o ato de Carla IDENTIFICAR fatores que atrapalhem o atingimento de certos objetivos não for uma atividade inerente ao processo de planejamento eu pico o meu diploma de Administração.
  • concordo ctgo caique!!!!

  • Entendo que o erro da alternativa D é que a identificação dos aspectos impactadores refere-se a avaliação e não ao plajejamento.

  • Concordo que a asertiva errada é a D. Vejam que se trata de aspectos que podem comprometer os objetivos, ist´é, entendo que já havia um plano estabelecido com metas para atigir aqueles objetivos.
    Assim sendo, entendo tratar-se de uma análise, verificação do plano previamente estabelecido.
    Por favor, comemtem.
  • Entendo que o erro na Letra D e que a atividade que Carla desempenhou foi a atividade de CONTROLE que faz parte do PROCESSO ORGANIZACIONAL e não do PROCESSO DE PLANEJAMENTO.  Segundo Chiavenato:

    Processo de Planejamento:
    1. Definir objetivos
    2. Diagnostico
    3. Desenvolver Premisas
    4. Analisar as alternativas de Açao
    5. Escolher um curso de açao
    6. Implementar o plano e avaliar resultados
    E no ultimo item que a CESPE gosta de brincar, pois sempre ele pode ser confundido com um dos itens do Processo Organizacional (CONTROLE).  como a carla fez a apuraçao do ofensor apos 3 anos de existencia, isso não se trata de avaliaçao de resultados (processo de planejamento) pois esta avaliaçao deve ser feita com antecedencia, portanto, trata-se de uma atividade de controle (processo organizacional).
  • Na minha opinião, a opção C também está errada, pois limitar as qualidades de líder apenas à capacidade de convencimento é forçar demais a barra. Um líder é muito mais que isso.

  • "O Planejamento Estratégico Empresarial analisa os próximos 5/10 anos"

  • O PROCESSO DE PLANEJAMENTO É FEITO DE FORMA ANTECIPADA, PESSOAL. NOTEM QUE FOI DEPOIS DE 3 ANOS QUE CARLA IDENTIFICOU ASPECTOS IMPACTANTES NA ORGANIZAÇÃO. TÍPICO DA FUNÇÃO CONTROLE.

     

    SE FOI UM MÊS, 3 MESES, 1 ANO, 2 ANOS, 30 ANOS, NÃO IMPORTA. NÃO HÁ NADA QUE DEFINE O PRAZO PARA A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO. MAS É EVIDENTE QUE, QUANTO ANTES, MELHOR SERÁ PARA A EMPRESA...

     

     

    GABARITO ''D''

  • GABARITO D. Gente vamos colocar o gabarito antes da explicação e adjacentes, 

    Apesar de algumas resalvas que dentro do processo de Controle temos planejamentos, segundo algumas doutrinas, mas ante posto a colocação e o nivel, concordo, entretanto a LETRA C, ela é facilmente questionável, principalmente dentro de doutrinadores, uma vez que fico claro que Carla foi uma excelente vendedora, mas nem sempre um bom vendedor é um líder, principalmente pelo "pode-se considerar" , caso tivesse a seguinte colocação, "Carla apresenta uma caracteristica de uma líder, ......." mas é CESPE né o que esperar.....

    Os cães ladram... mas a caravana não para.....

     

  • O que Carla esta fazendo é identificando os motivos pelos quais a ONG não conseguiu atingir certos objetivos organizacionais (aspectos que impactam no desempenho da ONG em atingir os seus objetivos), essa função é controle. Lembrando que todas as funções do processo administrativo - planejamento, organização, direção e controle - se realizam em todos os níveis: estratégico, tático e operacional. Devido ao horizonte de análise (3 anos), a atividade desempenhada por Carla diz respeito à atividade de controle estratégico, pois esta buscando aspecto gerais que possivelmente tem impactado o desempenho da ONG. 

     

     

  • D.

    Após 3 anos - Controle.

  • LETRA D

  • "inerente" essa palavra sempre me confunde!
  • AI AI...CESPE SENDO CESPE ....... QUESTÃO HORRÍVEL...

    Processo de Planejamento:

    1. Definir objetivos
    2. Diagnostico
    3. Desenvolver Premisas
    4. Analisar as alternativas de Açao
    5. Escolher um curso de açao
    6. Implementar o plano e avaliar resultados

    Bem...levando em conta de Carla é Diretora...o planejamento realizado é o Planejamento Estratégico - - - - - abrange o longo prazo (segundo Chiavenato 5 anos) - - - - - Carla identificou "um conjunto de aspectos que impactam no desempenho da ONG em atingir os seus objetivos, após 3 anos de existência..."

    Segundo Chiavenato (Administração Geral e Pública 3ª edição)

    1. O planejamento estratégico é orientado para o futuro. Seu horizonte de tempo é o longo prazo. Durante o curso do planejamento, a consideração dos problemas atuais é dada apenas em função dos obstáculos e das barreiras que eles possam provocar para um desejado lugar no futuro. É mais voltado para os problemas do futuro que os de hoje.

    Na minha humilde convicção sobre o tema, o que Carla realizou não foi em si o controle, mas a verificação do micro ambiente da instituição e o impacto dele nessa. Uma das premissas do planejamento é "Implementar o plano e avaliar resultados"

    Se implementaram o plano e verificaram que haviam aspectos que atrapalhavam a ong em cumprir seus objetivos - - - - foi avaliado um resultado, não foi? Dessa forma, acredito eu que essa questão caberia recurso....

    (os aspectos já impactam a ong...ou seja foi gerado um resultado e necessário então um:

    2. Planejamento adaptativo. É o planejamento voltado para as contingências e para o futuro da

    organização. As decisões são tomadas no sentido de compatibilizar os diferentes interesses

    envolvidos, elaborando uma composição capaz de levar a resultados para o desenvolvimento

    natural da empresa e ajustá-la às contingências que surgem no meio do caminho. O planejamento adaptativo procura reduzir o planejamento retrospectivo voltado para a eliminação das deficiências localizadas no passado da organização. (CHIAVENATO 3ª EDIÇÃO ADM GERAL E PÚBLICA)

    A alternativa "C" restringe o papel do líder apenas em convencer as pessoas, sendo que o que Carla fez foi passar informações que possivelmente possuíam fundamentos o que fez com que a partir do conhecimento já adquirido pelos futuros cooperados fossem complementados com o que foram passados por Carla.

    Não necessariamente Carla é uma bom líder por passar informações que agreguem conhecimento.

    O Bom líder vai além de simplesmente convencer.


ID
51370
Banca
CESGRANRIO
Órgão
TJ-RO
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A acirrada concorrência requer das organizações a máxima eficiência operacional e a otimização de resultados, o que pode trazer vantagens para a administração, como o lucro, desde que haja planejamento de longo prazo. Sob esta ótica, uma empresa deve efetivar, no longo prazo, estratégias e metas desenvolvidas em seus planos estratégicos. A visão de futuro dessa empresa define o planejamento

Alternativas
Comentários
  • Para Ackoff apud Chiavenato (2004, p. 74) existem três tipos de filosofia do planejamento estratégico:-Planejamento conservador: é o planejamento visando a estabilidade e manutenção da situação vigente. Sua preocupação é identificar e corrigir problemas internos sem buscar novas oportunidades no ambiente.-Planejamento otimizante: é o planejamento que visa adaptabilidade e inovação da organização. Preocupa-se com a melhora das práticas vigentes na empresa. Tem a pretensão de melhorar continuamente as operações.-Planejamento prospectivo: é o planejamento voltado para o futuro da organização. Sua preocupação é adaptar-se as novas demandas do ambiente.Planejamento estratégico nada mais é do que a tomada de decisão hoje que terá efeito ou conseqüência no futuro.
  • Para Ackoff apud Chiavenato (2004, p. 74) existem três tipos de filosofia do planejamento estratégico:

    • Planejamento conservador: é o planejamento visando a estabilidade e manutenção da situação vigente. Sua preocupação é identificar e corrigir problemas internos sem buscar novas oportunidades no ambiente.

    • Planejamento otimizante: é o planejamento que visa adaptabilidade e inovação da organização. Preocupa-se com a melhora das práticas vigentes na empresa. Tem a pretensão de melhorar continuamente as operações.

    • Planejamento prospectivo: é o planejamento voltado para o futuro da organização. Sua preocupação é adaptar-se as novas demandas do ambiente. (faz planejamento para algo que virá-novas demandas, e não para  adaptar o as demandas existentes)

  • LETRA E - CORRETA

    Planejamento otimizante. É o planejamento voltado para a adaptabilidade e inovação dentro da organização. As decisões são tomadas no sentido de obter os melhores resultados possíveis para a organização, seja minimizando recursos para alcançar um determinado desempenho ou objetivo, seja maximizando o desempenho para melhor utilizar os recursos disponíveis.

    O planejamento otimizante geralmente está baseado em uma preocupação em melhorar as práticas atualmente vigentes na organização. Sua base é predominantemente incremental no sentido de melhorar continuamente, tornando as operações melhores a cada dia que passa. 


    Em todos os casos, o planejamento consiste na tomada antecipada de decisões. Trata-se de decidir agora o que fazer antes da ocorrência da ação necessária. Não se trata simplesmente da previsão das decisões que deverão ser tomadas no futuro, mas da tomada de decisões que produzirão efeitos e conseqüências futuras. 
  • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: 

         - PROCESSO DE ADAPTAÇÃO AO AMBIENTE MUTÁVEL, TURBULENTO E CAÓTICO.

         - PERMANENTE, CONTÍNUO, COORDENADO E SISTEMÁTICO.

         - VISA LIDAR COM AS INCERTEZAS E A IMPREVISIBILIDADE.

         - UTILIZA CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO.

         - PROCESSO DE APRENDIZAGEM, EM QUE TODOS APRENDEM.

         - SISTEMA ABERTO COM FOCO NO AMBIENTE EXTERNO.

         - PROCESSO INSTITUCIONAL DE LONGO PRAZO.

     

     

     

    A - ERRADO - conservador, cuja característica é assegurar a continuidade do processo. PROCESSO DE ADAPTAÇÃO AO AMBIENTE MUTÁVEL.

    B - ERRRADO - adaptativo, apropriado para a gestão contingencial. SISTEMA ABERTO COM FOCO NO AMBIENTE EXTERNO.

    C - ERRADO - adaptativo, que refleta resposta rápida para a eliminação de deficiências. PROCESSO DE LONGO PRAZO.

    D - ERRADO - otimizante, típico de ambientes estáveis. PROCESSO DE ADAPTAÇÃO AO AMBIENTE MUTÁVEL.

    E - CORRETO - otimizante, como forma de melhorar as práticas vigentes na organização.

     

     

     

    GABARITO ''E''

     

  • Para Ackoff apud Chiavenato (2004, p. 74) existem três tipos de filosofia do planejamento estratégico:

     

    - Planejamento conservador: é o planejamento visando a estabilidade e manutenção da situação vigente. Sua preocupação é identificar e corrigir problemas internos sem buscar novas oportunidades no ambiente.

     

    -Planejamento otimizante: é o planejamento que visa adaptabilidade e inovação da organização. Preocupa-se com a melhora das práticas vigentes na empresa. Tem a pretensão de melhorar continuamente as operações.

     

    -Planejamento prospectivo: é o planejamento voltado para o futuro da organização. Sua preocupação é adaptar-se as novas demandas do ambiente.Planejamento estratégico nada mais é do que a tomada de decisão hoje que terá efeito ou conseqüência no futuro.

  • LETRA E CORRETA

    Como todo planejamento se subordina a uma filosofia de ação, Ackoff aponta três tipos de filosofia do planejamento:

    ▸Planejamento conservador: é o planejamento voltado para a estabilidade e a manutenção da situação existente. As decisões são tomadas a fim de obter bons resultados, mas não necessariamente os melhores possíveis, pois dificilmente o planejamento procurará fazer mudanças radicais na organização. Sua ênfase é conservar as práticas atualmente vigentes. O planejamento conservador está mais preocupado em identificar e sanar deficiências e problemas internos do que em explorar oportunidades ambientais futuras. Sua base é predominantemente retrospectiva, no sentido de aproveitar a experiência passada e projetá-la para o futuro.

    ▸Planejamento otimizante: é o planejamento voltado para a adaptabilidade e inovação dentro da organização. As decisões são tomadas a fim de se obter o melhor resultado possível para a organização, seja minimizando recursos para alcançar um determinado desempenho ou objetivo, seja maximizando o desempenho para melhor utilizar os recursos disponíveis. O planejamento otimizante geralmente está baseado em uma preocupação em melhorar as práticas atualmente vigentes na organização. Sua base é predominantemente incremental, no sentido de melhorar continuamente, tornando as operações melhores a cada dia que passa.

    ▸Planejamento adaptativo: é o planejamento voltado para as contingências e o futuro da organização. As decisões são tomadas a fim de harmonizar os diferentes interesses envolvidos, elaborando uma composição capaz de levar a resultados para o desenvolvimento natural da empresa e ajustá-las às contingências que surjam no meio do caminho. O planejamento adaptativo procura reduzir o planejamento retrospectivo voltado para a eliminação das deficiências localizadas no passado da organização. Sua base é predominantemente aderente, no sentido de ajustar-se às demandas ambientais e preparar-se para as futuras contingências

  • o planejamento constitui hoje um componente essencial em qualquer tipo de organização ou atividade.

    O planejamento pode estar voltado para a estabilidade no sentido de assegurar a continuidade do comportamento atual em uma ambiente previsível. (conservador)

    Também pode estar voltado para a melhoria do comportamento a fim de assegurar a reação adequada a freqüentes mudanças em um ambiente mais dinâmico e incerto. (otimizante)

    Pode ainda estar voltado para as contingências no sentido de antecipar-se a eventos que possam ocorrer no futuro e identificar as ações apropriadas para quando eles eventualmente ocorrerem. (prospectivo).

    A acirrada concorrência requer das organizações a máxima eficiência operacional e a otimização de resultados, o que pode trazer vantagens para a administração, como o lucro, desde que haja planejamento de longo prazo. Sob esta ótica, uma empresa deve efetivar, no longo prazo, estratégias e metas desenvolvidas em seus planos estratégicos. A visão de futuro dessa empresa define o planejamento otimizante, como forma de melhorar as práticas vigentes na organização. (letra E)

  • A questão cobrou conhecimento sobre as filosofias da ação do planejamento de Ackoff. De acordo com o autor, os tipos de planejamento são os seguintes:

    • CONSERVADOR: relaciona-se com a manutenção das condições existentes. Ele é voltado para a estabilidade. "sua base é predominantemente retrospectiva no sentido de aproveitar a experiência passada e projetá-la para o futuro." (Chiavenato, 2005); Visa identificar e sanar problemas. O planejamento conservador, também chamado de filosofia da satisfação ou defensiva possui ênfase na sobrevivência da organização. Visa manter o status quo. É de baixo custo de implementação e voltada para o curto prazo.
    • OTIMIZANTE: tem relação com a inovação e a adaptabilidade da organização. Visa incrementar as suas práticas e torná-las cada vez melhores. Visa minimizar recursos e maximizar resultados. Planejamento otimizante é a filosofia de Ackof é voltada para fazer "tão bem quanto possível, utilizando objetivos quantificáveis" (Moreira, 2020)
    • ADAPTATIVO: é o planejamento voltado para os ajustes relacionados às contingências que podem ocorrer no caminho da organização. Nela, a adaptação ou prospecção busca o equilibro da organização em resposta a uma mudança que ela tenha sofrido.

    A questão quer que identifiquemos qual tipo de planejamento essa empresa desenvolve:

    "máxima eficiência operacional e a otimização de resultados, o que pode trazer vantagens para a administração(...) no longo prazo, estratégias e metas desenvolvidas em seus planos estratégicos". 

    Analisando as alternativas, temos que:

    A- INCORRETO. A filosofia da empresa apresentada não tem relação com o Planejamento conservador, que é de manutenção e curto prazo.

    B- INCORRETO. A filosofia da empresa apresentada também não tem relação com o planejamento adaptativo e sim com o otimizante.

    C- INCORRETO. Vide item comentário do "b".

    D- INCORRETO. O planejamento otimizante não é tipo de ambientes estáveis, pois lida com inovação.

    E- CORRETO. O planejamento otimizante tem relação com adaptação e melhoria e é o tipo de planejamento que a empresa descrita deve adotar.

    MOREIRA. E.A.L. Administração Geral e Pública para concursos. 4ª ed Juspodivm,2020.

    CHIAVENATO, I. Administração dos novos tempos. 2ª ed. Elsevier. 2005 (Pág. 194)

    GABARITO: LETRA E


ID
64198
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INSS
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca do processo administrativo, julgue os itens subseqüentes.

Para que sejam efetivas, as funções administrativas de planejamento, direção, organização e controle devem ser impessoais.

Alternativas
Comentários
  • A organização pode ser vista como um sistema de interligação de grupos. Os grupos são ligados por indivíduos em posições-chave, que pertencem ao mesmo tempo a dois ou mais grupos. Da mesma forma, a organização relaciona-se com o seu ambiente através desses indivíduos que desempenham o papel de elo de ligação. Esse ambiente, contudo, não é algo impessoal, mas sim um conjunto de outros sistemas.
  • O trabalho humano é a aplicação de esforço de uma pessoa para alcançar objetivos. Entender finalidade de cada etapa nos ajuda a entender que a IMPESSOALIDADE é impraticável nas funções administrativas expostas na questão.Planejamento:Dentro desta função, totalmente voltada para o futuro ter-se algum tipo de controle sobre o futuro, colocam-se atividades como a elaboração de previsões, fixação de objetivos, programação, orçamentação e a definição de políticas e procedimentos.Organização:Dentro desta função, estão as atividades de definição da estrutura: unidades orgânicas a serem criadas, para desempenhar as diversas finalidades; a definição das responsabilidades a serem atribuídas a cada uma dessas unidades; as relações hieráquicas e funcionais entre as mesmas.Direção:Esta função engloba atividades como a tomada de decisão, a comunicação com os subordinados, superiores e pares, a obtenção, motivação e desenvolvimento de pessoal.Controle:Esta função está intimamente associada com o Planejamento. Ao planejamento define objetivos a se alcançar; ao Controle cabem as atividades de estabelecer os padrões de desempenho, manter registros de processos e resultados alcançados (pontos de controle), avaliar resultados e estabelecer as medidas corretivas necessárias.
  • Questão discutível.A relação é entre: efetividade e impessoalidade.A efetividade fortalece a impessoalidade.A princípio, o planejamento e organização poderá alcançar a efetividade não devendo ser necessariamente impessoais.
  • Questão bem chula...não explora conhecimento algum
  • Essa questão é de ADMINISTRAÇÃO GERAL. E na Administração geral nem sempre as funçoes administrativas são impessoais.
    Elas podem ser pessoais nos casos de relacionamentos de grupos, lideranças informais e etc.
    Por ter sido classificada erroneamente (como tantas outras questões neste site) somos levados a marcar como certa (se fosse de Direito Administrativo) uma questão que seria errada na disciplina de Administração Geral.
  • Pessoal, devo concordar que essa questão é bastante controversa. No que diz respeito ao conceito de efetividade tem-se como pressuposto o bem da coletividade, o que acaba reforçando o princípio da impessoalidade. No entanto, nas fases do planejamento e organização (processos administrativos iniciais - não confundam este termo, processo administrativo, com o termo usado pela Lei 9.784, pois eles têm o mesmo nome, mas são coisas completamente diferentes) é bem possível se considerar habilidades, atitudes e competências pessoais dos membros de uma equipe, ou seja, pode ser pessoal, mas objetivo, sem, portanto, comprometer a efetividade. Deve-se levar em consideração que para se alcançar alguns cargos de chefia dentro da própria Administração Pública, o servidor/funcionário deve preencher alguns requisitos ligados a sua competência, habilidade e atitude, o que o torna diferente dos demais servidores/funcionários não selecionados para tal função. Acredito que os dois processos administrativos subsequentes, direção e controle, devam mesmo ser impessoais, mas o erro está nos dois processos iniciais, planejamento e organização, os quais não exigem a impessoalidade prevista, levando em consideração o princípio da eficiência. Deve-se executar uma determinada função, dentre os que já são concursados, aquele que realizá-la da maneira mais produtiva e eficiente, resultando em uma determinada efetividade (impacto), a qual muda um determinado panorama ou cenário.

    Acredito que seja isso. Pelo o que li no Idalberto Chiavenato (Admistração Geral e Pública - 2ª edição - 7ª tiragem, 2006).
    PS: também errei esta questão, mas voltei aos livros para buscar uma coerência a ela e acho que realmente encontrei.

  • DISCORDO DO GABARITO!!!!!!!! A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA TEM QUE SER BASEADA PELO PRINCÍPIO DA IMPESSOALIDADE.HORROROSA!!
  • "O princípio da impessoalidade, referido na Constituição de 1988 (art.37, caput), nada mais é que o clássico princípio da finalidade, o qual impõe ao administrador público que só pratique o ato para o seu fim legal. E o fim legal é unicamente aquele que a norma de Direito indica expressa ou virtualmente como objetivo do ato, de forma impessoal. Significa que o administrador deve orientar-se por critérios objetivos, não devendo fazer distinções fundamentadas em critérios pessoais.                       

    A administração não deve agir visando prejudicar ou beneficiar indivíduos ou grupos, sendo, portanto, sua conduta impessoal. Neste sentido, o princípio da publicidade está relacionado com a finalidade pública, que deve nortear toda a atividade administrativa. Também não deve haver uma identidade entre administração e administrador.

    E a finalidade terá sempre um objetivo certo e inafastável de qualquer ato administrativo: o interesse público. Todo ato que se apartar desse objetivo sujeitar-se-á a invalidação por desvio de finalidade, que a nossa lei da ação popular, conceituou como o “fim diverso daquele previsto, explícita ou implicitamente, na regra de competência” do agente (Lei 4.717/65, art.2º, parágrafo único, “e”).

    Esse princípio também deve ser entendido para excluir a promoção pessoal de autoridades ou servidores públicos sobre suas realizações administrativas (CF, art.37, parágrafo 1º).

    É em decorrência desse princípio que temos: o concurso e a licitação.

    A responsabilidade objetiva do Estado decorre do princípio da impessoalidade."

  • O PESSOAL VAI ENCHER DE COMENTÁRIOS AQUI COM PRINCÍPIOS DO DIREITO ADMINISTRATICO/ CONSTITUCIONAL E TALLL...


    NÃO VAI ADIANTAR, A QUESTÃO NÃO É CHULA, É O SITE QUE VACILOU. ESSA QUESTÃO É DE ADMINISTRAÇÃO GERAL. EU ESTUDEI ADMINISTRAÇÃO
    DE EMPRESAS E SEI QUE É ISSU.

    O QUESTÕES DE CONCURSO QUE ERROU. O GABARITO É ERRADO. NÃO SE FALA EM IMPESSOALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO PRIVADA, POR DIVERSOS MOTIVOS QUE NÃO VÊM AO CASO AGORA.


    A MATÉRIA NÃO É DE DIREITO ADMINISTRATIVO.

    PONTO!!!
  • Gente, realmente a questão não se refere à Administração Pública. Podemos perceber pelo enunciado!
    E considerando os conceitos da  Administração Geral, não há como ser impessoal em uma tomada de decisão, por exemplo.
    O planejamento é um ato que trabalha a perspectiva humana. O controle depende da avaliação humana, assim como a organização.
    A questão é interessante, pois testa o candidato quando relaciona o que um servidor tem que observar como princípio (impessoalidade - deve atuar sem prejudicar ou beneficiar pessoas, considerando o interesse público), com funções que são próprias ao ser humano (planejamento, direção, controle, organização).
     
  • Estou ficando maluca? O que essa questão tem a ver com a Lei 9.784 que disciplina o Processo Administrativo no âmbito Federal? :|

  • É simples, o conceito de EFETIVIDADE pressupõe FOCO NO BEM COMUM o que por extensão fortalece a IMPESSOALIDADE. Por outro lado, no planejamento e organização é possível se considerar COMPETENCIAS, HABILIDADES E ATITUDES PESSOAIS de integrantes de uma equipe (ser pessoal) sem comprometer a efetividade.
    Então não DEVEM.

    Sieger ^^
  • Não há como ser impessoal em uma tomada de decisão, por exemplo. O planejamento é um ato que trabalha a perspectiva humana. O controle depende da avaliação humana, assim como a organização também o é. A questão é interessante, pois testa o candidato, quando relaciona o que um servidor tem como princípios que norteiam a Administração Pública, expresso no artigo 37 (caput) da Constituição Federal de 1988, que é o princípio da impessoalidade, onde o servidor deve atuar com vistas a não prejudicar ou beneficiar entes ou pessoas considerando o interesse público, com funções que são próprias ao ser humano. Portanto, isso pode causar uma dúvida.
  • Galera... Reforçando

    Esse processo administrativo do qual trata a questão, nada tem haver com o proceso administrativo público(esse sim com caráter impessoal)

    O processo adminitrativo do qual trata a questão é sobre planejamento, organização, direção e controle.

    E dessa vez, e digo desta, a CESPE está com a razão.
  • A questão trata das "funções administrativas" da disciplina de "administração geral" e não há uma relação direta com a disciplina de direito administrativo.

    Dito isso, a questão sugere que as funções devem ser impessoais para serem efetivas.

    Segundo Marcelo Camacho (Ponto dos Concursos):
    "Dirigir está relacionado com os processos de gestão de pessoas na organização. Dirigir significa liderar, motivar e coordenar os trabalhadores no desenvolvimento de suas tarefas e atividades. Também implica em escolher o canal de comunicação mais adequado para dirimir conflitos."

    Ora, se a função de direção tem o foco na gestão de pessoas, como pode ser impessoal!?

    A questão está errada porque, das funções citadas, a direção não pode ser impessoal.
  • Questão é sobre ADMINISTRAÇÃO GERAL
    Processo Administrativo e as funções de PODC.

    Não tem nada relacionado ao PAD do Direito Adm. e com o art 37 da CF!
  • Ainda não percebi o erro da questão, pois independente de ser Direito Administrativo ou Administração Geral, como vou administrar sem agir de forma impessoal??? quer dizer que devo por exemplo planejar de forma pessoal??? Eu quero isso... eu não quero aquilo... gosto disso... não gosto daquilo...???? como funciona a pessoalidade na administração geral????

  • Realmente, como já foi mencionado: A DIREÇÃO não é impessoal, como fala parte do texto a segui.

    "A direção é uma função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados."

    (Chiavanato , 2008, pag. 369)

  • EU REPROVEI NESSE CONCURSO ,POR CAUSA DESSA QUESTÃO, SÓ QUE ATÉ HOJE NÃO ENTENDO PORQUE ELA ESTÁ ERRADA.

  • Gente, a questão aborda que AS FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS de planejar, dirigir, organizar e controlar devem ser impessoais ( e isto está errado) e não que está certo dizer que as pessoas da administração que desempenham essas funções devem agir com pessoalidade no trato com cada um. Beneficiar fulano em detrimento de ciclano, agir com simpatias ou animosidades.

    Planejar, dirigir, organizar e controlar funciona como um fluxograma, etapas que um administrador segue em que: Primeiro planeja algo a ser implementado, depois organiza como esse plano vai se desenvolver dentro da administração ex: o setor tal vai ficar responsável por isso que vai analisar e mandar para tal setor (é o processo administrativo que visa à estruturação da empresa, reunindo pessoas e os equipamentos, de acordo com o planejamento efetuado), depois dirige essa ideia ou seja, coordena e conduz o pessoal na execução das tarefas anteriormente planejadas, e por fim controla como isso está sendo executado, se está dando certo, se tem que mudar algo, recebe o feedback de sua atuação.

    Vocês realmente acham que essas funções tem que ser dotadas de impessoalidade? Todo mundo faz tudo? Existem funções e departamentos na administração justamente porque cada um detém sua respectiva competência. As ordens e direcionamentos são dados de maneira direta e isso não fere o princípio da impessoalidade.



  • bela das funções administrativas
    PLANEJAMENTOElaboração de Previsões
    Determinação de Objetivos
    Programação
    Cronogramação
    Orçamentação
    Definição de Políticas
    Determinação de Procedimentos
    ORGANIZAÇÃODefinição de Estruturas
    Delegação
    Estabelecimento de Relações
    DIREÇÃOTomada de decisão
    Comunicação
    Obtenção de Pessoal
    Motivação de Pessoal
    Desenvolvimento de Pessoal
    CONTROLEDefinição de Padrões de Desempenho
    Medição de Resultados
    Avaliação de Resultados
    Correção de Desempenho
    GENTE, A TABELINHA PERDEU A FORMATAÇÃO, ENTRETANTO É POSSÍVEL VISUALIZAR RELAÇÕES DE PESSOALIDADE EM TODAS AS FASES DO PODC (QUE SÃO AS FASES DAS FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS). É MATÉRIA FUNDAMENTAL EM ADMINISTRAÇÃO.


    Referências: http://www.professorcezar.adm.br/Textos/DecorrenciaTeoriaNeoclassica.pdf


  • GABARTO (ERRADO)

    Há uma diferença conceitual quanto administração geral e direito sobre a expressão "impessoal"

    Adm.Geral= impessoal, é relacionado a burocracia de webber ênfase no cargo e não na pessoa, a qual está estritamente vinculada ás normas de seu serviço, desatualizada,; atualmente o processo administrativo dá enfase á pessoa

    Direito em geral= impessoal= imparcial= interesse público= isonomia e etc

  • "Enquanto as outras funções administrativas - planejamento, organização e controle - são impessoais, a direção é um processo interpessoal. " - Chiavenato!

    Direção - a única função administrativa que lida diretamente com as pessoas.

  • A Direção é a única das funções administrativas que não é impessoal. Nessa função, o administrador deve manter um relacionamento interpessoal com seus subordinados. Para isso, deve se apegar a ferramentas de gestão de pessoas como: motivação, liderança, comunicação, avaliação de resultados, treinamento e desenvolvimento de pessoas, entre outras. A questão erra ao incluir e Direção entre as funções impessoais do processo administrativo.


  • Segundo leciona Chiavenato, enquanto as funções administrativas - planejamento, organização e controle – são impessoais, a direção constitui um processo interpessoal que define as relações entre indivíduos. A direção está relacionada diretamente com a atuação sobre as pessoas da organização.

  • "A direção se relaciona com as pessoas da empresa. Ela é a função administrativa que trata do relacionamento entre os administradores e os seus subordinados, por isso, é possível dizer que ela está centrada nas relações humanas."


    Prof. Carlos Xavier, Estratégia Concursos, Noções de Administração, PDF 01, pag.13. 

  • Enrendo tais características como modele de busca por efuciéncia e ñ impessoalidade

  • Segundo leciona Chiavenato, enquanto as funções administrativas - planejamento, organização e controle – são impessoais, a direção constitui um processo interpessoal que define as relações entre indivíduos. A direção está relacionada diretamente com a atuação sobre as pessoas da organização.

    Fonte TEC Concursos

  • muito bom Kamila

  • A grande pegadinha dessa questão está bem no começo.  Quando diz que PARA SEREM EFETIVAS, precisam ser,necessariamente, Impessoais. A impessoalidade é indispensável à meritocracia, porém, nesse contexto, EFETIVO significa: produzir seus efeitos. E uma direção formada pessoalmente, mesmo que por "apadrinhamento de queridinhos", não será INEFETIVA, não obrigatoriamente. Caso contrário, nenhuma Empresa familiar teria sucesso.

  • A função administrativa de "Direção" é interpessoal. Ou seja, o administrador para executá-la, deverá manter contato direto com seus subordinados. As demais funções administrativas (Planejamento, Organização e Controle) sim, são impessoais.
    Resposta: ERRADO 

  • Segundo leciona Chiavenato, enquanto as funções administrativas - planejamento, organização e controle – são impessoais, a direção constitui um processo interpessoal que define as relações entre indivíduos. A direção está relacionada diretamente com a atuação sobre as pessoas da organização.

  • que impessoalidade o que lokao!!! sai dae!!!!! não é DA, TETAAAA

  • ERRADO

    PLANEJAR- é examinar o futuro e traçar objetivos e um plano de ações 

    ORGANIZAR- mostrar a estrutura humana e material é alocar recursos para alcançar os objetivos. A reestruturação do setor

    DIRIGIR- é manter o pessoal em atividade é reunir coordenar e harmonizar as atividades e os esforços das pessoas

    CONTROLAR- Monitorar comparar cuidar para que tudo seja realizado conforme os planos e as orientações. medir e corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados. Delegação de competência Definir quem tem autoridade sobre quem e quando e onde se devem tomar as decisões.

  • A FUNÇÃO DIREÇÃO POSSUI CARÁTER INTERPESSOAL! É POR ESSE MOTIVO QUE ELA É A FUNÇÃO MAIS COMPLEXA DO QUE AS OUTRAS, POIS ELA ESTÁ RELACIONADA DIRETAMENTE COM A ATUAÇÃO SOBRE AS PESSOAS DA ORGANIZAÇÃO, OU SEJA, A RELAÇÃO QUE ESSES INDIVÍDUOS TÊM ENTRE ELES E COM A ORGANIZAÇÃO: AMIZADES, INIMIZADES, ANTIPATIAS, CULTURA, CRENÇAS POLÍTICAS E RELIGIOSAS, CLIMA...

     

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • A direção não é impessoal :D

  • Chiavenato, meu filho...

  • Gabarito: errado

     

    Direção: agrupa pessoas, então torna pessoal.

  • Indo direto ao ponto, sem enrolação:

    Direção - - > envolve - > Pessoas
    Logo .. Direção não pode ser impessoal!
    #FocoAPROVAÇÃO2018

  • errado!

    Segundo leciona Chiavenato, enquanto as funções administrativas - planejamento, organização e controle – são impessoais, a direção constitui um processo interpessoal que define as relações entre indivíduos. A direção está relacionada diretamente com a atuação sobre as pessoas da organização.

    Fonte TEC Concursos

  • ERRADO

  • direção é interpessoal

    planejar, organizar e controlar são impessoais


ID
100018
Banca
FCC
Órgão
DPE-SP
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O Planejamento pode ser considerado a partir de diferentes abordagens. Ao se falar em planejamento participativo pode-se dizer que


I. envolve um contínuo processo coletivo, numa deliberada e amplamente discutida construção de um futuro, na qual um maior número possível de membros de todas as categorias que constituem a comunidade tomam parte ativa.

II. sua ação é conjunta e se assenta nas relações dos homens entre si e com a sociedade.

III. a visão de homem e de mundo vai informar novas valorações nas dimensões humana, cultural e política.

É correto o que se afirma em

Alternativas
Comentários
  • Letra E

    Todos os itens estão corretos. Pode-se acrescentar que o planejamento participativo permite, entre outros, uma maior consciência sobre a missão da organização, um melhor entendimento da estrutura da organização e da relação do ambiente interno com o contexto social, econômico e político, além da criação de novos instrumentos de análise e previsão
  • O Planejamento Participativo incorpora a visão estratégica e situacional. Por entender a idéia de MISSÃO de forma mais abrangente e situada no contexto da globalidade social, com a perspectiva não apenas de ajudá-las a sobreviver, mas a intervir na realidade estrutural da sociedade, oferece às instituições, grupos, movimentos e organismos governamentais uma ferramenta que incorpora as conquistas do planejamento na perspectiva situacional e estratégica.

    Para quem se interessar leia:
    http://www.curriculosemfronteiras.org/vol1iss1articles/gandin.pdf

    Abraços
  • Planejamento participativo

    Corroborando esta ideia, Padilha (2005, p. 34) cita Cornely que descreve o planejamento participativo como um processo político. Nas suas palavras:

    O planejamento participativo se constitui num processo político, num contínuo propósito coletivo, numa deliberada e amplamente discutida construção do futuro da comunidade, na qual participe o maior número possível de membros de todas as categorias que a constituem. Significa, portanto, mais do que uma atividade técnica, um processo político vinculado à decisão da maioria, tomada pela maioria, em benefício da maioria.

  • mi mi mi

  • Segundo Ackoff, planejamento participativo é um princípio específico do planejamento e seu principal resultado não é o plano final, mas o processo desenvolvido.

    I. envolve um contínuo processo coletivo, numa deliberada e amplamente discutida construção de um futuro, na qual um maior número possível de membros de todas as categorias que constituem a comunidade tomam parte ativa.

    II. sua ação é conjunta e se assenta nas relações dos homens entre si e com a sociedade.

    III. a visão de homem e de mundo vai informar novas valorações nas dimensões humana, cultural e política. 


     Pode-se notar que todas as alternativas se adequam ao conceito exposto.

  • Letra E.

    I, II e III.


ID
103819
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Banco da Amazônia
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com a mudança constante dos cenários econômicos no mundo,
inclusive no Brasil, surgem alguns fatores negativos sobre os
quais deverá se concentrar a atenção dos administradores.
Questões como reduzido crescimento econômico,
globalização, regulamentação governamental, inflação,
escassez de alguns recursos, alto custo do petróleo e
protecionismo internacional deverão alertar as organizações
para a utilização e o aperfeiçoamento dos mecanismos de
planejamento que fomentem a flexibilidade e adaptações da
organização. Com relação a esse assunto, julgue os itens a
seguir.

Enquanto projetar o futuro é um processo que envolve decidir como agir com base no que está ocorrendo no ambiente imediato e no futuro próximo, planejar é a tradução dessa decisão em ações gerenciáveis. A projeção futura e o planejamento devem encontrar-se no ponto em que seja possível divisar uma estratégia de ação e traduzi-la em uma meta ou alvo.

Alternativas
Comentários
  • Fiquei um pouco na dúvida com relação à parte escrita sobre projeção, pois, para mim, projetar é imaginar o futuro a partir de informações passadas, e não informações atuais. Alguém pode me explicar isso, por favor. Obrigada.

  • Perfeita a questão: a banca dispôs muito propriamente cada conceito. É fundamental lembrarmos que projeção (ou contrução de cenários) se dá tanto com situações que já aconteceram quanto com situações imediatas (que estão acontecendo no momento da projeção).  Até porque, nem sentido faz que apenas o passado seja considerado, pois o ambiente atual é altamente dinâmico e mutável. Se considerando o presente já é difícil projetar o futuro, imagina se apenas levarmos em conta o passado (o qual tem característica estática).

  • perfeito, perfeito....... não está....
    é pra morrer quando uma banca diz: "...divisar uma estratégia de ação e traduzila em uma meta ou alvo."

    Eles cobram tanta perfeição da gente... então, vamos cobrar deles tbém...
  • Discordo do gabarito da questão, segundo os conceitos de planejamento por cenários definidos por Djalma Rebouças, há uma distinção entre duas abordagens: projetiva e prospectiva:

    A abordagem projetiva caracteriza-se por:
    • Restringir-se a fatores e variáveis quantitativos, objetivos e conhecidos,
    • Explicar o futuro pelo passado,
    • Considerar o futuro único e certo,
    • Utilizar-se de modelos deterministas e quantitativos

    Esse autor acrescenta ainda: "A abordagem projetiva mostra-se insuficiente para direcionar a ação da empresa no futuro, já a abordagem prospectiva ao criar cenários desejáveis e viáveis estruturando as estratégias a partir do presente tem-se mostrado ferramenta útil."
     

  • Bem,

    "...decidir como agir com base no que está ocorrendo no ambiente imediato e no futuro próximo...", meus caros, acho que a banca forçou a barra neste ponto.  =]

  • Este conceito não é da banca CESPE e sim do Dr. Prof. Hernan E. Contreras Alday, publicado em um artigo da revista da FAE em maio/2007, ipsis literis.

  • Acho que veio cobrando sobre o planejamento estratégico... 

    No meu entendimento diz o enunciado que para executar o planejamento é preciso conhecer a missão e a visão da empresa.

    Alguém tem outra interpretação. 

  • Questão confusa mas que quer dizer que a projeção de cenários, que visa embasar as decisões da empresa, são feitas com base no planejamento, que resume-se num processo de construção de estratégias com metas a serem atingidas.

  • Enquanto projetar o futuro é um processo que envolve decidir como agir com base no que está ocorrendo no ambiente imediato e no futuro próximo, planejar é a tradução dessa decisão em ações gerenciáveis. A projeção futura e o planejamento devem encontrar-se no ponto em que seja possível divisar uma estratégia de ação e traduzi-la em uma meta ou alvo. CORRETA

  • ------------------

    O Planejamento Estratégico dentro do Conceito de Administração Estratégica

    (...)

    Do Planejamento à projeção futura

    É preciso tanto planejar quanto projetar o futuro para tornar uma empresa bem-sucedida. São necessários indivíduos capacitados nas duas tarefas. Requer-se líderes que dominem ambas as práticas. Enquanto projetar o futuro é um processo que envolve decidir como agir com base no que está ocorrendo no ambiente imediato e no futuro próximo, planejar é a tradução dessa decisão em ações gerenciáveis. A impossibilidade de se fazer um planejamento para um futuro que se mostra confuso e ambíguo não deve gerar sentimentos de frustração ou impotência. Deve-se, isto sim, desenvolver as qualificações e a disciplina para interpretar continuamente esse futuro em termos de ações e iniciativas estratégicas, e assim usar as habilidades de planejar para concretizar planos coerentes.

    Hernan E. Contreras Alday

    http://www.fae.edu/publicacoes/pdf/revista_da_fae/fae_v3_n2/o_planejamento_estrategico.pdf

  • . Planejar é a palavra apropriada para se projetar um conjunto de ações para atingir um resultado claramente definido, quando se tem plena certeza da situação em que as ações acontecerão e controle quase absoluto dos fatores que asseguram o sucesso no alcance dos resultados. 

  • Eu contestaria essa questão porque a projeção avalia acontecimentos imediatos e PASSADOS para tentar prevê um futuro próximo. Então a questão, no meu entender, está incompleta.

     

  • Excelente comentário do Frank Rikard.

  • Deve ser isso aí.

    #Oremos

  • Essa pergunta é tão genérica,abstrata,que na prova eu deixaria em branco(apesar de ter acertado aqui,mais na cagada)

  • Futuro próximo como se o planejamento estratégico é de longo prazo? Sendo a resposta correta, então quer dizer que as projeções valem apenas para o futuro próximo, mas o resto do planejamento para o longo prazo?

    Isso que dá pegar conceitos aleatórios. Até lembrei de uma banca que é famosa por fazer isso.

  • QUE POESIA ESSA QUESTÃO

  • Enquanto projetar o futuro é um processo que envolve decidir como agir com base no que está ocorrendo no ambiente imediato e no futuro próximo,

    COMPLETAMENTE ERRADO , COMO MUITAS QUESTOES DO PRÓPRIO CESPE CONFIRMAM

    PREJETAR é usar o PASSADO , NUNCA O FUTURO , QUESTÃO ABSURDA, DESCONSIDEREM.


ID
113377
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Considerando que plano, projeto e programa são instrumentos do
processo de planejamento, julgue os itens a seguir.

Planejamento é um processo e, como tal, cada uma de suas fases requer orientação metodológica.

Alternativas
Comentários
  • 1) Planejamento: é processo de busca de equilíbrio entre meios e fins, entre recursos e objetivos, visando ao melhor funcionamento de empresas, instituições, setores de trabalho, organizações grupais e outras atividades humanas.

    2) Plano: é um documento utilizado para o registro de decisões do tipo: o que se pensa fazer, como fazer, quando fazer, com que fazer, com quem fazer.

    3) Projeto: é também um documento produto do planejamento porque nele são registradas as decisões mais concretas de propostas futuristas. Trata-se de uma tendência natural e intencional do ser humano. Como o próprio nome indica, projetar é lançar para a frente, dando sempre a idéia de mudança, de movimento. Projeto representa o laço entre o presente e o futuro, sendo ele a marca da passagem do presente para o futuro.

    4) Programa: é constituído de um ou mais projetos de determinados órgãos ou setores, num período de tempo definido.

  • Foi cobrado sobre a definição da metodologia de planejamento. Essa definição depende da abordagem de elaboração do planejamento, segundo Djalma Rebouças:

    Existem duas metodologias para o desenvolvimento do planejamento estratégico nas empresas:
    1.       Primeiramente se define, em termos da empresa como um todo, “aonde se quer chegar” e depois se estabelece “como a empresa está para chegar à situação desejada; ou
    2.       Primeiramente se define, em termos da empresa como um todo, “como se está” e depois se estabelece “aonde se quer chegar”.

    Ou seja, para definir cada etapa do planejamento, deve-se antes, definir qual abordagem seguir.
  • O Processo de Planejamento
    O planejamento é um processo constituído de uma séria seqüencial de seis passos, a saber:
    • 1º PASSO-DEFINIR OS OBJETIVOS.
    O primeiro passo do planejamento é o estabelecimento de objetivos que se pretende alcançar. Os objetivos da organização devem servir de direção a todos os principais planos, servindo de base aos objetivos departamentais e a todos os objetivos das áreas subordinadas. Os objetivos devem especificar resultados desejados e os pontos finais onde se pretende chegar, para conhecer os passos intermediários.
    •2º PASSO-VERIFICAR QUAL A SITUAÇÃO ATUAL EM RELAÇÃO AOS OBJETIVOS.
    Simultaneamente à definição dos objetivos, deve-se avaliar a situação atual em contraposição aos objetivos desejados, verificar onde se está e o que precisa ser feito.
    •3º-DESENVOLVER PREMISSAS QUANTO ÀS CONDIÇÕES FUTURAS.
    Premissas constituem os ambientes esperados dos planos em operação. Como a organização opera em ambientes complexos, quanto mais pessoas estiverem atuando na elaboração e compreensão do planejamento e quanto mais se obter envolvimento para utilizar premissas consistentes, tanto mais coordenado será o planejamento. Trata-se de gerar cenários alternativos para os estados futuros das ações, analisar o que pode ajudar ou prejudicar o progresso em direção aos objetivos.
    A previsão é um aspecto importante no desenvolvimento de premissas. A previsão está relacionada com pressuposições antecipatórias a respeito do futuro.
    •4º PASSO- ANALISAR AS ALTERNATIVAS DE AÇÃO.
    O quarto passo do planejamento é a busca e análise dos cursos alternativos de ação. Trata-se de relacionar e avaliar as ações que devem ser tomadas, escolher uma delas para perseguir um ou mais objetivos, fazer um plano para alcançar os objetivos.
    •5º PASSO- ESCOLHER UM CURSO DE AÇÃO ENTRE AS VÁRIAS ALTERNATIVAS.
    O quinto passo é selecionar o curso de ação adequado para alcançar os objetivos propostos. Trata-se de uma tomada de decisão, em que se escolhe uma alternativa e se abandona as demais. A alternativa escolhida se transforma em um plano para o alcance dos objetivos.
    •6ºPASSO-IMPLEMENTAR O PLANO E AVALIAR OS RESULTADOS.
    Fazer aquilo que o plano determina e avaliar cuidadosamente os resultados para assegurar o alcance dos objetivos, seguir através do que foi planejado e tomar as ações corretivas à medida que se tornarem necessárias.

  • Segundo Chiavenato, e de forma resumida:

    Etapas ou PROCESSOS:

    > Objetivos - onde quer chegar; também serve de base tanto para os outros departamentos quanto para as outras funções.

    > Situação atual - distância do objetivo, onde se está atualmente.

    > Premissas futuras - tentar identificar os cenários futuros.

    > Analisar e escolher alternativas - relacionar e avaliar as ações a serem tomadas.

    > Implementar o plano e avaliar o resultado - avaliar e assegurar o alcance dos objetivos

  • CORRETO

    • Planejamento: “planejar é o processo de definir objetivos, atividades e recursos”. (MAXIMIANO, 1995, p. 61).


ID
118000
Banca
FCC
Órgão
TRE-CE
Ano
2002
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Para desenvolver planos de contingência, os planejadores devem identificar, dentre as variáveis incontroláveis, a recessão, a inflação, os acidentes e

Alternativas
Comentários
  • Gabarito letra A

    As variáveis incontroláveis são aquelas que independem da ação da empresa e provocam substanciais alterações de mercado. Representam um conjunto de oportunidades e ameaças. Exemplos; economia, tecnologia, legislação, cultura, política e governo.

    Fonte: Administração e Planejamento estratégico. Paulo Sertek

  • PLANOS DE CONTIGÊNCIA

    Definem as respostas da empresa a serem adotadas em caso de emergência ou contratempos. Para desenvolver planos de contingência, os planejadores devem identificar os valores incontroláveis, como a recessão, inflação, desenvolvimento tecnológico ou os acidentes, podem ser definidos para possíveis demissões, orçamento e esforço de vendas de emergência. Os estudos estimam que pouco menos de um quarto de todas as pequenas empresas sobrevive à perda do seu mais importante administrador - o fundador. Desenvolver um plano de contingência pode auxiliar os outros empregados da empresa a saber o que fazer para manter a companhia operando.

    http://amigonerd.net/humanas/administracao/planejamento-3

  • Tendo sido empresário, acredito que a alternativa C também está correta. Os custos fixos são considerados variáveis incontroláveis, haja vista dependerem de influência externa, exemplo: custo de determinadas matérias-primas. Se a organização tiver que comprar um produto que tenha um só fornecedor com preço fixo, o comprador não terá controle sobre esta variável.

    Gabarito LETRA A:

  • Desenvolvimento Tecnológico é considerado variável incontrolável porque estamos sujeitos as ferramentas da tecnologia e se essas "caem" ou dão pane leva tempo e custo para serem consertadas e toda uma produção pode ser prejudicada por conta disso.

  • LETRA A 

    Para responder a questão basta identificar variáveis controláveis e incontroláveis. 

    a) o desenvolvimento tecnológico. incontrolável 

     b) os benefícios. controlável 

     c) os custos fixos. controlável 

     d) as rotinas. controlável 

     e) as compras de matéria-prima. controlável 


ID
122179
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INCA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens que se seguem, com relação ao processo administrativo.

O desenvolvimento de um plano de metas genéricas para os próximos 20 anos, com aspectos de prevenção de doenças e construção de novos hospitais em todo o Brasil, é um exemplo de planejamento operacional.

Alternativas
Comentários
  • A questão está errada, pois esse platejamento é ESTRATÉDICO. Existem três tipos de planejamento:a) Estratégico: longo prazo,Amplitude: Toda a organização Nível Hierárquico:Alta Cúpula, riscos maiores.b)Tático:médio prazo, sua amplitude visa determindado setor, Nível hierárquico:Gerências Setoriais, riscos intermediário.c)Operacional: curto prazo, sua amplitude visa determindada atividade, Nível hierárquico:operacional, riscos menores.QUE DEUS ABENÇOE OS CONCURSEIROS QUE ESTUDAM!
  • ERRADO
    Um planejamento em longo prazo (de cinco anos ou mais) é um Plan. Estratégico.
  • Os prazos atendidos pelos planejamentos são os seguintes

    Estratégico: mais de 5 anos, longo prazo
    Tático: 1 à 3 anos, médio prazo
    Operacional: até 1 ano, podendo ter até mesmo o prazo de dias, curto prazo
  • Planejamento estratégico – planejamento do rumo de uma organização e de 
    todos os seus componentes. Direciona a missão da organização em termos de 
    sua principal atividade. Resultados do planejamento estratégico incluem diretrizes 
    amplas e gerais para a seleção de áreas de atividade ou mercados nos quais 
    devemos penetrar, ou dos quais devemos nos retirar. 

    Planejamento operacional – ou planejamento do dia-a-dia, direciona 
    cronogramas específicos e alvos mensuráveis. 

    Planejamento tático – analisa alternativas à realização da missão; os resultados 
    normalmente são alvos de oportunidade dentro da indústria ou do mercado.

    Fonte: http://www.professorcezar.adm.br/Textos/DecorrenciaTeoriaNeoclassica.pdf
  • ERRADA. É PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO OU INSTITUCIONAL OU SEJA ABRANGE TODA A INSTITUIÇÃO SENDO ESSE PLANEJAMENTO DE LONGO PRAZO.

    PLANEJAMENTO TÁTICO  OU INTERMEDIÁRIO É MÉDIO PRAZO

    PLANEJAMENTO OPERACIONAL OU SUPERVISÃO É CURTO PRAZO



  •  O desenvolvimento de um plano de metas genéricas para os próximos 20 anos, com aspectos de prevenção de doenças e construção de novos hospitais em todo o Brasil, é um exemplo de planejamento operacional.


    Comentário:

    Veja o que a questão disse:

    • Plano de 20 anos;

    • Todo o Brasil;

    • Metas genéricas.

    Ou seja, é um plano de longo prazo, com grande amplitude e visão genérica. Trata-se de um planejamento estratégico, e não operacional!


    GABARITO: Errado.


    Fonte: Professor Carlos Xavier (Estratégia Concursos)!


  • Estratégico: Foco em toda a empresa, ao longo prazo e objetivos globais e genéricos.
    Tático: Foco em um departamento, no médio prazo e objetivos mais detalhados.
    Operacional: Foco nas tarefas e atividades, no curto prazo e objetivos detalhados.

  • Tipos de Planejamento

    ESTRATÉGICO: Mais amplo e abrangente da organização, diz respeito a macro-ações, definições de objetivos, metas, bugets e politicas da organização. É de Longo Prazo. Os outros tipos de planejamento são subordinados ao estratégico;

    TÁTICO: Administrativo/gerencial, abrange os departamentos e áreas funcionais, devem estar de acordo com os planos estratégicos da empresa. É de Médio Prazo;

    OPERACIONAL: Menos abrangentes, dizem respeito as tarefas do dia-a-dia. Determinam metas, programas, procedimentos e normas. É de Curto Prazo.

    Fonte: http://www.okconcursos.com.br/apostilas/apostila-gratis/111-administracao-geral/167-processo-administrativo#.VBbpJ2MaWUU

  • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: GLOBAL, HOLÍSTICO, SINTÉTICO, GENÊRICO, DE LONGO PRAZO, BUSCA A EFICÁCIA (ênfase nos fins).

    PLANEJAMENTO TÁTICO: UMA UNIDADE, DEPARTAMENTO, ÁREA, SETOR, DISCIPLINA, PARTE, DE MÉDIO PRAZO.

    PLANEJAMENTO OPERACIONAL: DETALHADO, ESPECÍFICO, ANALÍTICO, DE CURTO PRAZO, BUSCA A EFICIÊNCIA (ênfase nos meios).

     

     

     

    GABARITO ERRADO

     

    Quanto à questão do prazo, Chiavenato trouxe os seguintes:

          - Estratégico: geralmente de 3 a 5 anos

          - Tático: geralmente de 1 ano

          - Operacional: geralmente de alguns meses.

  • 1º - METAS NÃO SÃO GENÊRICAS, SÃO ESPECÍFICAS. O CORRETO SERIA TROCAR METAS POR OBETIVOS.

    2º - 20 ANOS É MUITO TEMPO, LOGO ESTAMOS FALANDO DE OBJETIVOS DO NÍVEL ESTRATÉGICO.

     

     

     

    GbRITO ERRADO

  • longo prazo - estratégico

    médio prazo - tático

    curto prazo - operacional

  • Planejamento com foco macro é propósito da área estrategica da administração. 

  • O desenvolvimento de um plano de metas genéricas para os próximos 20 anos:=>planejamento estratégico,longo prazo...

                                                                                                              planejamento operacional,curto prazo...

  • PLANEJAMENTO OPERACIONAL ATÉ 2 ANOS (CURTO PRAZO)

    20 ANOS É TEMPO PARA CARVALHO KKKK

    LONGO PRAZO É ESTRATEGICO.

  • Coordenar as atividades -> organização

    Coordenar as pessoas -> direção

     

    Palavras-chave das fases do processo admininstrativo ou processo organizacional:

     

    Planejamento: definir, estratégias, prever, prevenir, programar, antecipar, reduzir a incerteza etc.;

    Organização: implementar o planejamento, distribuir, alocar, empregar, atribuir, formar, dividir o trabalho;

    Direção: coordenação de pessoas, influenciar, persuadir, convencer, integrar e motivar, designar as pessoas;

    Controle: definir padrões, monitorar desempenho, ação corretiva.

     

    --

     

    Gabarito: errado

  • Esse planejamento é estratégico.

    GABARITO: Errado.

  • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO / INSTITUCIONAL >>>> longo prazo >>>> deve possuir habilidades conceituais >>>>estabelecer; definir; planejar os objetivos da organização.

    PLANEJAMENTO TÁTICO / FUNCIONAL >>>> médio prazo >>>> deve possuir habilidades humanas >>> ênfase nas departamentalizações.

    * departamento jurídico

    * departamento de RH

    * departamento de contabilidade

    (...)

    PLANEJAMENTO OPERACIONAL >>>> curto prazo >>>> deve possuir habilidade técnica >>>> executar tarefas.

  • ERRADO

    =>Planejamento Estratégico (nível institucional): Mapeamento ambiental, avaliação das forças e limitações da organização, incerteza e imprevisibilidade;

    =>Planejamento Tático (nível intermediário):Tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos concretos ao nível departamental;

    =>Planejamento operacional (nível operacional): Desdobramento dos planos táticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa ou atividade. Certeza e previsibilidade.

  • Errado

    Planejamento

    ESTRATÉGICO - Longo prazo

    TÁTICO - Médio prazo

    OPERACIONAL - Curto Prazo

  • ERRADO

  • ESTRATÉGICO - Longo prazo

  • Gab: ERRADO

    Além do longo prazo ser característico do planejamento estratégico, as metas não são genéricas, mas sim, ESPECÍFICAS. Os objetivos que são genéricos!


ID
122191
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INCA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens que se seguem, com relação ao processo administrativo.

A orientação rápida para as exceções deve ser uma prática adotada em um hospital que procure ser efetivo em seu processo de controle.

Alternativas
Comentários
  • O controle é a função administrativa que monitora e avalia as atividades e os resultados alcançados para assegurar que o planejamento, a organização e a direção sejam bem-sucedidos.

    A finalidade do controle é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente estabelecidos. A essência do controle reside na verificação se a atividade controlada está ou não alcançando os objetivos ou resultados desejados. O controle consiste fundamentalmente em um processo que guia a atividade exercida para um fim previamente determinado.

    Gabarito: correto.

  •  CERTO

    Um sistema eficaz de controle precisa reunir alguns aspectos, dentre eles:

    ORIENTAÇÃO RÁPIDA PARA A EXCEÇÕES: o controle deve indicar os desvios rapidamente, através da uma visão panorâmica sobre onde as variações estão ocorrendo e o que deve ser feito para corrigi-las adequadamente. 

    Outros aspectos:

    ORIENTAÇÃO ESTRATÉGICA PARA RESULTADOS;

    COMPREENSÃO (dados compreensíveis)

    FLEXIBILIDADE

    AUTOCONTROLE

    NATUREZA POSITIVA

    CLAREZA E OBJETIVIDADE.

    (CHIAVENATO, Administração Geral e Pública, p.379)

  • tratando-se do CESPE, eu considerei a questão errada exatamente por ter ligado o fato à eficácia e não à efetividade, já que trata-se de atingir um objetivo...
  • Pessoal,


    QUESTÃO CORRETA


    Os procedimentos devem ser padronizados com foco em maior produtividade e eficácia. No entanto, devemos ter em mente que sempre estamos sujeitos à fatos que estão fora do que foi planejado. Esses casos devem ser EXCEÇÃO e é preciso que seja aplicada uma orientação RÁPIDA para não comprometer a eficácia dos procedimentos.

    É isso!!! Bons estudos e um excelente final de semana!!!
  • ORIENTAR É DIREÇÃO, NÃO??
  • Pensei como o Robson Moreno de Souza. Orientar, controle ?!
  • Josenildo, Robson,

    o que está sendo orientado aqui não são as pessoas, mas sim a execução. o controle, como processo de identificação de problemas e promoção de ações corretivas, deve ter uma orientação rápida para as exceções, segundo chiavenato

  • Errei a questão, pois interpretei "exceções" como relacionamento interpessoal, então remiti à função direção!

  • O controle consiste em buscar naquilo que foi executado o que está em desacordo com o planejamento. Assim, trata-se de buscar a exceção, com base na regra. Item certo!

    GABARITO: Certo.


    Fonte: Carlos Xavier, Estratégia concursos.


  • Eu errei porque considerei EFETIVO(ligado a efetividade) como errado, será que é necessário ter efetividade, causar impacto ou ser apenas eficaz(atingir o objetivo).

    Chiavenato fala que um sistema EFICAZ de controle precisa reunir alguns aspectos, dentre eles:

    Orientação rápida para exceções.

    Tem que haver cuidado com o uso desses termos, eficaz, eficiência e efetividade.

    Acho que caberia anulação.



  • Engraçado que os comentário não tem nada com a questão...


    Só eu que não entendi muito bem a questão? 

  • CARACTERÍSTICAS DO CONTROLE

    1. Orientação estratégica para resultados : O controle deve apoiar planos estratégicos e focalizar as atividades essenciais que fazem a real diferença para a organização.

    2. Compreensão: O controle deve apoiar o processo de tomada de decisões apresentando dados em termos compreensíveis.O controle deve evitar relatórios complicados e estatísticas enganosas.

    3. Orientação rápida para as exceções: O controle deve indicar os desvios rapidamente, por meio de uma visão panorâmica sobre onde as variações estão ocorrendo e o que deve ser feito para corrigi-las adequadamente.

    4. Flexibilidade: O controle deve proporcionar um julgamento individual e que possa ser modificado para adaptar-se a novas circunstâncias e situações.

    5. Autocontrole: O controle deve proporcionar confiabilidade,boa comunicação e participação entre as pessoas envolvidas.

    6. Natureza positiva: O controle deve enfatizar o desenvolvimento, a mudança e a melhoria.Deve alavancar a iniciativa das pessoas e minimizar o papel da penalidade e das punições.

    7. Clareza e objetividade: O controle deve ser imparcial e acurado para todos.Deve ser respeitado como um propósito fundamental a melhoria do desempenho.



    Fonte: CHIAVENATO.

  • Errei por pensar exatamente igual ao Leandro. Essa questão ta esquisita! 

  • TRATA-SE DE UM DOS PRINCÍPIOS DE TAYLOR:

       - PRINCÍPIO DA SEPARAÇÃO ENTRE O PLANEJAMENTO E A EXECUÇÃO

       - PRINCÍPIO DO PREPARO

       - PRINCÍPIO DO CONTROLE

       - PRINCÍPIO DA EXCEÇÃO: Deve-se preocupar com os desvios, sejam eles positivos ou negativos, para não fugir do padrão (necessário ao cliente)

     

     

    A QUESTÃO NÃO ESTÁ DIZENDO QUE "FAZ PARTE" DO CONTROLE. ELA DIZ QUE, QUANDO O ADMINISTRADOR VISUALIZA UMA EXCEÇÃO (seja essa exceção positiva ou negativa) E FAZ SEUS AJUSTES, ISSO FACILITA PARA O CONTROLE LÁ NA FRENTE. ISSO PORQUE ESSA EXCEÇÃO SERÁ CORRIGIDA ANTES, OU SEJA, ELE NÃO VAI ESPERAR O PROCESSO DE ATUAÇÃO DO CONTROLE PARA FAZER A CORREÇÃO DO DESVIO. ISSO É COMUM EM HOSPITAIS QUANDO AS ENFERMEIRAS ATUAM EM PROCEDIMENTOS MÉDICOS BÁSICOS PARA CORRIGIR DE IMEDIATO UM DESVIO.

     

     

     

     

    GABARIO CERTO

  • CERTO


ID
129517
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CEHAP-PB
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O processo administrativo envolve cinco funções, quais sejam, o planejamento, a organização, a liderança, a execução e o controle. No que tange à função planejamento, assinale a opção incorreta.

Alternativas
Comentários
  • Uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos, tornando possível perseguir e alcançar objetivos.

    Segundo Chiavenato ( 2000:44)

    A organização é a coordenação de diferentes atividades de contribuintes individuais com a finalidade de efetuar transações planejadas com o ambiente.

    A organização atua em meio ambiente e a sua existência e sobrevivência dependem da maneira como ela se relaciona com esse meio. Para tanto ele deve ser estruturada e dinamizada em função das condições e circunstâncias que caracterizam o meio em que ela opera.Dentro de uma abordagem mais ampla, as organizações são unidades sociais (ou agrupamentos humanos), intencionalmente construídas e reconstruídas, fim de atingir objetivos específicos. Isto significa que as organizações são propositada e planejadamente construídas e elaboradas, isto é, reestruturadas e redefinidas, na medida em que os objetivos são atingidos ou na medida em que se descobrem meios melhores para atingi-los com menor custo e menor esforço. Uma organização nunca constitui uma unidade pronta e acabada, mas um organismo social vivo e SUJEITO À MUDANÇAS, inclusive no seu Planejamento Estratégico, como forma de se adequar as atuais conjunturas.

    Bons estudos!!

  • O processo administrativo envolve cinco funções, quais sejam, o planejamento, a organização, a liderança, a execução e o controle. No que tange à função planejamento, assinale a opção incorreta.

     a)CORRETO -  O planejamento permite antever cenários e possibilita à empresa tomar atitudes proativas em relação ao futuro.

    B) CORRETO - Como processo, podem-se destacar os dados de entrada, o planejamento em si e os produtos, quais sejam, os planos elaborados pela organização.
    Os planos são a tradução formal do planejamento em documentos que estipulam como os objetivos devem ser alcançados, descrevendo como os recursos devem ser alocados, e quais atividades devem ser realizados.

    c) CORRETO  Como níveis de planejamento, tem-se os estratégicos, funcionais e operacionais.
    Como níveis temos:
    Planejamento estratégico - foco na organização como todo, forte orientação externa, orieentação de longo prazo e objetivos gerais e planos genéricos;
    Planejamento tático (tamém chamdo de funcional, gerencial) - tem foco em unidades ou departamentos da organização, orientação de médio prazo e definem as principais ações a empreender para cada unidade;
    Planejamento operacional (supervisão de 1linha) - foco em tarefas rotineiras, definem procedimentos e processos específicos, objetivos especificam os resultados esperados de grupos ou indivíduos.

    d)ERRADO -  Dado o custo da implantação do planejamento nas organizações, não deve ele, após encerrado, ser alterado, mesmo com a ocorrência de fatores antes não passíveis de consideração pela equipe encarregada de fazê-lo.
     

  • Níveis organizacionais:

    * Estratégico/ organizacional/ corporativo/ institucional;

    * Tático/ Funcional/ Departamental;

    * Operacional.


  • Planejamento é flexível

  • Gab.: D

    Concordo com o gabarito porque o erro da D é irrelevante, porem ate o momento não tinha conhecimento da nomenclatura ''funcional'', que foi utilizada na C para se referir a tático, pelo menos não há menção desse termo em nenhum dos livros que li, estudando e aprendendo.

  • Mapas Mentais de Administração para Concurso:

    Funções/ processos administrativos 1: http://mmadmparaconcurso.blogspot.com.br/2015/06/tga-as-seis-funcoes-de-fayol.html

    Funções/ processos administrativos 2: http://mmadmparaconcurso.blogspot.com.br/2015/06/funcoes-administrativas-processo.html

    Funções/ processos administrativos 3: http://mmadmparaconcurso.blogspot.com.br/2015/06/tga-funcao-administrativa-03-visao-geral.html

  • Errei por n ver o INCORRETA, erro clássico pqp kspsksp

  • Parabéns Larissa Danielly pelos mapas mentais, eles são ótimos.

    VLW

  • PLANEJAMENTO

    Planejamento é o processo administrativo que determina antecipadamente o que um grupo de pessoas deve fazer e quais as metas que devem ser atingidas. O planejamento administrativo significa decidir adiantado o que deve ser feito para alcançar determinado objetivo ou metas.

    Ele apresenta algumas características de como estabelecer um processo permanente e contínuo, que se preocupa com a racionalidade de tomada de decisões, sendo voltado para o futuro selecionando entre várias alternativas disponíveis um curso de ação onde é sistêmico e interativo.

    Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes

  • FUNCIONAL SUA CASCA DE BANANA


ID
132253
Banca
FGV
Órgão
CAERN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Considere as seguintes afirmações em relação aos tipos de planos presentes no planejamento organizacional de uma empresa:

I. O plano estratégico, de modo geral, possui uma forte orientação externa, abrange objetivos gerais e planos genéricos.

II. O plano gerencial está focado em departamentos de uma organização, possui horizonte de longo prazo, abrange objetivos gerais e define planos genéricos.

III. O plano operacional define procedimentos e processos específicos, possui foco nas tarefas e é constantemente adaptado.

Assinale

Alternativas
Comentários
  • O nível do planejamento estratégico compreende os altos executivos da organização, responsáveis pela definição dos objetivos e planos da empresa, e tomada de decisões quanto às questões de longo prazo da empresa, como: sua sobrevivência, crescimento e eficácia geral (BATEMAN, 1998, p. 30) 

    Já no planejamento operacional, o processo é de uma menor amplitude, onde o foco é trabalhar junto aos funcionários não administrativos, implementando os planos específicos definidos no planejamento tático. (BATEMAN, 1998)

    Gabarito Letra D- I e III corretas.

  • Vamos analisar:

    I. O plano estratégico, de modo geral, possui uma forte orientação externa, abrange objetivos gerais e planos genéricos. Correto. Pois aborda a  organização como um todo, sua amplitude é macroorientada. Conteúdo genérico e sintético.

    II. O plano gerencial está focado em departamentos de uma organização, possui horizonte de longo prazo, abrange objetivos gerais e define planos genéricos. Errado. A frase começou certo, mas depois ficou tudo errado. Rsrs. Na verdade essa parte final caberia para nível organizacional estratégico, pois o plano gerencial geralmente possui um horizonte de médio prazo, e é realizado pelos gerentes, no qual esses traduzem e interpretam as decisões da direção e as transformam em planos concretos dentro dos departamentos da empresa.

    III. O plano operacional define procedimentos e processos específicos, possui foco nas tarefas e é constantemente adaptado. Correto. Pois aborda cada operação separadamente, sua amplitude é microorientada. Conteúdo detalhado e analítico.

    Bye!

     

  • Wilian, pela sua explicação, temos que

    Plano Gerencial = Plano tático ?

  • CORRETA: D

    I: CERTO. O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO É ELABORADO NO ÂMBITO INSTITUCIOANAL, ENVOLVENDO TODA ORGANIZAÇÃO, DEFININDO OS RUMOS QUE A ORGANIZAÇÃO DEVE TOMAR NOS ANOS SEGUINTES. POSSUI FOCO NOS OBJETIVOS GERAIS, FORTE ORIENTAÇÃO EXTERNA, POIS É O MECANISMO PELO QUAL A ORGANIZAÇÃO INTERAGE COM O AMBIENTE, ABRANGENDO ASSIM  AS METAS GENÉRICAS. TB CHAMADO DE PALNEJAMENTO ORGANIZACIONAL DEVE SER FLEXÍVEL A PONTO DE RETROALIMENTAR O SISTEMA, COM VISTA AO SEU AJUSTAMENTO, AINDA QUE NO SEU TRANSCURSO.

    II: ERRADO. O PLANEJAMENTO GERENCIAL OU TÁTICO: está focado em departamentos de uma organização, possui horizonte de MÉDIO prazo, abrange objetivos E PLANOS DEPARTAMENTAIS.

    III: CERTO. O PLANEJAMENTO OPERACIONAL É FOCADO NO CURTO PRAZO E NA ROTINA, ASSEGURANDO QUE TODOS EXECUTEM AS TAREFAS E OPERAÇÕES DE ACORDO COM QUE OS PROCEDIMENTOS ESTABELICIDOS PELA ORGANIZAÇÃO. TEM POR PREOCUPAÇÃO O ALCANCE DE METAS ESPECÍFICAS , É DETALHADO E ANALÍTICO. É CONSTANTEMENTE ADAPTADO

     

    ESPERO TER AJUDADO. QUE DEUS CONTINUE NOS ABENÇOANDO!

  • Correto hugo zabará

    P. Gerencial = P Tático
  • Não gostei do final da III, é constantemete adaptado. O planejamento tático tem característica de maior certeza e previsibilidade, p estratégico é que é constantemente adaptado dadas as incertezas e mudanças ambientais.
  • possui uma forte orientação externa???

  • Na III, constantemente adaptado? Como assim? E a padronização dos processos?

    Ah vá!

  • Cabe recurso, o plaj. estratégio sim é que é constantemente adaptado. O planejamento operacional é voltado para tarefas e ROTINA.

  • Sem mimimi letra D

  • que loucura o item I afirmar possui uma forte orientação externa, 

  • Sim, planejamento estratégico tem que considerar o ambiente externo. É mais fácil compreender pela visão do Marketing, ao definir um planejamento estratégico de um produto é importante observar os fatores do mercado, o macroambiente.

  • Vi em um outro comentário de uma outra questão que esse plano operacional pode ser revisto e é de curto prazo. Então está correto a afirmação de ser constantemente adaptado.

  • I. O plano estratégico, de modo geral, possui uma forte orientação externa, abrange objetivos gerais e planos genéricos.

    II. O plano gerencial está focado em departamentos de uma organização, possui horizonte de médio prazo, abrange objetivos gerais e define planos genéricos.

    III. O plano operacional define procedimentos e processos específicos, possui foco nas tarefas e é constantemente adaptado.


ID
133372
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer que seja não é
preciso dominar a força; basta controlar a razão. Tendo como
referência inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca
do planejamento.

Em função das constantes mudanças nos ambientes de negócios, o planejamento estratégico possui caráter de curto prazo. Um claro exemplo disso é a constante revisão que a alta gerência executa semestralmente em algumas empresas.

Alternativas
Comentários
  • O planejamento estratégico sempre se refere aos objetivos da empresa a longo prazo!

  •  

    Comentários feitos pelo Prof. Rodrigo Rennó - Site Eu Vou Passar

    "O planejamento estratégico é feito tendo em vista o longo prazo.

    Mesmo quando ele é revisto, seja semestralmente ou por causa de um evento crítico (o ataque de 11 de Setembro foi um deles, por exemplo) não muda seu caráter de longo prazo. Lembre que o Planejamento é um processo dinâmico, ou seja, pode e deve ser ajustado quando as condições do ambiente se alteram. "

    Gabarito: Errado

  • O erro da questão está no curto prazo.
    O planejamento estratégico é aquele que geralmente é executado com uma visão mais mediata, isto é, mais a longo prazo e, dada à sua natureza e seu grau de importância para a organização, representa um impacto mais amplo, profundo e duradouro sobre a mencionada organização.
  • O planejamento estratégico é normamente longo, acima de cinco anos. Está voltado para o estabelecimento de metas, objetivos, políticas e missão da organização. O planejameto que se adequaria a questão proposta seria o planejamento operacional, pois ele é feito para ca da tarefa ou atividade,  ou seja, ele éprojetado para curto prazo e é imediato.
  • Planejamento Estratégico = Longo Prazo.

  • O planejamento estratégico deve apresentar forte vínculo com as metas institucionais, que visam mostrar para todos os colaboradores onde a empresa deseja se encontrar no futuro. Para Daft (1999, p. 128), dessa forma, a organização direciona as ações para: "permanência no mercado, inovação, produtividade, recursos financeiros e materiais, lucratividade, desenvolvimento e desempenho administrativo, atitudes dos empregados e responsabilidade pública". Para que as metas sejam atingidas, é indicado elaborar, dentro do estratégico, um projeto com a definição das atividades e dos recursos necessários para sua realização, o que exige a previsão de capital, pessoas, espaço e instalações.

    Oliveira (2002) afirma que o planejamento estratégico é constituído de um processo que envolve adaptações organizacionais mediante a aprovação, a tomada de decisões e a avaliação dessas adaptações. Ele deve oferecer respostas a questões como: "por que a organização existe, o que ela faz e como faz". Para tanto, a sua estrutura é constituída, essencialmente, pela concepção e definição do negócio, da visão, da missão, dos princípios ou valores, bem como pela análise do ambiente no qual o negócio está inserido.

    PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - Processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com os fatores externos - não controláveis - e atuando de forma inovadora e diferenciada. De responsabilidade dos níveis mais altos da empresa, diz respeito tanto à formulação de objetivos quanto à seleção de cursos de ação a serem seguidos para sua consecução, levando em conta as condições externas e internas à empresa e sua evolução esperada. Também considera as premissas básicas que a empresa, como um todo, deve respeitar para que o processo estratégico tenha coerência e sustentação decisória. O resultado do processo é um plano que serve para guiar a ação organizacional por um prazo de três a cinco anos (longo prazo).

    Fonte: Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol.03

  • GABARITO: ERRADO

    Planejamento estratégico é uma competência da administração que auxilia gestores a pensar no longo prazo de uma organização. Alguns itens e passos cruciais para o plano estratégico são: missão, visão, objetivos, metas, criação de planos de ação e seu posterior acompanhamento

  • longo prazo!


ID
133378
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer que seja não é
preciso dominar a força; basta controlar a razão. Tendo como
referência inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca
do planejamento.

São as abordagens prospectiva e projetiva consideradas as principais formas básicas de desenvolvimento de cenários.

Alternativas
Comentários
  • Comentários feitos pelo Prof. Rodrigo Rennó - Site Eu Vou Passar

    " O desenvolvimento de cenários é importante para que o gestor esteja mais bem preparado para as ameaças e oportunidades futuras. A abordagem projetiva geralmente procura criar um único cenário baseado nos fatos passados. Já a abordagem prospectiva busca criar diversos cenários futuros possíveis baseada no estado atual, ou seja, no presente. "

    Gabarito: Certo

  • Cenário Projetivo 
    São previsões “clássicas-determinísticas”, baseadas na hipótese de que o futuro irá se comportar exatamente como o passado e o presente, realizadas atravez de análises estatísticas de dados históricos ou pesquisas, com o objetivo de indicar tendências. As variáveis são estatísticas, os dados objetivos, comprovados e existentes, e a continuidade de tendências atuais ou de uma cadeia esperada de desenvolvimentos determinarão uma única hipótese de futuro.Não se leva em conta que agentes poderão alterar o curso das coisas, mas que o futuro é único, determinado em séries temporais de acontecimentos. Cenários projetivos da segurança não preparam as empresas e os gestores de risco para enfrentar movimentos e acontecimentos gerados por fatores inesperados e incontroláveis do mercado, e também não levam em conta que ocorrências e fatos futuros poderão ser modificados ou determinados por diferentes ações do presente. Algumas dificuldades para a formulação de Cenários Projetivos: 
    − Necessidade de dados históricos disponíveis e confiáveis. 
    − Determinação de quanto se deve retroagir no tempo para obter nformações, para que se possa construir séries temporais apropriadas,principalmente quando há sazonalidade nos dados envolvidos; 
    Cenários Prospectivos 
    São a visualização de situações futuras possíveis, dentro de determinado horizonte temporal, que podem romper com a tendência (projetiva), levando em consideração a possibilidade de influenciar o futuro atravez da ação do homem no presente, abrindo espaço para que a organizaçãopossa ajustar a sua ação presente para alterar a probabilidade de uma ocorrência futura e para preparar a organização para enfrentar os acontecimentos que não podem ser alterados. O ritmo das rupturas de tendência tem aumentado em função das mudanças tecnológicas,sociais e econômicas e a abordagem prospectiva é a mais adequada para alicerçar as decisões em um ambiente incerto. Na elaboração de cenários prospectivos devemos definir quantos e quais modelos serão definidos: provável, tendência, ideal, otimista, pessimista, no mínimo três modelos. Os múltiplos cenários formulados estão baseados na idéia da possibilidade de elaboração de uma série de alternativas que abranjam o leque de incertezas. O planejamento de segurança com base em cenários prospectivos permite a empresa vislumbrar e preparar-se para diversos situações e incertezas futuras, facilitando o processo decisório
    Qualquer que seja o método adotado para a prospectiva de cenários, deverá ser moldado objetivamente para a área de segurança, ressaltando-se questões específicas e resumindo os documentos produzidos. Com as histórias futuras montadas a área de segurança da empresa estará preparada para prevenir e reagir adequadamente, evitando cair em uma situação na qual não saberia o que fazer e posicionando-se um passo à frente de outras organizações. Este é o grande ganho de se trabalhar com cenários.
  • São as abordagens prospectiva e projetiva consideradas as principais formas básicas de desenvolvimento de cenários? E a Abordagem Preditiva, em que o futuro tende a ser diferente do passado não é tão importante quanto, para o Cespe...? Ok. Banca falou, tá falado.

  • bordagens prospectiva e projetiva

    Gab: Certo

  • PREVISÃO E PROJEÇÃO RESPECTIVAMENTE. O CENÁRIO CONSTITUI UMA FERRAMENTA NO ARSENAL DO ESTRATEGISTA E SE BASEIA NA SUPOSIÇÃO DE QUE, SE NÃO SE PODE PREVER O FUTURO ESPECULANDO SOBRE UMA VARIEDADE DE FUTUROS, PODE-SE, NO ENTANTO, APROXIMAR-SE E DO FUTURO CORRETO. ELE PRECISA DE CENÁRIOS SUFICIENTES PARA COBRIR AS CONTINGÊNCIAS IMPORTANTES POSSÍVEIS.

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • GABARITO: CERTO

     

    ABORDAGEM PROJETIVA -> gera SOMENTE um cenário

    ABORDAGEM PROSPECTIVA-> gera VÁRIOS cenários.

  • Abordagens de cenários:

     

    PROJETIVA: leva em consideração o passado para explicar o futuro.

     

    PROSPECTIVA: estrutura a estratégia organizacional a partir do presente, criando futuros desejáveis.

     

    CERTO.

  • As abordagens são metodologias de geração de alternativas de ação, para que a organização se prepare para eventos e tendências do futuro.

  • Esta frase descreve uma classificação ou definição correta das abordagens de planejamento por cenários. A abordagem projetiva gera apenas um cenário, enquanto a abordagem prospectiva gera vários cenários.

    Existem alguns autores que citam dois tipos de planejamento por cenários: o projetivo e o prospectivo. O primeiro seria basicamente, um processo de construir apenas um cenário futuro. Seu nome, projetivo, vem exatamente disto: seria um cenário baseado em uma “projeção”. Consideraria a tendência atual dos eventos. Sua utilização seria bem pobre, entretanto. Muitos autores reconhecidos nem consideram isto como planejamento por cenários. Mas fique esperto, pois cai em provas de concurso! Já o outro tipo, o prospectivo, não cria somente um cenário. A abordagem prospectiva busca gerar diversos cenários, de modo que o gestor possa ter uma visão de vários “estados futuros possíveis” da empresa.

    Fonte: Prof. Rodrigo Rennó – Estratégia Concursos

  • PLANEJAMENTO POR CENÁRIOS é uma das ferramentas que podem ser utilizadas no planejamento estratégico (assim como a análise SWOT, matriz GUT, Balanced Scorecard etc). A ideia por trás é a de que devemos estar preparados para sempre repensar nosso ambiente. Não devemos confiar somente em uma projeção das tendências atuais.

    Quando falamos de cenários, estamos nos referindo a situações futuras, condições, em que a organização pode se encontrar. Os cenários são, portanto, estórias construídas para futuros possíveis. O planejamento por cenários é uma ferramenta relativamente nova que tem como objetivo analisar como nossas decisões atuais poderiam impactar nossa organização no futuro.

    Os dois tipos principais de planejamento por cenários são:

    • Planejamento projetivo - construção de APENAS UM cenário futuro, considerando a tendência atual dos eventos;
    • Planejamento prospectivo - construção de VÁRIOS CENÁRIOS futuros possíveis, mantendo características como relevância, plausibilidade, clareza e foco (pois em nada agregaria um cenário futuro impossível)

    Principais métodos para contrução de cenários:

    • Lógica intuitiva
    • Análise prospectiva
    • Análise de impacto de tendência probabilísticas


ID
133384
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer que seja não é
preciso dominar a força; basta controlar a razão. Tendo como
referência inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca
do planejamento.

O processo de planejamento propicia o amadurecimento organizacional. Nesse sentido, as variáveis autoridade e responsabilidade são diretamente proporcionais ao nível de planejamento abordado.

Alternativas
Comentários
  • CERTO - Segundo Rennó: "Perfeito, quanto mais alto você se encontra em uma organização, mais variáveis devem ser analisadas e mais complexo fica o planejamento. Se você é o presidente da empresa deve levar em consideração as políticas econômicas, cambiais, evolução tecnológica, etc. Já se você está em uma posição operacional, normalmente têm menos variáveis para levar em consideração e seu planejamento é feito buscando a melhor execução de uma tarefa."

    Fonte: Rennó, Rodrigo. Site EuVouPassar, Administração - Questões Comentadas para o MPU. 14/07/2010. Acesso em: <http://www.euvoupassar.com.br/visao/artigos/completa.php?id=4199>
  • Neste sentido podemos analisar as espécies de planejamento:

    Planejamento Estrategico: Aborda os objetivos e metas da empresa
    Planejamento Tático: Aborda os objetivos do departamento/setor
    Planejamento Operacional: Aborda os objetivos de resultados de processos

    Desta forma, quanto maior o nível de planejamento, maior a ressponsabilidade e a autoridade.
  • Responsabilidade e Autoridade são diretamente proporcionais ao nível do planejamento abordado; 

  • O PROCESSO DE PLANEJAMENTO PROMOVE INTEGRAÇÃO MOTIVAÇÃO E APRENDIZAGEM. É MUITO MAIS IMPORTANTE QUE O RESULTADO FINAL QUE É O PLANO, POIS PERMITE QUE A ORGANIZAÇÃO VÁ ALÉM E SEJA AMBICIOSA QUERENDO CADA VEZ MAIS.

     

    QUANTO À AUTORIDADE E À RESPONSABILIDADE, OS ADMINISTRADORES RECEBEM AUTORIDADE (direito formal e legítimo de tomar decisões, dar ordens e alocar recursos) COMPATÍVEL COM SUA RESPONSABILIDADE (dever de executar, dever de dar resultados).

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • CERTO 

    Na contemporaneidade para a Ciência da Administração os processos administrativos são atividades coordenadas que envolvem pessoas, procedimentos e ferramentas tecnológicas. Não obstante, tais técnicas de proceder devem ser devidamente elaboradas de acordo com as necessidades de cada empresa, devem ser modelados de maneira a aproveitar sua forma exata de aplicação, e a plena atualizados de tempos em tempos.

  • Segundo Rennó quanto mais alto você se encontra em uma organização, mais variáveis devem ser analisadas e mais complexo fica o planejamento. Se você é o presidente de uma empresa deve levar em consideração muitas variáveis, agora se você está em uma posição operacional, normalmente tem menos variáveis;

    Então, as variáveis autoridade e responsabilidade são diretamente proporcionais ao nível de planejamento abordado.


ID
138451
Banca
FCC
Órgão
PGE-RJ
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em uma organização, o planejamento

Alternativas
Comentários
  • Resposta Letra B e aproveitando pra revisar na própria questão:

    tático - é realizado pelos executivos (gerentes), traduz e interpreta as decisões da direção e as transforma em planos concretos dentro dos departamentos da empresa. Geralmente tem um médio alcance de tempo.

    estratégico -  estratégico é realizado nas funções mais elevadas da empresa (diretoria), tem um maior alcance de tempo e as decisões envolvidas englobam a organização como um todo.

    operacional - é aquele que coloca em prática os planos gerais dentro de cada setor da empresa. Normalmente demanda curto alcance de tempo.

  • NIVEL ORGANIZACIONAL TIPOS DE PLANEJAMENTO CONTEÚDO TEMPO AMPLITUDE CARACTERISTICAS
    INSTITUCIONAL ESTRATÉGICO GENÉRICO E SINTÉTICO LONGO PRAZO MACROORIENTADO: ABORDA A ORGANIZAÇÃO COMO UM TODO MISSÃO
    VISÃO
    VALORES
    INTERMEDIÁRIO TÁTICO MENOS GENÉRICO MAIS DETALHADO MÉDIO PRAZO ABORDA CADA UNIDADEORGANIZACIONAL EM SEPARADO (DEPARTAMENTALIZAÇÃO) AÇÃO
    RESULTADOS
    METAS
    OPERACIONAL OPERACIONAL DETALHADO E ANALITICO CURTO PRAZO MICROORIENTADO: ABORADA CADA OPERAÇÃO EM SEPARADO PARA CADA TAREFA
    IMEDIATISMO
    PRODUTOS/SERVIÇO
  • De acordo com Bateman e Snell (1998), as organizações podem ser divididas em três níveis: estratégico, tático e operacional, de acordo com o tipo de trabalho que é desenvolvido por cada nível.

    Estratégico

    O nível estratégico compreende os altos executivos da organização, responsáveis pela definição dos objetivos e planos da empresa, e tomada de decisões quanto às questões de longo prazo da empresa, como: sua sobrevivência, crescimento e eficácia geral (BATEMAN, 1998, p. 30)

    Tático

    O planejamento, no nível tático, é utilizado para traduzir os objetivos gerais e as estratégias da alta diretoria em objetivos e atividades mais específicos. (BATEMAN, 1998)
    O principal desafio neste nível é promover um contato eficiente e eficaz entre o nível estratégico e o nível operacional. Foco no planejamento de médio prazo.

    Operacional

    Já no planejamento operacional, o processo é de uma menor amplitude, onde o foco é trabalhar junto aos funcionários não administrativos, implementando os planos específicos definidos no planejamento tático. (BATEMAN, 1998)
    Voltado para os objetivos de curto prazo.

  • Galera,

    Pra quem ainda tem alguma dúvida a respeito de planejamento estratégico, tático e operacional  dê uma memorizada nesse piramide q nunca mais ira esquecer rsrs !!!

    Administração Geral - Planejamento


    fonte:http://leaodareceita.blogspot.com.br/2012/12/administracao-geral-planejamento.html

  • acho interessante pontuar os erros de cada item
    a) o erro da questão e dizer que este conceito é operacional. Na verdade essas características se referem ao planejamento tático(- genérico e  +detalhado) outro erro é dizer que é de longo prazo qdo na verdade é medio prazo.
    b) correta
    c) a questão refere -se ao planejamento estratégico ( missão, valores, objetivos, metas, estratégias, valores, políticas)
    d) conceito de planejamento operacional
    e) conceito de planejamento tático. 


  • A) errada. Curto prazo.

    B) correta.

    C) errada. refere-se ao planejamento estratégico 

    D) errada. Médio prazo.

    E) errada. operacional trata da execução cotidiana das tarefas e operações da empresa e é de curto prazo.

  • NÍVEIS ----------- HABILIDADES ----- HIERARQUIA ------- FOCOS DE ATUAÇÃO ------- PRAZOS
    Estratégico ------- conceitual ---------- Direção ----------- em toda a empresa ----------- longo
    Tático ------------- humanas-------------Gerência ----------- em departamentos --------- médio
    Operacional ------ Técnicas ----------- Supervisão --------------- em tarefas -------------- curto

     

     

     

    GABARITO ''B''

     

     

     

  • → Nível estratégico: organização como um todo →  LONGO PRAZO

     

    → Nível tático: determinado setor/unidade →MÉDIO PRAZO

     

    → Nível operacional: foca em área específica → CURTO PRAZO


ID
140074
Banca
FCC
Órgão
TJ-AP
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Característica específica do planejamento organizacional tático é

Alternativas
Comentários
  • Letra A -> "limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação"

    O planejamento estratégico tem um elevado grau de incerteza, pois trata de um grade espaço de tempo. Como o planej. tático é a médio prazo, ele visa reduzir as incertezas e preencher as "lacunas" deixadas pelo planejamento a longo prazo.

    ;)

  • a) limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação. TÁTICO

    b) lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever. ESTRATÉGICO

    c) incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas. OPERACIONAL

    d) desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação. ESTRATÉGICO

    e) trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência. Poderia ser o operacional ou nenhum deles, já que na administração contemporânea não se fala em sistemas fechados.
  • Característica específica do planejamento organizacional tático é: (a) limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação.

    O planejamento tático aborda uma área especifica (como um departamento ou uma divisão da empresa), a médio prazo e procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico e permitir a programação necessária ao nível operacional. (...)

    Fonte: Administração - Teoria, processo e prática - Chiavenato, pág. 175.


    ---------

     (b) lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever. ESTRATÉGICO

    O grau de incerteza do planejamento estratégico é elevado em face das coações e contingências que não pode prever.

    Fonte: Administração - Teoria, processo e prática - Chiavenato, pág. 167.


    --------

     (c) incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas. OPERACIONAL

    O grau de incerteza do planejamento operacional é reduzido, graças à programação e à racionalização de todas as atividades.

    Fonte: Administração - Teoria, processo e prática - Chiavenato, pág. 167.


    --------

     (d) desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação. ESTRATÉGICO

    As mudanças no planejamento estratégico: A função planejamento nas organizações sempre foi reduzir incerteza sobre o futuro e o ambiente. Agora, a nova função do planejamento é aceitas a incerteza tal como ela é e se apresenta. Não dá para brigar com ela. e o que se busca hoje nas organizações para desafiar a incerteza é a criatividade e a inovação.

    Fonte: Administração - Teoria, processo e prática - Chiavenato, pág. 162.


    -------

     (e) trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência. OPERACIONAL

    O nível operacional quase sempre trabalha dentro da lógica de sistema fechado para que alcance regularidade e certeza no seu cotidiano e funciona com a máxima eficiência possível.(...)

    Fonte: Administração - Teoria, processo e prática - Chiavenato, pág. 177.

  • Muito bom Analista Federal, palmas pelas suas respostas diretas da fonte! :)

  • A questão está no livro de 2016 da Elisabete de Abreu e Lima Moreira de Administração Geral e Pública:


    "O Planejamento Tático visa reduzir a incerteza do planejamento estratégico, limitando as variáveis envolvidas, através da programação de metas setoriais"

    Resposta da questão : limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação.

    Agora é só comparar ;)
  • Prof. Carlos Xavier - estratégia.

    Questão fortemente interpretativa sobre o desdobramento do planejamento estratégico em tático. Vejamos as alternativas:

    A) Certo. No planejamento estratégico há muita incerteza – que tende a ser reduzida nos níveis abaixo, que começam a lidar com elementos mais objetivos.

    B) Errado. Elevados graus de incerteza são características do planejamento estratégico.

    C) Errado. O nível apropriado para se falar em grande detalhamento de programações é o operacional.

    D) Errado. Não faz sentido nenhum falar em desafiar...

    E) Errado. A lógica não é de sistemas fechados em nenhum nível do planejamento.

  • "O Planejamento Tático visa reduzir a incerteza do planejamento estratégico, limitando as variáveis envolvidas, através da programação de metas setoriais"

  • Complementado a assertiva correta.

     

    ''Limitar as variáveis envolvidas (OU SEJA, LIMITAR OS CENÁRIOS CONSTRUÍDOS) para reduzir a incerteza (DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO) e permitir a programação (DO PLANEJAMENTO TÁTICO).''

     

     

    SE VOCÊ TIVER EM MENTE QUE UM É DESDOBRAMENTO DO OUTRO, VOCÊ CHEGA AO GABARITO. 

     

    O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO se desdobra no PLANEJAMENTO TÁTICO que, por sua vez, se desdobra em PLANEJAMENTO OPERACIONAL.

     

     

     

    GABARITO ''A''


ID
146887
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma estratégia, na fase de implementação, desdobra-se em outros
planos e meios, nos quais os projetos ganham grande importância.
Acerca da conceituação dos projetos, julgue os itens a seguir.

O planejamento organizacional deve ser flexível a ponto de poder retroalimentar o sistema, com vista ao seu ajustamento, ainda que no seu transcurso.

Alternativas
Comentários
  • E isso é feito na etapa de Controle. "Deverá ser freqüente para conferir se as ações estão sendo executadas. Esta é a fase em que são medidos os desempenhos, checados os orçamentos, obtidas e analisadas as informações de cada responsável, apresentação de medidas para correção de rumo, caso seja necessário."
  • Isso é parte do ciclo PDCA. Neste ciclo, realizamos o Plan (planejamento), posteriormente o DO (realização), depois o Check (checagem) e o Act (ação corretiva). Portanto, as ações corretivas devem ser consideradas quando ocorrerem novos planejamentos (retroalimenta o sistema), a fim de ajustar as ações da organização.Item correto.
  • O Planejamento deve ser revisado sempre que houver alguma mudança no ambiente da empresa.
    Lembre-se que o Planejamento é um trabalho contínuo e que sem o feedback (retroalimentação) ele ficará obsoleto e não funcionará.
  • O detalhamento das estratégias e políticas pela gerência intermediária, encarregada do planejamento tático, ou seja, aquele responsável por aprimorar o resultado de uma área específica da organização, resulta nos planos de ação, ferramentas características desse nível de planejamento.

    ERRADO

    Plano da Ação está relacionado ao planejamento operacional!
  • GABARITO: CERTO


    É a aplicação do princípio do planejamento permanente! Ele deve ser realizado de forma permanente para se ajustar às mudanças ambientais em curso.

  • 10 CARACTERÍSTICAS DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO (estratégico, tático ou operacional):

     

      - SISTEMÁTICO

      - PERMANENTE

      - INTEGRADO

      - PARTICIPATIVO

      - CONTÍNUO

      - DINÂMICO

      - ADAPTATIVO

      - FLEXÍVEL

      - MOTIVACIONAL 

      - DE APRENDIZAGEM

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • GABARITO CORRETO

    Compreender que os fundamentos da Administração são indispensáveis para atuação dos futuros administradores e gestores, torna-se imprescindível para demonstrar a necessidade do conhecimento para aplicação no mercado de trabalho, sendo um aspecto primordial para os profissionais.

  • Planejamento Organizacional

    O planejamento tem cinco características principais:

    ✓ O planejamento estratégico está relacionado com a adaptação da organização a um ambiente mutável – Ou seja, devemos entender que estamos lidando com a incerteza. Portanto, todo planejamento deve ser dinâmico – sendo constantemente reavaliado e monitorado;

    ✓ O planejamento estratégico é orientado para o futuro – o planejamento é voltado ao longo prazo, e como as decisões atuais poderão impactar a organização neste futuro;

    ✓ O planejamento estratégico é compreensivo – desta forma, envolve a organização como um todo. Todos os recursos e pessoas devem ser envolvidos neste processo para que a organização tenha sucesso;

    ✓ O planejamento estratégico é um processo de construção de consenso – naturalmente existem pensamentos diferentes e conflitantes dentro de uma organização. Entretanto, o planejamento deve buscar o melhor resultado para todos dentro da organização. Uma das características de um planejamento de sucesso é o envolvimento e o comprometimento de todas as áreas e pessoas para que ele seja bem executado;

    ✓ O planejamento estratégico é uma forma de aprendizagem organizacional – como a prática do planejamento, tanto a organização passa a se conhecer melhor, como a conhecer melhor seu ambiente externo e seus desafios.

    Rodrigo Rennó - Estratégia

    Gabarito: CERTO


ID
185596
Banca
CESGRANRIO
Órgão
ELETROBRAS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma das funções do administrador é planejar. O planejamento constitui a base para a ação da organização, seja no seu âmbito interno, como no seu âmbito externo. Nesse contexto, o planejamento

Alternativas
Comentários
  • Resposta : Letra b)

     

    Planejamento Estratégico :

    - Genérico e sintético

    - Longo Prazo

    - Aborda a organização como um todo

     

    Planejamento Operacional :

    - Detalhado e analítico

    - Curto Prazo

    - Aborda cada operação em separado

     

     

  • Não foi mencionado nessa questão, porém é importante ressaltar o planejamento tático também chamado de planejamento intermediário:

    É o nível composto pelos gerentes. Funciona como uma camada amortecedora dos impactos ambientais, pois recebe as decisões globais tomadas no nível institucional e as transforma em programas de ação para o nível operacional. Nesse nível, o administrador deve possuir uma visão tática e orientada para sua unidade de negócios.

    Conteúdo: menos genérico e mais detalhado.

    Extensão do tempo: médio prazo.

    Amplitude: aborda cada unidade organizacional separadamente.

  • Nossa, colocaram ruim no comentário do companheiro abaixo, que esta certissimo, a banca vacilou em não citar o planejamento tático. Mas como devemos sempre seguir pela mais correta. è valido.

  • Obs.: Pessoal a banca citou apenas dois tipos de planejamento mas ela não disse que existem APENAS dois. Portanto a alternativa está correta.
  • Galera,
    nessa questão houve limitação quando disseram; ESTRATÉGICO OU OPERACIONAL,
     ou seja, deu pra entender que seriam apenas os dois!

    Dava pra entrar com recurso nessa questão!!!

    Ótimos estudos!!!
  • Questão totalmente tedenciosa, e sim, caberia recurso. Pois, o português é claro se digo AZUL ou VERMELHO, é um ou outro não tem um AMARELO implícito.



  • De acordo com Bateman e Snell (1998), as organizações podem ser divididas em três níveis: estratégico, tático e operacional, de acordo com o tipo de trabalho que é desenvolvido por cada nível.

    Estratégico
    O nível estratégico compreende os altos executivos da organização, responsáveis pela definição dos objetivos e planos da empresa, e tomada de decisões quanto às questões de longo prazo da empresa, como: sua sobrevivência, crescimento e eficácia geral (BATEMAN, 1998, p. 30)

    Operacional
    Já no planejamento operacional, o processo é de uma menor amplitude, onde o foco é trabalhar junto aos funcionários não administrativos, implementando os planos específicos definidos no planejamento tático. Objetivos de curto prazo. (BATEMAN, 1998)
  • Discordo totalmente da resposta, o planejamento que tem ligação (faz análise ambiental) com o ambiente interno e externo é o plan estratégico (elaborado no nível institucional) e não o operacional. Resposta correta deveria ser a letra A, se faço essa prova com certeza entraria com recurso. 

  • Fabio, o principal erro da alternativa A é que a primeira sentença não justifica a segunda. Além disso, o diagnóstico estratégico é composto da análise interna e externa da organização (Adm. Geral para Concursos - Rodrigo Renno, pag 52) e os planejamentos táticos e operacionais são o desdobramento do planejamento estratégico (mesmo livro, pag. 53), pois irá estabelecer como as tarefas devem ser cumpridas para que os objetivos devam ser atingidos.

  • Não dá pra entender, tem questões que omitem e estão certas e tbm tem questões q omitem e estão erradas; Tem q usar o jogo de escolher a "menos errada"!

  • quem é acostumado a responder cespe anularia essa questão, a questão está incompleta. 

  • NÍVEIS ----------- HABILIDADES ---- HIERARQUIA ----- FOCOS DE ATUAÇÃO -------- PRAZOS
    Estratégico ------- conceitual ---------- Direção ----------- em toda a empresa ----------- longo
    Tático ------------- humanas-------------Gerência ----------- em departamentos --------- médio
    Operacional ------ Técnicas ----------- Supervisão --------------- em tarefas -------------- curto

     

     

     

    GABARITO ''B''

  • A questão exige conhecimento sobre o planejamento organizacional.

    Vamos à análise dos itens:

    A- Incorreta. A alternativa está incorreta, pois sugere que o planejamento estratégico não influencia no desdobramento dos demais planejamentos. Na verdade, o planejamento elaborado no nível institucional, embora considere o ambiente externo, serve como base para os planejamentos táticos e operacional.

    B- Correta. Pode sim ser estratégico ou operacional, como pode ser tático. Também pode ser otimizante, adaptativo, financeiro, participativo e etc. O termo "pode" está no campo das possibilidades e não no campo da obrigação como o "deve". Em relação ao planejamento realizados no três níveis organizacionais, o planejamento pode ser de três tipos:

    Planejamento Estratégico:

    • Visão: sistêmica, global; 
    • Prazo de execução: de longo prazo (voltado para o futuro);
    • Assunto: genérico;
    • Risco: maior risco;
    • Exemplos: missões, valores, diagnósticos, macropolíticas, visão.

    Planejamento Tático:

    • Visão: por unidades/setores/departamentos;
    • Prazo de execução: médio prazo; 
    • Assunto: setorial;
    • Risco: médio risco;
    • Exemplos: planos funcionais: marketing, financeiro, RH e produção.

    Planejamento Operacional:

    • Visão: específico por operação;
    • Prazo de execução: curto prazo (dia a dia);
    • Assunto: específico;
    • Risco: baixo risco;
    • Exemplos: procedimentos, orçamentos, programas, regras e regulamentos.

    A questão apenas omitiu um dos planejamentos. Incompleta, porém correta.

    C- Incorreta. O planejamento de longo prazo é o planejamento estratégico, vide comentário da alternativa "b".

    D- Incorreta. O planejamento é mutável, sobretudo, devido às incertezas do ambiente.

    E- Incorreta. Não há tal possibilidade. As 4 funções são essenciais. O planejamento está ligado à função controle e vice e versa. Os objetivos são definidos no planejamento e os padrões são definidos, de acordo com a maioria dos autores, na função controle.

    GABARITO: LETRA B


ID
211255
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação ao processo organizacional, julgue os seguintes itens.

O processo de planejamento contempla a definição dos meios de acompanhamento e avaliação dos resultados.

Alternativas
Comentários
  • O processo de planejamento é a primeira função administrativa, serve de base para as demais funções e determina antecipadamente os objetivos que de devem ser atingidos e como se deve fazer para alcançá-los, se define onde pretende chegar, o que e quando deve ser feito.  

  • De acordo com Chiavenato, as premissas do planejamento apresenta a visão e o conhecimento do presente, onde estamos através da situação atual, e do futuro  através do planejamento e dos planos aos objetivos que pretende chegar.

  • Considerei a questão errada baseado na descrição do cliclo PDCA:
    P = Plan
           Estabelecimento de padroes ou criterios; definição de metas e metodos
           Ou seja, "definição dos meios de acompanhamento"

    C = Check
            Comparação do desempenho com o padrão estabelecido
             Comparar os resultados com os objetivos
            Ou seja, "Avaliação dos resultados"

    Sendo assim, o planejamento contempla apenas a definição dos meios de acompanhamento, pois a avaliação dos resultados cabe a fase de controle.

  • A Avaliação está presente na fase de Planejamento e Controle. Na fase de planejamento, por exemplo, avaliam-se os erros do passado ou que está acontecendo no presente, para, inclusive, traçar novos objetivos. É importante lembrar que o planejamento apresenta como algumas de suas características ser um processo permanente e contínuo, além de ser flexível.
  • Acredito que a alternativa esteja correta pois: De acordo com Djalma Oliveira que cita Ackoff (1975, p.4), Alguns aspectos básicos devem ser considerados em qualquer planejamento e este apresenta cinco partes dentre elas:planejamento da implantação e do controle: corresponde à atividade de planejar o acompanhamento da implantação do empreendimento, bem como a decorrente avaliação dos resultados apresentados.
  • Questão correta, pois é no planejamento, na alta cúpula que as comparações referentes aos resultado com o padrão estipulado é analisado.  O contole faz parte do planejamento, sendo ele um dos elementos fundamentais na comparação dos resultados reais com o objetivo previamente estabelecido.
  • Caros colegas,
    Quando resolvi a questão não entendi muito bem por que ela foi considerada correta. Depois eu li novamente prestando atenção e percebi o que aconteceu. O CESPE tem mania de induzir-nos ao erro com simples palavras que passam despercebidas aos nossos olhos em uma primeira leitura.
     
    Analisando novamente a questão, o acompanhamento e avaliações de resultados realmente acontecem na função de controle, mas a definição de como esse acompanhamento vai ser feito, como essa avaliação será realizada acontece no planejamento. É no planejamento que são definidas as premissas, os objetivos e as metas a serem atingidas pela organização, e a maneira como alcançá-las por meio dos planos.
     
    Então, as palavras que me pegaram nessa questão estão em negrito: “O processo de planejamento contempla a definição dos meios de acompanhamento e avaliação dos resultados.”
    Gabarito: CERTO.

    Bons estudos!
  • Processo do Planejamento:
    1) Definir objetivos;
    2) Diagnóstico (análise SWOT);
    3) Desenvolver premissas;
    4) Analisar as alternativas de ação;
    5) Escolher um curso de ação;
    6) Implementar o plano e avaliar resultados. (de acordo com Chiavenato)

    No planejamento, não há avaliação de resultado, isso ocorre no controle, porém Chiavenato em sua obra, afirma que no "processo de planejamento" há avaliação de resultados. Como a questão especificou o processo do planejamento, a mesma está correta, porém se afirmasse simplesmente que no planejamento há avaliação de resulatdos estaria incorreta!
  • colegas, a diferença entre as duas afirmativas é gritante:
    - O processo de planejamento contempla a definição dos meios de acompanhamento e avaliação dos resultados.(como está na assertiva)

    - O processo de planejamento contempla a definição dos meios de acompanhamento e da avaliação dos resultados.

    Na segunda frase, o processo de planejamento contempla a definicao tanto de um (.. dos meios de acompanhamento ..) quanto a definicao do outro (..da avaliacao dos resultados). Estaria correto. Nesta fase de planejamento defini-se de fato os dois.
    Mas na primeira frase, a que vem na ssertiva, diz que o processo de planejamento contempla SOMENTE a definicao dos meios de acompanhamento e ele tambem contempla a propria avaliacao dos resultados -->  ERRADO PORTANTO !!
    abs.
    J.
  • Galera!!!!

    Segundo a aula da professora Giovanna Carranza do site EUVOUPASSAR.

    Se a questão falar de PROCESSO ORGANIZACIONAL (PODC), quem avalia e controla resultados é o CONTROLE. Mas se a questão falar de PROCESSO DO PLANEJAMENTO, haverá sim....implementação e avaliação de resultados.


    A questão fala de PROCESSO DO PLANEJAMENTO, logo.....está correto afirmar que existe CONTROLE!!!

  • Pessoal,

    A justificativa do Patrick Siqueira está excelente. É exatamente aquilo que ele descreveu. Processo de Planejamento é um processo contínuo e contempla tudo que possa anteceder, desenvolver e proceder ao que se planeja. Como o processo é cíclico e contínuo, ele não vai partir do 0 (zero), mas irá contemplar uma situação ocorrida anteriormente para que possa estruturar uma melhoria ou manutenção para o próximo ciclo. 

  •                                                           ESTAPAS DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO

    0º - ESTABELECIMENTO DA MISSÃO, VISÃO E VALORES (somente no nível operacional)

    1ª - DEFINIR OBJETIVOS

    2ª - VERIFICAR QUAL É A SITUAÇÃO ATUAL EM RELAÇÃO AO OBJETIVOS

    3ª - DESENVOLVER PREMISSAS QUANTO ÀS CONDIÇÕES FUTURAS; PRESSUPOSIÇÕES ANTECIPATÓRIAS 

    4ª - ANALISAR AS ALTERNATIVAS DE AÇÃO

    5ª - ESCOLHER UM CURSO DE AÇÃO ENTRE AS VÁRIAS ALTERNATIVAS

    6ª - IMPLEMENTAR O PLANO E AVALIAR OS RESULTADOS.

     

     

    CHIAVENATO.

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • A atenção aqui não está no trecho “meios de acompanhamento e avaliação dos resultados”. Se assim fosse, estaríamos tratando da função de controle.

    A palavra chave é “definição”. Note que o item destaca “a definição dos meios de acompanhamento e avaliação dos resultados”. Assim, se eu estou na fase do “definir”, eu estou exercendo o processo de planejar. É no planejamento onde eu defino “as coisas”! Note, por fim, que o escopo do que se define é amplo e envolve as próprias atividades de organização, direção e controle.

     

    GABARITO CERTO

  • CERTO

     

    No PLANEJAMENTO vamos definir(escolher) os meios de acompanhamento e avaliação dos resultados.

    No CONTROLE esse monitoramento será colocado em prática.

  • questãozinha fudida essa....fui achando que era a função de controle e me ferrei!

  • Gabarito: CERTO.

    Parece que não mas essa questãozinha é muito CAPCIOSA.

    Se for retirada a palavra DEFINIÇÃO da questão, a resposta se torna ERRADA, pois, acompanhamento e avaliação de resultados é função de CONTROLE.

    Quando eu DEFINO OS MEIOS que vão ser utilizados para fazer a avaliação, aí sim eu tenho um planejamento (estarei PLANEJANDO "definindo" como eu vou realizar o acompanhamento e a avaliação dos resultados).

    Quando li a primeira vez achei meio estranho, mas depois que fui na DEFINIÇÃO DOS MEIOS, consegui pescar a questão.

  • Correto

    "definição dos meios de acompanhamento e (meios de) avaliação dos resultados."

  • Para recordarmos, o planejamento abarca cinco fases:


    definição dos objetivos

    determinação da situação atual

    desenvolvimento de premissas sobre o futuro (cenários)

    análise e escolha de alternativas

    implementação do plano e avaliação dos resultados.


    Então a questão está certa sendo as duas propostas implícitas à fase de implementação e avaliação.

  • Questão com duplo gabarito

    famosa : A CRITÉRIO DA BANCA


ID
217183
Banca
CESGRANRIO
Órgão
IBGE
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Projeção para curto prazo, envolvendo cada tarefa isoladamente, e preocupação com o alcance de metas específicas são características do planejamento

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Item C.

    Planejamento Operacional

    É o planejamento que abrange cada tarefa ou atividade específica. Suas características são:

    - é projetado para o curto prazo, para o imediato.

    - envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas.

    - é definido no nível operacional, para cada tarefa ou atividade.

     

  • Operacional - Letra C

    O planejamento operacional, o processo é de uma menor amplitude, onde o foco é trabalhar junto aos funcionários não administrativos, implementando os planos específicos definidos no planejamento tático. (BATEMAN, 1998)

  • E= O que fazer (longo prazo)

    T= Como fazer (médio prazo)

    O= Ação (curto prazo)

  • LETRA C CORRETA

    =>Planejamento Estratégico (nível institucional): Mapeamento ambiental, avaliação das forças e limitações da organização, incerteza e imprevisibilidade;

    =>Planejamento Tático (nível intermediário):Tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos concretos ao nível departamental;

    =>Planejamento operacional (nível operacional): Desdobramento dos planos táticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa ou atividade. Certeza e previsibilidade.

  • Gabarito: C

    Operacional: Curto prazo, voltado para tarefas ou operações. Pode ser de 4 tipos:

    Procedimento: operações

    Programas: tempo

    Orçamento: dinheiro

    Regulamento: comportamento.

  • Planejamento operacional


ID
226711
Banca
UFF
Órgão
UFF
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Administrar é tomar decisões. Entre as principais decisões está o planejamento, o qual consite em:

Alternativas
Comentários
  • Letra D.

    A administração pode ser resumida em quatro etapas: (POLC).

     

    Planejar: determinar objetivos e recursos.

    Organizar: alocar os recursos necessários

    Liderar: coordenar equipes

    Controlar: verificar os resultados.

     

  • Os planos definem os recursos necessários para alcançar os objetivos organizacionais.

    Os planos servem para integrar os vários objetivos a serem alcançados em um esquema organizacional que proporciona coordenação e integração.

    Os planos permitem que as pessoas trabalhem em diferentes atividades consistentes com objetivos definidos. Eles darão racionalidade ao processo. São racionais porque servem de meios para alcançar adequadamente os objetivos traçados.

    Os planos permitem que o alcance dos objetivos possa ser continuamente monitorado e avaliado em relação a certos padrões ou indicadores a fim de permitir a ação corretiva necessária quando o progresso não seja satisfatório.

    Fonte: Administração Geral e Pública - Idalberto Chiaventato.

  • Letra A- Alocar os recursos necessarios= ORGANIZACAO
    Letra B- Executar os planos- ORGANIZACAO
    Letra C- Coordenar equipes- DIRECAO
    Letra D- Determinar objetivos e recursos- PLANEJAMENTO.  Gabarito
    Letra E-Verificar os resultados- CONTROLE
  • De acordo com Chiavenato são 4 funções administrativas

    1. Planejamento - definir a missão, formular os objetivos.
    2. Organização - dividir o trabalho, alocar recursos.
    3. Direção - Designar pessoas, coordenar os esforços.
    4. Controle - Definir padrões, monitorar o desempenho.

    Bons Estudos
  • d)Determinar objetivos e recursos.

    Os planos definem os recursos necessários para alcançar os objetivos organizacionais.

    Os planos servem para integrar os vários objetivos a serem alcançados em um esquema organizacional que proporciona coordenação e integração.

    Os planos permitem que as pessoas trabalhem em diferentes atividades consistentes com objetivos definidos. Eles darão racionalidade ao processo. São racionais porque servem de meios para alcançar adequadamente os objetivos traçados.

    Os planos permitem que o alcance dos objetivos possa ser continuamente monitorado e avaliado em relação a certos padrões ou indicadores a fim de permitir a ação corretiva necessária quando o progresso não seja satisfatório.

  • LETRA D CORRETA

    P.O.D.C

    PLANEJAR- é examinar o futuro e traçar objetivos e um plano de ações, solução de problemas e tomadas de decisões.

    ORGANIZAR- mostrar a estrutura humana e material é alocar recursos para alcançar os objetivos. A reestruturação do setor

    DIRIGIR- é manter o pessoal em atividade é reunir coordenar e harmonizar as atividades e os esforços das pessoas

    CONTROLAR- Monitorar comparar cuidar para que tudo seja realizado conforme os planos e as orientações. Medir e corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados. Delegação de competência. Definir quem tem autoridade sobre quem e quando e onde se devem tomar as decisões. 


ID
226768
Banca
UFF
Órgão
UFF
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Na realização do processo de planejamento, a definição dos objetivos é realizada através do(a):

Alternativas
Comentários
  • Letra E.

    Os objetivos são definidos de acordo com a visão e missão futuras relativas a empresa. São determinados pela alta cúpula (CEOs, Diretores, etc...)

  • Para ampliar o conhecimento:

    Missão: é a razão de ser de qualquer organização, é a sua filosofia de "vida".

     

    Visão: é onde a organização quer estar no futuro.

  •                 A administração não ocorre por acaso. O planejamento define o que a organização pretende fazer no futuro e como deverá fazê-lo. Por essa razão, o planejamento é a primeira função administrativa, e que define os objetivos para o futuro desempenho organizacional e decide sobre os recursos e tarefas necessárias para alcançá-los adequadamente.


    Os objetivos são realizados após determinada a missão e a visão da organização


    Visão A visão é a forma através do qual a empresa se vê no futuro; onde ela quer estar; como ela quer ser vista e reconhecida; o que ela pretende vir a ser. Será através da visão que a empresa vislumbrará o lugar ou espaço que pretende ocupar no futuro e o quais ações devem ser realizadas no presente para que isso ocorra.

    Missão A missão organizacional representa a razão de existência da empresa. A missão da empresa envolve aspectos essenciais do negócio e tem como objetivo definir  precisamente o que fazer (produtos ou serviços), como fazer (tecnologia a ser utilizada) e, para quem fazer (mercado ou cliente) refletindo sempre a primazia do negócio.

    Bons Estudos

  • Alguém poderia me explicar por que a alternativa C está incorreta?
  • Ao meu ponto de vista a alternativa "C" encontra-se errada, partindo do fundamento que todo e qualquer plano economico só deve ser traçado logo após  a definição conclusa dos objetivos, a Alternativa requer em que ambito os objetivos são criados e não suas decorrencias. 
  • Letra E
    Palavra chave: Visão e Missão
    De acordo com Chiavenato são 4 funções administrativas
    1.      Planejamento - defini a missão, formular os objetivos.
    2.      Organização - dividir o trabalho, alocar recursos.
    3.      Direção - Designar pessoas, coordenar os esforços.
    4.      Controle - Definir padrões, monitorar o desempenho.
    Bons Estudos
  • Respondendo a pergunta: 

    A reposta C está errada porque o planejamento estratégico é orientado para uma visão MACRO,porém,  quando diz do plano macro-econômico restringe a abrangência do planejamento, sendo que o estratégico engloba toda a organização e não é focado.

    O correto seria se estivesse Macro-orientado, macro-estratégico, visão macro...

  • MISSÃO: define a estratégia organizacional e aponta o CAMINHO a ser seguido pela organização. 

    VISÃO: aquilo que a organização pretende ser e a compreensão das AÇÕES necessárias para torná-lo rapidamente um sucesso. 

    -> CAMINHO e AÇÕES são os objetivos, que ajudam a organização a alcançar a VISÃO e MISSÃO.  

  • Missão: é como a empresa quer ser vista hoje. 

     Visão : como a empresa que ser vista no  futuro.

     o objetivo deriva , exatamente , da missão e visão.

  • Visão = o que a empresa quer alcançar.

    Missão = o que a empresa é.

  • LETRA E CORRETA

    NEGÓCIO: Principal atividade desenvolvida pela organização. É o que ela faz. 

    MISSÃO: é a razão de existir da organização na sociedade, incluindo elementos relacionados ao seu negócio e seu impacto na sociedade. Este impacto é uma verdadeira medida de eficiência das ações organizacionais.

    VISÃO: é uma visão do futuro sobre como a organização se vê no futuro. Visualiza um ponto a ser atingido servindo de guia para orientar as decisões estratégicas ao longo tempo. 

    VALORES: são as pressuposições básicas que guiam o comportamento organizacionais. 

    OBJETIVOS: são declarações amplas sobre o que a organização deseja alcanças ou conquistar ao longo do tempo, podendo ser afirmações atemporais. 

    METAS: são os desdobramentos dos objetivos em partes a serem cumpridas ao longo do tempo por áreas e pessoas específicas da organização.

  • Tenho meu objetivo a partir da minha visão e missão.


ID
241177
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação ao processo organizacional, julgue os itens
subsequentes.

Planejamento refere-se diretamente a competência interpessoal e gestão de pessoas.

Alternativas
Comentários
  • Errado: O Planejamento é muito mais amplo, ele se refere a organização e ao meio em que está inserida com uma visão sistêmica.

    Planejar significa olhar para a frente, visualizar o futuro e o que deverá

    ser feito, elaborar bons planos e ajudar as pessoas a fazer hoje ações

    necessárias para melhor enfrentar os desafios de amanhã.

    O Processo de planejamento:

    São seis os passos do processo de planejamento:

    1- Definição dos objetivos: Para onde queremos ir?

    2- Qual a situação atual?: Onde estamos agora?

    3- Quais as premissas em relação ao futuro?: O que temos pela

    frente?

    4- Quais as alternativas de ação?: Quais os caminhos possíveis?

    5- Qual a melhor alternativa?: Qual o melhor caminho?

    6- Implemente o plano escolhido e avalie os resultados: Como

    iremos percorrê-lo?

  • Item errado.

    Segundo Chiavenato:

    Planejar é definir os objetivos e escolher antecipadamente o melhor curso de ação para alcançá-los.

    Dirigir é a função administrativa que se refere às relações interpessoais dos administradores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados. É fazer as coisas acontecerem por meio das pessoas. ?

    é  Ou seja, o enunciado da questão se refere a função dirigir.

  • Planejar está mais relacionado a habilidades conceituais, à capacidade do responsável pelo planejamento de enxergar a conjuntura e os diferentes cenários possíveis e de, baseado nisso, propor ideias e soluções eficazes, que concorram para a agregação de valor à organização. As habilidades interpessoais e a gestão de pessoas vão ser essenciais no amplo processo de execução desse planejamento, mas não na sua definição.
  • A função administrativa que se refere a atuação sobre os recursos humanos da empresa é a DIREÇÃO. Assim, a direção se refere às relações interpessoais dos administradores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados.

    O planejamento refere-se à definição de objetivos e à escolha antecipada de melhor curso de ação para alcançá-los.


    valeu e bons estudos!!!
  • Planejamento refere-se diretamente a competência interpessoal e gestão de pessoas. ---> errada...

    A primeira vista achei a questão confusa, pelos comentários postados pelos colegas cheguei ao seguinte raciocíneo; o processo administrativo é dividido em 4 partes: planejamento, organização, direção, controle.
    Esses 04 processos tem características distintas, primeiramente temos que saber que antes de tudo é preciso definir uma missão, sem uma missão não tem como fazer um planejamento, certo? Então o planejamento é dividido em: missão, formular objetivos, definir planos e programar as atividades...
    Logo depois vem a organização, que é dividir o trabalho, designar atividades, agrupa-las em órgãos e cargos, definir autoridades e responsabilidades... Em seguida vem o papel da direção; que é o cobrado na questão e realmente esse fase do processo organizacional remete ao papel de recursos humanos, pois suas características são designar pessoas, coordenando-lhes esforços, comunicar, motivar, liderar e orientar, não nos resta dúvida em assimilar o processo de direção ao papel de recursos humanos...
    Por fim temos o processo de controle que é definir padrões, monitorar desempenho, avaliar desempenho e ações corretivas.



    Bons estudos!!
    Pedi, e ti serás dado. Lucas (11,9).



  • ERRADO

    O planejamento refere-se a especificação dos objetivos a serem atingidos, definição da estratégia e de ações que permitam alcançá-los, e no desenvolvimento de planos que integrem e coordenem as atividades da organização.
     

  • GAB. ERRADO

     

    O correto seria DIREÇÃO e não PLANEJAMENTO.

     

    -  A DIREÇÃO CONSTITUI EM UM PROCESSO INTERPESSOAL  => enquanto as funções administrativas - planejamento, organização e controle – são impessoais, a direção constitui um processo interpessoal que define as relações entre indivíduos. A direção está relacionada diretamente com a atuação sobre as pessoas da organização.

     

    A direção também condensa a área de Gestão de Pessoas pois abrange: liderança, motivação e comunicação.

     

    Veja outros conceitos de direção conforme Chiavenato:

     

    -  A funçao administrativa de direçao esta relacionada à maneira pela qual os objetivos dever ser alcançados, isto, é, por MEIO da atividade das pessoas e da aplicação dos recursos que compõem a organização.

     

    - Dirigir significa interpretar os planos para as pessoas e das as intruções e a orientação sobre como executa-los a fim de garantir o alcance dos objetivos.

     

    - A direção é o processo de guiar as atividades dos MEMBROS da organização pelos rumos adequados.

     

    -  A direção é a função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal dos administrador com seus subordinados.

     

  • É A DIREÇÃO QUE É CONSIDERADA A FUNÇÃO MAIS COMPLEXA DO PROCESSO ORGANIZACIONAL, JUSTAMENTE DEVIDO AO SEU CARÁTER INTERPESSOAL, QUE ESTÁ RELACIONADO COM A ADMINISTRAÇÃO DAS RELAÇÕES ENTRE OS INDIVÍDUOS E ENTRE OS MEMBROS E A ORGANIZAÇÃO.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • ERRADO

     

    Corrigindo: " DIREÇÃO refere-se diretamente a competência interpessoal e gestão de pessoas."

     

    PRINCIPAIS FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS SEGUNDO GIOVANNA CARRANZA (2016):


    • Planejar (definir objetivos e metas, analisar, estabelecer estratégias, antecipar o futuro, prever, prevenir, programar, reduzir a incerteza);
    • Organizar (distribuir, atribuir, empregar, alocar recursos financeiros, materiais, ambientais, humanos e tecnológicos);
    • Dirigir (coordenar, liderar, comunicar e motivar as pessoas);
    • Controlar (mensurar e avaliar).


ID
259621
Banca
FUNIVERSA
Órgão
EMBRATUR
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A capacidade de planejar e construir sistemas que funcionem bem é necessária para a eficácia das organizações e para a qualidade de vida dos usuários e da sociedade de forma geral. Assinale a alternativa correta acerca dos elementos necessários para analisar ou planejar sistemas.

Alternativas
Comentários
  • OBRIGADO RAFA,AGORA ENTENDI!! aff...melhor ficar calado...

  • A capacidade de planejar e construir sistemas que funcionem bem é necessária para a eficácia das organizações e para a qualidade de vida dos usuários e da sociedade de forma geral. Assinale a alternativa correta acerca dos elementos necessários para analisar ou planejar sistemas

    •  a) Cada sistema integra um ambiente próprio, independente de outros. Acredito que os sistemas são dependentes. (famosa pegadinha do prefixo in)
    •  b) Os objetivos reais ou pretendidos devem ser dimensionados e ajustados às características dos sistemas existentes. Não, os sistemas que devem ser dimensionados e ajustados aos objetivos reais ou pretendidos (houve uma inversao na frase)
    •  c) Os objetivos de um sistema dependem de seus componentes, sejam eles concretos ou abstratos. Não, os compontentes que dependem dos objetivos (eu entendi que os componentes são recursos e pessoas, por exemplo)
    •  d) O tempo de ciclo expressa o prazo que transcorre entre o início e o final de determinado processo de um sistema. Não tenho tanta certeza, mas entendi que o sistema é como se fosse um projeto (projeto tem tempo de inicio ou fim - PmBok)
    •  e) O controle inspirado no princípio do feedback permite que os objetivos sejam ajustados às realizações.Os controles são outros, como o PDCA (gestão da qualidade), Diagrama de Ishikawa - e o feedback tem a ver com Gestão de Pessoas
  • essa questão está ambígua ...como um processo pode ter um ciclo..se existem processos continuados...projetos que tem inicio e fim determinador...sei que existe projetos dentro de processos...mas essa questão poderia ter sido anulada

  • pelo que entendi, o controle chamado de feedback ou retroalimentação atua no campo das ações, processos e procedimentos e não dos objetivos.

  • Enunciado: "...elementos necessários para analisar ou planejar SISTEMAS:"

    No estudo de uma organização, uma ferramenta tem se mostrado de importância relevante: é a teoria geral dos sistemas. A questão que se coloca inicialmente é o que é um sistema?


    a) "Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com um determinado objetivo e efetuam determinada função" (OLIVEIRA, 2002: 35).

    b) Os objetivos reais ou pretendidos devem ser dimensionados e ajustados  coerentes com os objetivos da organização, guardar proporção com as entradas, e representar o desejo do cliente

    c)Os objetivos de um sistema dependem de seus componentes, sejam eles concretos ou abstratos. (não serve de base para analisar ou planejar sistemas)

    d) O controle inspirado no princípio do feedback permite que os objetivos sejam ajustados à  realidade.

    Gab : D

    Na verdade essa questão não faz parte de PLANEJAMENTO , mas sim da Abordagem Sistêmica da Administração



ID
274549
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CNPQ
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os próximos itens, relativos à prospecção em ciência,
tecnologia e inovação.

No desenvolvimento da ciência, tecnologia e inovação, a prospecção contribui para o planejamento das políticas setoriais, para a organização de sistemas e para o estabelecimento de ações prioritárias.

Alternativas
Comentários
  • Item corretoO exercício de produzir visões de futuro, de antecipar oportunidades emergentes e potenciais ameaças, indicar tendências e prioridades tem sido considerado fundamental para o sucesso do processo de inovação e para a promoção da competitividade em todo o mundo. No Brasil, o termo prospecção tecnológica, prospectiva tecnológica ou simplesmente prospecção, parece ter sido, inicialmente, o mais adotado para designar tais atividades.

    Nas últimas décadas, tais exercícios têm sido realizados em vários países, sob a denominação de foresight, podendo ser citadas algumas iniciativas para o planejamento de médio e longo prazo de CT&I, como os estudos prospectivos da Espanha, Alemanha, Reino Unido, Irlanda, Japão, Austrália, dentre outros, todos apoiados no tripé informação, tecnologia e ampla participação da sociedade. No Brasil, o programa PROSPECTAR, do MCT, e o Programa Brasileiro de Prospectiva, coordenado pelo MDIC, foram iniciativas pioneiras do ponto de vista governamental.
  • Complementando:

    "Destaca-se como definição clássica, a abordagem de Coates (1985) que define a atividade prospectiva como um processo mediante o qual se chega a uma compreensão mais plena das forças que moldam o futuro de longo prazo e que devem ser levadas em conta na formulação de políticas, no planejamento e na tomada de decisão.
    Adicionalmente, a atividade prospectiva é definida por Horton (1999) como o “processo de desenvolvimento de visões de possíveis caminhos nos quais o futuro pode ser construído, entendendo que as ações do presente contribuirão com a construção da melhor possibilidade do amanhã”. Segundo Hamel e Prahalad (1995)10, autores que se ocupam do universo empresarial, “o entendimento sobre foresight deve refletir o pensamento de que a previsão do futuro precisa ser fundamentada em uma percepção detalhada das tendências dos estilos de vida, da tecnologia, da demografia e geopolítica, mas que se baseia igualmente na imaginação e no prognóstico”.
    Estudos prospectivos constituem poderosos auxiliares do planejamento e do gerenciamento dos níveis de incerteza, porém precisam estar inseridos em um contexto planejado, isto é, estar embasados em diretrizes e necessidades pré-estabelecidas.
    A atividade prospectiva está, portanto, estreitamente vinculada ao planejamento. Ao contrário de se tentar determinar objetivamente os acontecimentos futuros, a ênfase recai sobre o aumento da capacidade de inovar para direções desejáveis de modo a dotar o presente de perspectiva estratégica para a construção do futuro.


    fonte: http://www.cgee.org.br/arquivos/est_emp.pdf
  • Prospecção me lembrou planejamento por cenários: projetiva e prospectiva. A primeira se prepara para um único futuro e a segunda se prepara para vários futuros. Ou seja, prospecção estabelecimento de ações prioritárias. Resposta: C

     


ID
304756
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DETRAN-ES
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue o item a seguir, referente a planejamento.

As atividades de planejamento organizacional destinam-se, basicamente, a aumentar o nível de entropia negativa.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito Certo conforme o Cespe:  palavra sinergia é derivada do grego synergia – syn – cooperação, érgon – trabalho. Diz-se que o todo supera a soma das partes. O oposto de sinergia, dentro da organização, refere-se à entropia, que significa a desorganização do sistema.
    Questão de Concurso
    (Cespe/Anatel/Técnico Administrativo/2012) A implementação do conceito de sinergia no ambiente organizacional auxilia as organizações a reduzir o nível de entropia e a aperfeiçoar a utilização dos recursos.
    Gabarito: certo. A sinergia reduz a entropia e aperfeiçoa a utilização dos recursos.
    A palavra coesão significa aderência, força (padrão comportamental compartilhado) que une e guia os membros de uma equipe.
    Questão de Concurso
    (Cespe/Ancine/Técnico Administrativo/2012) Pessoas motivadas e convencidas a permanecer em uma equipe constituem exemplo de coesão das equipes de trabalho.
    Gabarito: certo. A coesão refere-se à aderência à equipe e influencia na motivação.

  • Questionável

    As atividades de planejamento organizacional destinam-se, basicamente, a aumentar o nível de entropia negativa.

    Esse "basicamente" foi cruel. Dá margem para entender que o foco do planejamento é aumentar a entropia negativa.

     

  • Entropia representa um processo de degeneração, ou seja, as organizações por conviverem com diferentes contingências podem perder mais ou menos energia dependendo de sua capacidade. A perda da energia pode levar a morte da organização se esta não buscar outras fontes para reabastecer o sistema em prol do equilíbrio dinâmico. Esse processo de reabastecimento é chamado de entropia negativa, ou seja, a organização lança forças contrarias ao processo de deterioração.
    O sistema, nesse sentido,consegue armazenar energia para adquirir a entropia negativa.

    https://fabianooliveira.wordpress.com/2015/05/16/entropia-e-entropia-negativa-teoria-dos-sistemas/

  • O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ENVOLVE A ORGANIZAÇÃO COMO UM TODO, É GENÊRICO, SINTÉTICO, HOLÍSTICO, GLOBAL, PRODUZ SINERGIA.  A ENTROPIA NEGATIVA É A REDUÇÃO/DEGENERAÇÃO DA AMEAÇAS INCONTROLÁVEIS DO AMBIENTE EXTERNO E AS FRAQUEZAS CONTROLÁVEIS DO AMBIENTE INTERNO. A SINERGIA PRODUZ UMA PARTE DO PRODUTO QUE É IMPLÍCITA E AGREGA AO OBJETIVO ALMEJADO DA ORGANIZAÇÃO. TORNANDO O TODO MAIOR DO QUE A SOMA DAS PARTES, OU SEJA, 2+2=5. LOGO, A SINERGIA REDUZ O NÍVEL DE ENTROPIA.

     

    O PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL (QUE PRODUZ SINERGIA) AUMENTO O NÍVEL DE ENTROPIA NEGATIVA.

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • Gabarito: Certo

    Fonte: https://www.significados.com.br/entropia/

    A entropia é uma grandeza na termodinâmica. De acordo com a Lei da Termodinâmica, quanto maior for a desordem de um sistema, maior será a sua entropia. Por exemplo, quando alguém entra na cozinha encontra todos os utensílios e ingredientes organizados, conforme vai cozinhando, as coisas começam a se desorganizar. Da mesma forma seria o sistema da entropia, ou seja, quanto maior o processo de alteração de um estado, maior será a sua desordem. As entropias são espontâneas, isso quer dizer que seguem princípios da natureza, sendo irreversíveis. Por exemplo, quando um copo com água cai no chão, o resultado da bagunça gerada é a entropia deste ato, no entanto, seria impossível fazer a água voltar para o copo, sendo impossível retroceder a entropia. Etimologicamente, o termo entropia se originou a partir do grego entropêe, que significa “em mudança”.

    Entropia negativa

    entropia negativa, no âmbito da organização administrativa, é a definição dada a empresa, companhia ou sistema que está se restabelecendo, ou seja, se recuperando da desordem e falência. O conceito da entropia negativa consiste em reverter a entropia, o estágio de “bagunça” e “caos”. A entropia negativa também é chamada de “informação”, pois de acordo com o princípio da entropia, quanto maior a informação, menor a desordem.

     

  • Se não souber o que significa ENTROPIA, dança. 

  • Certinho! Considerando que entropia negativa é o grau de ordem
  • entropia é: envelhecimento, desordem, desuso...

    entropia negativa: não envelhecimento, não desuso.. a negação disso acima.

    Visão sistêmica do planejamento:

     - sinergia;

    - resiliência;

    - homeostase;

    - entropia negativa;

    - inovação;

    - autoeficácia.


ID
304762
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DETRAN-ES
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue o item a seguir, referente a planejamento.

No planejamento operacional, comumente adotado com o objetivo de aprimorar os resultados de determinada área da organização, detalham-se os objetivos, as estratégias e as políticas elaboradas no processo de planejamento tático.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito Errado. CHIAVENATO (2009) = 3 0.4»3 Planejamento operacional = O planejamento operacional é focalizado para o curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou operações individualmente. Preocupa-se com “o que fazer” e com o "como fazer” as atividades quotidianas da organização. Refere-se especificamente às tarefas e operações realizadas no nível operacional. Como está inserido na lógica de sistema fechado, o planejamento operacional está voltado para a otimização e maximização de resultados, enquanto o planejamento tático está voltado para a busca de resultados
    satisfatórios. O planejamento operacional é constituído de uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas e funções dentro da organização. Cada plano pode consistir em muitos subplanos com diferentes graus de detalhamento. No fundo, os planos operacionais cuidam da administração da rotina para assegurar que todos executem as tarefas e operações de acordo com os procedimentos estabelecidos pela organização, a fim de que esta possa alcançar os seus objetivos. Os planos operacionais estão voltados para a eficiência (ênfase nos meios), pois a eficácia (ênfase nos fins) é problema dos níveis institucional e intermediário da organização.

  • Errado

     

    Cuidado com os detalhes!

     

    Tem que ler a questão com muita concentração porque no decorrer da prova, se você estiver cansado (a) pode errar algo simples por mera desatenção. Vamos relembrar: Os objetivos, as estratégias e as políticas são elaboradas no processo de planejamento ESTRATÉGICO. Em seguida, o planejamento estratégico é desdobrado em planejamentos táticos enquanto estes se desdobram em planos operacionais para a sua realização.

  •  objetivo de aprimorar os resultados de determinada área da organização (outro erro isso é tatico)

  • Para assertiva ficar correta:

     

    No planejamento TÁTICO, comumente adotado com o objetivo de aprimorar os resultados de determinada área da organização, detalham-se os objetivos, as estratégias e as políticas elaboradas no processo de planejamento ESTRATÉGICO.

     

    Ainda:

    Organização: ESTRATÉGICO

    Áreas/ Departamentos: TÁTICO

    Seções: OPERACIONAL

     

    Fonte: comentários de Tiago Costa e de Fabiana Pereira

  • Elaboradas no planejamento estratégico. 

  • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: GLOBAL, SINTÉTICO, HOLÍSTICO, TOTAL, PRODUZ SINERGIA...

    PLANEJAMENTO TÁTICO: UNIDADE, DEPARTAMENTO, ÁREA, SETOR, DISCIPLINA, PARTE...

    PLANEJAMENTO OPERACIONAL: ATIVIDADE, TAREFA, OPERAÇÃO, DE FORMA ESPECÍFICA, ANALÍTICA, DETALHADA...

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO 

  • muito bom comentário seu Tiago Costa!

  • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: organizaçao -GLOBAL, SINTÉTICO, HOLÍSTICO, TOTAL, PRODUZ SINERGIA...

    PLANEJAMENTO TÁTICO: areas departamentos- UNIDADE, DEPARTAMENTO, ÁREA, SETOR, DISCIPLINA, PARTE...

    PLANEJAMENTO OPERACIONAL: seçoes -ATIVIDADE, TAREFA, OPERAÇÃO, DE FORMA ESPECÍFICA, ANALÍTICA, DETALHADA...

  • No planejamento tático, comumente adotado com o objetivo de aprimorar os resultados de determinada área da organização, detalham-se os objetivos, as estratégias e as políticas elaboradas no processo de planejamento estratégico.

     

    GABARITO: E

  • bah, "determinada área" = departamento. Errando é que se aprende!!

  • Planejamento Estratégico ----> Resulta em um Plano Estratégico.

    Planejamento Intermediário ou Tático ----> Resulta em Plano de Marketing, recursos humanos, financeiro. (ÁREAS, DEPARTAMENTOS)

    Planejamento Operacional -----> Resulta em Planos operacionais ou Planos de ação


ID
304765
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DETRAN-ES
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue o item a seguir, referente a planejamento.

Entre as atividades características do planejamento operacional incluem-se a definição de responsáveis pela execução do projeto, o estabelecimento de prazos, a determinação de procedimentos básicos a serem adotados, a definição de produtos e resultados finais esperados e a elaboração de planos de ação.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito Certo. CHIAVENATO (2009) = 3 0.4»3 Planejamento operacional = O planejamento operacional é focalizado para o curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou operações individualmente. Preocupa-se com “o que fazer” e com o "como fazer” as atividades quotidianas da organização. Refere-se especificamente às tarefas e operações realizadas no nível operacional. Como está inserido na lógica de sistema fechado, o planejamento operacional está voltado para a otimização e maximização de resultados, enquanto o planejamento tático está voltado para a busca de resultados
    satisfatórios. O planejamento operacional é constituído de uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas e funções dentro da organização. Cada plano pode consistir em muitos subplanos com diferentes graus de detalhamento. No fundo, os planos operacionais cuidam da administração da rotina para assegurar que todos executem as tarefas e operações de acordo com os procedimentos estabelecidos pela organização, a fim de que esta possa alcançar os seus objetivos. Os planos operacionais estão voltados para a eficiência (ênfase nos meios), pois a eficácia (ênfase nos fins) é problema dos níveis institucional e intermediário da organização.

  • Certo

     

    O planejamento operacional é elaborado pelos níveis organizacionais inferiores para o curto prazo, com foco nas atividades do dia a dia da empresa.

     

    Assim, atividades como execução de projetos, estabelecimento de prazos, determinação de procedimentos básicos a serem adotados, definição de produtos e resultados finais esperados e, ainda, a elaboração de planos de ação setoriais são desenvolvidos dentro do planejamento operacional. Preocupa-se com “o que fazer” e com o “como fazer” as atividades cotidianas da organização. Os planos operacionais cuidam da administração da rotina para assegurar que todos executem as tarefas de acordo com os procedimentos estabelecidos pela organização a fim de que esta possa alcançar os seus objetivos.

     

     

    Fonte: https://www.tecconcursos.com.br/dicas-dos-professores/administracao-geral-para-mpu-parte-8

     

     

     

  • definição de produtos para mim é estratégico.

  • Definição de responsáveis pela execução do projeto: DEFINE OS RESPONSÁVEIS PELA EXECUÇÃO DA ATIVIDADE.

    Estabelecimento de prazos: ESTABELECE UM CURTO PRAZO.

    Determinação de procedimentos básicos a serem adotados: DETERMINA AS OPERAÇÕES BÁSICAS.

    Definição de produtos e resultados finais esperados: DEFINIÇÃO DOS FINS.

    Elaboração de planos de ação. PLANOS DE AÇÃO.

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • definição de produtos é operacional?????????

  • definir um produto é definir o ramo de negocio - logo planejamento estrategico - questão com gabarito tosco

  • Errei pq pensei que definição de produtos e resultados finais esperados já vinha pronto do planejamento estratégico, o operacional vai criar um produto do nada? WTF ¬¬


ID
304891
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DETRAN-ES
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue o item subsequente.

A realização de plano de cargos e salários consiste em um dos produtos da área de planejamento tático.

Alternativas
Comentários
  • Certo: íveis do Planejamento
    O planejamento não ocorre da mesma forma em todos os níveis da organização. Dependendo do nível hierárquico, o planejamento terá características diferentes, com relação ao prazo, à abrangência e ao seu conteúdo.8
    No nível estratégico, o enfoque deve ser global, ou seja, iremos analisar os grandes problemas que afetam a empresa como um todo. Nesse nível, a organização definirá seus objetivos gerais e genéricos. Depois, esses objetivos serão detalhados nos níveis abaixo (tático e operacional).
    Imagine que você é o principal executivo de uma indústria de alimentos. Nesse caso, você, como ocupante do nível estratégico, terá de analisar o ambiente externo e decidir as diretrizes estratégicas para que a empresa tenha sucesso no longo prazo e sobreviva.
    Quais serão os produtos que os consumidores desejarão nos próximos cinco anos? Que mercados crescerão mais? Será melhor investir em doces para crianças ou produtos dietéticos? Essas serão algumas das questões que você deverá analisar nesse nível.
    Dessa forma, imagine que sua decisão foi investir em uma nova linha de barras de cereais para pessoas jovens e que sejam preocupadas com a estética. Para atingir esse objetivo, a empresa terá de montar uma fábrica nova e investir R$200 milhões.
    Como veremos a seguir, essa decisão estratégica (de investir R$200 milhões em uma nova fábrica e entrar em um novo mercado) irá orientar o trabalho dos níveis inferiores.
    Assim sendo, o nível abaixo – o tático ou gerencial – terá de tomar decisões e planejar seu próprio trabalho baseado nas decisões que o nível estratégico definiu.
    Um gerente de Recursos Humanos dessa empresa, por exemplo, terá agora que iniciar seu plano tático, de forma a capacitar a empresa a abrir essa fábrica com pessoas contratadas, treinadas e motivadas para o trabalho, não é mesmo?
    Portanto, esse gerente vai se basear nas decisões estratégicas para, na sua área, tomar as decisões que possibilitem à empresa atingir seus objetivos como um todo.
    O mesmo acontecerá com um ocupante do nível operacional. Um supervisor de recrutamento e seleção terá o trabalho de mapear as áreas que necessitarão de funcionários e os perfis ideais de cada cargo, deverá buscar e selecionar essas pessoas na própria empresa ou no mercado de trabalho.
    Portanto, ele irá planejar a execução daquela tarefa específica, daquela atividade de recrutamento, que foi derivada das decisões tomadas no nível estratégico e no nível tático.
    Dessa forma, o planejamento estratégico se refere à organização de modo global e é focado no longo prazo.9 Esse tipo de planejamento tem uma visão forte no ambiente externo, ou seja, em como preparar a organização para os desafios do meio ambiente (economia, clientes, governos, concorrentes, fornecedores etc.). Os objetivos nesse nível devem ser mais gerais, ou seja, pouco detalhados.

     

    Rennó (2013)

  • Pensei que os Planos de RH  (da área do planejamento tático) fossem desdobrados em planos de cargos e salários (estes no planejamento operacional). Alguém saberia me responder isso?

     

  • LEMBREI-ME DAS POLÍTICAS QUE ESTÃO INSERIDAS NO PLANEJAMENTO TÁTICO.  AS POLÍTICAS CONSTITUEM EXEMPLOS DE PLANOS TÁTICOS QUE FUNCIONAM COMO GUIAS GERAIS DE AÇÃO, ORIENTAÇÃO PARA A TOMADA DE DECISÃO. AS POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS SÃO DIVIDIDAS EM POLÍTICAS DE CARGOS (carreira), DE SELEÇÃO (recrutamento), DE REMUNERAÇÃO, DE BENEFÍCIOS, DE TREINAMENTO, DE SEGURANÇA, DE SAÚDE...

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • A realização de plano de cargos e salários consiste em um dos produtos da área de planejamento tático. CORRETA

    Se essa questão está correta, por que a questão abaixo também foi considerada correta?

    Q277523 - Os planos relacionados à área de gestão de pessoas, como recrutamento e seleção, treinamento, plano de cargos e salários, promoções e capacitação são desdobramentos operacionais do planejamento estratégico. CESPE CORRETA 2012

    Não consigo aceitar o gabarito.

  •  realização de plano de cargos e salários é o RH que faz e RH é planejamento tático.


ID
304894
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DETRAN-ES
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue o item subsequente.

Entre as atribuições do profissional de planejamento operacional inclui-se a elaboração de políticas e diretrizes para a organização.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO.: O planejamento tático deve observar as diretrizes gerais estipuladas no planejamento estratégico e determinar os objetivos específicos de cada unidade ou departamento.
    Dessa forma, os gerentes devem detalhar os objetivos de cada setor (Gerência de Finanças, por exemplo) para que os objetivos estratégicos da empresa se realizem. Um planejamento tático costuma ser focado no médio prazo.
    Já o planejamento operacional irá determinar as ações específicas necessárias para cada atividade ou tarefa importante da organização. Seus objetivos são bem detalhados e específicos.
    Esse planejamento também é um desdobramento do planejamento tático, pois irá estabelecer como as tarefas devem ser cumpridas para que, somadas, os objetivos táticos (e os estratégicos) sejam atingidos. Nesse nível, o planejamento é focado no curto prazo e é constantemente revisto.
    Vamos ver como isso já foi cobrado?


    1. (Cespe/Serpro/Gestão empresarial/2008) Há consenso entre as metodologias de que o planejamento estratégico deve ter início com o estabelecimento dos objetivos gerais da organização.
    Não existe esse consenso. Como já mencionamos anteriormente, Chiavenato12 acredita que o planejamento se inicia com a definição dos objetivos. Já Oliveira13 acredita que este se inicia com o diagnóstico estratégico.
    Dessa forma, não existe um consenso sobre a ordem dessas fases. O gabarito é questão errada.

    FONTE: 12 Chiavenato, 2010.
    13 Oliveira, 2007.

  • Errado

     

    Segundo Oliveira (1995), os objetivos, estratégias e políticas são estabelecidas no planejamento estratégico, que busca estabelecer um processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de otimização na relação da empresa com seu ambiente.

  • Elaboração de políticas e diretrizes é no planejamento estratégico. 

  • Errado

    A questão se refere ao planejamento estratégico.

  • POLÍTICAS E DIRETRIZES ESTÃO INSERIDAS NO PLANEJAMENTO TÁTICO.

     

    Diretrizes. São princípios estabelecidos para possibilitar o alcance dos objetivos pretendidos pela organização. Como os objetivos são fins, as diretrizes servem para balizar os meios adequados para atingi-los e canalizar as decisões. Existem diretrizes de pessoal (como recrutar e selecionar candidatos), diretrizes de compras (como fazer seleção de fornecedores) etc.

     

    Políticas. São afirmações genéricas baseadas nos objetivos organizacionais e que funcionam como guias orientadores da ação administrativa. Proporcionam marcos ou limitações - embora flexíveis e elásticos - para demarcar as áreas dentro das quais a ação administrativa deverá se desenvolver. São genéricas e utilizam verbos como: manter, seguir, usar, prover, assistir etc. As mais comuns são as políticas de recursos humanos (como tratar os funcionários da organização), as políticas de vendas (como tratar a clientela), as políticas de preços (como manejar preços diante do mercado) etc.

     

    TRATA-SE DO DESDOBRAMENTO DO NÍVEL ESTRATÉGICO.

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

     

    Fonte: Adm.Geral e Pública - Chiavenato 4ªed. 2016.

  • [ERRADO]

    Políticas = Planejamento Tático


ID
309961
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As ações compreendidas no planejamento tático de uma organização incluem a elaboração do plano de recursos humanos.

Alternativas
Comentários
  • Níveis organizacionais
                               

    Estratégico ---------conceitual ----------Cúpula ---foco em toda empresa ---longo prazo

    Tático-----------------humanas------------Gerencial--foco em um departamento -- médio prazo

    Operacional---------Técnicas------------Supervisor----foco nas tarefas --curto prazo


  • A elaboração  do plano de recursos humanos pode sim ser compreendidos no planejamento tático, já que este compreende os objetivos departamentais
  •   Os planos táticos geralmente envolvem: 1. planos de produção; 2. planos financeiros; 3. Planos de marketing; 4. Planos de recursos humanos.
  • nivel estratégico - habilidades conceituais

    nivel tático - habilidades humanas e TÉCNICA

    nível operacional - habilidade técnica

  • TRATA-SE DE PLANOS TÁTICOS QUE ENVOLVEM:

     

    PLANOS DE PRODUÇÃO: Envolvendo métodos e tecnologias necessárias para o trabalho, arranjo físico do trabalho e equipamentos.

    PLANOS FINANCEIROS: Envolvendo captação e aplicação do dinheiro necessário para suportar as várias operações da organização.

    PLANOS DE MARKETING: Envolvendo os requisitos de vender, distribuir bens e serviços no mercado e atender ao cliente.

    PLANOS DE RECURSOS HUMANOS: Envolvendo recrutamento, seleção, treinamento das pessoas nas várias atividades dentro da organização.

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • c ertíssima

  • Falou recursos humanos, lembra de planejamento tático

    cai mto em prova, inclusive com pegadinha

    nivel estratégico: habilidades conceituais

    nivel tático: habilidades humanas e técnica

    nível operacional:habilidade técnica

  • Gab: C


    O PLANEJAMENTO TÁTICO é o desdobramento do plano estratégico, envolvendo um período de médio prazo e áreas funcionais como:

    Recursos Humanos,

    Financeiro,

    Material,

    Tecnologia da informação etc.

     

    Fonte: Gran Cursos

  • Planejamento Estratégico ----> Resulta em um Plano Estratégico.

    Planejamento Intermediário ou Tático ----> Resulta em Plano de Marketing, recursos humanos, financeiro.

    Planejamento Operacional -----> Resulta em Planos operacionais ou Planos de ação.


ID
330466
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DETRAN-ES
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação à estrutura e ao processo organizacional e à organização administrativa, julgue o item a seguir.

A elaboração de indicadores é uma das atividades próprias do processo organizacional desenvolvidas na fase de planejamento.

Alternativas
Comentários
  • CORRETO.

    De acordo com Chiavenato, o planejamento é um processo com os seguintes passos:
    *Definição de objetivos.
    *Análise da situação atual em relação aos objetivos.
    *Desenvolvimento de premissas.
    *Análise das alternativas de ação.
    *Escolher a melhor ação a implantar.
    *Implementação do plano com análise dos resultados. E aqui entra a elaboração dos indicadores de desempenho.
  • Certíssimo. O indicador é o núcleo de um planejamento, pois fornece a medida por meio da qual a organização, insituição ou área se guiará. Por exemplo, um objetivo que sinalize o objetivo (situação desejada) de melhoria ou alavancagem do desempenho financeiro de uma corporação, pode ser aferido por meio do EBTIDA, Margem EBTIDA, lucro líquido, margem líquida, valor econômico adicionado etc. Se a opção for pelo EBTIDA ou pelo lucro líquido certamente o conjunto de ações para um ou para o outro será diferente. O célebre sistema Toyota de gestão cai por terra (PDCA – Plan, Do, Check, Act) se os indicadores não estiverem bem definidos.
  • O indicador é o núcleo de um planejamento, pois fornece a medida por meio da qual a organização, insituição ou área se guiará.Indicadores representam ferramentas de medição de determinado resultado, comunicando o mecanismo através do qual o desempenho do objetivo será mensurado.

    O indicador, portanto, é o termômetro do desempenho. 

    A analogia pode ser esclarecedora. Como um profissional da saúde consegue verificar se um paciente encontra-se com febre? A resposta comporta diversas alternativas, sem, preliminarmente, um juízo de valor sobre qual seria a mais adequada: (1) Pelo exame das características faciais do pacientes (palidez, olhar arqueado, debilidade, prostração etc.); (2) Pelo nível da temperatura, obtida por meio do tato da mão do profissional junto à testa do paciente; (3) Pela utilização de uma ferramenta específica (termômetro).

    Todos podem ser indicadores da verificação de febre num paciente, mas aquele que mensura com maior precisão se e qual a intensidade da febre do paciente é o termômetro. Portanto, este é o indicador recomendável para o objetivo de verificar a existência de febre.
    Fonte: www.estrategiaemfoco.com.br

  • Conceitos de indicadores de desempenho:

    "Um indicador de desempenho deve ser uma forma objetiva de medir a situação real contra um padrão previamente estabelecido e consensuado. Ele só deve fazer sentido e ser utilizado pelo profissional completamente responsável por ele". (Carvalho apud De Rolt, 1998).

    "São aqueles que medem diretamente os desempenhos relacionados às necessidades dos clientes e dos diferentes processos da empresa". (SEBRAE, 1995).

    "Gerenciar é controlar e agir corretamente. Sem controle não há gerenciamento. Sem medição não há controle". (Juran, 1992).

    É tudo aquilo que se quer medir, ou seja, é a representação quantificada de uma informação". (Oliveira, Formoso e Lantelme, 1995).

    "É o termômetro que permite à alta administração e aos acionistas ascultar o diálogo ambiente externo/empresas, particularmente aquele exercido entre as linhas de negócios e seus clientes/consumidores". (Gil, 1992).

    "São sinais vitais da organização, ou é a quantificação de quão bem as atividades dentro de um processo ou de seu output atingem a meta específica". (Hronec, 1994).

    "São elementos que medem níveis de eficiência e eficácia de uma organização, ou seja, medem o desempenho dos processos produtivos, relacionados à satisfação dos clientes". (De Rolt, 1998).

    Um sistema de indicadores deve estar estruturado de forma a fornecer informações claras e concisas, adequadas ao usuário das mesmas. A chave do aperfeiçoamento é a medida do nível atual de qualidade e, a partir daí, o estabelecimento de um processo que efetivamente eleve este nível. Sistema de indicadores eficaz ajuda a desvendar o relacionamento entre a empresa ou o processo e seus clientes. A preocupação básica é saber se o cliente está satisfeito, e o que podemos fazer para melhorar.

    Os indicadores de desempenho podem ser utilizados para:

      1. controle: as medições ajudam a reduzir as variações, como por exemplo, controle dos lotes de matéria prima;
      2. a auto-avaliação: as medidas podem ser usadas para avaliar quão bem está se comportando o processo e determinar as melhorias a serem implementadas;
      3. melhoria contínua: as medidas podem ser utilizadas para identificar fontes de defeitos, tendências de processos e prevenção de defeitos, determinar a eficiência e efetividade dos processos, bem como as oportunidades para sua melhoria;
      4. avaliação administrativa: sem medir não há certeza de que se está agregando valor, e se está sendo efetivo e eficiente.
  • Segundo Ferreira, Cassiolato e Gonzales (2009):

    O indicador é uma medida, de ordem quantitativa ou qualitativa, dotada de

    significado particular e utilizada para organizar e captar as informações

    relevantes dos elementos que compõem o objeto da observação. É um

    recurso metodológico que informa empiricamente sobre a evolução do

    aspecto observado.

     
  • Na verdade, considero que a questão seja passível de contestação pois na fase do controle também há o estabelecimento de padrões de medida.

    O erro da questão, portanto, pode estar no fato de que ela afirma que "a elaboração de indicadores é uma das atividades PRÓPRIAS do processo organizacional desenvolvidas na fase de planejamento."
  • Para acrescentar, segundo o Guia de Gespública: Os indicadores proporcionanm informações sobre o desempenho de um objeto, com vistas ao CONTROLE, COMUNICAÇÃO E MELHORIA. Os indicadores são instrumentos de gestão essenciais nas atividades de MONITORAMENTO e AVALIAÇÃO das organizações.
  • Correta!!




  • Correto. Na etapa de planejamento temos: Definição de objetivos. Análise da situação atual em relação aos objetivos. Desenvolvimento de premissas. Análise das alternativas de ação. Escolher a melhor ação a implantar. Implementação do plano com análise dos resultados (aqui entra a elaboração dos indicadores de desempenho).
  • A EXECUÇÃO É NA FASE DO CONTROLE, MAS SUA ELABORAÇÃO É FEITA NO PROCESSO DE PLANEJAMENTO, EM QUE É ESTABELECIDO O CONTROLE DE AVALIAÇÃO.

     

     

    PROCESSO DE UM PLABNEJAMENTO ESTRATÉGICO

     

    FASE I: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

         - IDENTIFICAÇÃO DA VISÃO

         - DEFINIÇÃO DOS VALORES

         - ANÁLISE EXTERNA

         - ANÁLISE INTERNA

         - ANÁLISE DOS CONCORRENTES

     

    FASE II: MISSÃO DA ORGANIZAÇÃO

         - ESTABELECIEMTNO DA MISSÃO

         - ESTABELECIEMTNO DE PROPÓSITOS ATUAIS E POTENCIAIS

         - ESTRUTURAÇÃO E DEBATE DE CENÁRIOS

         - ESTABELECIMENTO DE POSTURAS ESTRATÉGICAS

         - ESTABELECIMENTO DE MACROESTRATÉGIAS E MACROPOLÍTICAS

     

    FASE III: INSTRUMENTOS PRESCRITIVOS E QUANTITATIVOS

         - ESTABELECIMENTO DE OBJETIVOS, DESAFIOS E METAS

         - ESTABELECIMENTO DE ESTRATÉGIAS E POLÍTICAS FUNCIONAIS

         - ESTABELECIMENTO DE PROJETOS E PLANOS DE AÇÃO

         - ESTABELECIMENTO DE PROJEÇÕES ECONÔMICO-FINANCEIRAS (ORÇAMENTO)

     

    FASE IV: CONTROLE DE AVALIAÇÃO

         - ESTABELECIMENTO DA ANÁLISE DE INDICADORES DE DESEMPENHO

         - AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

         - ANÁLISE DOS DESVIOS

         - TOMADA DE DECISÃO CORRETIVA

     

     

     

     

    GABARITO CERTO


ID
343273
Banca
UFBA
Órgão
UFBA
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O planejamento a longo prazo tende a ser mais preciso do que aquele feito a curto prazo, por causa dos procedimentos e das técnicas para predizer condições e eventos possíveis.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO

    Quanto maior o horizonte do planejamento, menor será a precisão obtida. O planejamento de longo prazo, geralmente, envolve maior número de variáveis internas e externas e tbm mais recursos que exigem maior atenção. Entretanto, decisões antecipadas tomadas nesse contexto estão sob condições de maior incerteza e implicam maior probabilidade de erro.

    Já o planejamento de curto prazo está sujeito a menos incertezas, com horizonte de tempo entre 1 a 3 meses, possui mais adaptação, flexibilidade para entender os determinantes do comportamento organizacional e responder a eles adequadamente, por isso sua margem de erro é menor.
  • Gabarito: ERRADO


    O Planejamento Operacional,(a curto prazo)  é mais preciso. No Planejamento Estratégico existem variáveis incontroláveis, como por exemplo o ambiente externo, que podem levar riscos à organização, aumentando as incertezas e diminuindo a precisão...


    Bons estudos!

  • Planejamento a longo prazo NÃO é mais preciso que o do curto prazo, haja vista as constantes transformações ,

     

     

    gabarito ERRADO.

  • QUANTO MAIOR O PRAZO, MAIOR SERÁ O GRAU DE INCERTEZA E IMPREVISIBILIDADE.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Sobre os planejamento e a relação com os níveis organizacionais, temos:

    PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

    Visão: sistêmica, global;

    prazo de execução: de longo prazo (voltado para o futuro);

    assunto: genérico;

    Risco: maior risco; Incerteza.

    exemplos: missões, valores, diagnósticos, macropolíticas, visão.

    PLANEJAMENTO TÁTICO

    Visão: por unidades/setores/departamentos;

    prazo de execução: médio prazo;

    assunto: setorial;

    risco: médio risco;

    exemplos: planos funcionais: marketing, financeiro, RH e produção.

    PLANEJAMENTO OPERACIONAL

    Visão: específico por operação;

    prazo de execução: curto prazo (dia a dia)

    assunto: específico;

    risco: baixo risco;

    exemplos: procedimentos, orçamentos, programas, regras e regulamentos.

    Logo, de acordo com as características acima, os planejamento de longo prazo são mais genéricos que os planejamentos de curto prazo que por sua vez são mais específicos pois trabalham com as operações.

    Gabarito: Errado

  • O plano de nível estratégico trabalha em cima das decisões dos executivos de alto nível, sendo o principal motor do pensamento a longo prazo.

  • O plano de nível estratégico trabalha em cima das decisões dos executivos de alto nível, sendo o principal motor do pensamento a longo prazo.

  • O plano de nível estratégico trabalha em cima das decisões dos executivos de alto nível, sendo o principal motor do pensamento a longo prazo.


ID
357613
Banca
FUNRIO
Órgão
SEBRAE-PA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A empresa Lojas Rick Ltda, é a terceira maior rede de lojas de departamentos de vestuário no Brasil, com uma trajetória de pioneirismo e qualidade. Sediada na região Nordeste do País, está presente também, com forte atuação nas regiões Norte e Centro-Oeste. Possui uma cultura corporativa sólida e uma gestão voltada para superar as expectativas dos clientes com produtos de qualidade e preços acessíveis. Em sua última reunião no mês de novembro de 2009, a Diretoria de marketing, seguindo as diretrizes estabelecidas pela Companhia, elaborou o seu plano de ação para, a partir do ano de 2010, penetrar também nos mercados da região Sudeste. Estão previstas a forte utilização da mídia televisiva e escrita, assim como a realização de vários eventos de moda patrocinados pela marca. No que tange à abrangência do planejamento, a diretoria de marketing das Lojas Rick está desenvolvendo que tipo de planejamento?

Alternativas
Comentários
  • Estratégico

    nível estratégico compreende os altos executivos da organização, responsáveis pela definição dos objetivos e planos da empresa, e tomada de decisões quanto às questões de longo prazo da empresa, como: sua sobrevivência, crescimento e eficácia geral (BATEMAN, 1998, p. 30)

    Tático

    O planejamento, no nível tático, é utilizado para traduzir os objetivos gerais e as estratégias da alta diretoria em objetivos e atividades mais específicos. (BATEMAN, 1998)
    O principal desafio neste nível é promover um contato eficiente e eficaz entre o nível estratégico e o nível operacional.

    Operacional

    Já no planejamento operacional, o processo é de uma menor amplitude, onde o foco é trabalhar junto aos funcionários não administrativos, implementando os planos específicos definidos no planejamento tático. (BATEMAN, 1998)

     

  • A chave da questão é esse único trecho:

    "No que tange à abrangência do planejamento, a diretoria de marketing das Lojas Rick está desenvolvendo que tipo de planejamento?"

    Diretoria de Marketing é departamento, sendo um departamento elabora planos TÁTICOS.
  • SIMPLIFICANDO

    errado       Estratégia = entrar no mercado Sudeste

    certo         Tática = como fazer para entrar no mercado sudeste (prevendo forte mídia, eventos de modas e etc...)


  • Trata-se de uma Diretoria de Marketing, que é um departamento, sendo um departamento elabora planos TÁTICOS. Percebe-se que segue uma diretriz maior (plano estratégico) mas não define as ações específicas do dia-a-dia (papel do plano Operacional). GABARITO letra a)
  • Para mim, o que mata a questão é o que está em negrito abaixo, pois o planejamento estratégico já está feito e estão apenas seguindo as diretrizes dele, ou seja, planejamento tático.

    A empresa Lojas Rick Ltda, é a terceira maior rede de lojas de departamentos de vestuário no Brasil, com uma trajetória de pioneirismo e qualidade. Sediada na região Nordeste do País, está presente também, com forte atuação nas regiões Norte e Centro-Oeste. Possui uma cultura corporativa sólida e uma gestão voltada para superar as expectativas dos clientes com produtos de qualidade e preços acessíveis. Em sua última reunião no mês de novembro de 2009, a Diretoria de marketing, seguindo as diretrizes estabelecidas pela Companhia, elaborou o seu plano de ação para, a partir do ano de 2010, penetrar também nos mercados da região Sudeste. Estão previstas a forte utilização da mídia televisiva e escrita, assim como a realização de vários eventos de moda patrocinados pela marca. No que tange à abrangência do planejamento, a diretoria de marketing das Lojas Rick está desenvolvendo que tipo de planejamento?

  • Na boa, expansão é estratégico. Não importa o que diga na questão, para mim está errado. Quem define o mercado que a empresa entrará é a diretoria e não o nível médio (tático).

  • a Diretoria de marketing...

  • ''a diretoria DO DEPARTAMENTO de marketing das Lojas Rick está desenvolvendo que tipo de planejamento? ' TÁTICO

     

     

     

     

    GABARITO ''A''


ID
357886
Banca
FUNIVERSA
Órgão
MPE-GO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Organizar, a exemplo de todas as funções da administração, é um processo que abrange a tomada de decisões. A propósito das etapas ou das decisões que envolvem a função de organizar, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO A
    ORGANIZAR: É a função administrativa que visa dispor adequadamente os diferentes elementos (materiais, humanos, processos, etc.) que compõem (ou vierem a compor) a organização, com o objetivo de aumentar a sua eficiência, eficácia e efetividade.
    Organização Estrutural •É a definição de estrutura básica, a partir da qual tudo o mais se organiza: pessoal, material, etc. •É aquela que define as unidades e os cargos que constituem a organização (e pelas quais se distribuem os recursos), caracterizados segundo: - os níveis hierárquicos que tem; - as funções básicas que serão desenvolvidas.
  •  a) A cadeia de comando distribui-se pelos diversos escalões hierárquicos. A autoridade dos que se situam nos níveis superiores contrapõe-se à responsabilidade dos que se posicionam nos níveis inferiores.

    A autoridade existe nos diversos escalões da organização, utilizada com os mesmos princípios. A palavra "contrapõe-se" é utilizada no sentido de "compara-se" conforme pode-se verificar no dicionário Michaelis http://michaelis.uol.com.br/moderno/portugues/index.php?lingua=portugues-portugues&palavra=contrapor. Portanto essa é a nossa resposta.  b) A divisão do trabalho é atributo das grandes organizações. Nas pequenas, para atingir seus objetivos, cada empregado ou funcionário deve especializar-se em todas as tarefas.
    Mesmo nas pequenas organizações existe divisão do trabalho, mas em menor grau. Não se pode afirmar que cada empregado ou funcionário deve especializar-se em todas as tarefas. Errada!
       c) As unidades de trabalho são chamadas cargos. A menor unidade de trabalho da estrutura organizacional é o departamento.
    Questão errada, pois um cargo é a menor unidade de trabalho da estrutura organizacional
       d) Autoridade formal é a exercida por alguns empregados ou funcionários independentemente do cargo ocupado por eles.
    Autoridade formal está diretamente relacionada ao cargo. Errada!  e) Quanto maior a amplitude de controle de um chefe ou gerente, menor é o número de seus subordinados diretos.
    Quanto maior a amplitude, maior o número de subordinados direto. Errada!

     

  • Pessoal, acho interessante comentar o item "e". Diz respeito a uma cadeia de comando aguda, onde a quantidade de comandados é menor para o chefe.Já uma cadeia de comando caracterizada como achatada, temos um número maior de subordinados sob o controle do chefe.Atentem para esses termos, pois eles são recorrentes em questões que tratam do tema "organização", relacionado ao processo organizacional.
    Sigam-me os bons!
  • Essa questão estano rol das piores que eu já vi em quase 3 anos estudando para concursos. Realmente se superaram na vontade de elaborar uma resposta rídicula como esta.
  • Letra A.

    Achei estranho "contrapõe-se".

  • Questão sem nexo. Contrapõe-se???

  • pergunte se nos concursos lá fora têm questções vascilonas assim,,,

     

    resposta A!

  • TNC= tomá no c...


ID
361897
Banca
FUNRIO
Órgão
FURP-SP
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

De acordo com autor Idalberto Chiavenato, na obra Administração nos Novos Tempos, o planejamento é um processo constituído de uma série seqüencial de etapas; assim, é correto afirmar que

Alternativas
Comentários
  • Questão bem tranquila.

    a) Analisar alternativas é parte do planejamento. Não posso fazê-lo sem antes saber quais são meus objetivos.
    b) A última etapa do processo deve ser o controle - certamente não se trata de desenvolver premissas.
    c) Questão correta. A partir do momento em que sabemos onde estamos, pode-se definir o que precisa ser feito para atingir os objetivos.
    d) Nada a ver. A identificação de como a organização opera em ambientes complexos tem a ver com o posicionamento estratégicos. Não está no âmbito de definição de objetivos.
    e) É necessário definir os objetivos (incluindo visão e missão) antes de definir cursos de ação.


    Bons estudos.
  • O planejamento é um proceso constituído por uma série sequencial de seis passos, a saber: Definir os objetivos. Consiste em estabelecer os objetivos que se pretende alcançar. Verificar qual a situação atual em relação aos objetivos. Significa identificar onde se está e o que precisa ser feito. Desenvolver premissas quanto às condições futuras. Significa identificar como a organização opera em ambientes complexos. Analisar as alternativas de ação. É o quarto passo do planejamento, a busca e análise dos cursos alternativos de ação. Escolher um curso de ação entre várias alternativas. É selecionar o curso de ação adequado para alcançar os objetivos propostos. Implementar o plano e avaliar os resultados. Fazer aquilo que o plano determina e avaliar cuidadosamente os resultados para assegurar o alcance dos objetivos.

    Adm. Geral e Pública - Chiavenato

  • Acertei a questão, mas alguém poderia dizer o erra da alternativa A?
  • De fato no planejamento é necessário a identificação da situação atual e da situação futura desejada para que se estabeleça as ações a fazer.
  • Altieres Frances, acho que a análise de alternativas é uma etapa posterior à definição de objetivos e pode-se dizer derivada deles. As duas coisas são diferentes.

  • A alternativa A está errada porque a mesma misturou o 1º passo com o 4º como podemos observar abaixo.
    O Processo de Planejamento
    O planejamento é um processo constituído de uma séria seqüencial de seis passos, a saber:
    • 1º PASSO-DEFINIR OS OBJETIVOS.
    O primeiro passo do planejamento é o estabelecimento de objetivos que se pretende alcançar. Os objetivos da organização devem servir de direção a todos os principais planos, servindo de base aos objetivos departamentais e a todos os objetivos das áreas subordinadas. Os objetivos devem especificar resultados desejados e os pontos finais onde se pretende chegar, para conhecer os passos intermediários.
    •2º PASSO-VERIFICAR QUAL A SITUAÇÃO ATUAL EM RELAÇÃO AOS OBJETIVOS.
    Simultaneamente à definição dos objetivos, deve-se avaliar a situação atual em contraposição aos objetivos desejados, verificar onde se está e o que precisa ser feito.
    •3º-DESENVOLVER PREMISSAS QUANTO ÀS CONDIÇÕES FUTURAS.
    Premissas constituem os ambientes esperados dos planos em operação. Como a organização opera em ambientes complexos, quanto mais pessoas estiverem atuando na elaboração e compreensão do planejamento e quanto mais se obter envolvimento para utilizar premissas consistentes, tanto mais coordenado será o planejamento. Trata-se de gerar cenários alternativos para os estados futuros das ações, analisar o que pode ajudar ou prejudicar o progresso em direção aos objetivos.
    A previsão é um aspecto importante no desenvolvimento de premissas. A previsão está relacionada com pressuposições antecipatórias a respeito do futuro.
    •4º PASSO- ANALISAR AS ALTERNATIVAS DE AÇÃO.
    O quarto passo do planejamento é a busca e análise dos cursos alternativos de ação. Trata-se de relacionar e avaliar as ações que devem ser tomadas, escolher uma delas para perseguir um ou mais objetivos, fazer um plano para alcançar os objetivos.
    •5º PASSO- ESCOLHER UM CURSO DE AÇÃO ENTRE AS VÁRIAS ALTERNATIVAS.
    O quinto passo é selecionar o curso de ação adequado para alcançar os objetivos propostos. Trata-se de uma tomada de decisão, em que se escolhe uma alternativa e se abandona as demais. A alternativa escolhida se transforma em um plano para o alcance dos objetivos.
    •6ºPASSO-IMPLEMENTAR O PLANO E AVALIAR OS RESULTADOS.
    Fazer aquilo que o plano determina e avaliar cuidadosamente os resultados para assegurar o alcance dos objetivos, seguir através do que foi planejado e tomar as ações corretivas à medida que se tornarem necessárias. 

    Fonte:http://www.faccamp.br/apoio/FranciscoCoelhoOliveira/TGA-PLANEJAMENTO.pdf


  • Não há consenso em relação às etapas de planejamento. Alguns autores informam que primeiro define-se os objetivos  e depois as metas, já outros dizem exatamente o oposto. Primeiro as metas e depois os objetivos.
    Eu concordo que primeiro deve-se definir o que se almeja ( metas) e depois o que e como fazer pra atingir o que se almeja ( objetivos).

    Mas Chia é Chia. Um deus da administração...rsrs

  • FASES DO PLANEJAMENTO - Chiavenato

    1° - define objetivos

    2° - verifica situação atual em relação aos objetivos

    3° - desenvolve premissas quanto às condições futuras
    4° - analisa alternativas de ação
    5° - escolhe um curso de ação entre várias alternativas
    6° - implementa plano e avalia resultados

  • O Processo de Planejamento
    O planejamento é um processo constituído de uma séria seqüencial de seis passos, a saber:
    • 1º PASSO-DEFINIR OS OBJETIVOS.
    O primeiro passo do planejamento é o estabelecimento de objetivos que se pretende alcançar. Os objetivos da organização devem servir de direção a todos os principais planos, servindo de base aos objetivos departamentais e a todos os objetivos das áreas subordinadas. Os objetivos devem especificar resultados desejados e os pontos finais onde se pretende chegar, para conhecer os passos intermediários.
    •2º PASSO-VERIFICAR QUAL A SITUAÇÃO ATUAL EM RELAÇÃO AOS OBJETIVOS.
    Simultaneamente à definição dos objetivos, deve-se avaliar a situação atual em contraposição aos objetivos desejados, verificar onde se está e o que precisa ser feito.
    •3º-DESENVOLVER PREMISSAS QUANTO ÀS CONDIÇÕES FUTURAS.
    Premissas constituem os ambientes esperados dos planos em operação. Como a organização opera em ambientes complexos, quanto mais pessoas estiverem atuando na elaboração e compreensão do planejamento e quanto mais se obter envolvimento para utilizar premissas consistentes, tanto mais coordenado será o planejamento. Trata-se de gerar cenários alternativos para os estados futuros das ações, analisar o que pode ajudar ou prejudicar o progresso em direção aos objetivos.
    A previsão é um aspecto importante no desenvolvimento de premissas. A previsão está relacionada com pressuposições antecipatórias a respeito do futuro.
    •4º PASSO- ANALISAR AS ALTERNATIVAS DE AÇÃO.
    O quarto passo do planejamento é a busca e análise dos cursos alternativos de ação. Trata-se de relacionar e avaliar as ações que devem ser tomadas, escolher uma delas para perseguir um ou mais objetivos, fazer um plano para alcançar os objetivos.
    •5º PASSO- ESCOLHER UM CURSO DE AÇÃO ENTRE AS VÁRIAS ALTERNATIVAS.
    O quinto passo é selecionar o curso de ação adequado para alcançar os objetivos propostos. Trata-se de uma tomada de decisão, em que se escolhe uma alternativa e se abandona as demais. A alternativa escolhida se transforma em um plano para o alcance dos objetivos.
    •6ºPASSO-IMPLEMENTAR O PLANO E AVALIAR OS RESULTADOS.
    Fazer aquilo que o plano determina e avaliar cuidadosamente os resultados para assegurar o alcance dos objetivos, seguir através do que foi planejado e tomar as ações corretivas à medida que se tornarem necessárias.

  • Utilizo o Mneumônico: DVDAEI

  • PROCESSO DE PLANEJAMENTO    -    PERGUNTA FEITA PELO ADMINISTRADOR:

     

       - DEFINIR OS OBJETIVOS - para onde queremos ir?

       - VERIFICAR QUAL É A SITUAÇÃO ATUAL EM RELAÇÃO AOS OBJETIVOS - Onde estamos agora e o que precisa ser feito para chegar lá?

       - DESENVOLVER PREMISSAS QUANTO ÀS CONDIÇÕES FUTURAS (PRESSUPOSIÇÕES ANTECIPATÓRIAS) - O que temos pela frante?

       - ANALISAR AS ALTERNATIVAS DE AÇÃO - Quais são os caminhos possíveis?

       - ESCOLHER UM CURSO DE AÇÃO ENTRE VÁRIAS ALTERNATIVAS - Qual o melhor caminho?

       - IMPLEMENTAR O PLANO E AVALIAR OS RESULTADOS - Como podemos percorrê-lo?

     

    A - ERRADO - PRIMEIRO SE ESTEBELECE OS OBJETIVOS PARA DEPOIS ANALISAR OS CAMINHOS POSSÍVEIS.

    B - ERRADO - A ÚLTIMA FASE DO PROCESSO É A IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO E A AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS.

    C - CORRETO. 

    D - ERRADO - DEFINIR OBJETIVOS É ESTABELECER AONDE A ORGANIZAÇÃO QUER CHEGAR.

    E - ERRADO - A PRIMEIRA COISA É DEFINIR O QUE VOCÊ QUER DA VIDA, OU SEJA, DEFINIR OBJETIVOS.

     

     

     

    GABARITO ''C''

  • C - CORRETO.


ID
399712
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação ao planejamento organizacional, julgue os seguintes
itens.

As metas definidas no planejamento devem ser diretamente ligadas a recompensas e devem especificar o desempenho global que se espera de pessoas, departamentos e organizações.

Alternativas
Comentários
  • "Resposta: Realmente ERRADA. As metas não devem ser ligadas diretamente a recompensas, devem ser desafiadoras, mas nem sempre com recompensas. E não devem especificar o desempenho global, e sim da equipe, grupo ou do indivíduo.

    http://blogdowendellleo.blogspot.com/2011/05/comentarios-da-prova-dos-correios.html

    Bons estudos!!!
  • Errado
    Acredito que o erro seja sutil, no caso, quando fala que as metas devem estar ligadas diretamente às recompensas. Não creio que isso esteja certo. Se alguém puder aprofundar.
  • "Sempre que possível, os objetivos devem ser quantitativos. Devem ser formulados em termos numéricos, ASSOCIADOS A INDICADORES ESPECÍFICOS DE DESEMPENHO, como quantidade, data, nível de qualidade ou ordem de grandeza dos recursos empregados. Quando são enunciados dessa forma, os objetivos são também chamados METAS. Por exemplo: produzir 140 itens, até o dia 10, com 97,5% de qualidade de aceitação, utilizando no máximo 200 homens-horas".

    MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à administração. 6 ed. rev e ampl. São Paulo: Atlas, 2007.
     

    GABARITO: ERRADO
  • Errada.

    As metas definidas no planejamento devem ser diretamente ligadas a recompensas e devem especificar o desempenho global que se espera de pessoas, departamentos e organizações.

    São os Objetivos que envolvem toda a organização, enquanto as metas envolvem um setor ou uma unidade específica

    Objetivos- Globais.
    Metas- Específicas.

    Espero ter ajudado!!!
  • NÃO  TEM QUE SER LIGADAS POR RECOMPENSA......NECESSARIAMENTE....E ALGUNS ESTAO CONFUNDINDO....OBJETIVO E QUALITATIVO...EX:AUMENTAR AS VENDAS ENQUANTO QUE AS METAS: VENDER 100 MIL REAIS....

  • OBJETIVOS são GLOBAIS --> PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (envolve a organização como um todo de forma global/holística/genérica)
    METAS são ESPECÍFICAS --> PLANEJAMENTO TÁTICO (envolve uma unidade/departamento/área/disciplina/setor da organização)

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • As metas definidas no planejamento devem ser diretamente ligadas a recompensas e devem especificar o desempenho global que se espera de pessoas, departamentos e organizações.

     

    as metas PODEM  e não devem;

    meta é desempenho especifico

  • Imaginem se em cada planejamento de governo meu eu ligasse diretamente as metas a premios aos ministros. 

    Dilma no STM!

  • Questão MUUUITO maldosa!

    As metas não são GLOBAIS, são ESPECÍFICAS de cara departamento/área/setor.

  • A construção de metas inteligentes através de uma ferramenta chamada S.M.A.R.T. – acrônimo de Specific (específico), Meansurable (mensurável), Agreed (aceitável), Realistic (relevante), Timed (preciso)


ID
399718
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação ao planejamento organizacional, julgue os seguintes
itens.

Apesar de a administração por objetivos ser um método de definição de metas muito utilizado em processos de planejamento nas organizações, ele dificulta a realização da estratégia da organização, por sofrer grande influência das mudanças ambientais, que podem tornar as metas obsoletas.

Alternativas
Comentários
  • Resposta errada. A Administração por Objetivos (APO) não dificulta a realização da estratégia e uma de suas caracteristicas é a contínua avaliação, revisão e reciclagem, dificultando a obsolescência das metas.

    A APO funciona como uma abordagem amigável, democrática e participativa servindo como base para novos esquemas de avaliação de desempenho humano, remuneração flexível e, sobretudo para a  compatibilização entre objetivos organizacionais e individuais.
     
    A APO apresenta as seguintes características:
    1- Estabelecimento conjunto de objetivos entre executivo e o seu superior;
    2- Estabelecimento  de objetivos para cada  departamento ou cargo;
    3- Interligação entre os vários objetivos departamentais;
    4- Ênfase na mensuração e no controle dos resultados;
    5- Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos resultados;
    6- Participação atuante das  gerências;
    7- Apoio intensivo do Staff.
  • Olá, pessoal!

    A resposta foi atualizada para "C", conforme gabarito definitivo publicado pela banca e postado no site.

    Bons estudos!
  • Concordo com a colega Sandra Galavotti. Alguém poderia esclarecer porque o CESPE considerou esta questão certa?
  • Certo.

    A APO tem como propósito a melhoria da eficácia, ela é lógica e sistemática. O que a difere dos métodos clássicos, é que nela ocorre a realimentação contínua no processo, isto é, os próprios empregados exercem a autocorreção e autocontrole dos resultados, ajustando-os aos objetivos pré-determinados. Enquanto que antes, a função administrativa de controlar era delegada aos inspetores.

    Apesar de solucionar parte dos problemas, este processo de administração ainda possui uma série de defeitos, de modo que sua utilização se tornou inapropriada. Na época de seu surgimento, o contexto era outro. Antigamente era possível determinar objetivos estáticos futuros com extrapolações de dados do passado. As mudanças eram lentas, a competitividade era baixa, as descobertas científicas e as inovações tecnológicas fáceis de se absorver. Porém, hoje se percebe a generalização dos mercados pela globalização, inovações crescentes, e maior exigência por parte dos clientes.

    Essas condições instáveis não constituem meios favoráveis para a aplicação da APO. Ela possui um caráter estático. Sua inflexibilidade provém da recusa em se alterar as metas após elas serem fixadas, mesmo quando elas se tornam obsoletas, por um determinado intervalo de tempo, em geral um ano.



  • O provinha complicada esta dos Correios, putz

    Concordo com a questão na parte de obsoletas, porém se a APO esta ultrapassada , qual metodologia deve ser adotada atualemnet.

    Qual é a melhor forma??

    Podem notar, na maioria dos livros de administração, a APO é a cereja do bolo.

    Nossa tenho que desapreender com a CESPE.


    att.

    ADM. Júlio
  • Bem, o Deming nos seus 14 princípios da qualidade, diz para eliminarmos a administração por objetivos, talvez seria por isso

    11º princípio: Elimine padrões de trabalho (quotas) na linha de produção. Substitua-os pela liderança; elimine o processo de administração por objetivos. Elimine o processo de administração por cifras, por objetivos numéricos. Substitua-os pela administração por processos através do exemplo de líderes;
  • É aquela velha história de termos de entender o que a Cespe pede e não o que os livros, os teóricos, a prática e tudo mais descreve...

    Pessoalmente, marcaria errado, mas achei que o Cespe consideraria como certo esse absurdo e, bem, não é que foi isso mesmo?

    A meu ver, a proposição ignora o fato de na Adm. por Objetivos haver previsão de revisão das metas. Mas, enfim... É a Cespe.
  • Legal, só agora consigo entender o motivo de Deming vetar a administração por objetivo.

  • Essa explicação está dentre do cap.10 - Administração por Objetivos (APO).

    A estratégia tem enormes vantagens e desvantagens. Para cada vantagem associada à estratégia corresponde uma desvantagem associada, a saber:
    a. A estratégia fixa a direção e norteia as atividades da organização.
    Vantagem: o papel primordial da estratégia é mapear o curso da organização para que ela possa navegar coesa por meio do seu ambiente de negócios.
    Desvantagem: a direção estratégica pode se transformar em um conjunto de viseiras para ocultar perigos em potencial. Seguir um curso predeterminado em águas desconhecidas é a maneira perfeita para colidir com um iceberg. A direção é importante, mas é melhor movimentar-se para a frente olhando para cada lado, para poder modificar o comportamento de um instante para outro.

     

    Fonte: Introdução à Teoria Geral da Administração , CHIAVENATO pág 244

  • ESTRANHO...

    A APO, HOJE, ATUA COM UMA ABORDAGEM AMIGÁVEL, DEMOCRÁTICA E PARTICIPATIVA ENTRE GERENTES E SUBORDINADOS,QUE IDENTIFICAM OBJETIVOS COMUNS, DEFINEM AS ÁREAS DE RESPONSABILIDADE DE CADA UM EM TERMOS DE RESULTADOS ESPERADOS E UTILIZAM ESSES OBJETIVOS COMO GUIAS PARA A SUA ATIVIDADE. NELA A ELABORAÇÃO DOS PLANOS TÁTICO E OPERACIONAIS TEM COMO ÊNFASE NA MENSURAÇÃO E NO CONTROLE; POSSUI, TAMBÉM, UM SISTEMA CONTÍNUO DE AVALIAÇÃO, REVISÃO E RECICLAGEM DOS PLANOS E, ALÉM DA PARTICIPAÇÃO ATUANTE DA CHEFIA, ELA POSSUI UM APOIO INTENSO DO STAFF, PRINCIPALMENTE DURANTE OS PRIMEIROS PERÍODOS. 

     

    NO LIVRO DO CHIAVENATO (4ª Ed.2016), ELE ENFATIZA DIZENDO QUE A APO VEM DE UM PASSADO AUTOCRÁTICO. VEJO QUE HOJE MUDARIA O CONCEITO DESSE TIPO DE ADMINISTRAÇÃO. E - CONSEQUENTEMENTE - O GRABARITO DESTA QUESTÃO.

     

     

     

    GABARITO CERTO

     

    Obs.: Não houve recurso. O gabarito foi certo do preliminar ao oficial, sem alterações.

     

  • Apesar de a administração por objetivos ser um método de definição de metas muito utilizado em processos de planejamento nas organizações, ele dificulta a realização da estratégia da organização, por sofrer grande influência das mudanças ambientais, que podem tornar as metas obsoletas.

    Resposta: Certo.

     

    Comentário: na administração por objetivos existem desvantagens em relação à estratégia adotada, visto que seguir um plano previamente definido pode não surtir efeitos positivos em determinados mercados de atuação por ser voláteis e incontroláveis (ambiente externo).

  • Gente, que matéria confusa ein.Misericórdia!

  • A justificativa para a APO tornar as metas 'obsoletas" nao faz sentido nenhum a questao diz que ,  "por sofrer grande influência das mudanças ambientais, que podem tornar as metas obsoletas."

    Como uma "grande" influencia das MUDANÇAS AMBIENTAIS pode tornar algo obsoleto ? se algo obsoleto é algo parado no tempo, ultrapassado.

    Se sofre grande influencia das MUDANÇAS AMBIENTAIS então o efeito disso não seria exatamente o contrário ? As mudanças a enfluenciam e ela então NÃO se torna obsoleta ?? 

    obsoleto

    é,ê/

    adjetivo

    1.

    que já não se usa; arcaico, antigo.

    2.

    fora de moda; ultrapassado, antiquado

  • Em 10/02/19 às 13:10, você respondeu a opção E. Você errou!

    Em 08/09/18 às 14:19, você respondeu a opção E. Você errou!

    Em 05/06/18 às 19:59, você respondeu a opção E.Você errou!

    Em 20/03/18 às 21:34, você respondeu a opção E.Você errou!

    Em 14/08/15 às 17:38, você respondeu a opção E.Você errou!

  • Em 12/03/2019, às 19:27:54, você respondeu a opção E.Errada!

    Em 03/10/2018, às 21:42:18, você respondeu a opção E.Errada!

    Em 28/09/2018, às 19:52:17, você respondeu a opção E.Errada!

    Em 09/09/2018, às 15:46:15, você respondeu a opção E.Errada!

  • quando falam podem, não é taxativo, pode ser que sim ou que não, logo não dá pra desconsiderar


ID
401023
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca do planejamento organizacional, julgue os itens que se
seguem.


O planejamento nas organizações é feito em nível institucional e em níveis gerenciais inferiores, com cada gerente construindo o planejamento para a sua unidade.

Alternativas
Comentários
  • Questão Certa.
    O planejamento a nível institucional é o estratégico.
    O planejamento em níveis inferiores, com cada gerente construindo o planejamento para a sua unidade é o tático.

    Confesso que não concordo muito com a alternativa ter sido considerada correta, a meu ver, ela está no mínimo incompleta. Já que o planejamento tático é feito de acordo com o planejamento estratégico e não de qqr forma pelos gerentes. 
    Em uma primeira leitura do enunciado considerei como errada, mas antes errar aqui a errar na prova...rs...

    Bons estudos!
  • A questão está com a resposta incorreta pelo banco de dados do Questõesdeconcursos.com.br. 
    A questão da CESPE é do concurso da FUB/ ADMINISTRADOR – 2009. Onde temos o gabarito CESPE marcando a questão como ERRADA.

    Então o banco de dados do site está errado. 

    A resposta correta é ERRADO!

    Link da questão e gabarito: http://www.alub.com.br/concursos/concursos/MaterialProfessorWendell_Leo_Simulado_AdmPublica.pdf
  • Seria bom se o gabarito fosse "errado", porém o gabarito oficial é "CERTO".

    Questão73

    http://www.questoesdeconcursos.com.br/prova/arquivo_prova/12444/cespe-2009-fub-administrador-prova.pdf

    http://www.questoesdeconcursos.com.br/prova/arquivo_gabarito/12444/cespe-2009-fub-administrador-gabarito.pdf
  • RESPOSTA CERTA

    "Existem três níveis de responsabilidade: institucional, intermediário e operacional. E para cada tipo de nível de responsabilidade existe um tipo de planejamento que são: estratégico, intermediário ou setorial e tático. O nível institucional é o ponto mais alto da hierarquia. Onde se encontram os principais dirigentes e onde são tomadas as principais decisões. As decisões tomadas nesse nível são orientadas para a organização como um todo e serve de discussão para encontrar caminhos alternativos futuros. O que se decidi nesse nível, serve como parâmetro para as decisões tomadas no nível intermediário. Nesse nível o planejamento estratégico abrange a organização como um todo e não entra em detalhes específicos de cada departamento. O planejamento é dirigido para o longo prazo e procura estabelecer um senso de direção para os caminhos futuros e exige a elaboração de planos mais detalhados posteriormente."

    Carlos Eduardo da Costa, 2007

    Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/planejamento-sucesso-empresarial-alguns-casos/14129/
  • Exatamente. 

    planejamento em nível institucional é o planejamento estratégico, que visa alcançar resultados consistentes com a missão e com os objetivos gerais da organização. O planejamento em níveis gerenciais inferiores, são os planejamentos táticos e os operacionais. O planejamento tático consiste no planejamento de ações de médio prazo , para se alcançarem os objetivos definidos lá no planejamento estratégico. E o planejamento operacional consiste no planejamento das rotinas de trabalho, mais a curto prazo, para o alcance de metas. 

    Logo, o planejamento nas organizações é feito em nível institucional e em níveis gerenciais inferiores, com cada gerente construindo o planejamento para a sua unidade.
  • Estratégico:  Envolve toda a organização, é genérico, sintético e holístico. Pode ser definido como global, sistêmico. Define fins e meios, é de longo prazo e seus riscos são maiores.
     
    Tático: Envolve uma unidade ou departamento, área ou setor. Define meios e seus riscos são intermediários.
     
    Operacional: Envolve uma atividade, é detalhado e analítico, específico. Define meios e seus riscos são menores.

    Fonte: http://www.foconoconhecimento.com/2013/10/o-que-e-planejamento.html

     


  • ESTRATÉGICO --> Diretor Geral / Superintendente/ Gerente Geral


    TÁTICO --> Gerentes de Núcleos-áreas / Diretores de áreas


    OPERACIONAL --> Supervisores de setor/seção 

  • O PLANEJAMENTO TÁTICO (gerencial/departamental) DEPENDE DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (institucional/geral/sintético). DA MESMA FORMA QUE O PLANEJAMENTO OPERACIONAL (supervisional/detalhado/analítico) DEPENDE DO PLANEJAMENTE TÁTICO.

     

     

    PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO   se desmembra no   PLANEJAMENTO TÁTICO   que se desmembra no   PLANEJAMENTO OPERACIONAL.

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

     

  • O gerente é normalmente o responsável pelo planejamento tático de sua divisão
    ou gerência. Esses planejamentos táticos devem definir como sua gerência
    apoiará a organização em seu planejamento estratégico ou institucional

  • Ao meu ver a questão está incompleta, mas não errada. Faltou o planejamento a nível operacional.

    Gab. certo


ID
456622
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O planejamento pode ser entendido como um processo
desenvolvido para se atingir uma situação desejada e da melhor
maneira possível. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

Serão obtidos melhores resultados para a organização se as metodologias de planejamento estratégico forem implementadas exatamente como foram estabelecidas pelos seus autores, na teoria.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO.

    O grande problema é que ao se traçar um planejamento, dificilmente ou quase nunca as ações são executadas exatamente, identicamente ao que foi traçado no planejamento estratégico, na teoria. Como o cenário muda constantemente, é difícil que as coisas ocorram EXATAMENTE como previsto e, portanto, como a situação muda, as ações também devem mudar. Teoria e prática são muito diferentes. 
  • As premissas são as mesma para as organizações: planejar, executar, controlar , dar o feedback do processo. Mas cada empresa tem a sua peculiaridade devido a isso as empresas adaptam as metodologias as suas realidades.
  • ERRADO
    Cada caso é um caso. Cada organização é única e deverá criar seu planejamento de acordo com suas particularidades, não devendo ser engessado pela teoria e sim utilizar a teoria na orientação da elaboração do processo.
    Fundamentação:
    Segundo Paludo: Planejamento é um processo racional para a tomada de decisão, com vistas a selecionar e executar um conjunto de ações, necessárias e suficientes que possibilitarão partir de uma situação atual existente e alcançar uma situação futura desejada.
    Na visão de Chiavenato: Planejamento estratégico é um processo organizacional compreensivo de adaptação, através da aprovação, tomada de decisão e avaliação. Procura responder as questões básicas como: por que a organnização existe, o que ela faz e como faz. O resultado do processo é um plano que serve para guiar a ação organizacional por um prazo de 3 a 5 anos.
    Estratégia é o caminho escolhido pela organização para alcançar os seus objetivos e superar algum desafio. Esse caminho deve ser condizente com as competências prórpias de cada organização e deve balizar um comportamento global, compreensivo e sinérgico de todos os seus componentes. A estratégia deve esatr alinhada com a missão e a visão, e corresponde a um conjunto de decisões definidas para orientar a execução das ações que possibilitarão o alcance dos objetivos fixados no plano.
    Fonte: Administração Pública - Augustinho Paludo
  • Apenas complementando um ponto do comentário da primeira colega, terao melhores resultados aquelas empresas que MAIS SE APROXIMAM dos planejamentos estabelecidos.

    Por isso ao afirmar que devem ser exatamente implementados de acordo com o planejamento torna ERRADA a questao.
  • Gente Concordo com todos os comentários dos colegas. Como profissional da Administração sei que na prática é impossível se executar um planejamento 100% do que foi planejado, todavia é possivel mensurar eventuais mudanças ( matriz SWOT), e o planjemanto tem que ser flexível a possívels mudanças. Porém a questão faz uma afirmação sobre teoria, o que remete a uma possibilidade tangível. Levando em questão a tangibilidade seria um cenário ideal. Ou os amigos não concordam?

    Fiz esse questionamento, pois v ejo que o mundo dos concurseiros é um emaranhado de interesses: é gente do Direito tendo que estudar ADM; gente da ADM tendo que estudar Direito; e assim vai de acordo com o interesse e necessidade de cada um, e vai aparecendo inúmeras dúvidas sobre os conteúdos.

  • Considerando as imprevisibilidades de hoje, é quase impossível seguir o planejamento estratégico exatamente como foi idealizado pelo seu autor. As vezes é necessário adaptar-se a realidade.
  • Também entendo como o Thiago, afinal, teoricamente, quem faria um planejamento que não fosse para produzir o melhor resultado possível para a empresa? A não ser, é claro, que escolha o método errado para finalidade de sua empresa...

    Lógico que na prática, dificilmente, não se dará o resultado esperado, podendo variar o seu sucesso...

    Questão dúbia ao meu ver...
  • Pessoal depois de ler essa questão um milhão de vezes, entendi que 

    "Serão obtidos melhores resultados para a organização se as metodologias de planejamento estratégico forem implementadas exatamente como foram estabelecidas pelos seus autores, na teoria."

    As metodologias de planejamento estratégico estabelecidas por seus autores, na teoria, são aquelas que estudamos no processo administrativo de planejamento, direcionadas para grandes organizações, complexas, flexíveis...mas se você pensar numa microempresa (numa oficia de costura com 2 funcionários,ex), o alcance de seus melhores resultados não estará vinculado, necessariamente, a utilização das metodologias de planejamento estratégico exatamente como foram estabelecidas. O planejamento estratégico pode ser aplicado a qualquer organização, mas não determina seus melhores resultados.

    Questões dessa linha do Cespe eu só consigo interpretar conforme a banca pensou depois de ler mil vezes...depois que já errei na prova!  

    Boa sorte a todos!
  • ERRADA.

    O ponto da questão que está errado é ao afirmar que serão obtidos melhores resultados, vejamos:

    Não há como garantir que serão obtidos melhores resultados para a organização se as metodologias de planejamento estratégico forem implementadas exatamente como foram estabelecidas, pois o ambiente é dinâmico e muitas vezes o que foi planejado anteriormente não será mais eficaz.

  • Na teoria tudo é lindo e perfeito, já na prática.....Questão pra FU%*#@ o candidato

  • as metodologias de planejamento estratégico devem se adequear à realidade das organizações e não serem implementadas exatamente como foram estabelecidas pelos seus autores, na teoria. A teoria,nesse sentido, é apenas um norte, na prática existe a realidade de cada organização.


    Gabarito:ERRADO


    Bons estsudos!
  • Na boa, questão CORRETA - na teoria vale tudo. Cabe recurso.

  • Não, pq ela ficaria limitada. E uma empresa em um mercado de constantes mudanças, ela tem que ser flexível.  

  • O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO LEVA EM CONSIDERAÇÃO O AMBIENTE EXTERNO, E, COMO ELE É INCONTROLÁVEL, O ADMINISTRADOR PODE ESTAR SUBMETIDO A MUDAR, ADAPTAR, FLEXIBILIZAR, AJUSTAR O SEU PLANEJAMENTO SEM ANTES ENTRAR EM EXECUÇÃO, OU SEJA, SEM ANTES SER IMPLEMENTADO.

     

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Nem sempre o que serve para um serve para todos. Não dá para todas as empresas adotarem, da forma EXATA como foram descritas, as teorias propostas pelos seus autores. As empresas devem adaptar essas teorias a sua realidade para obter melhores resultados.

  • Tá perguntando na teoria ou na prática? Deu a entender que o planejamento não serve pra nada então. Na teoria o planejamento deve ser seguido a risca.


ID
456625
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O planejamento pode ser entendido como um processo
desenvolvido para se atingir uma situação desejada e da melhor
maneira possível. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

Há consenso entre as metodologias de que o planejamento estratégico deve ter início com o estabelecimento dos objetivos gerais da organização.

Alternativas
Comentários
  • Está errada pois o planejamento estratégico NÃO SE INICIA com o estabelecimento dos OBJETIVOS.
    A ordem básica do Planejamento estratégico é a seguinte:
    1) CENÁRIOS : identificar e dimensionar as mudanças e avaliar o seu impacto na instituição.
    Definir:
    2) VALORES.
    3) MISSÃO.
    4) VISÃO.
    5) Análise SWAT : Ameaças, Oportunidades, Pontos Fortes e Pontos Fracos.
    Tirar os FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO da analisé SWAT.

    6) definir OBJETIVOS. 
  • Nao existe consenso sobre quando deverá ter inicio o planejamento estrategico:

    Para Chiavenato
    o inicio se dá com o estabelecimento dos objetivos gerais.
    Para Djalma de Oliveira
    o inicio se dá com o diagnóstico estratégico.
  • Item ERRADO

    Os principais autores concordam com esta visão: de que o planejamento envolve a definição de objetivos e do modo de alcançá-los (4)
     .
    Entretanto, a “doutrina” não concorda sobre as etapas ou passos do planejamento.

    Uma definição conhecida da ordem destas etapas ou “passos” do planejamento seria a seguinte (5):
     
     
    Definição dos objetivos
    •Onde queremos chegar?
     
    Determinar sua situação atual
    •Quão longe estamos dos nossos objetivos?
     
    Desenvolver premissas sobre o futuro
    •Quais são os “cenários” ou situações mais prováveis de
    acontecer?

    Analisar e escolher entre as alternativas
    •Quais são as melhores opções de ação?
     
    Implementar o plano e avaliar os resultados
    •Executar o planejado e controlar os desvios

    Assim, alguns autores acreditam que o planejamento inicia-se com a definição dos objetivos. Já outros postulam que o planejamento começaria com a análise do ambiente interno e externo.

     
    Lembre-se: Não existe consenso sobre as fases do planejamento.

    Fontes:
    (4) (Chiavenato, Administração Geral e Pública, 2008)
    (5) (Schemerhorn Jr., 2008)
  • ERRADO

    Fundamentação:
    Etapas do planejamento estratégico: não há consenso sobre o número, a sequência padrão, e nem quanto aos termos utilizados para a definição das etapas do planejamento estratégico. Alguns autores concentram-se na análise interna e externa e na definição da estratégia; outros utilizam 3, 4 ou 5 etapas.
    A regra é cobrar conhecimentos do "processo de planejamento estratégico"-  se a questão abordar as etapas, procure identificar o entendimento de cada banca quanto à ordem das etapas: se não for mencionado autor específico, as duas sequências de etapas podem ser consideradas corrretas (a missão/visão e o dignóstico - poder]ao tanto ser  1ª quanto a 2ª etapa)
    O CESPE tem considerado corretas as questões que primeiro abordam o diagnóstico estratégico para depois definir a Missão e a Visão.
    Fonte: Administração Pública - Augustinho Paludo
  • A questão está incorreta, pois não ocorre este consenso sobre a ordem das etapas do processo de planejamento entre os principais autores. Alguns postulam que o planejamento começa com a definição de objetivos, já outros creem que deve iniciar-se com o diagnóstico estratégico. O gabarito é questão errada.

  • Relamente o que está errado é o termo "consenso", afinal nem todos os autores sustetam essa ideia.

    Bons estudos
  • Tô pra ver alguma coisa em administração que tenha consenso!

  • #### PROCESSO DO PLANEJAMENTO ####


    1-2) Definir Objetivos/Metas 


    1-2) Analisar Situação Atual (diagnóstico) 

    a) Análise Swott 

    b) 5 Forças Competitivas de Porter 


    3) Estabelecer estratégias 

    a) Estabelecer Fatores Críticos de Sucesso

    b) Matriz de Stevenson

    c) Matriz de Ansoff 

    d) Estratégias de Porter


    4) Implementar e executar; 


    5) Avaliar resultados;

  • Há autores que definem os tipos de planejamento como específico e geral. No planejamento específico o conceito está próximo a de um projeto, pois quando é concluído o objetivo não há mais necessidade de manutenção. Já o planejamento geral está mais análogo à uma atividade empresarial, pois consiste em objetivos permanentes. Nesse conceito estaria correto, mas o erro da questão é justamente o consenso, pois para outros autores no planejamento estratégico iremos definir a missão, visão, valores e fatores críticos.

    ERRADO o item. Não há consenso entre os autores na sequência do processo de planejamento.
  • Parei de ler em consenso ...

  • Não há consenso entre os autores.

  •                                                                     PROCESSO DO PLANEJAMENTO        

     

    0º - ESTABELECIMENTO DA MISSÃO, VISÃO E VALORES. (somente no nível estratégico)

    1ª - DEFINIR OBJETIVOS.

    2ª - VERIFICAR QUAL É A SITUAÇÃO ATUAL EM RELAÇÃO AO OBJETIVOS.

     

    3ª - DESENVOLVER PREMISSAS QUANTO ÀS CONDIÇÕES FUTURAS; PRESSUPOSIÇÕES ANTECIPATÓRIAS.

    4ª - ANALISAR AS ALTERNATIVAS DE AÇÃO.

    5ª - ESCOLHER UM CURSO DE AÇÃO ENTRE AS VÁRIAS ALTERNATIVAS.

    6ª - IMPLEMENTAR O PLANO E AVALIAR OS RESULTADOS.

     

     

     

    NÃO HÁ CONSENSO DE ORDEM ENTRE A 1ª E A 2ª FASE DO PROCESSO, SÃO INTERCAMBIÁVEIS!

     

     

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Alguns autores acreditam que o planejamento se inicia com a definição dos objetivos. Já outros postulam que o planejamento começaria com a análise do ambiente interno e externo, não há consenso na doutrina sobre a etapa inicial.

    Início do planejamento estratégico

    Para CHIAVENATO:

    1.Determinação dos objetivos

    2.Análise ambiental externa

    3.Análise organizacional interna

    4.Formulação de alternativas

    5.Elaboração e planejamento

    6.Implementação e execução

    7.Avaliação dos resultados

     

    Para DJALMA DE OLIVEIRA:

    Fase I - Diagnóstico Estratégico

    a) Identificação da Visão

    b) Identificação dos valores

    c) Análise externa

    d) Análise interna

    e) Análise dos concorrentes

    Fase II - Missão da empresa

    a) Estabelecimento da missão da empresa;

    b) propósitos atuais e potenciais;

    c) Estruturação e debate de cenários;

    d) postura estratégica;

    e) macroestratégias e macropolíticas

    Fase III - instrumentos prescritivos e quantitativos (diretrizes, objetivos, metas, orçamento e planos de ação)

    a) Estabelecimento de objetivos, desafios e metas.

    b) estratégias e políticas.

    c) projetos, programas e planos de ação

    Fase IV - Controle e avaliação.

    ▪ Estabelecimento de padrões de medida e de avaliação, Indicadores desempenho;

    ▪ Medida/métricas dos desempenhos apresentados;

    ▪ Comparação do realizado com o planejado;

    ▪ Avaliação 

    ▪ Comparação do desempenho real com os objetivos, desafios, metas, projetos e planos de ação estabelecidos;

    ▪ Análise dos desvios;

    ▪ Tomada de ações corretivas;

    ▪ Feedback de informações para uso em futuros processos de planejamento.

  • Consenso em administração? Sério? Nessa matéria subjetiva?

    Qualquer coisa que o autor falar vai estar certo.

    Se ele falar que tem que sacrificar um gato quando for fazer o planejamento estratégico vai estar certo.


ID
456628
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O planejamento pode ser entendido como um processo
desenvolvido para se atingir uma situação desejada e da melhor
maneira possível. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

Considere que a opção recaia por metodologia de planejamento estratégico que utilize o diagnóstico estratégico como uma das fases. Então, nessa fase ocorrerá a avaliação se os sistemas, métodos e processos da organização se constituírem em aspectos positivos ou negativos para a obtenção dos resultados esperados e se a capacitação e as atitudes dos empregados forem adequadas aos desafios organizacionais.

Alternativas
Comentários
  • Considere que a opção recaia por metodologia de planejamento estratégico que utilize o diagnóstico estratégico como uma das fases. Então, nessa fase ocorrerá a avaliação se os sistemas, métodos e processos da organização se constituírem em aspectos positivos ou negativos para a obtenção dos resultados esperados e se a capacitação e as atitudes dos empregados forem adequadas aos desafios organizacionais. CERTA

    Diagnóstico estratégico ---> SWOT

    Pela Analise SWOT 
    métodos e processos da organização e capacitação e atitudes dos empregados são aspectos controláveis, pois são inerentes ao ambiente interno da organização. Podem ser Forças(Strenghts) ou Fraquezas(Weakness).
  • Comentário: Diagnóstico Estratégicoé a fase do Planejamento Estratégico na qual a instituição realiza duas análises - uma interna e outra externa. A análise interna foca-se nos elementos presentes na própria instituição, mapeando e analisando seus pontos fortes e seus pontos fracos. A análise externa, focada nas interações entre a instituição e seu ambiente exterior, visa enumerar as oportunidades e as ameaças que, de alguma forma, produzam efeito sobre as atividades desenvolvidas pela instituição.
  • Amigos, com todo respeito, a questão está muito mal formulada, o "SE" no início da questão parece condicionar o diagnóstico a esses acontecimentos. Não se pode condicionar que a capacitação e as atitudes dos empregados necessariamente sejam adequadas aos desafios organizacionais. Entendo perfeitamente que uma das ferramentas a serem utilizadas no diagnóstico estratégico seja a análise swot, porém, ao realizar essa análise, poderemos constatar que temos forças e fraquezas no ambiente interno (controláveis), bem como, oportunidades e ameaças (riscos) no ambiente externo (incontroláveis). Entretanto, não podemos dizer que esse diagnóstico ocorrerá "SE os sistemas, métodos e processos da organização se constituírem em aspectos positivos ou negativos para a otenção dos resultados esperados "E" se a capacitação e as atitudes dos empregados forem adequadas aos desafios organizacionais. A primeira parte encontra-se correta, porém a segunda não dá para concordar, pois esta poderá estar ou não adequada aos desafios organizacionais. Estando não adequada, logo restará configurado uma deficiência ou fraqueza a ser reparada.
  • Concordo com o comentário do Claudemir. Pra mim a questão foi muito mal redigida. Uma forma de deixá-la mais clara seria trocar a palavra "constituírem" por "constituem" e também a palavra "forem" por "são". 
  • Eu errei a questão, pois achei que se referia ao controle. O diagnóstico diz respeito ao planejamento (basicamente análise SWOT). Questão dúbia! Quando se trata de cespe, a manha é ir atrás da fonte de onde eles retiram os itens, já que os examinadores costumam fazer Crtl C + Crtl V. Se um espírito solidário aí souber de que livro o cespe tirou a questão, por favor, eu rogo que nos diga qual é!

    Sigam-me os bons! 
  • Outra questão mal formulada pela CESPE. A meu ver, muito errada. Explico.
    Bem, se a organização esta iniciando deu planejamento estratégico, então, logicamente, não havia planejmento. Se ja houvesse planejamento seria avaliação do planejamento e, não é isso que deduz-se da questão. Pois bem, avaliação dos resultados esperados faz parte da fase controle, A QUAL SÓ É POSSÍVEL DEPOIS DA DEFINIÇÃO DOS MACRO OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO E DOS RESULTADOS ESPERADOS, DO ESTABELECIMENTO DOS PADRÕES PARA, ENTÃO SE CHEGAR A UMA FASE DE COMPARAÇÃO DO PROJETADO COM O ALCANÇADO.
  • Questão mal "formuladíssima".

  • Engraçado: eu nunca estudei administração e consigo acertar quase todas as questões. Acerto até bem mais do que as de Direito, em que sou formado e até já advoguei durante dos anos. ;-)

  • Acertei a assertiva, mas que questão horrível. Parece que o examinador é analfabeto... já vi muitas questões mal formuladas e essa está entre as TOP 10


    Gabarito: CERTO

  • questão incompleta MAS CERTA - no diagnóstico se avalia tb as variaveis externas. 

  • Nossa! Tempos verbais completamente errados. Tive que ler algumas vezes pra entender o que o examidor queria dizer.

    Que bom que essa questão é antiga, não me lembro de outra do Cespe que seja mais recente e tão mal escrita quanto. 

  • Coerência e coesão passaram longe desse texto, além de ser solto e praticamente sem sentido. Que questão prolixa e DEMENTE!. Agora vai algum candidato botar esse mesmo trecho em uma prova discursiva do PRÓPRIO CESPE. Bem capaz de nem terminarem de ler a redação. 


ID
456631
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O planejamento pode ser entendido como um processo
desenvolvido para se atingir uma situação desejada e da melhor
maneira possível. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

A análise de séries temporais na elaboração de cenários pressupõe que situações passadas se repetirão no futuro.

Alternativas
Comentários
  • A questão fala sobre o Desenvolvimento de Cenários segundo a Abordagem Projetiva, que procura criar um cenário baseada em fatos passados. Assim, a observação de tendências passadas pressupões sua ocorrência futura
  • "  ... O método da análise de séries temporais baseia-se na premissa de que o futuro é continuação do passado. Por exemplo: é possível fazer projeções sobre a composição etária, a distribução de religiões e as preferências musicais da população brasileira nos próximos 10 anos, com base nos dados dos últimos 10.  No entanto, esse método nem sempre é seguro e muitas projeções acabam não se confirmando.  ... " 
    Introdução à Administração - Maximiano, Antonio Cesar - pág 183.
  • Para enriquecer sobre o assunto, vou postar alguns trechos (adaptados por mim) tirados da aula do Professor Rodrigo Rennó - Estratégia Concursos:

    PLANEJAMENTO POR CENÁRIOS
    * Tem como objetivo analisar como nossas decisões atuais poderiam impactara organização no futuro.
    * Um cenário não é uma previsão do futuro
    * O ideal é que se tenha um número diversos de cenários (positivos ou negativos)
    * Para que se possa montar cenários interessantes, é preciso que eles tenham as seguintes características: relevância, plausibilidade, clareza, foco.
    * Alguns autores citam dois tipos de planejamento por cenários:
    ---> Projetivo: considera-se a tendência atual dos eventos
    ---> Prospectivo: não cria somente um cenário; busca gerar diversos cenários, de modo que o gestor possa ter uma visão de vários "estados futuros possíveis" da empresa.

    Em relação a essa questão, a explicação do professor foi a seguinte:
    "A análise de dados passados é relacionada a uma crença de que existiria um “padrão”, que certos contextos levariam a certos resultados. Portanto, quando estamos analisando linhas de tendências, acreditamos que esta tendência se repetirá no futuro, nos facilitando a construção de um cenário. A questão está certa."
  • 1. Análise de séries temporais:
    baseia-se na premissa de que o futuro é a continuação do passado.
    Consisteem identificar os dados que se repetiram no passado em determinado período, por meio de gráficos. Como muitas projeções não se confirmam, esse não é o mais indicado.

  • No meu ponto de vista estas tais analises de projeções temporais poderiam pressupor que situações do passado se repetirão no futuro.

  • Alguém para explicar a tabela em vez de colocar apenas conceitos?

  • Certo.

    "A análise de séries temporais na elaboração de cenários pressupõe que situações passadas se repetirão no futuro". Correto, isso porque a técnica para que o administrador possa atenua as incertezas do futuro, podem ser: Analise de séries temporais ( Baseia-se na premissa de que o futuro e a continuação do passado, consiste em identificar os dados que se repetiram no passado em determinado período, por meio de gráficos). Os outros métodos são: projeções derivadas, relações causais, pesquisa de opinião e método  Delfos.

       

  • A análise de série temporais basei-se na premissa de que o futuro é a continuação do passado. Consistem em identificar os dados que se repetiram no passado em determinado período, por meio de gráficos. Como muitas projeções não se confirmam, esse é o mais indicado.

  • A BASE PARA A CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS SÃO AS SITUAÇÕES DO PASSADO. 

     

    COMO UM EXEMPLO DO MOMENTO, TEMOS O SISTEMA PREVIDENCIÁRIO, PARA PLANEJAR O CÁLCULO DE UMA APOSENTADORIA, TOMA COMO BASE A EXPECTATIVA DE SOBREVIDA DO CONTRIBUINTE REALIZDA PELO IBGE NO EXERCÍCIO ANTERIOR, OU SEJA, COM BASE EM DADOS NO ANO PASSADO. TANTO É QUE TODO GOVERNO ACABA FAZENDO ALGUM TIPO DE REFORMA NA PREVIDÊNCIA; POIS, SABENDO QUE A TAXA DE MORTALIDADE E A TAXA DE NATALIDADE ESTAM ABAIXANDO, OU SEJA, AS  PESSOAS ESTÃO MORRENDO CADA VEIS MAIS VELHAS (com isso, receberão o benefício por mais tempo) E POUCAS PESSOAS ESTÃO NASCENDO (com isso, haverá poucos contribuintes), O GOVERNO PROJETA UM CENÁRIO FUTURO, QUE DIRÁ QUE O SISTEMA, SE CONTINUAR ASSIM, DEIXARÁ DE EXISTIR. A IDEIA É QUE ISSO VOLTE A ACONTECER, OU SEJA, ISSO SE REPETIRÁ NO FUTURO, POIS A POPULAÇÃO, A CADA GERAÇÃO, PROCURA MAIS QUALIDADE DE VIDA.

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • A assertiva ficaria mais 'refinada' se assim fosse escrita:

    A análise de séries temporais na elaboração de cenários pressupõe que situações passadas PODERÃO se repetir no futuro.

     

    Do jeito que a questão cobrou parece que o administrador é Mãe Diná ao afirmar que de fato as "situações passadas" se repetirão no futuro.

  • pelo o que eu entendi. Eu assimilei com o planejamento de inicio de estudo de um determinado concurso que está iminente, pegamos dados passados, editais antigos, questões e etc, com pespectiva de que boa parte ocorra no futuro, ou seja, na próxima prova. 

  • A análise de séries temporais na elaboração de cenários pressupõe que situações passadas se repetirão no futuro.

    pressupor:

    1. presumir, conjecturar, imaginar, supor, calcular, deduzir  

    É só uma projeção, ele realmente pressupõe, não quer dizer que vai acontecer de fato

  • A análise de dados passados é relacionada a uma crença de que existiria um “padrão”, que certos contextos levariam a certos resultados. Portanto, quando estamos analisando linhas de tendências, acreditamos que esta tendência se repetirá no futuro, nos facilitando a construção de um cenário. A questão está certa.

  • Decisões programadas e não-programadas, resolvi com base nesse entendimento.


ID
458569
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MTE
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca do planejamento organizacional, julgue os itens seguintes.

A escola de poder pressupõe a estratégia como um processo de negociação.

Alternativas
Comentários
  • "A escola do poder que focaliza a formação da estratégia como um processo de negociação que é dividido em duas dimensões: A primeira chama-se de micro poder e enxerga o desenvolvimento da estratégia dentro da organização como um fenômeno essencialmente político de modo que o processo formulatório envolve barganha, persuasão e confrontação entre os atores que dividem o poder na empresa. A segunda divisão dessa escola é designada de macro poder, esta visualiza a organização como uma entidade que usa seu poder sobre os outros e seus parceiros de alianças, realizando joint-ventures e outras redes de relacionamento para negociar estratégias coletivas de seu interesse."
    Fonte:
    http://asminasdaestrategia.blogspot.com.br/2010/06/7-escola-de-poder.html
  • Escola do Poder: a formação da estratégia é vista como um processo de negociação, utilizando a influência do poder e da política. As estratégias tendem a ser emergentes e assumem mais a forma de posições e meios de iludir do que de perspectivas. É subdividida em micropoder (formação de estratégia pela persuasão, barganha ou confronto direto entre os atores que dividem o poder na empresa) e macropoder (utilza seu poder sobre os outros e parceiros de alianças para negociar estratégias coletivas de seu interesse). A dimensão política pode ter um papel positivo na organização, pois possibilita mudanças necessárias bloqueadas pelas formas mais estabelecidas e legítimas de influência. Por outro lado, também pode ser a fonte de muito desperdício e distorção, pois as forças integradoras de liderança e cultura são desprezadas pela escola.
  • Certo
    Exemplo para o comentário do Patrick: Vários municípios solicitam recursos federias para financiar obras de saneamento para a população. Todos se enquadram nos pré-requisitos definidos pelo governo, porém os recursos são limitados e não será possível atender a todos. Os prefeitos que possuem influência política com os governantes, geralmente por serem do mesmo partido, terão mais probabilidade de conseguir os recursos para seu município.

  • Existem dez escolas da administração estratégica:

    A Escola do Design
    A Escola de Planejamento
    A Escola de Posicionamento
    A Escola Empreendedora
    A Escola Cognitiva
    A Escola de Aprendizado
    A Escola de Poder
    A Escola Cultural
    A Escola Ambiental
    A Escola de Configuração

    Escola de Poder
    O poder aqui estudado é o exercício de influência além da puramente econômica. A escola de poder caracteriza a formação de estratégia como um processo aberto de influência para negociar estratégias favoráveis a determinados interesses. 

    Poder Micro
    O jogo político está em todas as organizações e influencia a estratégia adotada. A formulação da estratégia é um processo que além de cognitivo e de aprendizagem, também é fruto de negociação e concessões. A escola de poder defende a maior compreensão do papel de indivíduos organizados ou não na formulação ou reformulação de comportamentos. Ela demonstra que a estratégia oriunda deste processo não é "ótima" e, sim, reflete os interesses dos grupos mais poderosos da organização. Macmillan e Guth sugerem usar a política para obter aceitação das estratégias: 
    A. Reconhecer as realidades políticas e administrá-las
    B. Reconhecer o caráter essencial do empenho da gerência intermediária.
    C. Aprender a usar instrumentos políticos clássicos
    D. Administrar o comportamento das coalizões
    E. Tomar providencias diretas contra a coalizão oponente

    Poder Macro
    O poder macro trata da interdependência de uma organização com seu ambiente externo: clientes, fornecedores, sindicatos, governo, etc. Soluções mais populares aplicados ao poder macro:
    - Análise dos interessados (comportamento e coalizões)
    - Manobras estratégicas
    - Formulação cooperativa de estratégica (Redes, estratégia coletiva, alianças estratégicas, terceirização estratégica).

    Premissas da escola do poder
    - A formação da estratégia é moldada por poder e política
    - As estratégias são emergentes e assumem a forma de posições ou meios de iludir.
    - Poder micro - persuasão, barganha e confronto direto.
    - Poder macro - manobras estratégicas, redes, alianças, terceirizações.

    Crítica, contexto e contribuição
    A formação da estratégia envolver poder, porém envolve também liderança e cultura (desprezadas por esta escola). A política tem seu lado positivo no processo de mudança, porém pode gerar desperdício e distorção. Ela está presente em especial durante mudanças importantes, em organizações grandes e maduras, em organizações de experts complexas e descentralizadas e durante períodos de bloqueio. Ela mostra-se útil em promover mudanças estratégicas para combater agentes que querem manter o status quo.


    Fonte: http://www.cronosquality.com/ae1.html



  • CORRETO

     

    ESTRUTURAL,  PRESCRITIVA, NORMATIVA.

    Forma como a estratégia deve ser formulada

    1.DESIGN Controle com executivo/análises.

    2.PLANEJAMENTO Processo formal/etapas.

    3.POSICIONAMENTO Analítico. Competitivo.

     

    HUMANÍSTICAS, DESCRITIVAS, EXPLICATIVAS

    Foco na descrição de como a estratégia é formulada.

    4.EMPREENDEDORA Executivo visionário.

    5.COGNITIVA Processo mental/subjetivo.

    6.APRENDIZADO Emergente/Incremental

    7.PODER Negociação e influência.

    8.CULTURAL Processo coletivo e Social

    9.AMBIENTAL Reativo ao meio.

     

    INTEGRATIVA

    Retoma todos os elementos das outras escolas

    10.CONFIGURAÇÃO Transformação. Renovação.

     

     

    fonte:meus resumos

  • Resumo do resumo das escolas de Mintzberg:

    Design = concepção

    Planejamento = formal

    Posicionamento = analítico

    Empreendedora = visionário

    Cognitiva = mental

    Aprendizado = emergente

    Poder = negociação

    Cultural = coletivo

    Ambiental = reativo

    Configuração = transformação

    Fonte: Copiado do colega kássio Alves, na questão Q152855


ID
458572
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MTE
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca do planejamento organizacional, julgue os itens seguintes.

A formação da estratégia como um processo coletivo é uma característica da escola cultural.

Alternativas
Comentários

  • As dez escolas de estratégia.

    Segundo Mintzberg, Escola Cultural: a formação da estratégia é vista como um processo coletivo, de interação social, baseado nas crenças e nas interpretações comuns aos membros de uma organização, as quais são adquiridas através de um processo de aculturação ou socialização. Assim, a estratégia assume a forma de uma perspectiva inconsciente e de interação social. Nesta visão, é difícil criar novas estratégias, pois dependem da aceitação cultural e consenso de expectativas.
    Exemplo: Uma estratégia de fusão de empresas pode acarretar em confronto de diferentes culturas. As diferenças culturais menos evidentes podem servir para desfazer a união.
  • ESCOLA CULTURAL: A FORMAÇÃO DE ESTRATÉGIA COMO UM PROCESSO COLETIVO

    O poder enfoca interesses próprios e a cultura, interesses comuns. A cultura determina como uma organização age e reage aos estímulos. A cultura é a interpretação do mundo e das atividades e artefatos que as refletem. A cultura é coletiva; a cultura organizacional é cognição coletiva, ou seja, a mente da organização (crenças, tradições, hábitos, manifestações). 

    11.1 Premissas da escola cultural

       A formação da estratégia é um processo de interação social, baseado nas crenças e interpretações comuns.
       Um indivíduo adquire essas crenças através de um processo de aculturação ou socialização.
       As crenças que sustentam a cultura organizacional não podem ser totalmente descritas.
       A estratégia torna-se uma intenção coletiva e reflete-se nos padrões de uso dos recursos e capacidade.
       A cultura é um agente de perpetuação da estratégia existente e dificilmente propõe soluções arrojadas.

    11.2 Ligações entre cultura e estratégia

       Estilo de tomada de decisões - a cultura serve como filtro que influencia a análise e tomada de decisão.
       Resistência à mudanças estratégicas.
       Superar a resistência às mudanças estratégicas.
       Valores dominantes.
       Choque de culturas.

    11.3 Recursos como base de vantagem competitiva

       Cultura material - são os recursos tangíveis e intangíveis de uma organização. Não são os produtos que competem no mercado, e sim os sistemas de
    produção de seus fabricantes. 
       Diversificação
       Teoria baseada em recursos
       Cultura como recurso-chave - é difícil copiá-las, portanto também não é possível reproduzir seus efeitos. Um dos maiores recursos de uma organização são as pessoas e seus conhecimentos e experiências. 
       Direção

    11.4 Crítica, contribuição e contexto

    Esta escola apresenta a ameaça de desencorajar mudanças muitas vezes críticas e necessárias, e levar à estagnação e a arrogância. Ela explica com muita felicidade o que já existe, mas não cuida do que está por vir. A contribuição desta escola está na dimensão coletivista de processo social, que assegura um lugar para o estilo organizacional ao lado do estilo pessoal. A formação da estratégia torna-se a administração da cognição coletiva. Esta escola se aplica mais a organizações com culturas mais ricas, às grandes organizações e a períodos específicos da maior parte das organizações, como períodos de reforço, de resistência às mudanças, de recomposição e de revolução cultural.


    Fonte: http://www.cronosquality.com/ae1.html
  • Resumo do resumo das escolas de Mintzberg:
    Design = concepção
    Planejamento = formal
    Posicionamento = analítico
    Empreendedora = visionário
    Cognitiva = mental
    Aprendizado = emergente
    Poder = negociação
    Cultural = coletivo
    Ambiental = reativo
    Configuração = transformação
    Troquem a palavra cultural por qualquer uma das primeiras palavras e coletivo por qualquer umas das palavras após o sinal de igual e terá a definição de cada escola.









  • "A Escola Cultural: a estratégia como um processo coletivo. Enquanto o poder concentra-se em interesse próprio e fragmentação, a cultura volta-se para os interesses comuns e integração dentro da organização."

    Professor Wendell Castellano

  •  CULTURA E COLETIVIDADE TEM UMA CERTA RELAÇÃO rsrs... ESSE FOI MEU RACIOCÍNIO PARA UM TIPO DE ABORDAGEM QUE AINDA NÃO TINHA VISTO.

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • GABARITO: CERTO

     

    Veja abaixo um resumo das principais características destas escolas:

     

    Cultural

    -> Processo coletivo que reflete as crenças e valores do grupo;
    -> Estratégia reflete a cultura dominante.

     

    Empreendedora

    -> Processo visionário do Líder;
    -> Baseado na intuição.

     

    Cognitiva

    -> Processo mental de criação;
    -> Estratégia é visualizada por mapas, conceitos e esquemas.

     

    Aprendizado

    -> Processo de apredizado coletivo da estratégia;
    -> Processo emergente - estratégia se forma com o tempo.

     

    Poder

    -> Processo de negociação;
    -> Micropoder - disputas internas;
    -> Macropoder - uso da influência pela organização.

     

    Ambiental

    -> Processo reativo ao ambiente;
    -> Organizações são passivas - ou se adaptam ao ambiente ou "morrem".

     

     

    Prof. Rodrigo Rennó - Estratégia Concursos


ID
491881
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2008
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca da administração de empresas, julgue os itens que se
seguem.

Estabelecer os objetivos empresariais e definir os recursos necessários ao seu alcance e os meios para controlar as atividades e os recursos são responsabilidades do planejamento.

Alternativas
Comentários
  • Certo

     Planejamento é a função administrativa que define objetivos e decide sobre os re­cursos e tarefas necessários para alcançá-los adequadamente. Como principal decor­rência do planejamento estão os planos.Os planos facilitam a organização no alcance de suas metas e objetivos. Além disso, os planos funcionam como guias ou balizamen­tos para assegurar os seguiintes aspectos:
    1. Os planos definem os recursos necessários para alcançar os objetivos organizacionais.
    2. Os planos servem pára integrar os vários objetivos a serem alcançados em um esquema organizacional que proporciona coordenação e integração.
    3. Os planos permitem que as pessoas trabalhem em diferentes atividades consis­tentes com os objetivos definidos. Eles dão racionalidade ao processo. São racio­nais porque servem de meios para alcançar adequadamente os objetivos traçados.
    4. Os planos permitem que o alcance dos objetivos possa ser continuamente mo­nitorado e avaliado em relação a certos padrões ou indicadores a fim de permitira ação corretiva necessária quando o progresso não seja satisfatório.

    Adm. Geral e Pública, Idalberto Chiavenato, p.341
  • SE FALOU DE DEFINIR ALGO, ENTÃO É PLANEJAMENTO!

     

     

    GABARITO CERTO

  • Quadrix 2019

    Em relação à função de planejamento, julgue o item.

    Na administração por objetivos, o estabelecimento dos objetivos é fixado pelos gerentes e pelos subordinados, que identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um, em termos de resultados esperados, e utilizam esses objetivos como guias para sua atividade.

  • Gab: CERTO

    DEFINIR recursos = Planejamento.

    ALOCAR recursos = Organização.


ID
513355
Banca
FMP Concursos
Órgão
TCE-RS
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O planejamento e a estratégia são elementos fundamentais dentro da vida de uma organização. Pode- se afirmar a respeito destes pontos:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Letra (b).

    Nesta opção explica bem o conceito de estratégia.
  • A estratégia não ocorre de forma sistematizada, pois a multiplicidade das variáveis internas e ambientais da estratégia não permite o desenvolvimento de um processo metódico.
    Acrescenta-se a esta definição a afirmação de Normann e Ramírez (2005, p. 53) de que “estratégia é a arte de criar valor”. Assim, depreende-se que estratégia é a ação que a organização adotará em decorrência da análise ambiental que esta realizará, identificando suas potencialidades, diferenciais e deficiências, buscando obter um melhor posicionamento para atingir os objetivos organizacionais desenhados e maior valor agregado de suas atividades e/ou operações.

  • Alguém poderia comentar o erro das outras opções???

  • Não deu para inferir os erros dos demais itens, como o E. A Banca deve ter adotado uma literatura bem específica, que poucos conhecem. Se alguém souber qual, favor informar.

  • Eu vi Boa correlação entre os conceitos da banca e o conceito de governo matricial. Sugiro darem uma olhada. 

  • Fumaram um baseado e escreveram a questão...

  • Fumaram um baseado e escreveram a questão...²

  • a) Não se transforma estratégia em objetivo. Os objetivos são a primeira etapa do planejamento que tem suas caractéristicas baseadas na missão, visão e valores da empresa. As estratégias é o plano de ação para alcançar esses objetivos. E antes de estabelecer as estratégias, será feito um diagnóstico dos pontos fortes e fracos, e o que há la fora de ameaças e oportunidades que venham prejudicar ou beneficiar o alcance da empresa no seu objetivo.Depois destas identificações é que se busca as estratégicas que serão usadas pela empresa. 

    b) Correta. 

    c) A principal finalidade do estratégia é alcançar os objetivos organizacionais.

    d) A Competitividade entre empresas gera um aumento de produtividade de um país SIM. Pq cada uma irá buscar estratégias que venham aumentar sua produtividade mais do que seu concorrente.

    e) A estratégia competitiva ela busca ir além de se adequar ao meios disponíveis pela nação. A posição da sua empresa no mercado é que diz como está o nível da sua competitividade com outras organizações. Então ela sempre estará preocupada de ir além do que a nação dispoe, pq o que está em jogo é a sua empresa em meio as outras.


ID
516184
Banca
FUMARC
Órgão
BDMG
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a afirmativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • Independente de quais resultados serão alcancados é sempre necessário a elaboração do projeto.....
  • Pede-se a anulação da questão em comento, uma vez que há mais de um item correto.

    Embora o item “a”, apontado como o gabarito, não esteja correto, os itens “c” e “d” podem ser considerados certos.

    Letra a: não faz sentido elaborar um projeto que não traga resultados. Os projetos devem ser factíveis, com seus objetivos passíveis de serem alcançados. Item errado.

    Letra c: embora seja um item incompleto, não há erros em afirmar que o planejamento é o processo de definição de diretrizes. É no planejamento que ocorre a definição de parâmetros que serão buscados durante a execução. Sem a definição das diretrizes no momento do planejamento, a função controle perde a sua função, já que não há o que controlar. Item certo.

    Letra d: um projeto deve possuir uma finalidade específica, sempre guardando vínculo com o mercado e com a realidade. Sendo assim, a identificação das demandas e ofertas é fundamental para a elaboração do projeto. Item certo.


     Professor Vinicius Ribeiro - Ponto dos Concursos


    PO  - Ponto dos Concursos-      
  • Olá, pessoal!

    Essa questão foi anulada pela organizadora.


    Bons estudos!

ID
569857
Banca
FCC
Órgão
BACEN
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A filosofia de planejamento que parte dos pressupostos que o principal valor do planejamento reside no processo de produzi-lo; que a maior parte da necessidade atual do planejamento decorre da falta de eficácia administrativa e de controles; e que o conhecimento futuro pode ser classificado em incerteza, certeza e ignorância, é a filosofia

Alternativas
Comentários
  • Planejamento – filosofias de elaboração
     
    ?  Satisfação:  fazer  suficientemente  bem,  com  ênfase  na  sobrevivência,  feito  em  pouco
    tempo, custo baixo, baixa capacidade técnica.
    ?  Otimização:  fazer  tão  bem  quanto  possível,  utilizando  objetivos  quantificáveis  e
    técnicas matemáticas;
    ?  Filosofia  de  adaptação:  inovativo  ou  homeostase  para  adaptar  a  mudança,  cuja
    necessidade decorre da falta de eficácia administrativa. O conhecimento do futuro pode
    ser classificado em certeza,  incerteza e  ignorância e cada uma dessas situações  requer
    um tipo diferente de planejamento.    
     
  • Numa outra abordagem, a filosofia organizacional é associada ao planejamento e, de acordo com ACKOFF apud OLIVEIRA (1999), existem três tipos de filosofia de planejamento dominantes, quais sejam:

    Satisfação: preocupação básica - financeira. Pouca ênfase ao orçamento e às suas projeções. Satisfazer é fazer "suficientemente bem", mas não necessariamente "tão bem quanto possível". Nível mínimo. Empresas preocupadas com sobrevivência - mais do que com crescimento ou desenvolvimento.

    Otimização: Planejar. Fazer muito bem. Uso de técnicas matemáticas e estatísticas e modelos de simulação. Limita-se a resolver problemas quantitativos, ignorando os aspectos inerentes aos recursos humanos e à estrutura organizacional da emrpesa

    Adaptação: Denominado também "planejamento inovativo". Fundamento na necessidade de eficácia administrativa e de controles, limitados pelo fator humano, e no conhecimento do futuro, que pode ser classificado em certeza, incerteza e ignorância. Requer, para cada situação, tipo diferentes de planejamento, de comprometimento, contingência ou adaptação. Procura estabelecer equilíbrio (interno e externo) da empresa após mudança. Por isso, também chamada de Homeostase.

    adaptado de <
    http://www.ead.fea.usp.br/Cad-pesq/arquivos/v8-3-art02.pdf>

    O texto, inclusive, é interessante, já que trata de forma resumida de outros tópicos presentes em concursos. Recomendo uma leitura.

    Segue mapa mental para resumir o tópico. Bons estudos.


  • O que define a questão é a ultima afirmação, na qual refere-se ao futuro como incerto, certo e ignorância, pois remete a noção de incerteza característica do planejamento adaptativo. Nesse sentido, Chiavenato apud Ackoff (Administração nos Novos tempos p.194).  traz que: Planejamento conservador. É o planejamento voltado para a estabilidade e para a manutenção da situação existente. As decisões são tomadas no sentido de obter bons resultados, mas não necessariamente os melhores possíveis, pois dificilmente procurará fazer mudanças radicais na organização. Sua ênfase é conservar as práticas atualmente vigentes. O planejamento conservador está mais preocupado em identificar e sanar deficiências e problemas internos do que em explorar oportunidades ambientais futuras. Sua base é predominantemente retrospectiva no sentido de aproveitar a experiência passada e projetá-la para o futuro. Planejamento otimizante.É o planejamento voltado para a adaptabilidade e inovação dentro da organização. As decisões são tomadas no sentido de obter os melhores resultados possíveis para a organização, seja minimizando recursos para alcançar um determinado desempenho ou objetivo, seja maximizando o desempenho para melhor utilizar os recursos disponíveis. O planejamento otimizante geralmente está baseado em uma preocupação em melhorar as práticas atualmente vigentes na organização. Sua base é predominantemente incremental no sentido de melhorar continuamente, tornando as operações melhores a cada dia que passa. Planejamento adaptativo.É o planejamento voltado para as contingência e para o futuro da organização. As decisões são tomadas no sentido de compatibilizar os diferentes interesses envolvidos, elaborando uma composição capaz de levar a resultados para o desenvolvimento natural da empresa e ajustá-la às contingencias que surgem no meio do caminho. O planejamento adaptativo procura reduzir o planejamento retrospectivo voltado para a eliminação das deficiências localizadas no passado da organização. Sua base é predominantemente aderente no sentido de ajustar-se às demandas ambientais e preparar-se para as futuras contingências. Na minha opnião a questão é dúbia, faltou contextualização para definir o que o examinador queria.
    Muito bom o mapa mental postado pelo Fernando.



  • O tipo de planejamento que preocupa-se com controles, com a eficiência administrativa e com as decisões que projetam-se para o futuro com base em diferentes cenários, estabelecendo o conhecimento sobre estes cenários como incerto, certo ou ignorância sobre estes é o planejamento adaptativo. Cabe lembrar que este tipo de planejamento também é conhecido como homeostase.

  • FILOSOFIA DA ADAPTAÇÃO OU PROSPECTIVA/ PLANEJAMENTO INOVATIVO OU HOMEOSTASE

    (EXPLICAÇÃO PARA CHAVE DA QUESTÃO) Essa filosofia baseia-se na suposição de que o principal valor não está nos planos elaborados, mas no processo de elaboração. Supõe que a maior parte da necessidade atual de planejamento decorre da falta de eficácia administrativa e de controles e que os profissionais são responsáveis pelas confusões. O conhecimento do futuro pode ser classificado em certeza, incerteza e ignorância e cada uma dessas situações requer um tipo de diferente planejamento. (retirado do livro OLIVEIRA,2011) 


    As outras filosofias:


    SATISFAÇÃO/CONSERVAÇÃO/DEFENSIVA: Fazer suficientemente bem, mas não necessariamente tão bem quanto possível. Com ênfase na sobrevivência, realizado em pouco tempo, custo baixo e baixa capacidade técnica.


    OTIMIZAÇÃO/ANALÍTICA: Fazer tão bem quanto possível, utilizando objetivos quantificáveis, técnicas matemáticas e estatísticas para otimizar o processo decisório.


    Com isso vocês respondem as questões da FCC sobre o Tema Filosofias do Planejamento.


  • Adaptação : certeza , incerteza ignorância
  • HOMEOSTASE : O sistema busca equilíbrio.

  • Gabarito: D

  • HOMEOSTASE


ID
587776
Banca
FCC
Órgão
TRT - 24ª REGIÃO (MS)
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Avalie os itens abaixo, relativos ao planejamento:
I. O interesse pelo planejamento global, com a integração de todas as funções de determinada instituição ou determinado contexto, existiu desde o início do século XX.
II. O planejamento é um dos processos da função administrativa.
III. Antes de se definirem estruturas organizacionais, atividades, recursos humanos, formas de orientação e controle de pessoal, é preciso que se estabeleçam os objetivos e que se definam planos para a consecução desses objetivos.
Ocorre que

Alternativas
Comentários
  • Gabarito C.  O Planejamento Global (segundo CHIAVENATO) está inserido na Abordagem Neoclássica. 

    O Planejamento Estratégico é o planejamento global e a longo prazo que orienta

    todo o sistema. Para tanto, deve ser desdobrado e detalhado em Planos Táticos, os

    quais são detalhados ainda em Planos Operacionais.

    A APO é desenvolvida por meio de ciclos que variam conforme os autores.

    Igualmente os esquemas de desenvolvimento de executivos segundo a APO variam

    conforme os autores.

    Todavia, a APO apresenta uma série de limitações ao lado das vantagens que proporciona.

    Torna-se necessária uma cuidadosa apreciação crítica, pois a APO não é um

    remédio para todos os males da organização

  •  o ínicio do século XX inspirou a ciencia da Administração. O interesse pelo planejamento global vem antes, a revolução industrial foi um divisor de águas.

    é o que penso!

  • I - ERRADO - O interesse pelo planejamento global, com a integração de todas as funções de determinada instituição ou determinado contexto, existiu desde o início do século XX. NO INÍCIO DO SÉCULO XX O PLANEJAMENTO ERA OPERACIONAL VOLTADO PARA O AMBIENTE INTERNO DA ORGANIZAÇÃO (CHÃO DE FÁBRICA). A ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO ABRANGE A ESCOLA CLÁSSICA (com ênfase na estrutura, ou seja, foco no departamento) E A ESCOLA CIENTÍFICA (com ênfase nas tarafas, ou seja, foco na atividade).

     


    II - CORRETO - O planejamento é um dos processos da função administrativa. MAIS COERENTE SERIA DIZER QUE O PLANEJAMENTO É UMA DAS FUNÇÕES DO PROCESSO ADMINISTRATIVO. PORÉM, O PLANEJAMENTO NÃO DEIXA DE SER UM 'PROCESSO' DA FUNÇÃO DE ADMINISTRAR.

     


    III - CORRETO - Antes de se definirem estruturas organizacionais, atividades, recursos humanos, formas de orientação e controle de pessoal, é preciso que se estabeleçam os objetivos e que se definam planos para a consecução desses objetivos. OS NÍVEIS SE DESDOBRAM DO TODO PARA AS PARTES. OU SEJA, O PLANEJAMENTO TÁTICO (planejamento departamental) É UM DESDOBRAMENTO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (plenejamento glogal/alvo). ASSIM COMO O OPERACIONAL É UM DESDOBRAMENTO DO TÁTICO. 

     

     

     

     

    GABARITO ''C''

  • I. O interesse pelo planejamento global, com a integração de todas as funções de determinada instituição ou determinado contexto, existiu desde o início do século XX. ERRADA

    Eu não concordo. A alternativa foi retirada de um livro de planejamento de bibliotecas. A autora faz uma introdução e diz só mais tarde ocorreu o interesse pelo planejamento global, com a integração de todas as funções. Ela própria cita Fayol. Quando marquei a alternativa I como correta, pensei justamente em Fayol e a Teoria Clássica, que introduziu o conceito de processo administrativo e integração das funções administrativas.

    E muito complicado analisar algo que foi retirado de um parágrafo solto de um livro.

    ____________________

    Planejamento: uma introdução

    1.1 Conceitos e finalidades

    O INTERESSE pelo planejamento existiu desde o início do séculoXX, mas, nesse primeiro momento, estava voltado ao controle de métodos, padrões, capacidade e incentivos de produção. Somente mais tarde ocorreu o interesse pelo planejamento global, com a integração de todas as funções de determinada instituição ou determinado contexto.

    Henri Fayol (1841–1925) foi o primeiro teórico da administração a situar o planejamento como um dos processos da função administrativa, que consistia, segundo ele, em: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Seu conceito de ‘prever’ incluía funções básicas do planejamento: visualizar o futuro e traçar o programa de ação. (...)

    Fonte: Planejamento de bibliotecas e serviços de informação / Maria Christina Barbosa de Almeida. — 2. ed. rev.

  • véio esses caras que elaboram as questões, pode ter certeza que eles não estudam como a gente estuda. A gente sabe muito mais do que eles. E tem uma coisa que já percebi por diversas vezes, nas mais variadas disciplinas, as vezes a gente erra a questão por saber demais a respeito do assunto, e tem mais sabe o que acontece? eles ignoram e simplesmente dão indeferido em nossos recursos. 

  • RESUMO DOS COMENTÁRIOS: 

    planejamento global

    -ínício do séc XX 

    -abordagem Néoclássica

    -de longo prazo 

    - quem pensou no planejamento como função administrativa: Henry Fayol

  •  No início do século XX, o planejamento era interno (chão de fábrica).

    GAB.C.


ID
587779
Banca
FCC
Órgão
TRT - 24ª REGIÃO (MS)
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O planejamento é o oposto

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A)  CHIAVENATO (2009): Planejamento é a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos

    e tarefas necessários para alcançá-los adequadamente. Como principal decorrência do planejamento estão os planos. Os planos facilitam a organização no alcance de suas metas e objetivos. Além disso, os planos funcionam como guias ou balizamentos para assegurar os seguiintes aspectos:1

  • Previsão - Planejamento baseado em cenários.

    Racionalidade - Racionalização do trabalho no planejamento.

    Redução de riscos - Planejamento reduz as incertezas

    Equiíbrio - Se o planejamento reduz as incertezas, e faz uma análise Swot ou utiliza as cincos forças de Porter, é pq ela quer manter tbm manter um equilíbrio do seu ambiente interno com o externo.

  • Se tu não planeja, tu improvisa. Aí, já viu...

  • na minha prova não cai uma dessas...


ID
603190
Banca
IADES
Órgão
PG-DF
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a alternativa que apresenta os elementos do processo administrativo e sua definição conceitual.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: B

    Apartir da Abordagem Neoclássica da Adm, fudamenta-se a Administração sendo um processo operacional composto por Funções, como: Planejamento, Organização, Direção e Controle.

    Por isso que quando visto em conjunto formam o processo adm.
    Sendo que visto separadamente é visto como função Administrativa.
  • B

    Podemos considerar que o Planejamento, Organização, Direção e Controle (PODC), constituem separadamente funções admnistrativas, quando analisadas de uma forma conjunta e total, passam a formar um processo administrativo. Diante desta visão sistêmica, afirmamos que os elementos do processo agem um sobre os outros afetando os demais.
  • Assinale a alternativa que apresenta os elementos do processo administrativo e sua definição conceitual.

    Gabarito -  b) Planejamento, organização, direção e controle, quando visualizados em conjunto, formam o processo administrativo. Os elementos do processo agem uns sobre os outros e cada um pode afetar todos os demais.
     
    Segundo Chiavenato -  O processo Administrativo apresenta as seguintes características:

    a) É CÍCLICO E REPETITIVO - o processo é permanente e contínuo e está sempre sendo completado e repetido continuamente. Em cada ciclo, o processo tende a melhorar e aperfeiçoar - se continuamente.
    b) É INTERATIVO - isto é, cada função administrativa interage com as demais, influenciando-as e sendo por elas influenciada.
    c) ITERATIVO - o processo adm. é uma seguência de passoas que, embora não sejam rigidamente seguidos, formam um itinerário sujeito a ajustamentos e correções, avanços e recuos, ao longo de sua implementação.
    d) É SISTÊMICO - o processo não pode ser analisado em cada uma de suas partes tomadas isoladamente, mas em sua totalidade e globalidade. Para entender cada uma das funções administativas, é necessário conhecer todas as demais. nenhuma delas pode ser administrada sem uma estreita vinculação com as outras.
       
      
          
  • Planejar é projetar e persseguir um objetivo, da melhor forma possível.
     
    Organizar é especificar as atividades necessárias ao alcance do objetivo persseguido.
     
    Dirigir é a atividade que consiste em conduzir e coordenar o pessoal na execução de um plano previamente elaborado, utilizando ordens, instruções, motivação, comunicação e liderança. Sendo que um bom gestor sabe que os melhores resultados de gestão surgirão do uso combinado delas. 
     
    Controlar é estabelecer padrões de controle, medição, comparação para detectar e corrigir possíveis desvios.
     
    Obs.: Constituem separadamente funções administrativas, quando analisadas de uma forma conjunta e total, passam a formar um processo administrativo. Diante desta visão sistêmica, afirmamos que os elementos do processo agem um sobre os outros afetando os demais. 
  • O processo organizacional ou administrativo é visto em CONJUNTO. Os elementos que o compõem: planejamento, organização, direção, controle formam o PROCESSO ORGANIZACIONAL.

  • PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E CONTROLE VISTOS DE FORMA SEPARADA: FUNÇÕES/ELEMENTOS ADM.

    PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E CONTROLE VISTOS DE FORMA CONJUNTA: PROCESSO ADM./ORGANIZACIONAL.

     

    AS FUNÇÕES DO PROCESSO ADMINISTRATIVO SÃO INTERDEPENDENTES UMAS COM AS OUTRAS, OU SEJA, ESTÃO INTERLIGADAS; FORMAM UM SISTEMA ORGÂNICO, UMA CADEIA REMISSIVA...

     

     

     

     

    GABARITO ''B''

     

  • Alternativa correta: b. O processo administrativo pode ser chamado também de processo organizacional, e é composto por quatro funções interdependentes, planejamento, organização, direção e controle. Essas funções atuam umas sobre as outras e podem afetar as demais. (CARRANZZA, Giovanna. Administração Geral e Pública para concursos de Analista e Técnico).

  • Qual é o erro da E?

  • Processo Administrativo

    Processo significa uma sequência de ações que se sucedem para chegar a um determinado ponto. Uma maneira sistemática de fazer as coisas. É um meio, método ou maneira de conduzir certas atividades. A administração é um processo, posto que todos os administradores, independentemente de seus níveis ou funções, se engajam continuamente em certas atividades inter-relacionadas - como planejar, organizar, dirigir e controlar - para alcançar os objetivos desejados. Assim, o processo administrativo é o conjunto e sequência das funções administrativas.

    Fonte: Estudo Dirigido para UFC – Vol. 03 – Prof. Heron Lemos

  • GABARITO - B

    Esquematizando:

    Teoria Neoclássica (Peter Drucker): Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar. PODC

    Paludo: planejar, dirigir, coordenar, controlar, comunicar.

  • GABARITO - B

    Esquematizando:

    Teoria Neoclássica (Peter Drucker): Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar. PODC

    Paludo: planejar, dirigir, coordenar, controlar, comunicar.


ID
604198
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EBC
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Tendo em vista que o planejamento, segundo Peter Drucker (1962),
diz respeito às implicações futuras de decisões presentes, julgue os
próximos itens, referentes aos diversos níveis de planejamento.

O detalhamento das estratégias e políticas pela gerência intermediária, encarregada do planejamento tático, ou seja, aquele responsável por aprimorar o resultado de uma área específica da organização, resulta nos planos de ação, ferramentas características desse nível de planejamento.

Alternativas
Comentários
  • Realmente ERRADO

    Bom Plano não é Ferramenta. Do planejamento vem os planos, este facilita a org. no alcance de suas metas e objetivos (obj), os planos funcionam como guias, para assegurar os aspectos, como:

    1. Definir os recursos necessários para alcanças os obj. org.
    2. Serve para integrar os varios obj. a serem alcançados em um esquema organizacional.
    3. Permite que as pessoas trabalhem em diferentes atividades consistentes com o obj. definido, esles dão racionalidade ao processo.
    4. Permite que o calcance dos obj. possa a ser monitorado continuamente e avaliado em relação a certos padrões ou indicadores permitindo assim ações corretivas caso necessário.

    Fonte: Chiavenato.
  • Errado

    Planejamento Tático:

    O Planejamento Tático tem pôr  objetivo otimizar determinada área de  resultados e não a empresa como um todo.  Pôr tanto, trabalha com decomposições dos  objetivos, estratégias e políticas estabelecidos no planejamento estratégico.

     É  desenvolvido a níveis organizacionais inferiores, tendo como principal finalidade a utilização eficiente para a consecução de objetivos previamente fixados segundo uma estratégia predeterminada bem como as políticas orientavas para o processo decisório da empresa

    Planejamento Operacional

    O Planejamento Operacional pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas.

     Por tanto, nesta situação, tem-se basicamente,  os planos de ação ou planos operacionais

      Os planejamentos operacionais correspondem a um conjunto de partes homogêneas do Planejamento Tático.

  • Na hora da prova, "Ações" e "operações" estão relacionados a planejamento operacional. O planejamento tático, por sua vez, cuida de determinadas áreas.



    Bons estudos.
  • Questão sacana e difícil.
    O erro está no último período, ao alegar que os planos são ferramentas típicas do nível tático de planejamento. Os planos são ferramentas típicas do nível operacional. Chiavenato:
    "Enquanto o planejamento estratégico envolve toda a organização, o planejamento tático envolve uma detreminada unidade organizacional: um departamento ou divisão. Enquanto o primeiro se estente ao longo prazo, o planejamento tático se estende pelo médio prazo, geralmente o exercício de um ano. Enquanto o primeiro é desenvolvido pelo nível institucional, o planejamento tático é desenvolvido pelo nível intermediário. Na verdade, o planejamento estratégico é desdobrado em vários planejamentos táticos, enquanto estes se desdobram em planos operacionais para a sua realização".


     

  • "O detalhamento das estratégias e políticas..."
    O nivel em que as estratégias são 'detalhadas' é o operacional.
  • ERRADO.
    ".., encarregada do planejamento tático, ou seja, aquele responsável por aprimorar o resultado de uma área específica da organização.."

    CORRETO
    , encarregada do planejamento operacional, ou seja, aquele responsável por aprimorar o resultado de uma área específica da organizaçã
  • Seria bom, acharmos os conceitos de Drucker para os planejamentos estrategico, tático e operacional de seu livro de 1962 conf. caput da questão.

    Se alguém, conseguir, poderia me enviar um recado.

    att.

    Adm. Júlio
  • Os planos de ação realmente se referem ao nível operacional:

    a)      Planejamento estratégico: Envolve decisões estratégicas, que são de longo prazo e envolve o ambiente planejado como um todo.
    Diz respeito à formulação de objetivos e à seleção de cursos de ação a serem seguidos para sua consecução.
    b)      Planejamento tático: Envolve decisões sobre objetivos de curto prazo, e procedimentos e ações que geralmente afetam apenas uma parte do ambiente planejado. Trabalha com decomposições dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidas no planejamento estratégico
    c)      Planejamento operacional: Envolve decisões operacionais e diz respeito a planos normalmente derivados de planejamentos estratégicos e táticos elaborados anteriormente.


  • ERRADO 


    ÁREAS ESPECÍFICAS DAS ORGANIZAÇÕES SÃO CONTROLADAS PELO NÍVEL TÁTICO , ENTRETANTO , OS PLANOS DE AÇÃO , A EXECUÇÃO EM SI DAS METAS ESTABELECIDAS PELO NÍVEL TÁTICO SÃO REALIZADOS PELO NÍVEL OPERACIONAL .
  • Questão errada quanto a denominação do plano em relação ao tipo de planejamento.


    De maneira sucinta:


    Planejamento Estratégico ----> Resulta em um Plano Estratégico.

    Planejamento Intermediário ou Tático ----> Resulta em Plano de Marketing, recursos humanos, financeiro.

    Planejamento Operacional -----> Resulta em Planos operacionais ou Planos de ação.



    Todos os níveis de planejamento tem seus planos respectivos, não existe só plano no nível tático.

    Questão do CESPE prova para agente administrativo do TCE-RO:


    No processo de planejamento organizacional, os planos podem ser classificados em três níveis principais: estratégicos, funcionais
    ou táticos e operacionais.

    Gabarito: Correto.
  • Palavras-chave para identificar que  se trata do Planejamento Operacional e não Tático:

    - detalhamento de estratégias;

    - planos de ação;

    - aprimoramento; 

  • • Planejamento ESTRATÉGICO: é aquele que engloba a organização como um todo, tomando em conta seus planos de longo prazo. 
    • Planejamento TÁTICO: é o que toma por base uma área/setor específico da organização, sendo desdobramento do planejamento estratégico. 
    Planejamento OPERACIONAL: é o planejamento de cada tarefa específica, sendo um desdobramento do planejamento tático.

  • Detalhamento, pensei no operacional.

  • PLANOS ESTRATÉGICOS --> NÍVEL ESTRATÉGICO  -->  AMPLO

    PANOS FUNCIONAIS --> NÍVEL TÁTICO  -->  MEDIANO/INTERMEDIÁRIO

    PLANOS DE AÇÃO --> NÍVEL OPERACIONAL  --> DETALHADO

     

     

    ''O  D E T A L H A M E N T O  das estratégias (NÍVEL ESTRATÉGICO) e políticas (NÍVEL TÁTICO) pela gerência intermediária, encarregada do planejamento tático, ou seja, aquele responsável por aprimorar o resultado de uma área (setor/departamento) específica da organização, resulta nos planos de ação, ferramentas características DO NÍVEL DE PLANEJAMENTO OPERACIONAL.''  (correto)

     

     

    OU SEJA: O DETALHAMENTO DO NÍVEL ESTRATÁGICO E TÁTICO SE DÁ NO NÍVEL OPERACIOANAL. BASTA LEMBRAR QUE O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO É DESDOBRADO EM VÁRIOS PLANEJAMENTOS TÁTICOS, ENQUANTO ESTES SE DESDOBRAM EM PLANOS OPERACIONAIS PARA A SUA REALIZAÇÃO.

     

     

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Maximiano:

    Planos estratégicos

    Planos Funcionais ou administrativos (táticos)

    Planos operacionais.

  • O ERRO está no comecinho da questão quando afirma que as políticas são detalhadas pela gerência intermediária. 

  • "O detalhamento das estratégias e políticas pela gerência intermediária" = Operacional 

     

  • O detalhamento das estratégias e políticas pela gerência intermediária, encarregada do planejamento tático, ou seja, aquele responsável por aprimorar o resultado de uma área específica da organização, resulta nos planos de ação, ferramentas características desse nível de planejamento.

     

    ERRADO - OS PLANOS DE AÇÃO SÃO FERRAMENTAS CARACTERÍSTICAS DO NÍVEL OPERACIONAL E NÃO TÁTICO COMO DEFENDE A QUESTÃO.

  • O detalhamento das estratégias e políticas pela gerência intermediária, (sim pode haver detalhamento tb na gerência intermediária, nada errado nisso) encarregada do planejamento tático, ou seja, aquele responsável por aprimorar o resultado de uma área específica da organização,(até aqui ok) resulta nos planos de ação,(ação não é só operacional , (ação e operações tem em todas as áreas, discordo do Coach Fernando Mesquita) ferramentas características desse nível de planejamento.(O ERRO ESTÁ AQUI)


ID
639742
Banca
FUNCAB
Órgão
Prefeitura de Várzea Grande - MT
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Segundo a abordagem neoclássica da Administração, da qual Peter Drucker é um dos maiores expoentes, as principais funções do processo administrativo são:

Alternativas
Comentários
  • ANTES:

    FAYOL

    -PREVER
    -ORGANIZAR
    -CONTROLAR
    -COMANDAR
    -COORDENAR

    DEPOIS

    PETER DRUCKER

    -PLANEJAR
    -ORGANIZAR
    -DIRIGIR
    -CONTROLAR


    LETRA C
  • Uma técnica para memorizar.

    CONPLA DIOR - Imaginem o cebolinha falando para alguém: ''CONPLA a marca DIOR que é a melhor''.
    É idiota, mas comigo funciona perfeitamente.

    CONtrole
    PLAnejamento

    DIreção
    ORganização

    abraços
  • Esta é uma Teoria também chamada de Escola do Processo Administrativo, pois concebe a Administração como um processo cíclico e contínuo que tem quatro funcões:
    Planejar:
    - definir objetivos,
    - criar estratégias para atingi-las;
    - desenvolver plano de ação.

    Organizar:
    - divisão do trabalho;
    - designação de pessoas;
    - alocação de recursos;
    - coordenação de esforços.

    Dirigir:
    - comunicar objetivos;
    - inspirar compromissos;
    - dirigir esforços;
    - liderar pessoas.


    Controlar:
    - monitorar desempenho;
    - Avaliar recursos;
    - corrigir distorções;
    - dar reforço positivo.



  • Planejamento – determina os objetivos (nível institucional), aloca os recursos necessários para atingi-los (nível tático) e elabora planos para concretizá-los (nível operacional);
    Organização – desenha a estrutura organizacional (estratégico), estrutura os órgãos e cagos, definido rotinas e procedimentos (tático) e determina métodos e processos de trabalho e de operação.
    Direção – estabelece política e diretrizes de condução do pessoal (estratégico), gerencia e aplica os recursos com vistas à ação empresarial e a liderança (tático) e chefia, supervisiona e motiva o pessoal.
    Controle – cria controles globais e de avaliação do desempenho organizacional (estratégico), define os controles departamentais e de avaliação do desempenho individual (operacional).
  • Gabarito C

    Para ajudar na memorização das funções do processo administrativo,criei o seguinte mnemônico:“PODer da Caneta”.É uma frase sugestiva para o administrador que tem que planejar,autorizar, despachar enfim utilizar a caneta em várias tarefas.

    Planejar

    Organizar

    Dirigir

    Controlar

    Espero ter ajudado.


  • Nem precisa ser um expert pra acertar essa questão.

  • PODe Crê!

  • A resposta da MADALENA MOISES foi muito boa, mas eu ja tenho uma memorizada; que e:

    planejamento - formular os objetivos e os meios para antigi-los;

    organizacao - desenhar o trabalho, alocar resursos e coordenar as atividades;

    direcao - designar pessoas, dirigir seus esforcos, lidera-las, motiva-las e comunica-las; e

    controle - monitorar o desempenho e corrigir os desvios.

     

  • O famoso PODC

  • Segundo Peter Drucker - na Administração Neoclássica - Administrar é PLANEJAR,ORGANIZARDIRIGIR e CONTROLAR de forma eficiente e eficaz os recursos (humanos, materiais, financeiros) das organizações.

  • planejamento, organização, direção e controle.

  • A questão cobrou conhecimento sobre as funções administrativas. Podemos resumi-las da seguinte forma:

    1.  Planejamento é a função que precede as demais funções. nela os objetivos são estabelecidos e também os meios para seja possível atingi-los.
    2. Organização é a função que visa facilitar a consecução dos objetivos por meio da disposição adequada de recursos e atividades na infraestrutura organizacional. 
    3. Direção é a função que, de acordo com Chiavenato (2014), relaciona-se com a atuação sobre pessoas. ela dinamiza e promove ação na organização.
    4. Controle é a função que busca assegurar que os resultados obtidos estejam de acordo com aquilo que foi planejado. nela, faz-se a comparação do realizado com o planejado e busca-se identificar se há necessidade de correção ou modificação.

    Analisando as alternativas, temos que:

    A- INCORRETA. Estão incorretas as palavras comunicação e ação.

    B- INCORRETA. Estão incorretas todas as palavras, exceto "direção".

    C- CORRETA. Todos os itens apresentados estão corretos.

    D- INCORRETA. Verificação não é uma função. Execução, a depender do autor, pode ser considerada uma função isolada, tal como o faz Maximiano.

    E- INCORRETA. Estão incorretas as palavras: fiscalização, comunicação, correção e ação.

    Portanto, o nosso gabarito é a letra c.

    Fonte: Idalberto Chiavenato. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9 ed. Manole. 2014.

    GABARITO: LETRA C


ID
643198
Banca
FCC
Órgão
TCE-PR
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Fazer que algo aconteça do modo como foi planejado é a definição de

Alternativas
Comentários
  • “A finalidade do controle é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente estabelecidos. A essência do controle reside na verificação se a atividade controlada está ou não alcançando os objetivos ou resultados desejados.”
     
    Fonte: Introdução à Teoria Geral da Administração
    Autor: Idalberto Chiavenato
  • A questão, então, não deveria dizer que está se referindo ao ciclo PDCA?
  • Mal redigida a questão.

    "Fazer" do modo como planejado não é "verificar" se foi feito conforme planejado.

    Fazer ("do") no ciclo PDCA vem logo após o planejamento. É implementar o programa.

    Controlar ("check") significa acompanhar as ações e verificar os resultados.
  • TAMBÉM NÃO ENTENDO O CONTROLE COMO FORMA DE IMPLEMENTAÇÃO E SIM COMO FORMA DE ACOMPANHAMENTO DAS IMPLEMENTAÇÕES ORIUNDAS DO PLANEJAMENTO......SE EU ESTIVER ERRADA POR FAVOR ME CORRIJAM
  • CONTROLE ESTRATÉGICO
    Para se entender o controle estratégico é necessário saber o que é controle organizacional. Em organizações, controlar significa monitorar, avaliar e melhorar as diversas atividades que ocorrem dentro de uma organização.
    Controle é fazer com que algo aconteça como foi planejado. Para controlar, os administradores devem entender claramente os resultados de uma ação em particular. Somente então poderão determinar se os resultados previstos estão ocorrendo e fazer com que aconteçam as mudanças necessárias para garantir os resultados desejados.
    Na prática, os administradores realmente controlam seguindo três etapas gerais: medindo o desempenho, comparando o desempenho medido com as metas e os padrões adotados e tomando a atitude corretiva necessária para garantir que os eventos planejados realmente se materializem.
    Fonte http://www.saude.sc.gov.br/gestores/sala_de_leitura/saude_e_cidadania/ed_04/09.html
  • Quanto a alternativa B, acredito eu, esta se refere a função administrativa COORDENAR/COORDENAÇÃO
    de FAYOL.
    Fayol sugeriu que a função administrativa compreende:
    * Planejamento:consiste em examinar o futuro e traçar um plano de ação a médio e longo prazos;
    * Organização:montar uma estrutura humana e material para realizar o empreendimento;
    * Comando:manter o pessoal em atividade em toda a empresa;
    * Coordenação:reunir, unificar e harmonizar toda atividade da empresa;
    * Controle:cuidar para que tudo se realize de acordo com os planos e as ordens.
  • Continuo achando que a resposta certa seria "organizar"
  • Não creio que é obrigatória a menção ao PDCA.
  • Caro Augusto César da Motta Willer, não querendo criticar, mas já criticando, você fez uma bagunça na cabeça de alguns colegas, concordo com Hennyo Luiz Carvalho Farias , não se faz necessário mencionar o PDCA, pois PDCA é uma ferramenta da qualidade e não do planejamento propriamente dita, a questão esta se referindo ao PODC, ao planejamento organizacional

  • Aos não assinantes.

    Gabarito: D

  • Acho que a questão tem mais a ver com as funções administrativas do que ciclo PDCA, mas vamos lá:

    Controlar: 

    "Processo de monitorar as atividades de forma a assegurar que elas estejam sendo realizadas conforme o planejado e corrigir quaisquer desvios significativos" Robbins e Coulter

    "Um sistema de controle busca garantir que os objetivos estão sendo alcançados"

    Traduzindo a questão:

    Fazer que algo aconteça do modo como foi planejado é a definição de: CONTROLE

    Se você planeja algo, precisa estabelecer padrões para definir as expectativas, monitorar o desempenho, comparar os resultados com o padrão estabelecido e se o trem estiver saindo para fora dos trilhos, tomar decisões e medidas corretivas para a organização alcançar o resultado esperado. 

  • Como podemos fazer que algo aconteça do modo como foi planejado sem organização ou sem coordenação?

    FCC sendo FCC aqui com suas questões subjetivas que dogmatiza o conceito exato retirado de algum livro e desconsidera qualquer resposta diferente. A melhor resposta seria "PODC - Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar" ou "Ciclo PDCA".

  • Compartilhando com vocês uma apostila que encontrei sobre o assunto:

    http://www.espacojuridico.com/sistema/tmp/material-apoio/3ebd1dfb491a2e31f504c99c51333eb0.%20bete_mpu_1.pdf

    Bons estudos!

  • Pode ser. PODC.

  • CONTROLE

    Esta diretamente ligado ao planejamento, nesta função devem ser avaliados os progressos da empresa em seus objetivos e feitas as devidas correções para garantir que os resultados sejam satisfatórios, os principais pontos da função de controle são:

    1. Necessário para medir e avaliar o desempenho organizacional

    2. Dinâmico e contínuo

    3. Engloba todas as vertentes da organização

    FONTE: http://concursosdeti.net/funcoes-administrativas-nocoes-de-planejamento-organizacao-direcao-e-controle/

  • Complementando...

     

    A função administrativa de controle está relacionada com a maneira pela qual aos objetivos devem ser alcançados por meio da atividade das pessoas que compõem a organização.

    [..]

    O controle verifica se a execução está de acordo com o que foi planejado: quanto mais completos, definidos e coordenados forem os planos, mais fácil será o controle.

     

    FONTE:  CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública: provas e concursos. 4º edição. São Paulo: Manole, 2016. p378

     

    bons estudos

  • ELEMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO - FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR.

      - PREVER: PLANEJAR, PERSCRUTAR O FUTURO E TRAÇAR PLANO DE AÇÃO.

      - ORGANIZAR: CONSTITUIR O ORGANISMO MATERIAL E SOCIAL DA EMPRESA - ESTRUTURAR.

      - COMANDAR: DIRIGIR PESSOAL

      - COORDENAR: LIGAR, UNIR E HARMONIZAR ESFORÇOS.

      - CONTROLAR: TUDO OCORRA DE ACORDO COM AS REGRAS.

     

     

     

    GABARITO ''D''

  • 2017

    O processo organizacional compreende, entre as funções do administrador, aquelas consistentes em medir e corrigir o desempenho dos subordinados para assegurar que os objetivos e metas da organização sejam atingidos. Trata-se da atividade de

     a) controle.

     b) planejamento.

     c) direção.

     d) comunicação.

     e) organização.

     

  • Controle

    Após a definição de planejamento, organização e liderança no processo administrativo, será analisada a função de controle, que pode ser compreendida, de acordo com Maximiano (2009), como um processo contínuo do processo administrativo, que tem como principal objetivo ajustar e controlar as atividades organizacionais, tornando-as consistentes no desempenho de seus planos e metas. Na função de controle, os gerentes precisam saber de todas as informações essenciais da organização para decidir os padrões e as medidas que serão necessárias para obter um monitoramento e um controle eficaz da organização.

    Segundo Robbins (2005, p. 33), "a função final, desempenhada pelos gerentes, é o controle", ou seja, depois que as metas são fixadas, os planos formulados, os arranjos estruturais definidos e as pessoas contratadas, treinadas e motivadas, alguma coisa ainda pode não tomar a direção correta. Desta forma, para garantir que as coisas caminhem como devem, a administração precisa monitorar o desempenho da organização. O desempenho real deve ser comparado às metas previamente fixadas, de forma que os gerentes possam trazer a organização novamente para o seu curso. Esse processo de monitorar, comparar e corrigir se constitui na função controle.


    O processo de controle apresenta quatro etapas ou fases:

    1 - Estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho;

    2 - Avaliação ou mensuração do desempenho atual;

    3 - Comparação do desempenho atual com os objetos ou padrões estabelecidos; e

    4 - Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades.

    Fonte: Estudo Dirigido para UFC – Vol 03 – Prof. Heron Lemos


    CONTROLAR

    “Assegurar a realização de objetivos”

    Definir padrões de desempenho.

    Monitorar o desempenho.

    Comparar resultados com previsões – avaliar.

    Corrigir falhas e melhorar. 

  • Lembrando que o CONTROLE consiste em

    previo

    concomitante (a questão trata-se desse)

    posteriori

  • Fazer que algo aconteça conforme o planejado é a definição básica de controle.

    Gabarito: D

  • B ) coordenar.

    não está incluída no podc , porém , como não se delimitou a função.

    Cairia como uma luva a questão , vejo erro da banca ...


ID
647500
Banca
FCC
Órgão
TCE-AP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação aos processos organizacionais, considere:

I. A função de planejamento numa organização guarda uma relação direta com a função de controle, enquanto a função de direção tem relação direta com a função de organização do trabalho.

II. As habilidades técnicas são mais relevantes entre supervisores de 1a linha, as habilidades conceituais maiores na administração superior e as habilidades humanas, mais requeridas no nível da gerência intermediária.

III. A organização matricial prevê maior flexibilização dos limites entre departamentos, possibilitando que os funcionários reportem-se a diferentes gestores.

IV. Um elenco de maneiras para se superar barreiras de comunicação inclui a utilização de feedback, observar sinais não-verbais, escutar com atenção, simplificar a linguagem, além de conter as emoções.

V. Indiferentemente ao controle preventivo, simultâneo ou de feedback adotados na gestão, os mesmos servem para medir o desempenho real, comparar o desempenho com o padrão, e tomar medidas de ação corretiva.

Está correto o que se afirma APENAS em

Alternativas
Comentários
  • II. As habilidades técnicas são mais relevantes entre supervisores de 1a linha, as habilidades conceituais maiores na administração superior e as habilidades humanas, mais requeridas no nível da gerência intermediária. 

    Hoje, mais do que nunca, em qualquer setor da empresa existe
    a necessidade de HABILIDADES HUMANAS, ou seja como lidar com o ser humano, fazer este colaborador gerar valor para a organização, o capital humano como gerador de riquezas organizacional.
    A Banca foi "Boazinha" pois o ítem II errado estava em todas as assertivas menos na LETRA C que foi a resposta da questão.

    "TENTAR SEMPRE, DESISTIR NUNCA" 
  • Com base no material abaixo eu considerei que a asseritva II estava correta. Onde está o erro?

    HABILIDADES HUMANAS, CONCEITUAIS E TÉCNICAS

    HABILIDADE
    CARACTERÍSTICAS
    Conceitual
    É a capacidade de compreender a complexidade da organização como um todo e onde cada área específica se enquadra nesse complexo. Permite agir de acordo com os objetivos globais da organização e não em função de metas e necessidades imediatas do próprio grupo.
    Humana
    É a capacidade e o discernimento para trabalhar com e por meio de pessoas, incluindo o conhecimento do processo de motivação e a aplicação eficaz da liderança.
    Técnica
    a capacidade de aplicar conhecimentos técnicos, métodos e equipamentos necessários à execução de tarefas específicas. É adquirida através da experiência, da educação e do treinamento.
  • Já deu pra notar que essa prova está um pouco prejudicada...

    II. As habilidades técnicas são mais relevantes entre supervisores de 1a linha, as habilidades conceituais maiores na administração superior e as habilidades humanas, mais requeridas no nível da gerência intermediária. 

    Com certeza a II está correta! 

    É fato que as organizacoes buscam profissionais com múltiplas habilidades, porém... o item trata de habilidades predominantes com base na area de atuacao... e não diz nada sobre "ger de 1a linha só possuirem habilidades técnicas" .... ou que "habilidades conceituais são privativas de altos gestores".

    Para um supervisor de linha de producao... quais habilidades serao mais relevantes? Vejam, ele pode possuir as 3... nao soh pode, como "deve"... mas, eu insisto, qual eh a mais relevante pra esse supervisor de 1a linha?

    Outro exemplo: a nova presidente da Petrobrás... começou como estagiária na companhia... com certeza ela possui habilidades Técnicas, Humanas
    e Conceituais.... mas como CEO, eu pergunto: quais são mais requeridas no momento? 

    Prova de 2012... talvez esteja em fase de recursos ainda... mas fica a dica.. a II está correta!

    Abs,

    SH.
  • II - está certíssima:

    Alta direção:
    Habilidade Conceitual

    Gerência :
    Habilidade Humana

    Supervisore:
    Habilidade Técnica

    Prof. Marcelo Marques
  • Alguém sabe dizer onde está o erro da I? Não vejo essa relação taxativa! Que doutrina é essa???

    O PODC é todo interligado e interrelacionado.

  •  A banca falhou ao considerar o ítem II como errado.

    "Na medida que se sobe para os níveis mais elevados da organização, diminui a necessidade de habilidades técnica, enquanto aumenta a necessidade de habilidades conceituais". (CHIAVENATO, Introdução a Teoria Geral da Administração,Ed. Campus. 7ª Edição. p.4)

    Esta obra tráz, inclusive um gráfico bem conhecido em Administração, mostrando a situação acima e que para os Administradores de Nível intermediário as habilidades humanas são as mais importantes, muito embora nos três níveis seja necessário fazer uso das 3 habilidades.


    Em relação ao ítem I, considero que o erro está na palavra DIRETA, pois embora o exercício das funções administrativa ocorram em alguns momentos simultaneamente, em regra, possuem uma sequência, que promove uma ligação INDIRETA entre as funções PLANEJAMENTO e CONTROLE.

      

  • TENTANDO LER OS PENSAMENTOS DA FCC

    PESSOAL, há uma possibilidade de considerar a II como errada !! vejam

    ela diz:
    II. As habilidades técnicas são mais relevantes (correto)entre supervisores de 1a linha, as habilidades conceituais maiores na administração superior e as habilidades humanas, mais requeridas(correto) no nível da gerência intermediária.

    Percebam que,  quando o item trata da habilidade conceitual, ele possui impropriedade vocabular, pois deveria afirmar que a mesma é MAIS RELEVANTE, ou PREPONDERANTE na adm superior. Todavia, a questão afirma que:

    "as habilidades CONCEITUAIS SÃO MAIORES NA ADM. SUPERIOR

    Concretamente, não há como dizer que a ADM superior POSSUI maior habilidade conceitual. isso seria sim o desejado, um ideal.

    o correto seria dizer o que foi dito em relação as demais habilidades:  MAIS RELEVANTES; MAIS REQUERIDAS; MAIS DESEJADA.

    PARECE QUE É UMA TENDÊNCIA DA FCC USAR ERROS DE IMPRORPIEDADE, SÃO EXTREMAMENTE SUTIS.
  • CONSIDERO A II CORRETÍSSIMA COMO ABORDADO ACIMA
    A QUESTÃO I É IMPOSSIVEL ESTAR CORRETA VISTO QUE O PROCESSO ORGANIZACIONAL É UM CICLO. SENDO ASSIM TODAS A FUNÇÕES PERTENCENTES A ELE (PLANEJAMNETO, ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E CONTROLE) SÃO INTERDENPENDENTES NÃO EXISTINDO LIGAÇÕES DIRETAS OU MAIS IMPORTANTES QUE AS OUTRAS.
    " NA REALIDADE, AS FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR QUE FORMAM O PROCESSO ADMINISTRATIVO SÃO MAIS DO QUE UMA SEUQENCIA CICLICA, POIS ELAS ESTÃO INTIMAMENTE RELACIONADAS EM UMA INTERAÇÃO DINAMIC. O PROCESSO ADMINISTRATIVO É CICLICO. DINAMICO E INTERATIVO"(IDALBERTO CHIAVENATO).


  • Concordo plenamente com o colega Jair Lima. A FCC segue sem dúvida a linha da impropriedade das palavras, sempre tentanto eliminar aquele candidato menos atento.
    Acerca da questão vejamos, na minha opinião não há o que se falar em HABILIDADE CONCEITUAL MAIOR, e sim, MAIS NECESSÁRIA.
    Uma coisa é ser MAIOR, outra é SER NECESSÁRIA. Creio que o erro reside tão e somente ai.

    Porém, se alguém souber que a questão foi anulada... favor comentar aqui.

    Em relação ao comentário da colega Renata, supunho que ela tenha se equivocado, pois, segundo o próprio CHIAVENATO, 2000, as funções do administrador que formam o processo administrativo SÃO MAIS QUE UMA SEQUÊNCIA CICLICA, pois elas estão INTIMAMENTE RELACIONADAS em uma interação dinâmica. Sendo assim, não são interdependentes, existindo sim ligação direta entre elas.
  • Pessoal, a alternativa II está incorretíssima. As habilidades humanas são necessárias EM TODOS OS NÍVEIS da organização, e não apenas no nível intermediário, ou mais requerido no nível intermediário.

    É preciso que todos os gestores, sejam eles administradores do topo ou supervisores de linha saibam lidar com os funcionários da organização. Portanto, essa habilidade é requerida em todos os níveis.





    Fonte: Habilidades gerenciais segundo Robert Katz

    Abraços!
  • Discordo COMPLETAMENTE do amigo Rodrigo Paulo: em nenhum momento a questão falou que a habilidade humana SÓ é necessária no nível de gerência intermediária. A questão apenas diz que ela é mais requisitada neste nível. 
    Conforme comentários anteriores, a assertiva II está correta.
  • Mas é justamente isso que torna a afirmativa errada, Vicente Cândido. Ela não é mais ou menos requerida em um nível ou outro. Ela é necessária em todos os níveis organizacionais. Do jeito que a questão coloca, fica parecendo que cada nível organizacional se especializa em apenas uma habilidade. Com certeza essa alternativa está errada, digo isso porque estudo Administração atualmente e já vi e revi esse conceito na universidade diversas vezes ;)

    Abraços!
  • Rodrigo Paulo, a figura que vc colocou acima só ratifica a veracidade da afirmação II.

    II - As habilidades técnicas são mais relevantes entre supervisores de 1a linha (está claro na figura acima que, no nível operacional, as habilidades técnicas são mais utilizadas), as habilidades conceituais maiores na administração superior (está claro na figura acima que, no nível institucional, as habilidades conceituais são mais utilizadas) e as habilidades humanas, mais requeridas no nível da gerência intermediária (está claro na figura acima que, no nível intermediário, as habilidades humanas são mais requeridas,apesar de também existentes nos outros níveis).

    Na minha opinião, a questão deveria ser anulada.
  • Galera,
    vejam este vídeo
    http://www.youtube.com/watch?v=1oVctPJvBr4 ( Caso não abram procurem no youtube; Adm Rec Materiais Humanos Marcelo Marques)
    o qual o professor MARCELO MARQUES ( professor de Administração Geral) explica item por item sobre essa questão, o professor pra mim É O MELHOR DOS MELHORES, ele é muitooo bom !!! 

    No Item II ele afirma estar ERRADO! 

    Espero ajudar! E qq dúvida mandem e-mail ao professor que ele responde!

    obs.; Essa questão está no 00:19s
  • Muito obrigado Lu Concurseira há 8 meses.!!!

    Apenas retificando: a resolução está no 19 minutos ok?

    Fé e perseverança!
  • Nao consegui acessar esse video.

  • Tambem sou aluna do Prof Marcelo Marques e ao explicar o conceito da afirmativa II fica claro que as habilidades humanas sao requeridas em igual proporcao independente do nivel estrategico, tatico ou operacional. A habilidade conceitual 'e mais relevante para o nivel estrategico (alta direcao) e a habilidade tecnica mais relevante para o nivel operacional (supervisao).

    O nivel intermediario devera ter as tres habilidades equilibradas sendo este um intermediador entre os niveis operacional e estrategico.

  • Talvez o erro da II esteja na parte ''supervisor de 1ª linha''. Ora, até onde sei supervisor não é nível operacional, mas sim intermediário.
    Alguém concorda?

  • A assertiva II está errada pois as habilidades humanas são requeridas IGUALMENTE em todos os níveis. Simples assim!


  • Thiagoww!

    Segundo a professora Giovanna Carranza (Adm. Geral e Pública, 2014, pág. 38) "O NO é ocupado por supervisores, operários, vendedores, professores, atendentes, etc., ou seja, pessoas que executam tarefas específicas." 

    Dessa forma, como bem colocou a colega abaixo, o erro da questão está em dizer que as habilidades humanas estão mais presentes no nível tático, quando na verdade ela deve estar presente de igual forma nos três níveis.

    Espero ter ajudado!



  • II - As habilidades técnicas são mais relevantes entre supervisores de 1a linha, as habilidades conceituais maiores na administração superior e as habilidades humanas, mais requeridas no nível da gerência intermediária.  ERRADA


    Embora eu tenha acertado a questão, acredito que a alternativa II esteja correta. Imagino que o examinador tenha se centrado na frase "todo administrador precisa das três habilidades" (ver texto abaixo), mas a alternativa diz apenas que as habilidades são mais relevantes em cada nível, não diz que as três habilidades não são necessárias em todos os níveis. 


    -------------------

    A direção é uma função administrativa que se distribui por todos os níveis hierárquicos das organizações. No nível institucional, denomina-se direção, no nível intermediário é chamada de gerência e no nível operacional recebe o nome de supervisão de primeira linha.

    Fonte: Administração Geral e Pública – Chiavenato

    ------------------

    Robert L. Katz (apud STONER, 1999) classificou-as em três grandes habilidades: Técnicas, Humanas e Conceituais. Todo administrador precisa das três habilidades. 

    As três habilidades são:

    -- Habilidades Técnicas são as habilidades ligadas à execução do trabalho, e ao domínio do conhecimento específico para executar seu trabalho operacional. 

    Segundo Chiavenato (2000, p. 3) habilidade técnica “[...]consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas, por meio da experiência e educação. É muito importante para o nível operacional”. 

    -- Habilidades Humanas são as habilidades necessárias para um bom relacionamento. Administradores com boas habilidades humanas se desenvolvem bem em equipes e atuam de maneira eficiente e eficaz como líderes.  

    Segundo Chiavenato (2000, p. 3) habilidade humana “[...]consiste na capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas”. 

    -- Habilidades Conceituais são as habilidades necessárias ao proprietário, presidente, CEO de uma empresa. São essas habilidades que mantêm a visão da organização como um todo, influenciando diretamente no direcionamento e na Administração da empresa.

    http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/administrador-habilidades-e-caracteristicas/13089/

  • A FCC utilou-se de doutrina própria, contrariando a obra de Katz, que foi o próprio autor da Teoria das Habilidades Administrativas.

    Em sua obra, Katz concluiu através de inúmeros resultados estatísticos, que apesar de todos os administradores

    utilizarem e necessitarem das habilidades Humanas, Técnicas e Conceituais, elas seriam mais ou menos importantes para os administradores de acordo com sua posição na hierarquia da organização. 


    Repare que a questão II NÃO afirma que os níveis Estratégico e Operacional prescindem de Habilidades Humanas. A questão II relata que certas habilidades são mais úteis em determinado nível organizacional. Está CORRETÍSSIMA, segundo os conceitos de Katz.


    Mas, Fundação Copia e Cola deve ter copiado e colado a doutrina de um autor desconhecido.


  • Uma banca normal coloca mais de uma opção para não matar a questão... ai vai a FCC e mete o item II (único errado) em todas as opções, menos na correta... o que induz ainda mais as pessoas a considerá-la correta. Eita banca sem pé nem cabeça...

  • O mais questionável no meu ponto de vista é o item V. Como um controle PREVENTIVO, vai comparar o desempenho real x planejado, se o mesmo é feito antes da execução. A finalidade é justamente prevenir que desvios ocorram e não COMPARAR.

  • erro da II

    Nível estratégico pode ser chamado também de nível institucional. Tem caráter gerencial porque trabalha com a gestão, mas em alto nível. É o nível dos gestores, dos diretores, do presidente da empresa. Relacionado à alta administração da empresa, a atividades de alta complexidade, à visão da organização como um todo. É onde estão as diretrizes e os referenciais estratégicos. Lida com os temas mais amplos da administração, mais estratégicos e conceituais. Demanda habilidades conceituais, que envolvem a capacidade do administrador de entender o todo.

    • Características do nível estratégico: muito amplo, alto grau de complexidade (erros no nível estratégico implicam erros significativos nos outros dois níveis), decisões têm longo prazo, que reverberam na organização por longo tempo.

    Nível tático também pode ser chamada de nível intermediário ou de nível gerencial. É o nível dos gerentes. É o nível funcional, onde se localizam os departamentos funcionais. É intermediário, pois conecta o estratégico e o operacional, é a ponte entre diretores e supervisores. Demanda habilidades humanas, que é a capacidade de lidar com pessoas, motivá-las e liderar.

    • Características do nível tático: amplitude não é tão ampla quando a do nível estratégico, mas não tão pequena quanto a do nível operacional, média amplitude, médio grau de complexidade e curto/médio prazo.

    nível operacional é o nível de execução das tarefas e das atividades do dia a dia. É o “chão de fábrica”. Demanda habilidades técnicas (“saber-fazer”), ou seja, conhecer métodos, processos e equipamentos necessários para a realização de tarefas.

    • Características do nível operacional: pouco amplo, baixo grau de complexidade, curto prazo.

    https://caderno.medium.com/os-pap%C3%A9is-e-as-habilidades-do-administrador-a33f39dcec00

  • Qual o motivo do item II está errado?


ID
694282
Banca
FCC
Órgão
TRF - 2ª REGIÃO
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Planejamento é o processo de determinar os objetivos organizacionais, como atingi-los e é hierarquizado a partir das perspectivas:

Alternativas
Comentários
  • Observando os níveis hierárquicos, distinguem-se três tipos de planeamento: planeamento estratégico, tático e operacional.

    O planeamento estratégico considera a empresa como um todo e é elaborado pelos níveis hierárquicos mais altos da organização. Relaciona-se com objetivos de longo prazo e com estratégias e ações para alcançá-los.

    No segundo nível de planejamento, o tático, a atuação é em cada área funcional da empresa, compreendendo os recursos específicos. Seu desenvolvimento se dá pelos níveis organizacionais intermediários, tendo como objetivo a utilização eficiente dos recursos disponíveis com projeção em médio prazo. Em grandes empresas identifica-se facilmente este nível de planeamento, ele se dá nos escritórios superintendências regionais. Exemplificando: No Banco do Brasil esse planeamento ocorre nas superintendências estaduais. Seus planos de ação são desenvolvidos como forma e apoio às unidades operacionais (agências) num movimento sinérgico, objetivando o cumprimento dos objetivos e das metas estabelecidos no planejamento operacional (conceituado a seguir).

    Já os planeamentos em nível operacional correspondem a um conjunto de partes homogêneas do planeamento tático, ou seja, identifica os procedimentos e processos específicos requeridos nos níveis inferiores da organização, apresentando planos de ação ou planos operacionais. É elaborado pelos níveis organizacionais inferiores, com foco nas atividades rotineiras da empresa, portanto, os planos são desenvolvidos para períodos de tempo bastante curtos.

  • Questão muito boa, pois o examinador te induz ao erro ao tratar a hierarquia do planejamento como perspectivas. Qual é a primeira coisa que se pensa quando se fala em perspectiva? Balanced Scorecard. Errei, pois pensei exatamente dessa forma.

    Mas é melhor errar aqui que na prova, não é?!

    =)
  • Prezados,
    Acredito que as alternativas (a), (b) e (d) tenham gerado mais dúvidas, mas o enunciado dá uma dica: "...é hierarquizado". Quando se fala em hierarquização do planejamento refere-se às suas três esferas: estratégica, tática e operacional. Letra D.
    Abs e bons estudos!
  • Letra D.

    Além da hierarquia de objetivos, existe também uma hierarquia do planejamento. Nesse sentido, há três níveis distintos de planejamento: Estratégico, Tático e operacional.

    Estratégico: É o planejamento mais amplo e abrange toda a organização. Tem como características:

    * Projeto a longo prazo e seua efeitos e consequências são estendidos para vários anos [em geral cinco anos] pela frente;
    * Envolve a empresa como uma totalidade, abrange todos os recursos e áreas de atividade, e preocupa-se  em atingir os objetivos em nível organizacional;
    * É definido pela cúpula da organização [no nível institucional] e corresponde ao plano maior ao qual todos os demais estão subordinados.

    Tático: É o planejamento que abrange cada departamento ou unidade da organização. Suas características são:

    * Projetado para o médio prazo, geralmente para o exercício anual;
    * Envolve cada departamento, abrange seus recursos específicos e preocupa-se em ationgir os objetivos departametais;
    * É definido no nível intermediário, em cada departamento da empresa.

    Operacional: Abrange cada tarefa ou atividade específica. Suas características são: 

    * Projetado para o curto prazo para o imediato;
    * Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas;
    * É definido no nível operacional, para cada tarefa ou atividade.

    Espero ter acrescentando um pouco.


    Bons Estudos a todos e que Deus nos abençoe!
  • Errei essa questão marquei a tetra B, vacilo meu.
  • Tenho pra mim que a letra B também estaria, de uma certa forma, até correta. Mas como a questão fala de OBJETIVOS e COMO ATINGÍ-LOS, num viéis mais prático, a letra D estaria mais correta mesmo, pois desdobra o plano estratégico nas camadas hierárquicas.
  • Questão simples, clara e corretissima em seu gabarito. 

    A alternativa B não está correta e nem a D é a mais correta e sim a única nesta questão:

    Planejamento é... é hierarquizado a partir das perspectivas: 

    Letra B: (ERRADA) – Missão, Visão e Valores –  conjunto próprio de características que as identifiquem e diferencie das demais organizações. Ou seja, nada tem a ver com a hierarquia da empresa. 

    Letra D: (CORRETA) : estratégicas, táticas e operacionais.  Já explicada pelos colegas


  • Questão fala da hierarquização dos níveis de planejamento, que são estratégico, tático e operacional. Apesar disso, foi redigida de modo a confundir as pessoas que já estudaram BSC, que fala nas perspectivas financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento.



    Fonte: Estratégia Concursos

  • Questão malicioso 

  • SÃO OS NÍVEIS HIERÁRQUICOS DA FUNÇÃO PLANEJAMENTO. LEMBRADO QUE ESSE DESDOBRAMENTO ACONTECE TEM TODAS AS FUNÇÕES DO PROCESSO ORGANIZACIONAL, E NÃO SÓ NO PLANEJAMENTO.

     

     

     

    GABARITO ''D''

  • Níveis ou momentos do planejamento
    -> Estratégico;
    -> Prático;
    -> Operacional;

    GABARITO -> [D]

  • Gabarito D

    reparem que ele falou em HIERARQUIA.

  • NÍVEIS:

    Estratégico:

    - Objetivo máximo para a instituição ou organização como um todo;

    - Responsável: dirigente máximo (alta administração);

    - Longo prazo (aproximadamente 10 anos).

    Tático:

    - Área funcional;

    - Objetivo específico de uma área funcional;

    - Médio prazo;

    - EXEMPLO: Planejamento do RH.

    Operacional:

    - Para o dia-a-dia;

    - Níveis mais baixos;

    - Para cada tarefa ou operação individual

    - Curto prazo.

  • GABARITO ''D''

    Hierarquização dos níveis de planejamento: Estratégico, Tático e Operacional.


ID
706705
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TC-DF
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca de gestão de processos, gestão de projetos, planejamento e avaliação de políticas públicas, julgue os itens a seguir.


A definição dos procedimentos internos a serem seguidos de forma padronizada pelos auditores é um exemplo de planejamento operacional

Alternativas
Comentários
  • Planejamento operacional ou Plano Operacional é considerado como formalização dos objetivos e procedimentos a seguir, principalmente através de documentos escritos das metodologias de desenvolvimento e implantações estabelecidas e é desenvolvido pelos baixos níveis de gerência. É também uma componente dos planos de marketing, e é um documento bastante útil na gestão de projetos.


    Os procedimentos a tomar para a elaboração dum plano operacional são os seguintes:

    • Análise dos objetivos - Que objetivos pretendemos atingir com este plano operacional?
    • Planejamento do uso do tempo - Geralmente é elaborado um cronograma para facilmente se visualizar a evolução do plano.
    • Planejamento dos recursos - Que recursos são necessários para realizar este plano? Devem ser incluídas todas as pessoas, informações, custos financeiros, etc.
    • Avaliação dos riscos - O que acontece se as coisas não correrem como planejado?


    FONTE: http://pt.wikipedia.org/wiki/Planejamento_operacional
  • "Quando fala-se em procedimentos e atividades, estamos nos referindo ao planejamento operacional."
    Fonte: Idalberto Chiavenato - administraçao pública
  • Planejamento Operacional:
    É o planejamento que abrange cada tarefa ou atividade específica. Suas características são:
    - É projetado para o curto prazo, para o imediato.
    - Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas.
    - É definido no nível operacional, para cada tarefa ou atividade.
    Bons estudos!!
  • Posiciono-me no sentido de que esta questão estar mais para Planejamento Tático, que é o que ocorre em nível de departamento, pois a questão fala sobre padrões estabelecidos pelo auditores e não funcionário executores das atividades da empresa. Ora, o planejamento operacional é aquele em nível de tarefa ou atividade, sendo, desse modo, mais específico que o Tático

    Bons estudos e até ...
  • Segundo Chiavenato - Administração Geral e Pública, 3 ed.:

    O planejamento operacional é constituído de uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas e funções dentro da organização...
    ...Apesar de serem heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem ser classificados em quatro tipos, a saber:
    1. Procedimentos: são os planos operacionais relacionados com métodos.
    2. Orçamentos: são os planos operacionais relacionados com dinheiro.
    3. Programas (ou programações): são os planos operacionais relacionados com o tempo.
    4. Regulamentos: são os planos operacionais relacionados com comportamentos das pessoas.

    Espero ter ajudado.
  • " ...  O planejamento operacional consiste no estabelecimento de planos que se relacionam com a operação da empresa no dia-a-dia, em uma base de curto prazo.  Preocupa-se com " o que fazer " (tarefa/atividade) e o " como fazer " (método). ...  Enquanto políticas e diretrizes são guias para pensar e decidir, procedimentos são guias para fazer  ... "
    Iniciação ao Estudo da Administração, Moraes, Anna Maris - Pág. 84.
  • Em uma empresa com sistema de qualidade ISO 9.000, por exemplo, se faz procedimento operacional para tudo, inclusive um com regras para a Auditoria Interna guiar-se no momento da auditoria. No momento em que a auditoria esta sendo realizanda, a prmeira coisa que o auditor solicita ao auditado é o procedimento operacional do setor ou unidade, pois assim o auditor poderá comparar o realizado com o que esta no procedimento. Portanto, resposta certa. 
  • GABARITO: CERTO


    Os procedimentos são típicos do nível operacional. Item correto!

  • Esse tema é pegadinha certa! Pois a primeira vista parece que os procedimentos são elaborados pelo pessoal dos níveis mais elevados, quando na verdade é no operacional, assim como também, os orçamentos, regulamentos e programações.

  • FOCO DE ATUAÇÃO

        - ESTRATÉGICO: ORIENTAÇÃO EXTERNA

        - TÁTICO: ARTICULAÇÃO INTERNA DE UMA UNIDADE, DEPARTAMENTO, ÁREA, SETOR

        - OPERACIONAL: ORIENTAÇÃO INTERNA DE UMA ATIVIDADE, TAREFA, OPERAÇÃO, PROCEDIMENTO.

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • A definição dos procedimentos internos a serem seguidos de forma padronizada pelos auditores é um exemplo de planejamento operacional. Resposta: Certo.

     

    Comentário: Idalberto Chiavenato define procedimentos internos como planos operacionais. Orientação externa envolve planejamento estratégico; Articulação interna envolve os setores no planejamento tático e orientação interna trata de planos operacionais.

  • GABARITO: CERTO.

    Procedimentos são típicos do planejamento operacional.


ID
753496
Banca
FCC
Órgão
MPE-AP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O planejamento almeja desenvolver planos para os objetivos pré-determinados. Há três principais dimensões de planejamento em níveis diferentes da organização. Os administradores no nível superior de qualquer organização ou órgão público, têm de enfrentar um sem-número de problemas de relacionamento com o ambiente onde ele atua ou ainda problemas interdepartamentais, como a alocação de recursos, ou seja, quem ganha o quê. Eles trabalham com um alto grau de incerteza e complexidade e contam com o planejamento

Alternativas
Comentários
  • Gabarito C

    Planejamento estratégico: abarca a organização como um todo integrado, considera o ambiente externo em sua elaboração, formula os objetivos da organização (sempre alinhados à missão e a visão organizacionais) e procura escolher o melhor caminho - meio, a fim de alançá-los.
  • Planejamento Estratégico(Nível organizacional-Institucional. O Nível Institucional: envolve os cargos de diretores e altos executivos. Desenvolvem a direção da organização e são responsáveis pelo controle estratégico da mesma). Conteúdo:genérico e sintético. Horizonte deTempo:longo prazo, vai se preocupar com desafios a longo prazo. Objetivos globais – abrangência grande – detalhamento pequeno – lida com incertezas e variáveis exógenas (não controláveis) – interage com o ambiente – possui um grau de incerteza elevado.  Amplitude: MACROambientado; ou seja, vai lidar com temas gerais, não específicos.
    Segundo Cunha (1995), planejamento estratégico é um processo que consiste na análise sistemática da situação atual e das ameaças e oportunidades futuras, e a conseqüente formulação de estratégias, objetivos e ações.
     
    SegundoOliveira (2004:35) O planejamento estratégico corresponde ao estabelecimento de um conjunto de providências a serem tomadas pelo executivo para a situação em que o futuro tende a ser diferente do passado; entretanto, a empresa tem condições e meios de agir sobre as variáveis e fatores de modo que possa exercer alguma influência; o planejamento é, ainda, um processo contínuo, um exercício mental que é executado pela empresa independentemente de vontade específica de seus executivos.
     
    SegundoMaximiano (2000:385) Planejamento estratégico é o processo de desenvolver a estratégia a relação pretendida da organização com o seu ambiente. O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões, que afetam a empresa por longo prazo, especialmente decisões sobre produtos e serviços que a organização pretende oferecer e os mercados e clientes que pretende atingir.
  • Planejamento Tático (gerencial, funcional, administrativo) – (envolve os setores gerenciais)-(Nível organizacional-Intermediário). Conteúdo:menos genérico e mais detalhado. Abrangência e detalhamento medianos Tempo: médio prazo. Amplitude: Aborda cada unidade organizacional em separado (área especifica). OutrasCaracterísticas: objetivos departamentais –– Serve de ligação entre a operação e alta direção – grau de incerteza mediano. O planejamento, no nível tático, é utilizado para traduzir os objetivos gerais e as estratégias da alta diretoria em objetivos e atividades mais específicos. (BATEMAN, 1998).

    Planejamento Operacional Características: Tempo: curto prazo, Suas atividades são voltadas para um curto prazo de tempo.– objetivos técnicos e operacionais – abrangência pequena e detalhamento grande – Conteúdo:detalhado e analítico. Amplitude: microambientado.Aborda cada operação em separado (certo conjunto de tarefas, Abrange cada tarefa ou atividade especifica). Os esforços são direcionados para cada processo ou projeto da organização. São aplicados em setores específicos e apresentam impactos limitados. Interage com forcas endógenas (controláveis) – possui um grau elevado de previsibilidade. – Nível organizacional=> Operacional. No planejamento operacional, o processo é de uma menor amplitude, onde o foco é trabalhar junto aos funcionários não administrativos, implementando os planos específicos definidos no planejamento tático (BATEMAN, 1998).
    O Planejamento Operacional pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas. Portanto, nesta situação, tem-se os planos de ação ou planos operacionais (Oliveira, 1993: 38).
  • Prezados,
    gostaria de uma ajuda: então a resposta não seria letra C, pelo fato da questão falar em Gerente (Nível Tático)?

    Fico agradecida!
  •   Letra C) Estratégico.

    Planejamento Estratégico --- incerteza e imprevisibilidade

    Como é um planejamento de longo prazo, é trabalhado com alto grau de incerteza...

    Planejamento Operacional --- certeza e regularidade

    É de curto prazo, o risco é menor
  •  O ponto focal do planejamento estratégico é ­ a formulação da missão e da visão ­ que leva as organizações a definirem seus objetivos de longo prazo e a alcançá-los. A complexidade e da incerteza lhe são inerentes.Trata a “Visão” futura dos donos e/ou da alta cúpula, que pode levar a organização ao rumo do sucesso ou do fracasso.

    OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Planejamento estratégico. São Paulo: Atlas, 2002.
  • Galera,
    Com uma leitura atenta podemos acerta  essas questoes de  planejamentos;

    PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

    é aquele que define as estratégias de longo prazo da empresa. Este planejamento leva em conta todos os fatores internos e externos a companhia – por exemplo, a situação econômica global é um fator a ser levado em conta no planejamento estratégico. Quando elaboramos este planejamento procuramos ter uma visão integrada dos processos e da companhia, por que a empresa como um todo entra nesta etapa.

    O planejamento estratégico é feito em geral entre 5 e 10 anos no futuro.

    É essencial que o planejamento estratégico, apesar de ter um alcance de até 10 anos, seja atualizado constantemente. Se isto não ocorrer, o planejamento sofre um sério risco de ficar obsoleto e não ser utilizado dentro da empresa, como deve ser.

    Planejamento Tático (médio)

    O planejamento tático é diferente para cada área da companhia. A area financeira terá seu próprio planejamento tático financeiro, assim como a RH, marketing e assim por diante. Esta etapa é mais focada que o planejamento estratégico, que é desdobrado em diversos planos táticos.

    O planejamento tático é feito de ano a ano e busca otimizar uma determinada área da empresa na busca de um resultado.

    Planejamento Operacional (Curto alcance)

    O plano operacional coloca em prática cada um dos planos táticos dentro da empresa. Ele é projetado no curto prazo e envolve cada uma das tarefas e metas da empresa.

    Um planejamento operacional deve planejar os prazos, metas e recursos para a implantação de um projeto ou tarefa dentro da empresa. Por ser a última etapa de planejamento, o operacional deve ser um plano mais detalhado que os outros dois, tentando explicar cada tarefa isoladamente.
    FONTE: http://adm.esobre.com/planejamento-estratgico-ttico-operacional

  • Essas questões de a-dê-êmi são "muito legais"...
     
    Então, galera, não tenham reservas para o apego em algumas palavras-chaves que resolverão as questões.
     
    “Os administradores no nível superior de qualquer organização ou órgão público...”
     
    Nível Superior --> Nível Mais Alto --> Planejamento Estratégico
     
    Vamos com força!
    Bons estudos e sucesso!
  • Algumas palavras chave para a FCC:

    Planejamento Estratégico 

    - Problemas interdepartamentais

    - Problemas de relacionamento com o ambiente. (voltado ao ambiente externo ou meio, buscandoidentificar as melhores possibilidades de êxito empresarial).

    - Alto grau de incerteza e complexidade

    - Administradores no nível superior 


    Planejamento Tático

    - Problemas departamentais

    - Médio grau de incerteza e complexidade

    - Definido pelos níveis funcionais e hierárquicos intermediários (gerência/coordenação)



  • ALTO GRAU DE INCERTEZAS, PORQUE O FOCO DE ATUAÇÃO É A ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO, OU SEJA, UM AMBIENTE MUTÁVEL GERA PLANOS COM UMA GRANDE MARGEM DE IMPREVISIBILIDADE

     

     

    GABARITO ''C''

  • Falou em administração no nível superior, é Planejamento estratégico. Resposta letra C

  •                                                                                             #Pensando

     

     

    Quanto maior for o nível de incerteza, mais elevado é o nível do planejamento. Portanto, planejamento estratégico. 

     

     

    Letra C. 

  • Para Robbins (2002, p. 116) o planejamento estratégico "consiste em planos que se aplicam à organização como um todo, estabelecendo seus objetivos globais e posicionando-a em termos do ambiente externo (incerteza) e interno (certeza)".

     

    De forma geral, o planejamento estratégico possui um horizonte de tempo longo e sua elaboração é responsabilidade dos níveis mais altos da empresa, embora a participação de outros níveis seja fundamental para que o plano se torne condizente com a realidade da organização e, ainda, para que este envolvimento diminua a resistência à sua implantação.

     

    Fonte: Estudo Dirigido para UFC - Volume 03 - Prof. Heron Lemos - ArteJur

  • "Os administradores no nível superior..." 

    com isso se mata a questão.

  • O Planejamento Estratégico é uma técnica administrativa que, através da análise do ambiente de uma organização, cria a consciência das suas oportunidades e ameaças, dos seus pontos fortes e fracos para o cumprimento da sua missão e, através desta consciência, estabelece o propósito de direção que a organização deverá seguir para aproveitar as oportunidades e evitar riscos.

    Administração Geral e Pública (Giovanna Carranza)

  • LETRA C CORRETA

    =>Planejamento Estratégico (nível institucional): Mapeamento ambiental, avaliação das forças e limitações da organização, incerteza e imprevisibilidade;

    =>Planejamento Tático (nível intermediário):Tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos concretos ao nível departamental;

    =>Planejamento operacional (nível operacional): Desdobramento dos planos táticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa ou atividade. Certeza e previsibilidade.


ID
763693
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANCINE
Ano
2006
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação a organização para a administração, julgue os itens a seguir.

A organização deve ser estruturada em função das pessoas ou grupos que a integram e não em função de seus objetivos.

Alternativas
Comentários
  • Ao desempenhar a função de organização, os administradores definem a estrutura organizacional (é a forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas), ou seja, o instrumento de operacionalização do planejamento, permitindo transformar um modelo teórico, traçado no planejamento, em ação organizacional que levará ao alcance dos objetivos.
  • É o contrário: A Organização deve ser estruturada segundo seus objetivos, e não em função das pessoas ou grupos que a integram;

    Fonte: http://www.faculdadearapoti.com.br/blogadm/wp-content/uploads/2012/08/Apontamentos-TGA.pdf
  • Errada

    Segundo o próprio Chiavenato:

    A Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar objetivos. A tarefa básica da Administração é a de fazer as coisas por meio de pessoas de maneira eficiente e eficaz.


    O conceito de administração está relacionado com o de Organização:

    Antonio Maximiano: Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo (ou conjunto de objetivos).


    Richard Daft: Entidade social dirigida a metas e deliberadamente estruturada.Entidade social significa ser composta de duas ou mais pessoas. Dirigida a metas significa ser feita para alcançar algum resultado, como obter lucro, satisfazer as necessidades espirituais ou proporcionar satisfação social.Deliberadamente estruturada significa que as tarefas são divididas e a responsabilidade pelo seu desempenho é atribuída aos membros da organização.


    Stephen Robbins: A organização é uma unidade social, coordenada conscientemente,composta de uma ou mais pessoas e que funciona numa base relativamente contínua para atingir objetivos.


    Enfim,os elementos essenciais da Administração são a relação social e os objetivos.
    É uma relação social porque é preciso mais de uma pessoa, é preciso algum tipo de interação. E nessa relação, é preciso que existam objetivos comuns, as pessoas se unem para alcançar alguma meta compartilhada.


    Fonte: Prof. Rafael Encinas
  • Essa afirmativa só é verdadeira no que tange a Administração pública, principalmente a federal. Com uma estrutura toda voltada para abrigar cumpanheiros e camaradas.

  • Na verdade, deve existir um equilíbrio. ERRADÍSSIMA.

  • as pessoas que devem se adaptar a organização.

  • ao contrario

    A organização deve ser estruturada em função de seus objetivos das que a integram e não em função pessoas ou grupos.

    frase acima esta correta!


ID
766177
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Banco da Amazônia
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com referência ao processo administrativo como um todo –
inclusas as funções de planejamento, organização, direção e
controle –, julgue os itens que se seguem.

As metas que derivam de processos de formulação estratégica estabelecem a forma como a alocação de recursos, programações e outras ações devem ocorrer para que a organização alcance seus objetivos.

Alternativas
Comentários
  • meta é quantificar um objetivo. ex: passar no concurso(objetivo), meta( 3 anos). 

  • Acredito que o erro esteja no conceito de metas! Se tirarmos a palavra "meta" no início do enunciado e colocarmos a palavra "planejamento" acredito que a questão estaria correta. Vejam:

    Planejamentos que derivam de processos de formulação estratégica estabelecem a forma como a alocação de recursos, programações e outras ações devem ocorrer para que a organização alcance seus objetivos.
     

    Foi o que eu entendi...Se eu estiver errado, por favor, fiquem a vontade pra expressar o que vocês acharam!

    Bons estudos.

  • Eu acho que a questão misturou planejamento estratégico com atividades operacionais.

  • CONCEITO NU E CRU DE PLANEJAMENTO. A META VAI ESPECIFICAR O OBJETIVO ESTABELECIDO PELO PLANEJAMENTO.

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Forma como a alocação de recursos, programações e outras ações devem ocorrer para que a organização alcance seus objetivos = planejamento estratégico.

    As metas (detalhamento operacional) são consequência disso(planejamento estratégico), não seus precursores.

  • Questão de interdisciplinariedade. Interpretação de texto.

    Vamos lê sem a oração adjetiva restitiva.


    As metas estabelecem a forma como a alocação de recursos, programações e outras ações devem ocorrer para que a organização alcance seus objetivos.


    Errado!


    Metas são repartições dos objetivos com início, meio e fim.

  • Não concordo com o gabarito, todo processo de formulação estratégica vai gerar metas seja pra planejar, organizar , dirigir e controlar em todos os níveis organizacionais estratégico, tático e operacional.

    Falar que META é Operacional é um erro

  • O erro esta quando o autor fala que alocação de recursos esta relacionado a metas(planejamento). Pelo contrario a alocação de recurso esta relacionada a função administrativa Organização E NÃO PLANEJAMENTO !!!

  • Tanto o conceito de METAS quanto o conceito de FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA = PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO foram justificados de maneira errada na questão.

    As metas que derivam de processos de formulação estratégica estabelecem a forma como a alocação de recursos, programações e outras ações devem ocorrer para que a organização alcance seus objetivos.

    Estabelecem a forma como (...) devem ocorrer (...) = Direção

  • Gab: ERRADO

    Entendi que a questão trocou os conceitos. Os objetivos, por serem amplos, devem estabelecer como será a alocação de recursos, como serão as programações, etc. Por outro lado, as metas, que são específicas, devem ser traduzidas de forma que alcance os objetivos definidos. Ou seja, os resultados!

    Pensei assim e acertei.

  • Meta deriva de objetivo, que, aliás, é uma parte dele.

  • Sophia, você inverteu os conceitos, objetivos é onde queremos chegar (passar num concurso) e metas é o que faremos pra chegar lá (estudar 25 horas por dia)


ID
766186
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Banco da Amazônia
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com referência ao processo administrativo como um todo –
inclusas as funções de planejamento, organização, direção e
controle –, julgue os itens que se seguem.

O controle organizacional é o processo sistemático pelo qual os chefes ou gestores regulam as atividades organizacionais para torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos, metas e padrões de desempenho.

Alternativas
Comentários
  • CORRETA

    Robbins (2002-121) diz que o controle é o processo de monitorar as atividades para garantir que estejam sendo realizadas conforme o planejado e corrigir quaisquer desvios importantes.

  • CTRL C + CTRL V

     

    Segundo Daft (2009) Controle organizacional é “processo sistemático de regular as atividades organizacionais para torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos, metas e padrões de desempenho”. 

     

    Gabarito: Certo

  • de acordo com meus conceitos, uma ideia mais clara da sistemicidade é o resultado de um processo caracteristico a fim de agir de acordo com as regras e normas

  • Regular, neste contexto, está relacionado a avaliar os resultados para deixá-los de acordo com aquilo que foi determinado (estar conforme).

  • Gab.: Certo

    Função Controlar: Assegurar a realização de objetivos.

    regular atividades = avaliar resultados.

    Bons Estudos!

  • Achei que fosse organizar , após o planejamento.


ID
767233
Banca
FCC
Órgão
MPE-AP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Do ponto de vista das atividades, ou de sua abrangência, o planejamento pode ser incluído em várias categorias, sendo que a

Alternativas

ID
789679
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AL-CE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os próximos itens, a respeito da evolução da administração
e do processo administrativo.

A elaboração de indicadores de acompanhamento de desempenho organizacional é uma das atividades desenvolvidas pela função planejamento, sendo utilizada pela função controle da administração.

Alternativas
Comentários
  • Correta!

    A elaboração de indicadores de acompanhamento de desempenho organizacional é uma das atividades desenvolvidas pela função planejamento, sendo utilizada pela função controle da administração.

  • Gabarito: Certo. O processo organizacional é composto de quatro fases, sendo o planejamento responsável pela definição de objetivos, estratégias e indicadores de desempenho a serem utilizados pelo controle.

  • Perfeito. Sugiro que vejam essa questão:

     

    QUESTÃO CERTA: As principais funções administrativas (planejamento, organização, direção e controle) apesar de serem distintas, operam de forma articulada e complementar. A função planejamento implica fazer com que o administrador responda a algumas questões, tais como: O que fazer? Para que fazer? Como fazer? Com que recursos fazer? Quando fazer? Com quem fazer? De que forma a resposta a essas questões pode orientar a função controle? 

     

    D) Instituir indicadores de adequação da ação ao que foi proposto.

     

    Fonte: https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/questoes/search?&q=Q656554

  • Considerando as funções da administração (planejamento, organização, direção e controle) é possível perceber pelo enunciado que a questão foca nas funções planejamento e controle
    Em linhas gerais a função planejamento visa desenvolver um processo com a finalidade de se alcançar uma situação desejada, de uma maneira eficaz, eficiente e efetiva, com uma ideal concentração de esforços e recursos pela organização. É a função mais abrangente da organização e antecede todas as outras funções administrativas. 
    Já a função controle busca verificar como as atividades realizadas na organização estão se comportando em relação ao que estava previsto no planejamento. Sendo assim, ela pressupõe a existência de um plano a ser seguido e de atividades e resultados a serem controlados. Via de regra, a função controle é capaz de retificar os rumos da organização com base no planejamento, na organização e na direção do processo administrativo. 
    Entendidas essas particularidades, é possível inferir que as atividades de elaboração de metas, indicadores e objetivos são realizadas no planejamento. O controle as utiliza para acompanhar se o que foi planejado está sendo realizado com sucesso. 
    Resposta: CERTO.
  • Mais que correta!

    Vamos à luta!!!!!

  • c-

    4 Funções Administrativas: PODC 'Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar'.

    Controlar -> avaliar -> objetivos alçados ->indicadores


ID
796861
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Chesf
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Como o planejamento é um processo de decisão, os passos importantes seguidos durante o planejamento formal são similares aos passos básicos do processo de decisão.

Nesse sentido, a correspondência entre os passos do planejamento e os estágios do processo de tomada de decisão permite afirmar que a(o)

Alternativas
Comentários
  • Processo de monitoramento e de controle do planejamento formal corresponde ao estágio do processo decisório de avaliação da decisão que coleta informações sobre o quão bem a decisão está operando.
  • Alguém pode comentar o erro das alternativas?


    Bons estudos ^^
  • Estágios da tomada de decisão:

    1 - Identificação e Diagnóstico do Problema

    2 - Elaboração de Soluções Alternativas

    3 - Avaliação de Alternativas

    4 - Fazer a escolha

    5 - Implementar a decisão

    6 - Avaliação das decisões


    Então, associando ao processo de planejamento:

    a) Corresponde a fazer escolha e não implementar

    b) Corresponde a elaborar soluções alternativas

    c) Avaliar alternativas

    d) Diagnóstico do problema

    e) correto

  • a) Seleção de metas e planos corresponde ao diagnóstico do problema e não à implementaçào da decisão. b) A fase descrita não corresponde a avaliação das alternativas, mas sim ao desenvolvimento delas. c) a fase descrita é a de avaliação das alternativas e não de identificaçào do problema. d)O planejamento se inicia com a identificação do problema e não com a elaboração de soluções alternativas. Gabarito E.
  • 1 - Identificação e Diagnóstico do Problema: análise situacional

    2 - Elaboração de Soluções Alternativas: fase de gerar objetivos alternativos que possam ser buscados no futuro e os planos alternativos que possam ser utilizados para atingir esses objetivos.

    3 - Avaliação de Alternativas: avaliação das vantagens, das desvantagens e dos efeitos potenciais de cada objetivo e de cada plano alternativo

    4 - Fazer a escolha: seleção de metas e planos de um processo de planejamento

    5 - Implementar a decisão

    6 - Avaliação das decisões

    letra e.


ID
810823
Banca
COPESE - UFT
Órgão
DPE-TO
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O processo administrativo é constituído por quatro funções básicas: planejar, organizar, dirigir e controlar.
Sobre a função planejar é CORRETO afirmar que:

Alternativas
Comentários
  • Planejamento é a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e tarefas necessários para alcançá-los adequadamente. Como principal decorrência do planejamento estão os planos. Os planos facilitam a organização no alcance de suas metas e objetivos. Além disso, os planos funcionam como guias ou balizamentos para assegurar os seguintes aspectos:

    1. Os planos definem os recursos necessários para alcançar os objetivos organizacionais.

    2. Os planos servem para integrar os vários objetivos a serem alcançados em um esquema organizacional que proporciona coordenação e integração.

    3. Os planos permitem que as pessoas trabalhem em diferentes atividades consistentes com os objetivos definidos, Eles dão racionalidade ao processo. São racionais porque servem de meios para alcançar adequadamente os objetivos traçados.

    4. Os planos permitem que o alcance dos objetivos possa ser continuamente monitorado e avaliado em relação a certos padrões ou indicadores a fim de permitir a ação corretiva necessária quando o progresso não seja satisfatório.
    Fonte: PDF do site Eu vou passar aula da Prof. Giovanna Carranza

     
  • b) correta
    Por meio do planejamento é possível determinar de forma antecipada os objetivos da organização bem como as estratégias e recursos que serão utilizados.
  • a) Determina as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos. ERRADO! Segundo Chiavenato, são atividades da fase "organizar": Determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados (especialização); Agrupar as atividades em uma estrutura lógica (departamentalização); Designar as atividades às específicas posições e pessoas (cargos e tarefas)."

    b) Define os objetivos e escolhe antecipadamente o melhor curso de ação para alcançá-los.CERTO! "O Planejamento figura como a primeira função administrativa, por ser aquela que serve de base para as demais funções. O Planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente os objetivos que devem ser atingidos e como se deve fazer para alcançá-los." (CHIAVENATO)

    c) Dá instruções de como executar os planos para alcançar os objetivos. ERRADO! A assertiva se refere a fase "dirigir"

    d) Estabelece padrões ou critérios do desempenho desejado. ERRADO! A assertiva se refere a fase "controlar". Stoner (1999) dividia a função de controle em 4 elementos: (1) estabelecer padrões de desempenho; (2) medir o desempenho atual; (3) comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos; e (4) caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas

  • Existem diversas formas de expor o conceito de planejamento.
    Chiavenato (2000, pág. 195) diz que "planejar é definir os objetivos e escolher antecipadamente o melhor curso de ação para alcança-los".
    Para Maximiano o planejamento é o processo de definir objetivos, atividades e recursos. Para ele, o processo de planejamento é a ferramenta que as organizações usam para administrar suas relações com o futuro, colaborando para o processo decisório das atividades planejadas que serão utilizadas no futuro(MAXIMIANO, 2000, p. 27). 

     Ferreira e Souza  (2001, pág. 36), em uma analogia do planejamento a um barco que está navegando, afirmam que "planejar é (...) saber onde queremos chegar e prever as providências que precisam ser tomadas para garantir uma viagem segura e bem sucedida".
     Faria (1997, pág. 71) afirma que"o planejamento determina os objetivos a atingir e os tipos de controle necessários que a administração da empresa deverá adotar".
    Esta etapa (Planejar) consiste em estabelecer objetivos e diretrizes que deverão ser atingidas pelo processo administrativo. Nesse sentido é oportuna a definição deBateman e Snell(1998. p.28)  “Planejar é especificar os objetivos a serem atingidos e decidir antecipadamente as ações apropriadas que devem ser executadas para atingir esses objetivos. As atividades de planejamento incluem a análise da situação atual, antecipação do futuro, a determinação de objetivos, a decisão sobre em que tipo de atividade a organização deverá se engajar, a escolha de estratégia corporativa e de negócios, e a determinação dos recursos necessários para atingir as metas da organização”.
  • (QUESTÃO) O processo administrativo é constituído por quatro funções básicas: planejar, organizar, dirigir e controlar. Sobre a função planejar é CORRETO afirmar que: b) Define os objetivos e escolhe antecipadamente o melhor curso de ação para alcançá-los.
    O processo de planejamento, Segundo Chiavenato é constituído de uma sequência de 6 passos:
    1. Definir os objetivos (o que se pretende alcançar, deve servir de direção)
    2. Verificar qual é a situação atual em relação aos objetivos (verificar onde se está e o que precisa ser feito)
    3. Desenvolver premissas quanto às condições futuras
    4. Analisar as alternativas da ação
    5. Escolher um curso de ação entre as várias alternativas
    6. Implementar o plano e avaliar os resultados
  • A) Organizar
    B) Planejar
    C) Dirigir
    D) Controlar
  • Planejar é projetar e perseguir um objetivo, da melhor forma possível.
     
    Organizar é especificar as atividades necessárias ao alcance do objetivo perseguido.
     
    Dirigir é a atividade que consiste em conduzir e coordenar o pessoal na execução de um plano previamente elaborado, utilizando ordens, instruções, motivação, comunicação e liderança. Sendo que um bom gestor sabe que os melhores resultados de gestão surgirão do uso combinado delas. 
     
    Controlar é estabelecer padrões de controle, medição, comparação para detectar e corrigir possíveis desvios.
     
    correta b.
  • Planejar

    1- Estratégia global

    2- formular objetivos

    3- definir os planos para alcançá-los

    4- programar as atividades

  • a) Determina as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos. Organização
    b) Define os objetivos e escolhe antecipadamente o melhor curso de ação para alcançá-los. Planejamento
    c) Dá instruções de como executar os planos para alcançar os objetivos. Direção
    d) Estabelece padrões ou critérios do desempenho desejado. Controle

  • ERROS:

     a) Determina as atividades GENÉRICAS necessárias ao alcance dos objetivos. 
    O planejamento determina os objetivos e o que é necessário para alcançar esses objetivos (plano). Entretanto, o planejamento não estabelece as atividades específicas ao alcance dos objetivos. Quem faz isso é a organização, que define a estrutura e que unidade administrativa é responsável por cada atividade específica....

     b) Define os objetivos e escolhe antecipadamente o melhor curso de ação para alcançá-los. (CORRETA)

     c) Dá instruções de como executar os planos para alcançar os objetivos. (DIREÇÃO)

     d) Estabelece padrões ou critérios do desempenho desejado. (CONTROLE)


     

  • LETRA B CORRETA

    P.O.D.C

    PLANEJAR- é examinar o futuro e traçar objetivos e um plano de ações, solução de problemas e tomadas de decisões.

    ORGANIZAR- mostrar a estrutura humana e material é alocar recursos para alcançar os objetivos. A reestruturação do setor

    DIRIGIR- é manter o pessoal em atividade é reunir coordenar e harmonizar as atividades e os esforços das pessoas

    CONTROLAR- Monitorar comparar cuidar para que tudo seja realizado conforme os planos e as orientações. Medir e corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados. Delegação de competência. Definir quem tem autoridade sobre quem e quando e onde se devem tomar as decisões. 


ID
810826
Banca
COPESE - UFT
Órgão
DPE-TO
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A função de organizar no processo administrativo implica em:

Alternativas
Comentários
  • Resposta correta: Letra C

    Organizar
    É a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma segundo o planejamento estabelecido.
  • c) correta.
    Organizar é a função administrativa que determina como as atividades necessárias ao alcance dos objetivos são divididas e agrupadas em departamentos na estrutura organizacional de forma a criar uma estrutura lógica, determinando as linhas de autoridade e responsabilidade, bem como as atividades e tarefas de cada cargo.
  • Organização como função administrativa é parte integrante do processo administrativo – (2ª função administrativa).Para Stoner (1999) organizar é o processo de arrumar e alocar o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros de uma organização, de modo que eles possam alcançar eficientemente os objetivos da mesma.
    Segundo Chiavenato (2000, p. 202) organizar consiste em: 
    "1. Determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados (especialização). 
    2. Agrupar as atividades em uma estrutura lógica (departamentalização). 
    3. Designar as atividades às específicas posições e pessoas (cargos e tarefas).
    "“Para executar os planos, é necessário organizar os recursos. Organizar é o processo de dispor qualquer conjunto de recursos em uma estrutura que facilite a realização de objetivos. O processo de organizar tem como resultado o ordenamento das partes de um todo, ou a divisão de um todo em partes ordenadas, segundo algum critério ou principio de classificação.”(MAXIMIANO, pag.83, 2010).



     
  • [QUESTÃO] A função de organizar no processo administrativo implica em: c) Designar as atividades, posições específicas e pessoas, ou seja, a relação cargos e tarefas.
    A função administrativa de organizar, segundo Chiavenato, pode ser definida como:
    1. O conjunto de tarefas formais atribuídas às unidades organizacionais _ divisões ou departamentos _ e às pessoas.
    2. As relações de subordinação, incluindo linhas de autoridade, responsabilidade pelas decisões, número de níveis hierárquicos e amplitude do controle administrativo.
    3. As comunicações para assegurar coordenação eficaz entre órgãos e pessoas ao longo das unidades organizacionais.
    Fonte: (3ª edição) Chiavenato. Administração Geral e Pública
  • A) Planejar
    B) Dirigir
    C) Organizar
    D) Controlar
  • Planejar é projetar e persseguir um objetivo, da melhor forma possível.
     
    Organizar é especificar as atividades necessárias ao alcance do objetivo persseguido.
     
    Dirigir é a atividade que consiste em conduzir e coordenar o pessoal na execução de um plano previamente elaborado, utilizando ordens, instruções, motivação, comunicação e liderança. Sendo que um bom gestor sabe que os melhores resultados de gestão surgirão do uso combinado delas. 
     
    Controlar é estabelecer padrões de controle, medição, comparação para detectar e corrigir possíveis desvios.
     
    correta c.
  • Organização

    1 - dividir o trabalho   

    2 - designar as atividades

    3 - agrupar as atividades em órgãos e cargos

    4 - alocar os recursos

    5 - definir autoridade e responsabilidade

  • estabelecer, definir, prever ---> PLANEJAMENTO

     

    alocar, distribuir, organizar ---> ORGANIZAÇÃO

     

    coordenar, liderar ---> DIREÇÃO

     

    avaliar, mensurar ---> CONTROLE

     

    PODC

  • LETRA C CORRETA

    P.O.D.C

    PLANEJAR- é examinar o futuro e traçar objetivos e um plano de ações, solução de problemas e tomadas de decisões.

    ORGANIZAR- mostrar a estrutura humana e material é alocar recursos para alcançar os objetivos. A reestruturação do setor

    DIRIGIR- é manter o pessoal em atividade é reunir coordenar e harmonizar as atividades e os esforços das pessoas

    CONTROLAR- Monitorar comparar cuidar para que tudo seja realizado conforme os planos e as orientações. Medir e corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados. Delegação de competência. Definir quem tem autoridade sobre quem e quando e onde se devem tomar as decisões. 


ID
810829
Banca
COPESE - UFT
Órgão
DPE-TO
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A função de controle no processo administrativo implica em:

Alternativas
Comentários
  • Resposta correta: Letra D

    Controle:
    Controlar é estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a empresa espera.
    O controle das atividades desenvolvidas permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e ditadas.
  • d) correta.
    No Processo Administrativo, o controle assume a função de monitorar e avaliar as atividades e resultados alcançados pela organização, conforme os objetivos estabelecidos.
  • “Controle é a função que compara as ações planejadas com os resultados obtidos. A partir dessa análise é possível dar início a eventuais correções nos rumos definidos pela organização.”(Tenório, 1997:95). 
    Para CHIAVENATO (1999),a essência do controle reside na verificação, se a atividade controlada está ou não alcançando os objetivos ou recursos desejados.
    OLIVEIRA (2005, p. 427) explica que controlar é comparar o resultado das ações, com padrões previamente estabelecidos, com a finalidade de corrigi-las se necessário. 
    Segundo SILVA (2007) é o processo administrativo que consiste em verificar se tudo esta sendo feito de acordo com o que foi planejado e as ordens dadas, bem como assinalar as faltas e os erros, a fim de repará-los e evitar sua repetição. 
    ATTIE (1998) reforçaa defesa do controle interno quando afirma que a sua importância torna-se patente a partir do momento em que não se pode conceber uma empresa que não disponha de controles que garantam a continuidade do fluxo de operações e informações proposto. Nesse caso, a confiabilidade dos resultados gerados pelo fluxo que transforma simples dados em informações a partir das quais os empresários tomam decisões com vistas no objetivo comum da empresa, assume vital importância, destaca o autor.
    Sobre a finalidade do Controle,STONER (1999, p.7) diz que: “Através da função de controlar, o administrador mantém a organização no caminho escolhido”. De maneira semelhante, CHIAVENATO (2000) fala que a finalidade do controle é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente estabelecidos. 
    "Controle é um processo administrativo que consiste em verificar se tudo esta sendo feito de acordo com o planejado e as ordens que foram dadas, bem como assinalar as falhas e os erros no processo, afim de repará-los e evitar a sua repetição." (SILVA, 1997, P. 85).
  • [QUESTÃO] A função de controle no processo administrativo implica em: d) Comparar o desempenho com o padrão estabelecido.
    O processo de controle apresenta 4 etapas, segundo Chiavenato:
    1. Estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho.
    2. Avaliação ou mensuração do desempenho atual.
    3. Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos.
    4. Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades.
  • A) Planejar
    B) Organizar
    C) Dirigir
    D) Controlar
  • Planejar é projetar e persseguir um objetivo, da melhor forma possível.
     
    Organizar é especificar as atividades necessárias ao alcance dos objetivo persseguido.
     
    Dirigir é a atividade que consiste em conduzir e coordenar o pessoal na execução de um plano previamente elaborado, utilizando ordens, instruções, motivação, comunicação e liderança. Sendo que um bom gestor sabe que os melhores resultados de gestão surgirão do uso combinado delas. 
     
    Controlar é estabelecer padrões de controle, medição, comparação para detectar e corrigir possíveis desvios.
     
    correta d.
    • Resposta: "D"

    • a) Definir o que deve ser feito, quando, como e em que sequência. (PLANEJAMENTO)

    • b) Agrupar as atividades em uma estrutura lógica. (ORGANIZAÇÃO)

    • c) Dirigir os esforços para um propósito comum. (DIREÇÃO)

    • d) Comparar o desempenho com o padrão estabelecido. (CONTROLE)

  • Controle

    1- definir os padrões

    2- definir desempenho

    3-monitorar desempenho

    4- ação corretiva

  • GAB D

    "Assegurar a realização de objetivos”

    Definir padrões de desempenho.

    Monitorar o desempenho.

    Comparar resultados com previsões – avaliar.

    Corrigir falhas e melhorar.

  • estabelecer, definir, prever ---> PLANEJAMENTO

     

    alocar, distribuir, organizar ---> ORGANIZAÇÃO

     

    coordenar, liderar ---> DIREÇÃO

     

    avaliar, mensurar ---> CONTROLE

     

    PODC

  • CONTROLE - Comparar o desempenho com o padrão estabelecido.

  • LETRA D CORRETA

    P.O.D.C

    PLANEJAR- é examinar o futuro e traçar objetivos e um plano de ações, solução de problemas e tomadas de decisões.

    ORGANIZAR- mostrar a estrutura humana e material é alocar recursos para alcançar os objetivos. A reestruturação do setor

    DIRIGIR- é manter o pessoal em atividade é reunir coordenar e harmonizar as atividades e os esforços das pessoas

    CONTROLAR- Monitorar comparar cuidar para que tudo seja realizado conforme os planos e as orientações. Medir e corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados. Delegação de competência. Definir quem tem autoridade sobre quem e quando e onde se devem tomar as decisões. 

  • o processo de controle é composto de 4 etapas:

    1- estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho

    2- avaliação ou mensuração do desempenho atual

    3-comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrôes estabelecidos

    4-tomada de ações corretivas


ID
819622
Banca
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão
Prefeitura de Belo Horizonte - MG
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação às funções de planejamento e controle, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I associando a definição ao termo correspondente.

COLUNA I
1. Planejamento
2. Objetivos
3. Políticas
4. Controle
5. Sistemas de controle
6. Padrões de desempenho

COLUNA II 
( ) Resultados, propósitos, intenções ou estados futuros que as organizações pretendem alcançar. 
( ) Permite averiguar se as atividades organizacionais estão sendo executadas de forma a alcançar os objetivos e se estão sendo tomadas medidas corretivas sempre que isso não se verificar.
( ) Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em qual sequência.
( ) Conjunto coordenado de regras e princípios orientados por objetivos, que monitoram, avaliam e fornecem feedback acerca do desempenho organizacional.
( ) Critérios que servem de base para a avaliação ou comparação de algo. Indicam um nível de realizações que se pretende tomar como referência.
( ) Estabelecem linhas mestras ou fronteiras dentro das quais as decisões subsequentes deverão ser tomadas. Constituem um guia para a ação. 

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito letra A


    Sabendo que Objetivos são ( ) Resultados, propósitos, intenções ou estados futuros que as organizações pretendem alcançar. Se elimina de cara as alternativas bcd. 

  • (OBJETIVOS) Resultados, propósitos, intenções ou estados futuros que as organizações pretendem alcançar. BASTA LEMBRAR QUE O PLENEJAMENTO É A VERTENTE (rumo) DOS OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO. É POSSÍVEL TOMAR VÁRIOS CAMINHOS PARA CHEGAR AO RESULTANDO DESEJADO (objetivo). POR ISSO EU DIGO: OBJETIVO E PLANEJAMENTO NÃO SE CONFUNDEM.


    (CONTROLE) Permite averiguar se as atividades organizacionais estão sendo executadas de forma a alcançar os objetivos e se estão sendo tomadas medidas corretivas sempre que isso não se verificar. PROCESSO DE COMPARAÇÃO DO QUE FOI PLANEJADO COM O RESULTADO PARA CORRIGIR DESVIOS.


    (PLANEJAMENTO) Define Aonde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em qual sequência. OU SEJA, "POR QUE A ORGANIZAÇÃO EXISTE?", "O QUE ELA FAZ?" E "COMO ELA FAZ?". ENVOLVENDO, ASSIM, O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, TÁTICO E OPERACIONAL.


    (SISTEMAS DE CONTROLE) Conjunto coordenado de regras e princípios orientados por objetivos, que monitoram, avaliam e fornecem feedback acerca do desempenho organizacional. 


    (PADRÃO DE DESEMPENHO) Critérios que servem de base para a avaliação ou comparação de algo. Indicam um nível de realizações que se pretende tomar como referência.


    (POLÍTICAS) Estabelecem linhas mestras ou fronteiras dentro das quais as decisões subsequentes deverão ser tomadas. Constituem um guia para a ação.  EU DIGO QUE SÃO GUIAS PARA PENSAR E DECIDIR (DISCRICIONARIEDADE ORGANIZACIONAL). AS POLÍTICAS CONSTITUEM EXEMPLOS DE PLANOS TÁTICOS QUE FUNCIONAM COMO GUIAS GERAIS DE AÇÃO, FUNCIONANDO COMO ORIENTAÇÃO PARA A TOMADA DE DECISÃO.

     

     

     

    GABARITO ''A''


ID
823711
Banca
VUNESP
Órgão
SPTrans
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A importância do planejamento como função da administração tornou-se mais evidente como consequência das constantes mudanças ambientais. Paradoxalmente, as principais críticas ao planejamento formal também estão relacionadas com a incapacidade de resposta a esse mesmo ambiente de mudança. Um argumento nesse sentido seria o de que o planejamento

Alternativas
Comentários
  • Essa banca é a mais loucaaaaaaaaaaaaaaaa de todas!


  • Engraçado, uma das características (ou benefícios) do planeamento é a de que ele deve ser flexível e ao mesmo tempo ter foco...

  • Realmente é uma das críticas ao planejamento.

    _____________

    Um dos principais argumentos utilizados pelos críticos é que o planejamento formal não responde adequadamente aos desafios de um ambiente dinâmico. O planejamento parte da premissa esta que pode não se verificar. De fato, se o ambiente de negócios em que as empresas atuam for caótico e altamente mutável, o planejamento pouco pode ajudar a enfrentar os desafios.
     Outro argumento utilizado é que o planejamento cria rigidez e inibe a flexibilidade organizacional. Ao especificar objetivos e meios para alcança-los, o planejamento faz com que os membros organizacionais, por medo ou receio de punição, sigam um rumo preestabelecido. No entanto, no atual ambiente de negócios, a capacidade de adaptação e a flexibilidade são resquícios essenciais para uma organização sobreviver.
     Além disso, de acordo com os críticos, o planejamento formal, inibe a criatividade, a inovação e a ousadia. O elevado grau de formalidade presente no processo de planejamento tende a definir limites da ação gerencial, inibindo assim a criatividade e a ousadia dos administradores.

    https://www.passeidireto.com/arquivo/4737266/aula-3_planejamento

    https://assuntoscontabeis.files.wordpress.com/2012/08/fundamentos-do-planejamento-parte-1.pdf.

  • TENDI NADA

  • Buguei, nao consegui entender oq a questao quer

  • A questão pede uma desvantagem do planejamento FORMAL/ tradicional

ID
832573
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No que se refere aos aspectos gerais do processo administrativo, julgue os itens de 82 a 90.

O termo joint venture refere-se à associação estratégica de duas ou mais empresas cujo objetivo é atuar em um novo mercado mediante o desenvolvimento de um projeto único. Na esfera pública, o joint venture ocorre por meio das parcerias entre entidades públicas e privadas, buscando aperfeiçoar a atuação do Estado.

Alternativas
Comentários
  • Joint-venture

    Traduzindo-se ao pé da letra, a expressão joint-venture quer dizer "união com risco". Ela, de fato, refere-se a um tipo de associação em que duas entidades se juntam para tirar proveito de alguma atividade, por um tempo limitado, sem que cada uma delas perca a identidade própria. Por essa definição, qualquer sociedade, mesmo envolvendo pessoas físicas, poderia ser classificada como joint-venture. Porém, a expressão se tornou mais conhecida para definir a associação entre duas empresas.
    O modelo mais comum é aquele em que um fabricante forma uma joint-venture com uma firma comerciante de outro país para explorar o mercado estrangeiro. Mas não precisa ser necessariamente assim. Um exemplo. A China facilita a entrada no país para companhias que formem joint-ventures com empresas chinesas do mesmo setor, de modo a facilitar a transferência de tecnologia.

    Fonte: http://www.ipea.gov.br/desafios/index.php?option=com_content&view=article&id=2110:catid=28&Itemid=23

  • Errei a questão pois ela afirma ser relativo a um projeto único.

    Joint venture ou empreendimento conjunto é uma associação de empresas, que pode ser definitiva ou não, com fins lucrativos, para explorar determinado(s) negócio(s), sem que nenhuma delas perca sua personalidade jurídica. Difere da sociedade comercial (partnership) porque se relaciona a um único projeto cuja associação é dissolvida automaticamente após o seu término.
  • Posso inferir como de natureza de PARCERIA PÚBLICO-PRIVADA - PPP - ?
  • Acredito que PPP, concessão, permissão e autorização correspondem uma joint venture.
  • A questão fala em "novo mercado". Não acho que a atuação em novo mercado seja uma característica de Joint Ventures. Pelo contrário, a atuação conjunta pode ocorrer (e na prática ocorre) em um mercado já explorado pelas empresas. Acho que o mais correto seria dizer um "novo projeto", "novo empreendimento". Sei que não é o gabarito mas, para mim, ao usar a expressão "novo mercado", a questão está errada. O que acham?

  • Também fiquei em dúvida ao ler o requisito de "novo mercado" no enunciado. Não existe tal condição à atuação das joint ventures.

  • "O objetivo de uma joint venture pode ser muito variado, engloba a produção de bens, a prestação de serviços, a procura de novos mercados ou o apóio mútuo em diferentes níveis da cadeia de um produto. A joint venture se desenvolverá durante um tempo limitado, e seu objetivo será obter benefícios econômicos." Pode ser sim consórcios de empresas, sejam elas públicas, privadas ou público e privadas.
  • alternativa: Certo

    Joint venture é uma expressão de origem inglesa, que significa a união de duas ou mais empresas já existentes com o objetivo de iniciar ou realizar uma atividade econômica comum, por um determinado período de tempo e visando, dentre outras motivações, o lucro.

    As empresas que se juntam são independentes juridicamente e no processo de criação da joint venture podem definir se criam uma nova empresa ou se fazem uma associação (consórcios de empresas).

  • Hoje pela manhã li sobre o assunto joint venture por coincidência. Vale a pena dar uma lida no texto abaixo:


    http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/revista/Rev_75/artigos/PDF/MarceloAndradeFeres_Rev75.pdf

  • Além da questão de "novo mercado". Joint venture também não poderia ser uma parceria entre duas entidades da adm publica não?

  • Analise questões deste tipo subentendendo ser alianças estratégicas (joint venture, parcerias) #comentáriode1linha

  • Joint venture é um acordo entre duas ou mais empresas que estabelece alianças estratégicas por um objetivo comercial comum, por tempo determinado. As companhias concordam em unir seus recursos para o desenvolvimento de um negócio conjunto e dividem os resultados, sejam eles lucros ou prejuízos.

     

    https://googleweblight.com/i?u=https://www.dicionariofinanceiro.com/joint-venture/&hl=pt-BR

     

  • Gab: CERTO

    Joint Venture: está relacionado ao crescimento, expansão, inovação, desenvolvimento e parcerias.

  • CERTO

    Uma das características da nova administração pública é a busca por parcerias ( joint venture).


ID
832912
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O processo de administração adequadamente executado envolve
atividades como planejar, organizar, liderar e controlar. Com
relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.

A análise do ambiente interno, o estabelecimento de objetivos e a escolha das estratégias são atividades inerentes ao processo de planejamento.

Alternativas
Comentários
  • Assertiva correta. Exemplos corriqueiros de atividades relativas ao planejamento são:  análise do ambiente interno, análise do ambiente externo,  estabelecimento de objetivos e metas, escolha das estratégias de longo prazo etc.
  • Pra resolver essa questão é só lembrar do Cliclo PDCA.
  • Processo Organizacional: sequência de etapas da organização. Funções básicas: planejamento, organização, direção e controle. 
    No planejamento: objetivo: prever, programar, antecipar, definir, estabelecer, reduzir incertezas. Temos duas fases:
    a) Diagnóstico: análise da situação atual para coleta de dados e como ferramenta podemos utilizar a Análise de Swot (FOFA: forças, fraquezas, ameaças e oportunidades).
    b) Prognóstico: é realizado para traçar o caminho para alcançar os objetivos. Como ferramentas pode-se utilizar a Matriz de Stevenson; Ansoff, ou as estratégias de Porter. 

    Bons estudos!
  • Questão CORRETA. As caracteristicas descritas na questão estão mais para o Processo de Planejamento ESTRATÉGICO, o que nao minha opiniao nao torna a questao errada.  Segundo Freitas Filho (1989), Na formulação do plano estratégico de uma instituição, não existe procedimento padrão. Porém, podem ser indicados requisitos mínimos de seu conteúdo: análise do ambiente externo, definição de missão, objetivos e diretrizes, análise do ambiente interno, estabelecimento de estratégias de ação compatíveis.
  • O modelo prescritivo de planejamento estratégico dos neoclássicos segue cinco estágios:

    1. Formulação dos OBJETIVOS organizacionais;

    2. Análise externa do ambiente (auditoria externa): condições, oportunidades, ameaças;

    3. Análise interna da empresa (auditoria interna): forças, fraquezas, recursos, competências;

    4. Formulação das alternativas estratégicas e escolha da estratégia a ser utilizada;

    5. Desenvolvimento de planos táticos e operacionalização da estratégia.

  • incompleta mas correta.

  • inerente

    uma característica essencial de alguém ou de algo.

    CERTA

  • esse inerente que me matou :(

  • GABARITO: CERTO

     

    * Faltou citar o ambiente externo. A questão está incompleta, mas correta.

     

    (CESPE – ANATEL - TÉCNICO – 2012) A análise do ambiente interno (e externo), o estabelecimento de objetivos e a escolha das estratégias são atividades inerentes ao processo de planejamento.

     

     

  • Coordenar as atividades -> organização

    Coordenar as pessoas -> direção

     

    Palavras-chave das fases do processo admininstrativo ou processo organizacional:

     

    Planejamento: definir, estratégias, prever, prevenir, programar, antecipar, reduzir a incerteza etc.;

    Organização: implementar o planejamento, distribuir, alocar, empregar, atribuir, formar, dividir o trabalho;

    Direção: coordenação de pessoas, influenciar, persuadir, convencer, integrar e motivar, designar as pessoas;

    Controle: definir padrões, monitorar desempenho, ação corretiva.

     

    --

     

    Gabarito: certo

  • Perfeito. Dentre as atividades relacionadas com o processo de planejamento, temos a análise do ambiente interno e externo, o estabelecimento de objetivos e estratégias.

     

    O gabarito é questão certa.

     

    Fonte: Prof. Heron Lemos – Estudo Dirigido para UFC – Volume 03

  • CERTO

  • Gab CERTO.

    processo administrativo: Planejar ,organizar,dirigir(liderar) e controlar .

    Planejar:

    * É a primeira e mais importante função do processo administrativo;

    * Define a visão e a missão da organização;

    *Determinar OBJETIVOS e meio para alcança-los;

    * Projeta-se para o futuro;

    * Principais informações da organização tanto INTERNAS como externas;

    * pode ser estratégico,tático ou operacional.

    OBS: Essa questão não é sobre a ferramenta PDCA. Leia o texto associado .

    Bons estudos a todos :)

  • Gab: CERTO

    Analisar o ambiente interno e externo, estabelecer objetivos e metas e escolher a melhor estratégia a se seguir, são atividades inerentes/ essenciais ao processo de planejamento.

    Erros, mandem mensagem :)

  • Aff eu errei, faltou falar do ambiente externo, como citou apenas interno, pensei que fosse pegadinha!

  • Errei de novo, óooodio dessa questão!!!


ID
842392
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
PRF
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A respeito das organizações e da administração geral, julgue os
itens seguintes.

Os processos administrativos são também chamados de funções administrativas ou funções gerenciais, sendo que os principais são planejamento, organização, direção, execução e controle.

Alternativas
Comentários
  • CERTO
    "O administrador atua em uma empresa através do processo administrativo. O processo administrativo, segundo Chiavenato, consiste nas funções de planejamento, organização, direção e controle."
  • Essa execução saiu de onde?
    Nunca sei o que responder nessas provas do Cespe =/
  • Eu só achei isso, mas ainda tá faltando...

    PRINCIPAIS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS Os processos administrativos são também chamados funções administrativas ou funções gerenciais. As funções do administrador correspondem aos elementos da Administração que Fayol definira no seu tempo (prever, organizar, comandar, coordenar e controlar), mas com uma roupagem atualizada. . De um modo geral, aceita-se hoje o planejamento, a organização, a direção e o controle como as funções básicas do administrador. Essas quatro funções básicas — planejar, organizar, dirigir e controlar — constituem o chamado processo administrativo. • Planejamento: é o processo de definir objetivos, atividades e recursos. • Organização: é o processo de definir o trabalho a ser realizado e a responsabilidade pela realização; é também o processo de distribuir os recursos disponíveis segundo alguns critérios. • Execução: é o processo de realizar atividades e utilizar recursos para atingir os objetivos. O processo de execução envolve outros processos, especialmente o processo de direção, para acionar os recursos que realizam as atividades e objetivos. • Controle: é o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar aa necessidade de modificá-los.

    site: http://www.ifma.edu.br/proen/arquivos/artigos.php/administracao_carlos_magno_dos_anjos_veras.pdf
  • CESPE, mulher deixe de invenção.
    De onde já se viu enfiar uma EXECUÇÃO no meio do PODC?
    Minha nossa Senhora!
    É demais!
  • Dia desses eu tava resolvendo questões e caiu uma muito, muito parecida, que considerou errada justamente pq colocou essa "execução", eu até tinha marcado certo, aí pensei: ah, tá, eles colocaram essa "execução" aí, nunca mais erro... aí venho aqui e vejo uma questão tal qual à que errei e penso: putz, beleza, vou acertar fácil agora.., marco "errado" e pra minha surpresa erro novamente a questão pq agora a Dona Cespe cismou de que "execução" também faz parte do processo, como eu sempre achei que fosse... lição que aprendi: quando cair uma questão dessa na prova, se for V ou F, eu deixo em branco e pronto!
  • Acredito que, nessa questão, a função EXECUTAR vem da tradução para o português das funções administrativas descritas por Deming, que são:

    Plan
    Do
    Check
    Act

    Dessa forma,  "EXECUTAR" seria a tradução da função "DO".

  • Achei neste artigo http://www.ifma.edu.br/proen/arquivos/artigos.php/administracao_carlos_magno_dos_anjos_veras.pdf  a explicação da questão. Na verdade, execução está dentro de direção. Separei alguns trechos para vocês verem.

    "Segundo Maximiano (2000) administração significa, em primeiro lugar, ação. Administração é um processo de tomar decisões e realizar ações que compreende quatro processos principais interligados: planejamento, organização, execução e controle."

    "A administração é um processo de tomar decisões e realizar ações que compreende quatro processos principais:  • Planejamento – é o processo de definir objetivos, atividades e recursos.  • Organização – é o processo de definir o trabalho e as responsabilidades pela realização.  • Direção (Execução) – é o processo de realizar atividades e utilizar recursos para atingir os objetivos.  • Controle – é o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los."
    "4. PRINCIPAIS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS  Os processos administrativos são também chamados funções administrativas ou funções gerenciais. As funções do administrador correspondem aos elementos da Administração que Fayol definira no seu tempo (prever, organizar, comandar, coordenar e controlar), mas com uma roupagem atualizada. . De um modo geral, aceita-se hoje o planejamento, a organização, a direção e o controle como as funções básicas do administrador. Essas quatro funções básicas — planejar, organizar, dirigir e controlar — constituem o chamado processo administrativo.  • Planejamento: é o processo de definir objetivos, atividades e recursos.  • Organização: é o processo de definir o trabalho a ser realizado e a responsabilidade pela realização; é também o processo de distribuir os recursos disponíveis segundo alguns critérios.  • Execução: é o processo de realizar atividades e utilizar recursos para atingir os objetivos. O processo de execução envolve outros processos,  especialmente o processo de direção, para acionar os recursos que realizam as atividades e objetivos.  • Controle: é o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los."
  • Carolina Teles, a sua fundamentação é até aceitável, mas nessa questão vejo desonestidade do CESP com o candidado sério e que estudou de fato...., parece-me que a palavrinha "execução" será "certa" ou "errada" por conveniência deles, dependendo da quantidade de candidados que a banca quer eliminar. Tô cansado de ver questões assim da banca, ridículo...Só uma opinião minha.
  • Gente, só conhecia o PODC que foi originado do POCCC de Henry Fayol. Ou estou ficando desatualizado no estudo de administração ou o CESPE foi muito maldoso em ter mudado para PODEC...Se vier numa prova dessa banca a palavra execução no meio tem que marcar. É osso! (como se diz aqui no Ceará).

  • Gente, uma perguntinha básica: o Cespe coloca bibliografia nos editais? 

  • Administração não executa, não entendi o porque a questão está certa.

  • Também não entendi o porquê da administração executar

  • Administração é um processo de tomar decisões e realizar ações que compreende quatro processos principais interligados: 

    <<planejamento, <<organização, <<execução e <<controle. = PECO


    O processo administrativo, segundo Chiavenato, = funções de: 

    <<planejamento, <<organização, <<direção e <<controle. = PDCO



  • QUESTÃO LÓGICA:

    Claro que a execução é uma função da Administração, pois pensem: como você vai controlar algo que não foi executado? Não tem como!!!

    O CONTROLE serve justamente para comparar se o que foi planejado realmente foi EXECUTADO de forma eficaz. Não tem como controlar o que não foi executado, até porque há que se encontrar os responsáveis pela má execução (ou não).


    VALEWW

  • Acredito que a Explicação para a Execução estar nesse rol descrito na questão é que esta fala das principais funções e não só do processo administrativo descrito pelo Chiavenato: PODC.

    Executar é uma das funções segundo Maximiano:
    Planejar
    Organizar
    Liderar
    Executar
    Controlar

    Ele divide a função de direção em liderar e executar.

  • Os processos administrativos são também chamados de funções administrativas ou funções gerenciais, sendo que os principais são planejamento, organização, direção, execução e controle. CORRETA

    ------------

    ATENÇÃO! Eu coletei alguns conceitos de processo administrativo/funções administrativas a medida que fui fazendo questões.

    Qualquer um dos termos abaixo pode ser considerado. Temos que prestar atenção no enunciado, se está restringindo ou não.

    --------------

    Teoria Clássica (Henry Fayol): Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. PO3C

    Teoria Neoclássica (Peter Drucker): Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.  PODC

    Paludo: planejar, dirigir, coordenar, controlar, comunicar.

    Maximiano: Planejar, Organizar, Liderar, Executar e Controlar.



  • http://www.toolshero.com/five-functions-of-management/


  • CESPE dando uma de palhaça... ao menos colocasse segundo "MAXIMIANO" 

  • ta maluco essa cespe gosta de fazer graça

  • Pessoal não poderia deixar de comentar essa questão! e percebi que todos os comentários acima é sempre voltado a EXECUÇÃO! Só que também vale comentar a questão do que é um PROCESSO ADMINISTRATIVO! Citado no comentário do JONAS LIRA acima. O que não faz muito sentindo chamar de PROCESSOS ADMINISTRATIVOS DITO PELA CESPE, NA QUESTÃO NO SENTINDO DE FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS! pois um processo constitui de, PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO, EXECUÇÃO E CONTROLE! isso tudo é um Processo Administrativo, sendo assim ao meu ver sim! CERTO: porque? simplismente porque fala-se em PROCESSO COMO UM TODO! E NÃO EM APENAS FUNÇÕES ISOLADAS! DAI EU DIRIA NÃO EXISTE PROCESSO SEM EXECUÇÃO! JÁ NA QUESTÃO MENSURADA ESTÁ CLARO QUE SE FALA EM PROCESSOS E NÃO APENAS EM FUNÇÕES!

  • No livro do Rodrigo Renno fala em:

    PREVER

    ORGANIZAR

    COMANDAR

    COODERNAR

    CONTROLAR 

    --

    Pag 23

  • Sei lá gente,tenho me vacinado no que se refere a essa CESPE!

    Aí quando vejo essas questão faço umas analises de tudo que ja estudei em minha vida e pimba!"Dá certo..rsrs

    Analisando o nosso corriqueiro PODC,podemos ver que a execução está inserida intrisicamente em todo processo:P

     

  • Administração nunca tem um conceito aceito por todos autores e a a banca não fornece em quem ela segue aí complica.

  • ALGUNS AUTORES CONCEITUAM O PROCESSO ADMINISTRATIVO/ORGANIZACIONAL COMO PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO, EXECUÇÃO E CONTROLE. EU MARQUEI CERTO, PORQUE ESSE MESMO AUTOR FAZ USO DA EXPRESSÃO FUNÇÕES GERENCIAIS AO INVÉS DE FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS. 

     

     

     

    GABARITO CERTO

     

    Um abuso da banca, mas cespe é cespe...

  • Baseando até mesmo em Fayolpelo PODC3, pode se afirmar a escorreita afirmativa #comentáriode1linha

  • Item certo!

     

    Questão assim é para dar uma de Mãe Dináh e Pai Tobias. 

     

    Maioria dos doutrinadores vão de PODC ("pode-ser") e outros de POC3 ("pôque-3"), tem um que o CESPE adora que curte uma variação "PODEC".

     

    PODC: Planejamento, Organização, Direção, Controle

    POC3: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar, Controlar

    PODEC: Planejamento, Organização, Direção, Execução, Controle

     

    Em suma, maioria fica nos "pode ser" da vida.

     

    At.te, CW.

    RENATO FENILI. Administração Geral e Pública para Concursos: abordagem completa. 3ª edição. Editora Impetus, 2017

  • Também caí nessa de que EXECUÇÃO não fazia parte das funções adiministrativas,e foi por um fato parecido com o comentário do colega KLAUS,mas acho que essa variação tem muito a ver com o que a banca pede no edital,um exemplo, PF(2014) o edital fala em funções da administração:PLANEJAMENTO,ORGANIZAÇÃO,DIREÇÃO,CONTROLE.

    assim,na minha humilde opinião essa questão,se fosse da referida prova da PF(2014),estaria errada.

     

    vejam esse exemplo:

    Q21397 Ano: 2008 Banca: CESPE Órgão: INSS Prova: Técnico do Seguro Social  

    Para que sejam efetivas, as funções administrativas de planejamento, direção, organização e controle devem ser impessoais.

    GABARITO:ERRADO(não por causa do PODC, mas sim porque DESENVOLVIMENTO é interpessoal) 

     

    outro exemplo:

     

    Q199571 Ano: 2011 Banca: CESPE Órgão: EBC Prova: Técnico - Administração

    O processo administrativo, que consiste em planejamento, organização, direção e controle, está em constante evolução, é contínuo, e não tem começo e fim definidos.

    GABARITO:CERTO.

     

    Mas o fato de não ter bibliografia recomendada faz tudo ficar mais "emocionante".

  • Execuçao???? 

    Avante!!

  • kkk Tem que entender que a CESPE usa toda e qualquer biografia.

     

  • Affffffffffff

  • Execução não entra não ¬¬

  • Típica questão que quem estudou erra e quem não estudou acerta....

  • Daii você pensa melhor colocar certo né pq a cespe é MALUCA 

    Enfiou execução dentro do podc

     

  • planejamento ( prevê, situações do agora para o futuro)

    , organização ( diferentes elementos, aumentar a eficiência )

    , direção ( comandar x coordenar : decidir como /onde /quando

    , execução.

    e controle( pessoas e coisas e certifica se o que foi determinado foi cumprido.

    força guerreiro ❤️

    Fé no pai que a sua aprovação sai !

  • esse PODC que aprendi não serviu de nada kkk eita CESPE

  • Vou nem colocar essa merd4 no caderno de questões erradas. Questão absurda.
  • tenho q fumar pedra pra resolver questões de adm. Esses examinadores são tudo noiado

  • Dentro das Funções Administrativas, não basta, apenas, planejar, e organizar, e dirigir, e controlar, algum dia tem que executar.

  • As questões da CESPE só visão prejudicar o candidato.

  • Administração é uma disciplina totalmente subjetiva. A rigor, não existe "execução" no processo administrativo. Academicamente falando, não existe.

    Forçando a barra, saindo do q nos é/foi ensinado na disciplina, pra acertar a questão o candidato teria q pensar q aquilo q deve ser controlado tem q ser executado antes.

    Ou seja, o candidato teria q fumar a mesma substância q o examinador

  • Sacanagem...

  • Sinceramente, às vezes que essas questões de certo ou errado desta matéria para o CESPE é loteria!

  • As 4 funções administrativas básicas do administrador, segundo Chiavenato são: planejar, organizar, dirigir e controlar. Esses constituem o processo administrativo (Introdução a Teoria Geral da Administração, pág 166)

  • Até quem compra gabarito erra essa.


ID
850867
Banca
CEPERJ
Órgão
SEDUC-RJ
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A alternativa que apresenta corretamente a definição de planos operacionais é

Alternativas
Comentários
  • O planejamento operacional é focalizado para o curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou operações individualmente. Preocupa-se com “o que fazer” e com o "como fazer” as atividades quotidianas da organização. Refere-se especificamente às tarefas e operações realizadas no nível operacional. Como está inserido na lógica de sistema fechado, o planejamento operacional está voltado para a otimização e maximização de resultados, enquanto o planejamento tático está voltado para a busca de resultados satisfatórios.  O planejamento operacional é constituído de uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas e funções dentro da organização. Cada plano pode consistir em muitos subplanos com diferentes graus de detalhamento. No fundo, os planos operacionais cuidam da administração da rotina para assegurar que todos executem as tarefas e operações de acordo com os procedimentos estabelecidos pela organização, a fim de que esta possa alcançar os seus objetivos. Os planos operacionais estão voltados para a eficiência (ênfase nos meios), pois a eficácia (ênfase nos fins) é problema dos níveis institucional e intermediário da organização. 


    Gabarito C.

    Fundamentação: CHIAVENATO (2009: p. 351)

  • A questão versa sobre como o planejamento se distingue nos três níveis organizacionais e pede a alternativa correta em relação ao planejamento operacional. Para isso, resumiremos os três tipos de planejamentos da seguinte forma:

    Planejamento Estratégico:

    • Visão: sistêmica, global; 
    • Prazo de execução: de longo prazo (voltado para o futuro);
    • Assunto: genérico;

    Planejamento Tático:

    • Visão: por unidades/setores/departamentos;
    • Prazo de execução: médio prazo; 
    • Assunto: setorial;

    Planejamento Operacional:

    • Visão: específico por operação;
    • Prazo de execução: curto prazo (dia a dia);
    • Assunto: específico;

    Analisando as assertivas:

     A- INCORRETA Pela a abrangência, a alternativa está tratando do planejamento estratégico.

    B- INCORRETA. As orientações da alta gerência são consideradas no planejamento estratégico.

    C- CORRETA. O planejamento operacional pode ser dividido em quatro tipos: procedimentos, orçamentos, programas e regulamentos. Todos eles visam trazer detalhes ao nível de execução.

    D- INCORRETA. Dos planejamentos tratados, aquele que se preocupa com o ambiente externo é o planejamento estratégico.

    E- INCORRETA. A alternativa está falando do planejamento estratégico.

    GABARITO: LETRA C


ID
872464
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-AC
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação às funções de administração, planejamento, organização, direção e controle, e ao processo de planejamento, julgue os itens seguintes.

Uma das principais atividades da gerência operacional é estudar o ambiente em que a organização está inserida para mapear as oportunidades e ameaças que possam comprometer os objetivos e a visão de futuro da organização.

Alternativas
Comentários
  • Uma das principais atividades da gerência operacional é estudar o ambiente em que a organização está inserida para mapear as oportunidades e ameaças que possam comprometer os objetivos e a visão de futuro da organização.
    Errado, esse papel é da gerência estratégica, a questão citou a análise SWOT  ( diagnóstico estratégico) e essa análise é feita no planejamento estratégico.
    A questão também cita o caso de analisar o ambiente externo ( oportunidades e ameaças) aspectos incontroláveis e  também busca se adaptar ao futuro, e isso pode ser feito através do estudo dos cenários ( projetivo e prospectivo)

  • Errada. O gerenciamento estratégico permite a uma organização  estabelecer um direcionamento a ser seguido e também permite instrumentalizar a resposta que a organização precisa apresentar ao seu ambiente diante de um contexto de mudanças. 
    O objetivo é fornecer aos gestores e suas equipes uma ferramenta de informações  para a tomada de decisão, ajudando-os a atuar de forma a antecipar as mudanças que ocorrem no mercado.
  • errada. A gerência operacional preocupa-se com a eficiência ( o que fazer e como fazer ). 
    Idalberto Chiavenato menciona que os planos operacionais podem ser classificados em 4 tipos: Procedimentos, Orçamentos, Programas e Regulamentos/Regras.
  • Assertiva errada. As atividade referentes a análise do meio ambiente organizacional são relativas à gerência estratégica. Além disso, ter uma visão do futuro da organização é necessária para todos os estratos da organização, todavia possuem maior índice de incidência no nível estratégico, pois esse é o responsável por definir o destino da organização.
  • Assertiva incorreta.

    "...estudar o ambiente em que a organização está inserida para mapear as oportunidades e ameças que possam comprometer os objetivos e a  visão de futuro da organização."

    Realizar tal tarefa, é fazer análise SWOT. Análise SWOT é incumbência dos níveis estratégicos em qualquer organização. Portanto, é errôneo afirmar que isso é atividade de gerência operacional.
  • Essas são atividades da gerência estratégica.
  • O planejamento estratégico da instituição contratada deve identificar, de
    forma clara e coerente com a política pública a ser implementada, a
    visão, a missão, os objetivos organizacionais e, no caso de instituição
    não-estatal, sua viabilidade (sob a forma de um plano de negócios que
    contemple o potencial de mercado para o desenvolvimento de novos
    produtos e sua contribuição para a viabilidade econômico-financeira da
    organização).

    Planejamento Operacional: É o planejamento que abrange cada tarefa
    ou atividade específica. Suas características são:
    • É projetado para o curto prazo, para o imediatismo.
    • Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o
    alcance de metas específicas.
    • É definido no nível operacional, para cada tarefa ou atividade.
  • Questão errada

    Uma das principais atividades da gerência operacional , (estrategica) é estudar o ambiente em que a organização está inserida para mapear as oportunidades e ameaças que possam comprometer os objetivos e a visão de futuro da organização.

    pontos fortes e pontos fracos - interno
    oportunidades e ameaças - externo - quem irá analisar como aproveitar oportunidades ou evitar sofrer as ameaças é o gerente estrategico(generico, amplo) e nao o operacional, este controle o processo produtivo(especifico, restrito)
    Espero ter ajudado!!
    Bons estudos
  • Questão fácil.
    Gerência operacional situa-se no nível operacional, voltado para a execução de tarefas e atividades de um departamemento específico, ou seja, atividades específicas.
    No enunciado da questão, parte final, trata-se de planejamento estratégico, o qual vê a organização como um todo, ou seja, "os OBJETIVOS e a VISÃO da ORGANIZAÇÃO".
  • A questão descreve atividades típicas da gerência estratégica que, orientada para o futuro (longo prazo), "estuda o ambiente em que a organização está inserida para mapear as oportunidades e ameaças" (variáveis externas - SWOT). O trecho que fala da visão de futuro também indica atividade de nível estratégico.



  • O tipo da gerência mencionada pela questão, é a gerência de alta cúpula, que cuida do Planejamento Estratégico da organização. 

    Ja a gerência que cuida do planejamento operacional, desenvolve planos nos niveis mais baixos da organização para delinear as etapas de ação para realização das metas operacionais e para sustentar os planos táticos. É ferramenta do gerente de departamento para as operações diárias e semanais.

  • No caso em questão, trata-se de gestão estratégica.
    Gestão Operacional é a formalização dos objetivos e procedimentos a seguir, principalmente através de documentos escritos das metodologias de desenvolvimento e implantações estabelecidas e é desenvolvido pelos baixos níveis de gerência. É também um componente dos planos de marketing, e é um documento bastante útil na gestão de projetos. A Gestão Operacional ira por em prática o que foi definido pela Gestão Estratégica.
  • visão de futuro da organização.  

  • Gerência Estratégica - Alta Cúpula da Administrção - CEO - Chefe Executivo Organizacional.

  • Seria  a estratégica

  • FOCO DE ATUAÇÃO DOS NÍVEIS HIERÁRQUICOS

    ESTRATÉGICO: Orientação externa

    TÁTICO: Articulação interna

    OPERACIONAL: Orientação interna

     

     

    Fortalezas - ANÁLISE INTERNA

    Oportunidades - ANÁLISE EXTERNA

    Fraquezas - ANÁLISE INTERNA

    Ameaças - ANÁLISE EXTERNA

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • estudar o ambiente em que a organização está inserida para mapear as oportunidades e ameaças que possam comprometer os objetivos e a visão de futuro da organização.= GERÊNCIA ESTRATÉGICA

  • GERÊNCIA OPERACIONAL NÃO SE ENVOLVER COM AMBIENTES EXTERNO (OPORTUNIDADES E AMEAÇAS). TRATA-SE DE PRERROGATIVA DA GERÊNCIA ESTRATÉGICA.

     

    NÍVEL ESTRATÉGICO: FOCO DE ATUAÇÃO EXTERNO E INTERNO.

    NÍVEL TÁTICO: FOCO DE ATUAÇÃO INTERNO.

    NÍVEL OPERACIONAL: FOCO DE ATUAÇÃO INTERNO.

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • A gerência estratégica deve ter uma visão do conjunto administrativo para observar e avaliar as implicações globais do processo administrativo, sobrepor técnicas que possibilitem o desenvolvimento dos processos administrativos, com a ampliação e enriquecimento de funções, para alcançar os objetivos propostos pela empresa.

  • Está mais para Direção e não gerência.

    Resposta: Errado

  • Gerência operacional se preocupa com : A EFICIÊNCIA , O DIA A DIA DA PRODUÇÃO , TUDO RELACIONADO A ISSO


ID
872467
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-AC
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação às funções de administração, planejamento, organização, direção e controle, e ao processo de planejamento, julgue os itens seguintes.

De acordo com a atitude e visão interativa da função de planejamento, os quatro princípios considerados como específicos são: contribuição para a missão organizacional e para os objetivos gerais da organização; precedência do planejamento, em relação às demais funções; penetração e abrangência em relação às características e atividades da empresa; e maior eficiência, eficácia e efetividade dos resultados.

Alternativas
Comentários
  • ERRADA!!!

    A questão descreve os princípios gerais do planejamento estratégico.

    Segundo Ackoff, com base na atitude e na visão interativa diante do planejamento, apresenta quatro princípios de planejamento que podem ser considerados como específicos:
    Planejamento participativo: onde o principal benefício do planejamento não é seu produto, ou seja, o plano, mas o processo envolvido. O papel do responsável pelo planejamento não é só elaborá-lo, mas facilitar o processo de sua elaboração pela própria empresa e deve ser realizado pelas áreas pertinentes ao processo.
    Planejamento coordenado: onde todos os aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem interdependentemente.
    Planejamento interligado: os vários escalões de uma empresa devem ter seus planejamentos integrados.geralmente os objetivos são escolhidos de cima para baixo e os meios para atingi-los de baixo para cima, sendo esse fluxo usualmente invertido em uma empresa cuja função primária é servir aos seus membros.
    Planejamento permanente: essa condição é exigida pela própria turbulência do ambiente, pois nenhum plano mantém seu valor com o tempo.
    ACKOFF, R.L. Planejamento empresarial. Rio de Janeiro: LTC, 1974.
  • Princípios Gerais:
    1) Contribuição
    2) Precedência
    3) Maior penetração e abrangência
    4) Maior eficiência, eficácia e efetividade
    Princípios Específicos:
    1) Participativo
    2) Coordenado
    3) Integrado
    4) Permanente

    Onde na questão diz "Os quatro princípios considerados como específicos", leia-se "os quatro princípios considerados como gerais".
  • Concordo em gênero, número e grau com o colega acima!
  • E, É uma “pegadinha”. Veja que o planejamento dentro de uma empresa deve respeitar alguns princípios para que os resultados de sua operacionalização sejam os esperados. Podem-se separar esses princípios em gerais e específicos.
    PRINCIPIOS GERAIS
    1.       Principio da Contribuição aos Objetivos = o planejamento deve, sempre, visar aos objetivos máximos da empresa;
     
    2.       Princípios da Precedência do Planejamento = corresponde a uma função administrativa que vem antes das outras (organização, direção e controle);
     
    3.       Principio de Maior Penetração e Abrangência = o planejamento pode provocar um série de modificações em: pessoas, tecnologias e/ou sistemas;
     
    4.       Principio da Maior Eficiência, Eficácia e Efetividade = o planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiências.
     
    PRINCÍPIOS ESPECIFICOS
    1.       Planejamento Participativo =  o principal beneficio do planejamento não é o seu produto, ou seja, o plano, mas o processo envolvido. Nesse sentido, o papel do responsável pelo planejamento não é, simplesmente elabora-lo, mas facilitar o processo de sua elaboração pela própria empresa e deve ser realizada pelas áreas pertinentes ao processo;
     
    2.       Planejamento Coordenado =  todos aspectos envolvidos devem ser projetados de forma que atuem interdependentemente, pois nenhuma parte ou aspecto de uma empresa pode ser planejado eficientemente se o for de maneira independente de qualquer outra parte ou aspecto;
     
    3.       Planejamento Integrado =  os vários escalões de uma empresa – de porte médio ou grande – devem ter seus planejamentos integrados. Nas empresas voltadas para o ambiente, nas quais os objetivos empresariais dominam os de seus membros, geralmente os objetivos são escolhidos de cima para baixo e os meios para tingi-los, de baixo para cima, sendo este último fluxo usualmente invertido em uma empresa cuja função primária é servir a seus membros.
     
    4.       Planejamento Permanente = essa condição é exigida pela própria turbulência do ambiente, pois nenhum plano mantém seu valor com o tempo.
     
    Voltando a questão,  perceba que os princípios nela citados são os princípios GERAIS e não específicos.
  • Gente para quem esta iniciando agora, e não tem muito conteúdo, esta apostila é perfeita, bem explicada e resumida:

    http://concursos.acasadoconcurseiro.com.br/wp-content/uploads/2011/05/Apostila2_TCE_Administracao_Ravazolo.pdf

    Boa sorte a todos e bons estudos, que Deus ajude aqueles que correm atrás de seus objetivos.


  • Muito obrigada Kezy Cristina Almeida, por indicar esse material, que DEUS te abençõe.

  • Na verdade, o erro é bem sutil: NÃO é MISSÃO ORGANIZACIONAL e sim VISÃO ORGANIZACIONAL.


    Missão organizacional é a mensagem externa da Organização (fornecedores, clientes, investidores e etc) já a Visão é a mensagem interna da Organização(funcionários)

  • Buscar base conceitual

  • Os princípios gerais do planejamento são:

    a) contribuição aos objetivos

    b) precedência do planejamento, ou seja, corresponde a uma função administrativa que vem antes das outras (organização, direção e controle)

    c) maior penetração e abrangência

    d) maior eficiência, eficácia e efetividade, isto é, o planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiência.


    Os princípios específicos do planejamento são:

    1. Planejamento participativo: o principal benefício do planejamento não é o plano em si, mas o processo envolvido

    2. Planejamento coordenado, ou seja, nenhuma parte de uma empresa pode ser planejado eficientemente se isto ocorrer de maneira independente

    3. Planejamento integrado: os vários setores de uma empresa devem ter seus planejamentos integrados

    4. Planejamento permanente: nenhum plano mantém seu valor com o passar do tempo.


    FONTE: ALFA CONCURSOS

  • O CESPE já cobrou isso na escrita:

    http://www.cespe.unb.br/concursos/ANATEL_14/arquivos/PadraoResposta_ANATEL_CARGO_001_definitivo.pdf

    Espero ter ajudado.

  • São quatro os princípios gerais para os quais o executivo deve estar atento:


    A) O principio da contribuição aos objetivos - É o princípio da definição e busca dos objetivos. O alcance dos objetivos é a razão de ser do planejamento.


    B) O princípio  da  precedência  do  planejamento –Apesar  da  interligação  entre  as  funções administrativas  (planejamento,  organização,  direção  e  controle),  o  planejamento  é  o  que vem antes. É o que vai definir o que vai ser feito. Por isso sua relevância no processo.


    C) O principio  da  maior  penetração  e  abrangência –O  planejamento  normalmente  é  o  que provoca as maiores mudanças na empresa. Ele influencia na necessidade de treinamentos, substituições, transferências, avaliações, etc.; afeta a área de tecnologia, nos sistemas, nas divisões de funções, procedimentos, normativos, etc.


    D) O  princípio  da  maior  eficiência,  eficácia  e  efetividade –Na  busca  da  maximização  dos resultados e minimização das deficiências, o planejamento tem que ser eficiente, eficaz e  efetivo, assim demonstrado:

    ·  Eficiência é fazer as coisas de maneira adequada;

    ·  Eficácia é fazer as coisas certas;

    ·  Efetividade é apresentar  resultados  globais  positivos  ao  longo  do  tempo

    (permanentemente).


    Fonte:  https://wwa.tjto.jus.br/coges/images/Portal_Coges/Planejamento/introducao_-_teoria_planejamento.pdf

  • Errado.

    Os princípios descritos na questão não são específicos e sim, é a descrição dos princípios gerais do planejamento.

  • Os princípios específicos são:

    Participativo: realizado por várias áreas

    Coordenado: interligado em TODOS os aspectos

    Integrado: envolvendo todos os escalões

    Permanente: atendendo às turbulências do ambiente, pois não mantém a utilidade do tempo.

  • Macete do professor Bruno Eduardo do grancursos:

    Princípios Gerais de planejamento são mais extensos; Princípios Específicos são uma palavrinha só (mais curtos).

  • ERRADO!

    BIZU: principios específicos eu assossio a palavras simples, exemplo: participativo, coordenado, integrado e permanente

    já os princípios gerais eu asocio a palavras compostas exemplo: maior influencia e abrangencia, maior eficiencia, eficacia e efetividade, precedencia do planejamento, contribuição aos objetivos

  • (Questão) De acordo com a atitude e visão interativa da função de planejamento, os quatro princípios considerados como específicos são:

    ·         contribuição para a missão organizacional e para os objetivos gerais da organização;

    ·         precedência do planejamento, em relação às demais funções;

    ·         penetração e abrangência em relação às características e atividades da empresa;

    ·         e maior eficiência, eficácia e efetividade dos resultados.

     

    Tais princípios até estão certos. O erro ta em considera-los como específicos. Tais princípios são, na verdade, gerais. Os específicos são:

    ·         Planejamento participativo – visa o processo desenvolvido através da participação dos envolvidos – busca a participação de todos

    ·         Planejamento coordenado – os aspectos desenvolvidos atuam de maneira interdependente.

    ·         Planejamento integrado – os planejamentos dos escalões devem ser integrados (hehehe)

    ·         Planejamento permanente – como o ambiente é mutável, o planejamento deve ser frequentemente realizado.  

     

  • muito triste... sabe aquela questão que vc acha que vai errar sempre? pronto!

  • Princípios gerais:

    a) Princípio da contribuição aos objetivos: o planejamento deve ser visar ao objetivo máximo da organização;

    b) Princípio da precedência do planejamento: ele sempre vem antes das outras funções administrativas;

    c) Princípio da maior influência e abrangência: ele pode provocar uma série de modificações na organização;

    d) Princípio das maiores eficiência, eficácia e efetividade: ele procura maximizar os resultados e minimizar as dificuldades.

     

    Princípios específicos:

     

    e) Planejamento participativo: o seu principal resultado não é o plano final, mas o processo desenvolvido;

    f) Planejamento coordenado: todos os aspectos envolvidos devem atuar de maneira interdependente;

    g) Planejamento integrado: os planejamentos dos vários escalões das organizações devem ser integrados;

    h) Planejamento permanente: como o ambiente é mutável, é necessário que o planejamento também seja permanentemente realizado.

     

    Note que, na verdade, a questão trouxe os princípios gerais e disse que eram os específicos!

  • A definição está tão perfeita, que até me emocionei! Porém, uma palavrinha mudou tudo :'( Não são princípios específicos,são os gerais do planejamento. 

  • Planejamento

    Princípios gerais:

    Máxima contribuição aos objetivos

    Precedência - PODC

    Caderno professor Rafael Barbosa - Espaço Campos

    Abrangência/penetração 

    Eficiência, eficácia e efetividade

    Princípios específicos:

    Participativo

    Integrado

    Coordenado 

    Permanente 

    Caderno professor Rafael Barbosa - Espaço Campos 

  • A questão exige o conhecimento da diferenciação entre princípios gerais e específicos, segundo Djalma Oliveira. A questão inverte os conceitos apresentando como específicos os quatro princípios gerais e por isso o enunciado está incorreto. São princípios específicos do planejamento (PAPECI): Participativo, Permanente, Coordenado e Integrado.

    Gabarito: Errado

  • Gabarito: Errado

    A questão exige o conhecimento da diferenciação entre princípios gerais e específicos, segundo Djalma Oliveira. Notem que a questão inverte os conceitos apresentando como específicos os quatro princípios gerais e por isso a questão está incorreta. 

    Mnemônico para não esquecer os princípios específicos do planejamento:

    (PAPECI): Participativo, Permanente, Coordenado e Integrado.

    Portanto, item ERRADO.

  • Esses são os princípios gerais, por isso a questão está errada, já que ela fala "específicos"

  • Errada

    São princípios específicos do planejamento (PAPECI): Participativo, Permanente, Coordenado e Integrado.


ID
873448
Banca
MOVENS
Órgão
PC-PA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação à atividade de planejamento, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I – Planejamento é o processo que visa determinar o que fará a organização para atingir seus objetivos. Em termos mais formais, é o desenvolvimento sistemático de programas de ação destinados a alcançar objetivos de negócio estabelecidos por meio da análise, da avaliação e da seleção das oportunidades previstas.

II – Planejamento é atividade gerencial fundamental que depende do tipo de organização que esteja sendo gerenciado, estando presente no dia a dia de empresas privadas, mas ausente nas atividades de gerentes de organizações públicas.

III – Planejamento é função gerencial básica, ou seja, precede as demais e constitui a base para as funções de organizar, executar e controlar atribuídas aos gerentes. Dessa forma, recomenda-se o desenvolvimento de planos, para, então, os gerentes determinarem, por exemplo, como estruturar uma organização e utilizar os serviços de seus funcionários.

A sequência correta é:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito B

    O erro da II está ao afirmar que as atividades públicas não possuem planejamento. As I e a III não é necessário explicar, já que se auto-explicam.
     
    Bons estudos.
  • Complementando:
    -O Planejamento Gerencial também é conhecido como Planejamento Tático e normalmente ele é para planos de médio prazo.
  • I - Correta. O planejamento é função em que os administradores criam planos para atingir os objetivo organizacionais. Esses planos são uma seleção de ações que foram selecionadas dentre várias (estratégia); e

    II - Errada. Tanto os organizações públicas, quanto as privadas fazem planejamento. Ele é até mesmo obrigatório nas primeiras, pois são obrigadas a apresentar ao Poder Legislativo, até quatro meses antes do primeiro ano do mandato do chefe do Poder Executivo, o Planejamento Pluri Anual; e

    III - Correta. O planejamento é a primeira fase do processo de administrar, seguido da organização. Assim, realmente deve o administrador primeiramente planejar e depois, então, organizar.
  • Planejar significa conseguir meios de realizar algo, construir alguma coisa, adquirir um bem. Portanto é preciso saber o que é este algo, esta coisa, este bem. Porque tudo começa por um objetivo. Planejar é mais do que fazer planos. Planejamento é o processo de estabelecer objetivos e determinar o que deve ser feito para alcançá-los.
  • "Planejamento é função gerencial básica" ?? Pra mim era "Institucional". Gerentes também estruturam a organização??? Pelo amor de Deus...em que estou errando??? 

  • Só uma observação na III - executar não é o mesmo de liderar. Acertei mais tem falha a questão cabendo recurso. 

  • Planejamento é função gerencial básica.

    Planejar significa conseguir meios de realizar algo, construir alguma coisa, adquirir um bem. Portanto é preciso saber o que é este algo, esta coisa, este bem. Porque tudo começa por um objetivo. Planejar é mais do que fazer planos. Planejamento é o processo de estabelecer objetivos e determinar o que deve ser feito para alcançá-los.



  • LETRA B CORRETA

    DOWNSIZING (achatamento em português) é uma das técnicas da Administração contemporânea, que tem por objetivo a eliminação da burocracia corporativa desnecessária.

    Trata-se de um projeto de racionalização planejado em todas as suas etapas, que deve estar consistente com a Planejamento estratégico do negócio e cuja meta global é construir uma organização o mais eficiente e capaz possível, privilegiando práticas que mantenham a organização mais enxuta possível.


ID
877066
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANP
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação às características do planejamento, julgue os itens seguintes.

O planejamento permite aos gestores saberem o que o futuro reserva para seus concorrentes, fornecedores e empresas.

Alternativas
Comentários
  • Me digam, onde está o erro dessa questão???
  • Sidney,
    O planejamento não permite aos gestores saberem o que o futuro reserva. É uma forma de prever cenários futuros, projetar situações. Agora, saber certo o que vai ocorrer, é outra coisa.
    Como diria meu ex-chefe, fazer previsões é difícil, ainda mais quando se trata do futuro kkk.

    Sds,
  • O PLANEJAMENTO NÃO PROPICIA AO GESTOR SABER AS DIFICULDADES QUE A CONCORRÊNCIA IRÁ ENFRENTAR NO FUTURO. EXTRAPOLA O ESTUDO DO PLANEJAMENTO. ABÇS,  LUCIANE.

  • Só se eles tivessem bola de cristal amigos...
  • LUCAS, OBRIGADO PELA ORIENTAÇÃO. A QUESTÃO DEVERIA DIZER  PREVER (PREVISÃO) AFIM DE REDUZIR AS INCERTEZAS, POR ISSO CENÁRIOS, ÁRVORE DE DECISÕES, ANÁLISES INTERNAS E EXTERNAS E NÃO SABEREM - NA VERDADE NUNCA VAMOS SABER O FUTURO. E O OBJETIVO DO PLANEJAMENTO, SIM, E SE APROXIMAR  DO QUE PODE ACONTECER. 


    BONS ESTUDOS...
  • O planejamento permite aos gestores saberem ALGUMA COISA que o futuro reserva PARA ELE E JAMAIS para seus concorrentes, fornecedores e empresas.
    Caso contrário, só bola de cristal mesmo.

  • Não entendi por que consideraram o comentário do colega Maurício RUIM.
    Está perfeito!
    Planejar permite dar um horizonte para a empresa, ié diminuir as incertezas -- isto por si só já é um achado,  você não tem certezas sobre o futuro.
    Você só tem certeza do passado, nunca ouviu dizer que lucros passados não garantem lucros futuros? Agora, você olha o passado analisa o presente e projeta futuro, acho que por isto que chamamos de presente, porque você pode olhar no passado evitar os erros e ter a chance de acertar no futuro.

    Ou seja, sequer nosso futuro  podemos prever, imagine de terceiros...

    Por favor mais respeito com os colegas, já não basta as bancas?
  • Acredito que o erro da questão esteja em dizer que quando faz um planejamento permite que os gestores saibam o futuro da empresa e não para seus concorrentes.
  • o planejamento não adivinha, ele apenas tenta reduzir riscos, é uma forma de preparação.
  • Em sua essência, a função de planejamento nas organizações sempre foi a de reduzir a incerteza quanto ao futuro e quanto ao ambiente. Agora, a nova função do planejamento é aceitar a incerteza tal como ela é e se apresenta. Não dá para brigar com ela. E o que se busca hoje nas organizações para desafiar a incerteza é a criatividade e a inovação. A teoria da complexidade salienta que somente há criatividade quando se afasta do equilíbrio. Assim, a adaptação a um ambiente instável deve ser feita não mais por meio do retorno cíclico ao equilíbrio dentro de escolhas limitadas e restritas - mas por
    meio de maior liberdade de escolha escapando às limitações impostas pelo ambiente.
  • Acredito que há dois erros na questão: o primeiro é relativo à palavra "saberem". Como bem colocaram os colegas, o planejamento não permite SABER o que o futuro reserva, apenas prever. O segundo erro é afirmar que o planejamento é direcionado ao futuro dos concorrentes, fornecedores e empresas, quando, na verdade, sabe-se que o planejamento é previsão para a própria organização.
  •  Trabalho focado no presente e não em objetivos futuros

  • O Planejamento tem a função de antecipar, programar, prever, mas não de SABER sobre seu futuro e menos ainda o futuro da concorrência, fornecedores... É mais como uma orientação ou, como já disseram, uma preparação para o futuro, visando diminuir as incertezas.

  • Ricardo, cuidado com seu comentário para não confundir quem está iniciando. Jamais o planejamento visa apenas o presente, muito pelo contrário, através da aquisição de dados de entrada ele analisa o passado,presente e o futuro. O planejamento visa antecipar as ações, prevenir-se de situações indesejáveis, criar planos para não desestabilizar-se diante dos processos contínuos de mudanças que ocorrem constantemente. 

  • A questão peca ao dizer que o planejamento possibilita saber sobre o futuro, quando o certo é dizer que possibilita reduzir as incertezas do futuro. Porém, discordo de quem diz que o planejamento é voltado apenas para a própria empresa, pois assim estaremos eliminando o maior elemento do planejamento que é o ambiente externo. No meu ponto de vista, planejar é criar cenários futuros quanto ao ambiente externo - elementos que interagem com a empresa, e interno da empresa, que refleti as interações da empresa com o ambiente externo, para reduzir as incertezas e propor alternativas. ELIMINAR A CONCORRÊNCIA E OS FORNECEDORES É RETROCEDER NA EVOLUÇÃO DA HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO COMO UM TODO. 

  • o futuro a Deus pertence, caro cespe.

  • O planejamento permite aos gestores saberem o que o futuro reserva para seus concorrentes, fornecedores e empresas. ERRADA

    ------------

    Pessoal, com todo respeito, mas há vários comentários equivocados aqui.

    Existe sim dois erros na questão: o primeiro está na generalização do item, em dizer que o planejamento permite que os gestores saibam o que o futuro reserva. Mas o principal erro realmente é dizer que o planejamento permite aos gestores saber o que o futuro reserva para seus concorrentes, fornecedores etc.

    O planejamento considera fatores internos e externos para sua elaboração, porém, os fatores externos são estudados para a formulação do planejamento da empresa e não para prever o que vai acontecer com os concorrentes. O planejamento é feito para planejar o futuro da organização e não de seus concorrentes. Vejam bem: os concorrentes são considerados para a elaboração do planejamento mas o planejamento não fará nenhum planejamento para o concorrente, prevendo o futuro.

    O que ocorre é o seguinte: a nossa empresa crescerá x% em cima da falha do concorrente tal e com isso ganhará x% do mercado. Não irá constar "a empresa concorrente perderá y% de mercado, entrará em recessão e demitirá 500 funcionários". 

    --------------


    "O trabalho do administrador não se restringe ao presente, ao atual, ao corrente. Ele precisa extrapolar o imediato e se projetar para a frente. O administrador precisa tomar decisões estratégicas e planejar o futuro de sua organização". 

    Administração nos novos tempos - Chiavenato

    --------------


    Segundo Oliveira (2006, p.6), o processo administrativo deve ser visto em partes:

    - Planejamento da empresa é o estabelecimento de objetivos ou resultados esperados, bem como as estratégias ou meios mais adequados para se alcançar esse estado futuro desejado.

  • Só se consultar uma cartomante pra saber o futuro, kkkkkkkkk

  • O planejamento não serve para prever o futuro, mas para reduzir a incerteza.

  • Mãe Diná?? Kkkkkk
  • Planejamento reduz a incerteza. Como pode saberem o futuro?. ;)

  • TRATA-SE DE UMA PREVISÃO FUTURA, E NÃO UMA CERTEZA FUTURA. SEGUNDO FAYOL, A PREVISÃO, COMO FUNÇÃO DO PROCESSO ADMIISTRATIVO, É A CAPACIDADE DE AVALIAR O APROVISIONAMENTO DOS RECURSOS EM FUNÇÃO DO FUTURO. HOJE ESSA PREVISÃO FOI SUBSTITUÍDA PELO PLANEJAMENTO.

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

     

  • O planejamento busca tomar decisões para fazer com que o futuro seja conforme desejado. Apesar disso, ele não pode ser confundido com mera previsão sobre o futuro. O futuro não tem como ser previsto, a não ser com uma bola de cristal ou outro método do tipo
    GAB: Errado!! -Carlos Xavier
     

  • PLANEJAMENTO NÃO É MÁQUINA DO TEMPO! KK

  • Construção de cenários ou prospecção poderiam ser utilizados.

  • O futuro a Deus pertence. Por mais que você planeje no caminho algo diferente pode acontecer. Então seu "fututo" é o HOJE... 

  • PLANEJAR PREVER. 

  • Os gestores são videntes? kk

  •  

    autoRização = discRicionário;

     

    Licença = vincuLado;

  • O planejamento, como função básica do administrador, define os objetivos a serem atingidos pela organização (seja pública ou privada), além de determinar a maneira (como) alcançá-los. A definição de como atingir o objetivo, determinando a maneira como serão alocados os recursos da empresa ou órgão, é chamada de estratégia.

    ERRADA!
     

  • Planejamento não é a Mãe Dinah!

  • É vidente papai? 

    O planejamento reduz incertezas, mas não as elimina.

  • O Planejamento não é Mestre dos Magos, nem cartomante.

  • PLANEJAMENTO É MUTÁVEL , por isso, ele não ADIVINHA O FUTURO.


ID
877069
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANP
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação às características do planejamento, julgue os itens seguintes.

O planejamento orienta gestores e funcionários quanto às atividades que devem ser desenvolvidas para que as metas da empresa sejam cumpridas.

Alternativas
Comentários
  • CORRETO

    O planejamento orienta, norteia os gestores e funcionários, mostrando o que eles devem seguir  e fazer para se atingir os objetivos propostos.


    O planejamento lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los com eficiência e eficácia. Assim, planejar significa definir os objetivos e escolher antecipadamente o melhor curso de ação para alcançá-los com o mínimo de esforço e custo.
    O planejamento define onde se pretende chegar,o que deve ser feito para tanto,quando,como e em qual seqüência.
  • De forma genérica, o planejamento é a definição de um futuro desejado e de meios para alcançá-lo. Em outras palavras, poderíamos definir planejamento como sendo o exercício sistemático da antecipação. ( http://www.carlosescossia.com/2010/02/carlos-escossia-de-forma-generica-o.html ) E meta? Uma das mais frequentes dúvidas que escuto dos candidatos é:afinal, qual é a diferença entre um objetivo é uma meta? Um objetivo é um estado (ou situação) desejado. Ou seja, é aonde queremos “chegar”. Por exemplo, o governo pode definir como objetivo reduzir o número de jovens com menos de 15 anos fora das escolas.Este objetivo, porém, deve ser quantificado! Assim, para que a administração possa distribuir seus recursos ela deve saber quantaspessoas devem ser incluídas no programa e quando (exemplo: 150 mil alunos até dezembro de 2013). Isto agora virou uma meta! Assim, uma meta é um desdobramento de um objetivo. Com ela,podemos controlar e avaliar melhor a execução de um planejamento. Isto ocorre, pois um objetivo final pode ser muito “distante”.Desta maneira, devemos “quebrar” este objetivo em diversas metasintermediárias. O somatório destas metas nos levará então a atingir onosso objetivo. 
    ( http://pt.scribd.com/doc/102071000/5/Objetivos-Metas-e-Planos )
    Gabarito: Correta
  • EXATAMENTE! GESTORES E FUNCIONÁRIOS, PORQUE O PLANEJAMENTO SE DESDOBRA EM ESTRATÉGICO, TÁTICO E OPERACIONAL. RESPECTIVAMENTE TEMOS: PLANEJAMENTO NAS METAS, NAS POLÍTICAS E NAS ATIVIDADES. DO TODO ÀS PARTES.

     

    O PLANEJAMENTO FAZ A DEFINIÇÃO DE TUDO DENTRO DE UMA ORGANIZAÇÃO, INCLUSIVE QUANTO À DEFINIÇÃO DO TIPO DE ATIVIDADE QUE A ORGANIZAÇÃO EXECUTARÁ PARA QUE A META SEJA ATINGIDA.

     

     

    GABARITO CERTO

  • Como um processo de tomada de decisão e orientação para o futuro, não deve haver dúvidas que o planejamento de fato orienta gestores e funcionários sobre o que deve ser feito pela organização para que suas metas e objetivos sejam atingidos.

     

    GABARITO: Certo

     

    Estratégia Concursos

  • • Planejamento: “planejar é o processo de definir objetivos, atividades e recursos”. (MAXIMIANO, 1995, p. 61).


ID
877072
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANP
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca de organização, julgue o item a seguir.

Uma equipe de trabalho coesa influencia diretamente os níveis de desempenho de uma empresa.

Alternativas
Comentários
  • Coesa = fortemente unida
    Uma equipe de trabalho fortemente unida, que trabalha visando o cumprimento dos objetivos organizacionais, com certeza colabora muito para o desempenho positivo da empresa
  • Sinônimos de Coesão

    Sinônimo de coesão: acordo, combinação, concordância, concórdia, consonância, entendimento, harmonia e sintonia.

  • Com certeza, no caso uma equipe voltada à missão, visão da organização colabora diretamente para o aumento do desempenho organizacional, por outro lado, quando a equipe não visa as metas da organização colabora diretamente para a diminuir o desempenho organizacional, em qualquer dos casos influencia o desempenho, para melhor ou para pior.

  • . A coesão refere-se à aderência à equipe.

  • O POVO TEM QUE TRABALHAR UNIDO, EM HARMONIA... ASSIM O DESENHNO FICA SATISFATÓRIO. CHIAVENATO DISSE QUE O ELEMENTO PESSOAS É O FATOR MAIS IMPORTANTE DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL, PORQUE SÃO AS PESSOAS QUEM IMPULSIONAM DIRETAMENTE A ORGANIZAÇÃO PARA A AÇÃO.

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • Tem certas equipes que não trabalham, enganam, por isso errei, ao considerar que de forma determinística só o fato da equipe ser coesa, influencia nas alavancagens da empresa.  

  • O fato de a equipe estar unida, em harmonia, ou seja, coesa, influencia em muito o alcance dos resultados organizacionais. Com essas características o trabalho flui mais facilmente, há colaboração, apoio mútuo, integração na execução das atividades, satisfação e motivação dos membros no trabalho. Assim, há, mais do que nunca, a geração de uma alta sinergia positiva, alcançando-se resultados mais significativos.

    Gabarito: C


ID
877495
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANP
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Considerando as funções de administração, julgue os itens a
seguir.

Pensar antecipadamente em objetivos e ações, e embasar as ações em algum método são exemplos de atividades de organização.

Alternativas
Comentários
  • Creio que o autor da questão deveria colocar: quanto ao processo administrativo ou funções administrativas.
  • Organização, como função administrativa, significa, nas palavras de Idalberto Chiavenato: "o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer relações entre eles e suas atribuições".
  • Os enunciados claros  devem ter um alto índice de acertos, a confusão faz parte, inclusive dificulta a entrada de recursos.
  • Planejar

    Planejar é o primeiro passo do Processo de Administrar, é pensar antes de agir ou preparar as maneiras mais adequadas para a ação. Dessa forma objetiva-se o melhor caminho para se atingir os resultados esperados.

    Stoner (1999, p.5) diz que:

    "Planejar significa que os administradores pensam antecipadamente em seus objetivos e ações, e que seus atos são baseados em algum método, plano ou lógica, e não em palpites. São os plano que dão à organização seus objetivos e que definem o melhor procedimento para alcançá-los."

    De forma semelhante, Chiavenato (2000, p.195) diz que:

    "O Planejamento figura como a primeira função administrativa, por ser aquela que serve de base para as demais funções. O Planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente os objetivos que devem ser atingidos e como se deve fazer para alcançá-los."

    O ato de planejar envolve sensibilidade ao mercado e à missão da organização além de vários métodos e técnicas que tornam o planejamento realmente eficaz. Assim a organização deixa de agir unicamente de maneira intuitiva e passa a atuar de forma profissional e focada facilitando seu desenvolvimento e sustentabilidade.
    http://www.admronaldoguedes.com/2009/06/administracao-uma-introducao.html
  • (Questão errada)Pensar antecipadamente em objetivos e ações, e embasar as ações em algum método são exemplos de atividades de organização.
    [  atividades de   planejamento
    (o correto)  ]  

    O processo de planejamento constitui em 6 passos:
    1.Definir os objetivos;
    2.Verificar qual é a situação atual em relação aos objetivos;
    3.Desenvolver premissas quanto às condições futuras;
    4.Analisar as alternativas da ação;
    5.Escolher um curso de ação entre as várias alternativas;
    6.Implementar o plano e avaliar os resultados.

    [Fonte: Chiavenato, 2013]
  • Vou aproveitar das funções de administrado do colega:
    • Organizar: pode-se constatar que se fosse possível sequenciar, diríamos que depois de traçadas as metas organizacionais, é necessário que as atividades sejam adequadas às pessoas e aos recursos da organização, ou seja, definir o que deve ser feito, por quem deve ser feito, como deve ser feito, a quem a pessoa deve reportar-se e o que é preciso para a realização da tarefa. Logo, organizar é o processo de dispor qualquer conjunto de recursos em uma estrutura que facilite a realização de objetivos. O processo organizacional tem como resultado o ordenamento das partes de um todo, ou a divisão de um todo em partes ordenadas.

    e a ASSERTIVA:Pensar antecipadamente em objetivos e ações, e embasar as ações em algum método são exemplos de atividades de organização.

    Leia-se "de" organização e não "da" organização... Organizar não é planejar... é depois de planejado.
  • pensar antecipadamento é atividade do planejamento e não da organização, pois esta procura alocar da melhor maneira os recursos.
  • PLANEJAR = PENSAR

  • O processo de planejamento constitui em 6 passos:
    1.Definir os objetivos; neste momento devemos identificar o que queremos, ou seja, onde queremos chegar.(pensar antecipadamente os objetivos)
    2.Verificar qual é a situação atual em relação aos objetivos;
    3.Desenvolver premissas quanto às condições futuras;
    4.Analisar as alternativas da ação; aqui escolheremos a alternativa que seja mais indicada para que possamos atingir nossos objetivos (embasar as ações em algum método...)
    5.Escolher um curso de ação entre as várias alternativas;
    6.Implementar o plano e avaliar os resultados

  • Não é organização e sim Planejamento.

    Planejar é o primeiro passo do Processo Administrativo, é pensar antes de agir ou preparar as maneiras mais adequadas para a ação. Objetiva-se traçar o melhor caminho para se atingir os resultados esperados.

  • Cespe deu uma forçada na barra....


    A doutrina não chama "atividade PODC" e sim FUNÇÃO!!! Fayol mesmo engloba essa perspectiva como FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO e não "ATIVIDADES".



  • TRATA-SE DO PLANEJAMENTO, E NÃO DA ORGANIZAÇÃO!

     

    PLANEJAMENTO É O PROCESSO DE TOMADA DE DECISÕES.

    NELE HÁ A DEFINIÇÃO DE O QUE DEVE SER FEITO (objetivos) E COMO SER FEITO (planos).

     

     

     

    PLANEJAMENTO:

     

    ESTRATÉGICO --> PLANOS INSTITUCIONAIS, ESTABELECIMENTO DE METAS E OBJETIVOS.

    TÁTICO --> PLANOS FUNCIONAIS, ESTABELECIMENTO DAS POLÍTICAS E DAS DIRETRIZES. (unidades organizacionais)

    OPREACIONAL --> PLANOS DE AÇÃO, ESTABELECIMENTO DE ATIVIDADES.

     

     

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • PENSAR ANTECIPADAMENTE --> PLANEJAR-SE

  • PLANEJAMENTO (planejar, estabelecer, definir)

     

    ORGANIZAÇÃO (alocar, distribuir)

     

    DIREÇÃO (coordenar , liderar)

     

    CONTROLE (mensurar, avaliar)

  • Pensar antecipadamente em objetivos e ações, e embasar as ações em algum método são exemplos de atividades de planejamento.

  • São atividades do planejamento.

  • P O D C 

    PLANEJAMENTO (planejar, estabelecer, definir)

    ORGANIZAÇÃO (alocar, distribuir)

    DIREÇÃO (coordenar , liderar)

    CONTROLE (mensurar, avaliar)

  • planejamento

  • Viu, como não é tão difícil elaborar uma questão sensata?!

    Parabéns, CESPE!!!

  • Antecipar= vem de Planejamento


ID
877549
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANP
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue o item seguinte acerca de planejamento tático,
planejamento operacional, balanced scorecard (BSC),
administração por objetivos e processo decisório.

Um gestor que trabalha no desenvolvimento do plano de recursos humanos de uma organização, descrevendo as políticas e as diretrizes do referido setor, que serão, posteriormente, materializadas de forma mais detalhada por outro nível, atua no planejamento tático dessa organização.

Alternativas
Comentários
  • CORRETO

    Planejamento Tático (médio)

    O planejamento tático é diferente para cada área da companhia. A area financeira terá seu próprio planejamento tático financeiro, assim como a RH, marketing e assim por diante. Esta etapa é mais focada que o planejamento estratégico, que é desdobrado em diversos planos táticos.

    O planejamento tático é feito de ano a ano e busca otimizar uma determinada área da empresa na busca de um resultado.

  • Níveis
    1 -Estratégico
          |
    2 -tático
        |
    3 -Operacional

    Sendo o estratégico o nivel mais alto (presidência), tático (nivel gerencial), operacional (peãozada)




  • Gabarito: CERTO


    O Planejamento Estratégico possui 03 niveis: estratégico, tático e operacional.

    Planejamento Tático (médio)

    O planejamento tático é diferente para cada área da companhia. A area financeira terá seu próprio planejamento tático financeiro, assim como a RH, marketing e assim por diante. Esta etapa é mais focada que o planejamento estratégico, que é desdobrado em diversos planos táticos.

    O planejamento tático é feito de ano a ano e busca otimizar uma determinada área da empresa na busca de um resultado.

    Bons estudos!

  • Gosto muito da definição do Ponto dos Concursos, acho bem simples e consegue nos dar uma visão ampla.

    Os planos táticos traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos de uma unidade da organização, geralmente uma área funcional, como marketing, recursos humanos, etc. Identificam quais os principais objetivos e cursos de ações necessários para realizar as partes do plano estratégico.
  • Para complementar os estudos, segundo professor José Alexandre do Canal dos Concursos:

    NÍVEIS ORGANIZACIONAIS

    1) ESTRATÉGICO ( Centro de Orientação da Organização): Nível + elevado; Nível Institucional; Missão. Visão; Macro Objetivos; Longo prazo; FOCO EXTERNO;

    2) TÁTICO ( Transforma PLANOS em Programas): Nivel intermediário; entre o estratégico e o operacional; Detalha problemas estratégicos ( Caso da questão em tela); Médio prazo;
    3) OPERACIONAL: TAREFAS ROTINEIRAS; CURTO PRAZO;

    Espero ter contribuído...
  •  O BSC (Balanced Scorecard) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho que inclue: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. Inicialmente foi apresentado como modelo de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica. O BSC pode utilizar a TI (tecnologia da informação) e softwares como soluções de apoio.
  • PLANEJAMENTO TÁTICO
    Envolve decisões sobre objetivos de médio e curto prazo, e procedimentos e 
    ações que geralmente afetam apenas uma parte do ambiente planejado. Trabalha 
    com decomposições dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidas no 
    planejamento estratégico.

    O planejamento, no nível tático, é utilizado para traduzir os objetivos gerais e as 
    estratégias da alta diretoria em objetivos e atividades mais específicos. 
    (BATEMAN, 1998).
     
    “No planejamento tático ocorre uma tradução e interpretação das decisões 
    estratégicas em planos concretos no nível departamental. O planejamento 
    tático representa uma tentativa da empresa de integrar o processo decisorial e 
    alinhá-lo à estratégia adotada para orientar o nível operacional em suas 
    tarefas e atividades, a fim de atingir os objetivos empresariais propostos”. 
  • O cabeçalho da questão já diz que se trata de Planejamento Tático, antes de a gente responder!  :(
  • Apenas para complementar os bons comentários, na hora do desespero, dá pra matar a questão quando ela cita o plano de recursos humanos. Tenho feito muitas questões, e sempre que a questão cita um plano de departamento ou setor não é planejamento estratégico. Este é de toda empresa.
    Portanto, sempre que falar em plano de setor (RH, vendas etc) não é estratégico.
    A questão é fácil, mas pode ser difícil na hora da prova. Não substime qualquer questão!
  • Acrescentando mais uma informação importante, o Planejamento Tático, de acordo com Chiavenato, envolve os planos de produção, financeiro, de marketing e de Recursos Humanos. Só com esta informação já dava para garantir o ponto da questão.
  • Os níveis de planos só podem ser estratégico, tático e operacional. O estratégico é o mais abrangente, o tático é a nivel de departamentos. Assim, quando fala sobre o "referido setor", já se pode concluir que é o tático, mas pra não ficar na dúvida sobre o operacional, a questão diz que ainda vai ser mais uma vez desdobrado o plano. O que nos dá a certeza do planejamento tático.
  • Certo.

    Fundamentação

    O planejamento tático é desenvolvido em níveis organizacionais inferiores, ou seja, é realizado no nível gerencial ou departamental, tendo como principal finalidade a utilização eficiente dos recursos disponíveis para a consecução de objetivos previamente fixados, segundo uma estratégia predeterminada, bem como as políticas orientadoras para o processo decisório organizacional.

    Valentim,2008

    Espero ter Ajudado

    Quando uma criatura humana desperta para um grande sonho e sobre ele lança toda a força de sua alma, todo o universo conspira a seu favor.

    Johann Goethe

  • A questão se concretiza como correta ao final quando afirma: [...] descrevendo as políticas e as diretrizes do referido setor, que serão, posteriormente, materializadas de forma mais detalhada por outro nível, atua no planejamento tático dessa organização.

    Em sequência, o nível posterior referido pelo autor da questão é o planejamento operacional, logo o anterior a ele desenvolvido pelo gestor foi o planejamento tático

    Planejamento Estratégico >> Tático >> Operacional 

    Bons estudos pessoal!

  • Planejamento Tático: é a setorização, desdobramento do planejamento estratégico. Envolve apenas o setor específico para o qual se elabora o plano. Ele trabalha com decomposição de objetivos, estratégias e políticas estabelecidas no planejamento estratégico. É desenvolvido em níveis organizacionais intermediários, como as gerências de RH, Marketing, Financeiro, etc. O horizonte de tempo é de médio prazo neste tipo de planejamento.


    Fonte: Ponto dos Concursos.

  • CERTO

    O planejamento ocorre em três níveis distintos:

    • Planejamento estratégico: é aquele que engloba a organização como um todo, tomando em conta seus planos de longo prazo.

    • Planejamento tático: é o que toma por base uma área/setor específico da organização, sendo desdobramento do planejamento estratégico.

    • Planejamento operacional: é o planejamento de cada tarefa específica, sendo um desdobramento do planejamento tático.

    O caso mencionado pela questão é claramente referente ao planejamento de uma área da organização (a área de recursos humanos), por

    isso trata-se do planejamento tático.

    Fonte: Prof. Carlos Xavier (Estratégia Concursos)


  • Um gestor que trabalha no desenvolvimento do plano de recursos humanos de uma organização - NÍVEL ESTRATÉGICO

     

    materializadas de forma mais detalhada por outro nível, atua no planejamento tático - NÍVEL TÁTICO

     

    CORRETA QUESTÃO

     

  • NÍVEIS HIERÁRQUICOS:

     

    ESTRATÉGICO ---> ESTABELECIMENTO DA MISSÃO.

    TÁTICO ---> ESTABELECIMENTO DE POLÍTICAS E DIRETRIZES. (aqui estão as unidades organizacionais)

    OPREACIONAL ---> ESTABELECIMENTO DE ATIVIDADES.

     

     

    ALÉM DISSO, É VÁLIDO LEMBRAR QUE O PLANEJAMENTO OPERACIONAL, EM QUE AS ATIVIDADES SÃO DETALHADAS, É UM DESDOBRAMENDO DO PLANEJAMENTO TÁTICO. ISSO EXPLICA A REDAÇÃO DO ITEM: "...que serão, posteriormente, materializadas de forma mais detalhada por outro nível..."

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

     

  • linda questão

  • Planejamento tático: é o que toma por base uma área/setor específico da organização, sendo desdobramento do planejamento estratégico.

  • Pessoal, se a CESPE falar em PLANEJAMENTO TÁTICO e RH pode marcar CERTO.

  • tático: produção, marketing, pessoal, finanças e contabilidade.
    (CHIAVENATO)

  • Gabarito (Certo)

    O plano de RH ao descrever as políticas e diretrizes do setor está atuando em uma ÁREA FUNCIONAL, e a questão ainda deu ênfase ao PRÓXIMO planejamento que será o detalhamento (Nível Operacional) de como materializar o plano, envolvendo o planejamento operacional.

    Fonte: Gran Cursos

  • Planejamento estratégico / institucional ---> altos executivos; olha a organização como um todo; longo prazo

    Planejamento tático / funcional ---> departamentalização; médio prazo

    Planejamento operacional ---> curto prazo; materializa-se por ações mais detalhadas

  • Gab: ERRADO

    Diretor é nível estratégico

    Gestor é nível tático

    Supervisor é nível operacional.

  • GABARITO: CERTO

    Perceba que o plano de RH ao descrever as políticas e diretrizes do setor está atuando em uma área funcional, e a questão ainda deu ênfase ao próximo planejamento que será o detalhamento de como materializar o plano, envolvendo o planejamento operacional.

    GRAN CURSOS - PROFº BRUNO EDUARDO.


ID
880552
Banca
ESAF
Órgão
DNIT
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O processo administrativo é composto pelas seguintes funções:

1) planejamento.
2) organização.
3) direção.
4) controle.

A seguir, têm-se os conceitos de cada uma das funções administrativas:

a. manter o pessoal em atividade em toda a empresa, reunir, unificar e harmonizar toda a atividade e esforço.

b. examinar o futuro e traçar um plano de ação a médio e longo prazo.

c. cuidar para que tudo se realize de acordo com os planos e as orientações.

d. montar uma estrutura humana e material para realizar o empreendimento.

Assinale a opção que apresenta a correta relação entre a função administrativa e seu conceito.

Alternativas
Comentários
  • Resposta: E


    Passos para a execução das Funções da Administração, que são 4:

    1) Planejamento - Examinar o futuro e traçar um plano de ação a médio e longo prazo;

    2) Organização - Montar uma estrutura humana (parte social da empresa) e material para realizar o empreendimento; 

    3) Direção (Comando e Coordenação) - Manter o pessoal em atividade em toda a empresa, reunir, unificar e harmonizar toda a atividade e esforço. Quem é coordenador deve sempre motivar as pessoas e saber a qualidade de cada uma para usufruir disso em prol da empresa;

    4) Controle -  Cuidar para que tudo se realize de acordo com os planos e as orientações. 

  • Letra E.

     

    Comentário:

     

    Questão que traz as funções do processo administrativo de maneira mais interpretativa. Recomendo procurar primeiro

    as funções mais simples.

    Vamos procurar o planejamento:

     

    1 - b: planejamento é examinar o futuro e ter um plano de ação. A questão fala de longo e médio prazo, mas o planejamento

    também pode ser de curto prazo, não tem nenhum problema quanto a isso!

     

    2 - d: organização é a função de estruturação dos recursos para o bom funcionamento da organização. É o que está no

    item d, em outras palavras.

     

    3 - a: direção é a condução dos trabalhos do dia-a-dia, que está relativamente bem apresentada no item a.

     

    4 - c: garantir que tudo funcione como planejado é a função do controle.

     

     

     

    GABARITO: E.

     

     

    Prof. Carlos Xavier

  • Para responder corretamente à questão em apreço, o conhecimento sobre as funções administrativas se faz necessário. Aqui, deve ser marcada a alternativa que apresenta a correta relação entre a função administrativa e seu conceito.

    As funções administrativas representam um dos principais assuntos de administração. Saber o que está envolvido em cada uma das funções é essencial para responder à questão em apreço. Vamos a elas:

    • Planejamento: é a função que serve de alicerce para as demais funções administrativas. A função de Planejamento é responsável pela definição dos objetivos e metas organizacionais e seus desdobramentos, assim como a definição das estratégias que serão usadas pela organização no decorrer das suas atividades.

    • Organização (estruturação): refere-se, basicamente, à disposição dos recursos (humanos, materiais, financeiros, tecnológicos etc) na organização. É a função que vai esclarecer quais atividades serão desenvolvidas, como ocorrerá a relação de hierarquia, autoridade e competência; assim como a disposição da estrutura adotada.

    • Direção: volta sua atenção para o elemento humano que integra as organizações. Chiavenato (p. 279, 2000) leciona que para o Planejamento e a Organização funcionem de modo eficaz, é preciso que sejam complementados pela orientação a ser dada às pessoas por meio da comunicação e habilidade de liderar e motivar.

    • Controle: tem a responsabilidade de estabelecer padrões de desempenho, fazer a medição e comparação do desempenho obtido por um processo com o que se esperava. E em caso de desvios consideráveis, ações corretivas devem ser tomadas imediatamente.

    A seguir, vemos a relação correta entre a função administrativa e seu conceito.

    • 1b (planejamento): examinar o futuro e traçar um plano de ação a médio e longo prazo.
    • 2d (organização): montar uma estrutura humana e material para realizar o empreendimento.
    • 3a (direção): manter o pessoal em atividade em toda a empresa, reunir, unificar e harmonizar toda a atividade e esforço.
    • 4c (controle): cuidar para que tudo se realize de acordo com os planos e as orientações.

    Em relação ás alternativas, concluímos que a opção "E" é a correta.

    GABARITO: E

    Fontes:

    CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 8° ed. São Paulo: Makron Books, 2000.

    FENILI, R. Administração Geral e Pública para Concursos Públicos. 3.ed. Niterói, RJ: Impetus, 2017.

    RENNÓ, R. Administração Geral. Rio de Janeiro, Elsevier, 2013.


ID
881692
Banca
ESAF
Órgão
DNIT
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Planejamento é uma ferramenta importante na condução das organizações. Sobre esse tema, indique a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • a) O plano tático estabelece missão, produtos e serviços oferecidos pela organização. Planj Estratégico. b) O planejamento estratégico alcança apenas os níveis institucional e gerencial, não contemplando orientações para o nível operacional. O planejamento estratégico abarca a organização como um todo! c) O planejamento tático abrange toda a organização, definindo a sua relação com o seu ambiente. Este é o Planej. Estratégico! d) O plano operacional traduz o plano estratégico em ações especializadas, como marketing, operações e outros. Este é o Tático
    , que abrange cada departamento... e) Planejamento operacional define atividades e recursos que possibilitam a realização de objetivos estratégicos ou funcionais. CERTO! O planejamento operacional vai desdobrar o planejamento tático (que por sua vez já desdobrou o planejamento estratégico) em ações/ tarefas/ funções.
  •  a) O plano tático estabelece missão, produtos e serviços oferecidos pela organização. 

     b) O planejamento estratégico alcança apenas os níveis institucional e gerencial, não contemplando orientações para o nível operacional.

     c) O planejamento tático abrange toda a organização, definindo a sua relação com o seu ambiente.

     d) O plano operacional traduz o plano estratégico em ações especializadas, como marketing, operações e outros.

     e)Planejamento operacional define atividades e recursos que possibilitam a realização de objetivos estratégicos ou funcionais. CORRETA

    Galera, estou começando agora em Adminsitração. Supus que os erros são os negritados acima. Seriam mesmo? 

  • Gabarito: Letra E

     

    O processo de planejamento é a ferramenta que as pessoas e organizações usam para administrar suas relações com o futuro (MAXIMIANO, 2000). Se divide em:


    Planejamento estratégico: (Nível institucional) Mapeamento ambiental, avaliação das forças e limitações da organização, incerteza e imprevisibilidade; onde são definidas as estratégias que serão adotadas a longo prazo pela empresa. È tarefa da alta administração. Possui uma visão ampla. È considerado de alto risco.


    Planejamento tático ou administrativo: (Nível intermediário) Tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos concretos ao nível departamental; é o detalhamento do planejamento estratégico num médio prazo com a fixação dos objetivos e recursos necessários para o atingimento das estratégias organizacionais. È o planejamento desenvolvido pela média administração. Visão setorial. È considerado de médio risco.


    Planejamento Operacional: (Nível Operacional) Desdobramento dos planos táticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa ou atividade. Certeza e previsibilidade é aquele que está mais preocupado com os cronogramas, atingimento de metas de produção, vendas ou tarefas. Possui uma visão simples e facilitada. È considerado de baixo risco. Seus objetivos são bem detalhados e estão voltados para o curto prazo. O plano operacional nada mais é do que um plano voltado para a execução de alguma tarefa ou evento: o treinamento de funcionários, a captação de um empréstimo, uma conferência entre parceiros, dentre diversas atividades que ocorrem em todos os departamentos.

     

     

  • Letra E.

     

    Comentário:

     

    Questão interessante. Vejamos os erros e acertos em cada alternativa:

     

    A) Errado. O plano que estabelece esses pontos é o estratégico.

     

    B) Errado. O planejamento estratégico contempla a organização como um todo. Não é detalhado, mas é com base nele

    que são feitos os planos tático e operacional.

     

    C) Errado. O planejamento tático abrange áreas da organização. O planejamento que abrange a organização como um

    todo e sua relação com o ambiente é o estratégico.

     

     

    D) Errado. O correto para essa afirmação seria o plano tático, e não o operacional.

     

    E) Certo. é com base na aplicação do plano operacional que os objetivos acima (tático e estratégico) poderão ser

    conquistados, já que o plano estratégico é desdobrado em tático, e o tático em operacional.

     

     

     

     

    GABARITO: E.

     

     

    Prof. Carlos Xavier

  • A - ERRADO - O PLANO ESTRATÉGICO É QUE ESTEBELECE A MISSÃO.

     

    B - ERRADO - UM É DESDOBRAMENTO DO OUTRO, OU SEJA, O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO É DESDOBRADO EM VÁRIOS PLANEJAMENTOS TÁTICOS, EM QUANTO ESTES SE DESDOBRAM EM PLANOS OPERACIONAIS; CONTEMPLANDO, PORTANDO, NOS DEMAIS NÍVEIS.

     

    C - ERRADO - O PANEJAMENTO ESTRATÉGICO ATUA DE FORMA GLOBAL, HOLÍSTICA, GENÊRICA... É ELE QUE ABRANGE TODA A ORGANIZAÇÃO.

     

    D - ERRADO - É O PLANO TÁTICO QUE TRADUZ O PLANO ESTRATÉGICO. A CADEIA REMISSIVA É VISTA DO TOPO ÀS PARTES.

     

    E - CORRETO - APLITUDE DO NÍVEL OPERACIONAL: DETALHADO, ANALÍTICO, ESPECÍFICO, UMA ATIVIDADE, TAREFA, OPERAÇÃO.

     

     

     

     

    GABARITO ''E''

  • O Planejamento Operacional define atividades e recursos? Isso não é papel do Planejamento Tático? O Operacional é sobre tarefas, curto prazo, etc. O Tático é aquele que vai definir os objetivos e recursos necessários para atingir (como muitos de vocês colocaram como justificativa). Não entendi, se alguém puder ajudar.

  • Desde quando planejamento operacional "define"  atividades e recursos?

  • O Planejamento Operacional define atividades e recursos? Isso não é papel do Planejamento Tático? O Operacional é sobre tarefas, curto prazo, etc. O Tático é aquele que vai definir os objetivos e recursos necessários para atingir.

    GABARITO E.

  • LETRA E CORRETA

    O planejamento estratégico é o processo administrativo que proporciona sustentação mercadológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao melhor grau de interação com os fatores externos - não controláveis - e atuando de forma inovadora e diferenciada. Ele é, normalmente, responsabilidade dos níveis mais altos da organização. Assim,

    o planejamento estratégico:

    · É projetado para o longo prazo;

    · Envolve a empresa como um todo;

    · É definido pela cúpula organizacional;

    · É voltado para a eficácia;

    · É voltado para o atendimento do cliente.

    O planejamento tático é voltado para uma área da organização específica, planejando a utilização eficiente dos recursos disponíveis para a consolidação dos objetivos previamente fixados. É conduzido pelos níveis organizacionais intermediários. Assim, o planejamento tático:

    · É projetado para o médio prazo;

    · Envolve cada departamento ou unidade organizacional;

    · É definido pelo nível gerencial intermediário;

    · É voltado para a coordenação e integração das atividades.

    O planejamento operacional, por sua vez, está mais ligado à formalização de metodologias e procedimentos, gerando basicamente os planos de ação ou planos operacionais. É conduzido pelos níveis organizacionais mais baixos. Em resumo, o planejamento operacional:

    · É voltado para o curto prazo;

    · Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente;

    · É voltado para a eficiência.


ID
882025
Banca
FUMARC
Órgão
CEMIG-TELECOM
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

São etapas da função administrativa de planejamento, exceto:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D.

    O planejamento possibilita aos gestores focar não somente no curto prazo, mas também no futuro da organização.6 O processo de planejamento, de acordo com Schermerhorn,7 é composto por cinco passos:
    1. Definição dos objetivos: neste momento devemos identificar o que queremos, ou seja, aonde queremos chegar.
    2. Determinar sua situação atual: neste ponto devemos situar a organização – o quão longe estamos dos nossos objetivos? Dessa forma, teremos uma ideia do “caminho” que terá de ser percorrido.
    3. Desenvolver premissas sobre o futuro: é a etapa em que buscaremos antecipar os eventos que poderão acontecer, ou seja, quais são os “cenários” ou situações mais prováveis de acontecer. Com isso, poderemos identificar oportunidades e ameaças aos nossos objetivos.
    4. Analisar e escolher entre as alternativas: aqui, iremos gerar e analisar as alternativas possíveis de ação. Após isso, escolheremos a alternativa que seja mais indicada para que possamos atingir nossos objetivos.
    5. Implementar o plano e avaliar os resultados: Agora, devemos executar o planejado e avaliar quais são os resultados atingidos, de modo que possamos corrigir os desvios e revisar os planos, se necessário.

  • Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre a função administrativa de planejamento. No caso, deve ser marcada a alternativa que apresenta uma característica que não pertence ao planejamento.

    As funções administrativas básicas são: planejamento, organização, direção e controle. Em que:

    • Planejamento: é a função que serve de alicerce para as demais funções administrativas. A função de Planejamento é responsável pela definição dos objetivos e metas organizacionais e seus desdobramentos, assim como a definição das estratégias que serão usadas pela organização no decorrer das suas atividades.

    • Organização (estruturação): refere-se, basicamente, à disposição dos recursos (humanos, materiais, financeiros, tecnológicos etc) na organização. É a função que vai esclarecer quais atividades serão desenvolvidas, como ocorrerá a relação de hierarquia, autoridade e competência; assim como a disposição da estrutura adotada.

    • Direção: volta sua atenção para o elemento humano que integra as organizações. Chiavenato (p. 279, 2000) leciona que para o Planejamento e a Organização funcionem de modo eficaz, é preciso que sejam complementados pela orientação a ser dada às pessoas por meio da comunicação e habilidade de liderar e motivar.

    • Controle: tem a responsabilidade de estabelecer padrões de desempenho, fazer a medição e comparação do desempenho obtido por um processo com o que se esperava. E em caso de desvios consideráveis, ações corretivas devem ser tomadas imediatamente.

    A que conclusão podemos chegar após apresentar as funções? Vejamos:

    • Cabe à função de Planejamento Definir a missão, Formular objetivos Definir os planos para alcançar os objetivos.
    • À função Organização, caberá Recrutar e contratar os funcionários.

    Sendo assim, entendemos que a alternativa "D" é a que atende ao comando da questão.

    GABARITO: D

    Fontes:

    CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 8° ed. São Paulo: Makron Books, 2000.

    FENILI, R. Administração Geral e Pública para Concursos Públicos. 3.ed. Niterói, RJ: Impetus, 2017.

    RENNÓ, R. Administração Geral. Rio de Janeiro, Elsevier, 2013..


ID
903526
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BNDES
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A concorrência em escala global e a escassez de recursos forçaram muitas organizações a buscar padrões cada vez mais elevados de eficiência [...] por meio de soluções como a administração e o aprimoramento de processos [...].

MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2010, p. 459-460. Adaptado.

Ao mesmo tempo em que, nesse ambiente competitivo dos negócios, os projetos têm papel importante na gestão estratégica das organizações. [...] são os vetores das mudanças, da implementação das estratégias e das inovações que trazem vantagens competitivas para as empresas.

MARQUES JUNIOR, L. J.; PLONSKI, G. A. Gestão de projetos em empresas no Brasil: abordagem “tamanho único”? Gest. Prod., São Carlos, v. 18, n. 1, p. 1, 2011. Adaptado.

A gestão de projetos e a de processos, ambas abordadas nos trechos acima, compreendem, respectivamente:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: letra D

    MUITA enrolação para pouca coisa! Com as palavras chaves dava pra acertar, veja:

    Gestão de processos palavras-chave: insumos, entrada e saída, agregar valor, eficiência, horizontalidade, quebra departamentalização, melhoría contínua, mapeamento e desenho, fluxograma.

    Gestão de projetos palavras-chave: temporário, metas e objetivos, esforços por programas, inovação, alto custo investimento.

    Fonte: Chiavenato, Paludo, Rennó

  • Pelo conteúdo proposto pelo colega André não poderia ser a C?

  • Nao entendi a questao...alguem poderia dar uma luz?

  • Respondendo ao colega V_IPD:): Não, pois quando se fala em inovação trata-se de projetos e a segunda assertiva pede processos.


ID
908434
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Os estágios da administração da crise são:

1) preparação - designar uma equipe de administração de crise e um porta-voz; criar um plano detalhado de administração de crise. construir um sistema eficaz de comunicação.

2) contenção - construir relacionamentos; detectar sinais do ambiente.

3) prevenção - resposta rápida: ativar o plano de administração de crise; divulgar a terrível verdade; atender às necessidades emocionais e de segurança.

Está(ão) correta(s):

Alternativas
Comentários
  • "prevenção - resposta rápida" --> como assim? Previnir (algo prévio) é a mesma coisa que responder (algo posterior)? Bem esquisito isso.
  • Concordo com Marcelo.
    Pra mim, resposta rápida está mais ligada à ideia de reação, ou seja, tomada de medidas durante os acontecimentos.
    Alguém? 
  • Segundo Carolina Rodriguez jornalista, mestranda em Comunicação Social na UMESP, durante uma crise, a empresa deve manter os colaboradores, clientes, acionistas, fornecedores, imprensa, grupos de pressão, sociedade e governo informados sobre o problema ocorrido e as ações que estão sendo tomadas para solucioná-lo. Qualquer falha nessa comunicação pode gerar novas crises ou destruir a imagem da corporação.
    Por conta do aspecto global das crises, as empresas devem preparar um plano de administração de crises também global, que permita informar todos os públicos envolvidos em tempo real.
    Prevenir ainda é a melhor forma de administrar uma crise.
    O primeiro passo é criar um comitê de gerenciamento de crise, de preferência antes que o problema aconteça. Esse comitê deverá apontar os possíveis problemas aos quais a organização está vulnerável e as ações que deverão ser tomadas caso aconteçam. 
    Durante a crise, é importante que as decisões tomadas e, conseqüentemente, as ações necessárias sejam repassadas aos responsáveis das áreas envolvidas rapidamente. A comunicação também deve ser feita de forma ágil. 
    Outro procedimento  é a escolha de um porta-voz. O ideal é que todas as informações sobre o problema sejam transmitidas à imprensa por uma única pessoa.
  • Os estágios da administração da crise são: 

    1) preparação - designar uma equipe de administração de crise e um porta-voz; criar um plano detalhado de administração de crise. construir um sistema eficaz de comunicação. 

    2) contenção - construir relacionamentos; detectar sinais do ambiente. 

    3) prevenção - resposta rápida: ativar o plano de administração de crise; divulgar a terrível verdade; atender às necessidades emocionais e de segurança. 

    Letra A correta.
  • Não consigo entendeer como "resposta rápida" possa ser parte de prevenção. Alguém pode me explicar? Há algum autor que afirme isso?
  • Claudia, a resposta rápida faz parte da prevenção pois, ao divulgar informações sobre o fato gerador da crise, deixa-se de alastrar ainda mais possíveis boatos e questões alarmantes sobre o fato inicial causador e, dessa forma, previne-se uma crise ainda maior.

  • Acredito que a "resposta rápida" é prevenção DA CRISE e não DO ACONTECIMENTO que pode gerar uma crise e por isso, há confusão. Por exemplo, na queda de um avião. A empresa dá uma resposta rápida na tv sobre o acidente, prevenindo que imprensa e pessoas gerem boatos e informações mais alarmantes sobre o ocorrido prevenindo A CRISE. Mas não prevenindo a queda do avião que é potencial causador da crise. 

  • Eles apelaram um pouquinho... tipo cespe... "divulgar a terrível verdade;" só para induzir ao erro... 

  • Gostaria de conhecer o fundamento teórico dessa questão...  "Divulgar a verdade/ Resposta rápida" se encaixa em prevenção? Entendo que esse já seria um enfrentamento da crise... A prevenção é anterior...

  • quando aparecer algo assim, marque o mais lógico e que nunca agrida a constituição , letra a, qualquer dúvida leiam os conceitos.

  • atender as necessidades emocionais? Se for pra uma empresa atender as necessidades emocionais dos seres humanos o negócio fica feio viu...

    se fosse assim o auto controle não seria algo tão valorizado, a auto liderança tb...


  • "Os estágios da administração da crise" Estudei o processo administrativo/organiacional e não vi nada mencionando isso, o que devo estudar para achar informações pertinentes a essa questão?

  • questão ridícula. Para mim sem gabarito.


ID
908863
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Do ponto de vista do tempo, o planejamento pode ser a longo, médio e curto prazo. Do ponto de vista da abrangência, qual das alternativas não compõe o grupo de categorias do planejamento?

Alternativas
Comentários
  • Resposta: D

    Do ponto de vista das atividades, ou de sua abrangência, o planejamento pode ser incluído em uma das seguintes categorias:

    • de espaço físico: consiste no planejamento do espaço; expressa-se, na prática, como o programa de necessidades físicas
    para a unidade de informação;

    • organizacional: refere-se ao esboço da estrutura que permita que sejam alcançados os objetivos previstos;
    • de produtos: refere-se aos produtos e serviços que se pretende oferecer ao público;
    • de recursos: refere-se aos recursos humanos, materiais e financeiros necessários;
    • de operações: abrange os processos de produção e distribuição de produtos e serviços;
    • das formas de acompanhamento e avaliação, bem como da continuidade dos planos;
    • global: a combinação de todos os planos existentes na organização e o processo pelo qual todos os planos internos se integram ao seu planejamento estratégico.

    (Livro - ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. 2. ed. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2005.)


ID
925882
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INPI
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Pode-se entender o planejamento como a definição dos objetivos
ou resultados a serem obtidos pela organização e dos meios para
alcançá-los. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes.

Tanto o levantamento quanto a análise de informações constituem etapas do processo de planejamento.

Alternativas
Comentários
  • ETAPAS DO PLANEJAMENTO :

    identificar as condições atuais, externas e internas da organização.A análise da situação atual tem como objetivo avaliar os recursos disponíveis internamente na empresa, sendo eles financeiros, humanos e materiais, além das possibilidades disponíveis no mercado.Divide-se então a análise da situação atual em duas partes, aanálise do ambiente externo e a análise interna.


    Definição do objetivos e estratégiasos objetivos são os resultados que a organização pretende realizar. Nesta etapa, deve-se identificar aonde a empresa quer chegar.A definição dos objetivos é conseqüência da etapa anterior, já que, de acordo com as condições internas e externas, pode-se definir o caminho que a empresa irá seguir

    Impementação da estratégia Uma vez que os objetivos e estratégias tenham sido selecionados, chega o momento da implementação da estratégia. Por melhor que sejam os planos, se não forem implementados adequadamente, todo o trabalho até aqui será em vão

    Monitoramento e controle: o monitoramento “consiste em acompanhar e avaliar a execução da estratégia”. O monitoramento deve ser realizado com base nos mesmos indicadores utilizados na hora de se elaborar o planejamento estratégico.
  • CORRETO

    O levantamento e analise de informações é uma etapa fundamental do planejamento.

    A empresa deve ter informação sobre o mercado em que se situa, ter conhecimento sobre os concorrentes, se informar sobre ameaças e oportunidades do ambiente entre outras coisas. Após se informar ela deve analisar as informações para assim montar suas estratégias e metas (PLANEJAMENTO).
  • É isso aí! Assertiva CORRETA.

    Acrescento apenas que não há consenso em relação às etapas do planejamento. Os principais autores, incluindo CHIAVENATO, concordam que o planejamento se inicia com a definição dos objetivos; outros pensam que esse processo nasce com a análise do ambiente interno e externo. Portanto, qualquer assertiva que afirme existir consenso nesse aspecto está errada.

    O CESPE já cobrou isso. 

    Abraços!


  • O processo de planejamento segundo Chiavenato é uma sequencia de6 passos:

    1 -DefinirObjetivos: os objetivos servem de direção a todos os principais planos,devem especificar resultados desejados e pontos finais que se pretende chegar.

    2 – Verificar qual é asituação atual em relação aos objetivos: nada mais é do que o levantamentodas forças e fraquezas da organização que correspondam as oportunidades eameaças do ambiente externo em relação aos seus objetivos organizacionais.

    3 – Desenvolver premissasquanto às condições futuras: trata-se de gerar cenários alternativos paraos estados futuros das ações, analisar o que pode ajudar ou prejudicar oprogresso em direção aos objetivos.

    4 – Analisar as alternativasde ação: trata-se de relacionar e analisar as alternativas de ação.

    5 – Escolher um curso deação entre as alternativas: selecionar o curso de ação adequado paraalcançar os objetivos.

    6 – Implementar o plano eavaliar os resultados: seguir pelo planejamento e tomar ações corretivas amedida que se tornem necessárias. 


  • O planejamento estratégico contempla as etapas:


    - análise da situação estratégica presente

    - análise do ambiente

    - elaboração do plano estratégico

    - implementação da estratégia

    - controle

  • CERTO

    O planejamento se traduz em diagnóstico da situação atual (levantamento e análise de informações, identificação de pontos fortes/fracos, ameaças/oportunidades) e o prognóstico (que são as estratégias a serem implementadas para o alcance dos objetivos organizacionais).

  • Para Maximiano (1995), a maior parte do trabalho dos gerentes passa pela necessidade de resolver algum tipo de problema e tomar alguma decisão e que, o processo de planejamento consiste em fazer análises e tomar decisões, visando ao futuro. O processo de tomar decisões é fundamental para as atividades de planejamento, organização, direção e controle.

  • Para Santos,2006, o planejamento segue as etapas definição dos objetivos, análise do ambiente externo,análise do ambiente interno, delineamento das estratégias, avaliação comparativa e execução,avaliação e controle.  

  • O Levantamento e a Análise são duas coisas que precedem a definição de outras... Sem ir muito longe(na doutrina) é perceptível que constituem o processo de planejamento pois um dos princípios gerais do planejamento é o princípio da precedência do planejamento... então antes de tomar quaisquer medidas há de se fazer um levantamento, uma análise...ou até definir critérios...Resolvi assim...


    Gabarito: CERTO


    Bons estudos!

  • ESTAPAS DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO

    1ª - DEFINIR OBJETIVOS (para onde queremos ir?)

    2ª - VERIFICAR QUAL É A SITUAÇÃO ATUAL EM RELAÇÃO AO OBJETIVOS (onde estamos agora?) 

    3ª - DESENVOLVER PREMISSAS QUANTO ÀS CONDIÇÕES FUTURAS; PRESSUPOSIÇÕES ANTECIPATÓRIAS (o que temos pela frente?)

    4ª - ANALISAR AS ALTERNATIVAS DE AÇÃO (quais são os caminhos possíveis?) 

    5ª - ESCOLHER UM CURSO DE AÇÃO ENTRE AS VÁRIAS ALTERNATIVAS (qual o melhor caminho?)

    6ª - IMPLEMENTAR O PLANO E AVALIAR OS RESULTADOS (como podemos percorrê-lo?)

     

    TUDO ISSO É LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES E ANÁLISE DE INFORMAÇÕES.

    RESPECTIVAMENTE, TEMOS LEVANTAMENTO E ANÁLISE DA 1ª À 6ª ETAPA.

     

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • Gab: CERTO

     

    Não dá pra afirmar que no planejamento não tem levantamento e análise de informações, pois em todos os níveis existirão esse procedimento. Assim como todos eles tomam decisões e controlam no âmbito do seu respectivo setor, também avaliarão e farão levantamento de informações sobre determinado assunto.


ID
925885
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INPI
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Pode-se entender o planejamento como a definição dos objetivos
ou resultados a serem obtidos pela organização e dos meios para
alcançá-los. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes.

O método Delfos e a análise de séries temporais constituem métodos de prospecção de futuro que se baseiam na premissa de que o futuro é continuação do passado.

Alternativas
Comentários
  • O método Delfos e a análise de séries temporais constituem métodos de prospecção de futuro que se baseiam na premissa de que o futuro é continuação do passado.

    O Método Delphi é um método de prospecção de cenários futuros utilizado de forma eficaz quando não há dados históricos sobre o problema a ser pesquisado, ou, mais especificamente, quando faltam dados quantitativos referentes ao objeto de estudo.

    Os precursores do método foram Dalkey & Helmer, que descreveram seus fundamentos teóricos. Sua área de aplicação inicial foi a previsão tecnológica, sendo posteriormente estendido a outras áreas, como a de Planejamento Estratégico, principalmente para a prospecção de cenários futuros.
  • Não entendi pq o gabarito está errado cfe os comentários do colega, penso que estaria correto
  • Bárbara, agradeçp pela explicação. Sinto uma dificuldade enorme em adm geral. muita teoria abstrata. 

    Valeu
  • As principais técnicas para um administrador preve o futuro são:

    1. Análise de séries temporais
    2. Projeções derivadas
    3. Relações causais
    4. Pesquisas de opinião e atitudes
    5. Método Delfos

    1. Análise de séries temporais: consiste em identificar os dados que se repetiram no passado em determinado período, por meio de gráficos. Assim, faz-se projeções, por exemplo: mês em que há mais casamentos, nascimentos ou vendas de veículos.

    É posssível fazer projeções para 10 anos tomando por base a década passada, podendo-se afirmar qual será o gosto musical de tal país, distribuição de religiões ou composições etárias. Como muitas projeções não se confirmam, esse não é o mais indicado.

    2. Projeções derivadas: consiste em identificar associações entre duas variáveis, como aumento de renda populacional e elevação na venda de alguns produtos, acidentes de trânsito e as horas do dia e regiões.

    Serve para planejamento sobre policiamento nas ruas, feiras de móveis ou produtos que devem ser expostos num supermercado.

    3. Relações causais: consiste em identificar regularidades de comprtamento, ou o que provoca determinado acontecimento. Poe exemplo: a cada 10 clientes que adentram a loja 2 compram.

    Pode o gerente de vendas, portanto, planejar 10 contatos para efetuar 2 vendas.

    4. Pesquisas de opinião e atitudes: consiste em identificar tendências do presente e fazer projeções por meio de iindicadores de julgamento. Têm alta probabilidade de acerto.

    Como exemplo, a pesquisa eleitoral.

    5. Método Delfos: Pesquisa de opinião com um grupo de especialistas num determinado assunto em que são realizadas várias rodadas. A cada nova rodada eles são informados do resultado anterior.

    É usado com bastante frequência para previsões tecnológicas.

    Esse método se chama Delfos em homenagem a cidade onde ficava o oráulo de Apolo, deus sol da mitologia grega, que tinha por característica prever o futuro. Por essa razão, o santuário da cidade de Delfos era o mais visitado.

    MAGO DIÁFANO
    Asabarcelri, 28/01/2009
  • A análise de séries temporais é o estudo de dados ao longo de determinado período, como as vendas diárias de automóveis, ou o número de casamentos ou nascimentos, mês a mês, nos últimos anos. Esses dados são dispostos em gráficos e estudados estatisticamente, de maneira a possibilitar a identificação de tendências e flutuações. A análise de séries temporais baseia-se na premissa de que o futuro é a continuação do passado. No entanto, esse método nem sempre é seguro e muitas projeções acabam não se confirmando.
    O método Delfos usa o nome do antigo oráculo grego ao qual se recorria para pedir conselhos sobre o futuro. É uma forma de pesquisa de opiniões, focalizada num assunto específico, em que se fazem perguntas a um grupo de especialistas, em geral por meio de questionários. A pesquisa é feita em várias rodadas, sendo que a cada rodada os especialistas são informados sobre os resultados da rodada anterior. esse procedimento de informar os resultados anteriores pressupõe que o conhecimento da opinião dos colegas ajuda a aprimorar o grau de acerto das projeções. É uma técnica muito usada para previsão tecnológica e identificação de tendências.
    Fonte: Introdução à Administração - Antonio Cesar Maximiano
  •  Método Delfos: Pesquisa de opinião com um grupo de especialistas num determinado assunto em que são realizadas várias rodadas. A cada nova rodada eles são informados do resultado anterior.
    É usado com bastante frequência para previsões tecnológicas.
    Esse método se chama Delfos em homenagem a cidade onde ficava o oráulo de Apolo, deus sol da mitologia grega, que tinha por característica prever o futuro. Por essa razão, o santuário da cidade de Delfos era o mais visitado.

    SÓ APOLO PARA NOS LIVRAR DO CESPE. AFF, ESSE POVO NÃO TEM MAIS O QUE COBRAR???ATÉ MITOLOGIA GREGA AGORA FAZ PARTE DO CARDÁPIO, ALÉM DE CHIAVENATTO...
    .
  • Sendo um pouco mais objetivo, a questões está errada porque a análise de séries temporais constitue um método de PROJEÇÃO de futuro (e não "prospecção"). Assim, as tendências passadas tendem a se repetir no futuro. Já na prospecção, faz-se uma analise e estudo de tendencias atuais, das quais poderão surgir DIVERSAS projeções de futuro. 
  • A abordagem projetiva caracteriza-se por:
    • Restringir-se a fatores e variáveis quantitativos, objetivos e conhecidos,
    • Explicar o futuro pelo passado,
    • Considerar o futuro único e certo,
    • Utilizar-se de modelos deterministas e quantitativos


    A abordagem projetiva mostra-se insuficiente para direcionar a ação da empresa no futuro, já a abordagem prospectiva ao criar cenários desejáveis e viáveis estruturando as estratégias a partir do presente tem-se mostrado ferramenta útil."
  • O método "Delphi" é reconhecido como um dos melhores intrumentos de previsão qualitativa. Sua área de aplicação mais corrente é a previsão tecnológica mas, aos poucos, vem sendo estendido para outras áreas, como a Administração (principalmente em Descrição de Cenários Futuros no campo do Planejamento Estratégico), no estudo da Geopolítica onde pode interagir com a Escola Organicista. Sua ulilização é mais indicada quando não existem dados históricos a respeito do problema que se investiga ou, em outros termos, quando faltam dados quantitativos referentes ao mesmo.
    Entendo que o erro da questão está no fato de que o Método Delfos é indicado quando não existem dados históricos do problema, ao passo que a questão alega o contrário.
    Espero ter ajudado.
  • Essa questão poderia ser resolvida mesmo se naa soubessemos sobre o método Delfos. Bastaria ter em mente os conceitos de projeção e prospecção. Ora, se são séries temporais, estas aconteceram no passado, o que não bate com o conceito de prospecção.
  • Complementando o comentário do colega Claiton Ferreira...

    As principais técnicas para um administrador prever o futuro são:

    1. Análise de séries temporais: baseia-se na premissa de que o futuro é a continuação do passado. Consiste em identificar os dados que se repetiram no passado em determinado período, por meio de gráficos. Como muitas projeções não se confirmam, esse não é o mais indicado.

    2. Projeções derivadas: consiste em identificar associações entre duas variáveis, como aumento de renda populacional e elevação na venda de alguns produtos, acidentes de trânsito e as horas do dia e regiões. Serve para planejamento sobre policiamento nas ruas, feiras de móveis ou produtos que devem ser expostos num supermercado.

    3. Relações causais: consiste em identificar regularidades de comportamento, ou o que provoca determinado acontecimento. Por exemplo: a cada 10 clientes que adentram a loja 2 compram. Pode o gerente de vendas, portanto, planejar 10 contatos para efetuar 2 vendas.

    4. Pesquisas de opinião e atitudes: consiste em identificar tendências do presente e fazer projeções por meio de indicadores de julgamento. Têm alta probabilidade de acerto. Como exemplo, a pesquisa eleitoral.

    5. Método Delfos: é um método de prospecção de cenários futuros utilizado de forma eficaz quando não há dados históricos sobre o problema a ser pesquisado, ou, mais especificamente, quando faltam dados quantitativos referentes ao objeto de estudo. Pesquisa de opinião com um grupo de especialistas num determinado assunto em que são realizadas várias rodadas. A cada nova rodada eles são informados do resultado anterior. É usado com bastante frequência para previsões tecnológicas.

  • O método Delfos e a análise de séries temporais constituem métodos de prospecção de futuro que se baseiam na premissa de que o futuro é continuação do passado. Está Errado.

    Vejam bem, análise de séries temporais (dados históricos) é projetivo e não prospectivo. Já o método Delphos é prospectivo, se baseia em análise de cenários possíveis (previsão), tendo como base o estado atual.
  • Item errado!

     

    Técnicas de Estudo do Futuro
        - Qualitativas (imagina o futuro)
            -- Método Delfos
            -- Técnica do grupo nominal
            -- Análise de cenários
        - Quantitativas (toma o presente como base para o futuro) "...o futuro é continuação do passado."
            -- Análise de tendências
            -- Índices

     

    At.te, CW.

    AMARU MAXIMIANO. Administração para Concursos. Editora Método, 2016.

  •  Método Delfos: Pesquisa de opinião com um grupo de especialistas num determinado assunto em que são realizadas várias rodadas. A cada nova rodada eles são informados do resultado anterior.Levam em consideração a Previsão de acordo com os dados presentes. 

  • Gab: Errado

     

    Nesta questão, para quem não sabia o que era o método Delfos (assim como eu), bastava saber que:

     

    * Abordagem PROSPECTIVA > busca criar diversos cenários futuros com base em fatos atuais, ou seja, no presente.

    * Quem busca criar um único cenário com base em fatos passados é a abordagem PROJETIVA.

  • Gab: ERRADO

     

    Gravei assim...

    Na PROJETIVA eu projeto uma atividade para um futuro único, para o dia seguinte. Ou seja, as tarefas que farei amanhã (concurseira);

    Na PROSPECTIVA eu projeto meu futuro para várias possibilidades/cenários. Ou seja, o que farei quando for empossada (concursada).


ID
925888
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INPI
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Pode-se entender o planejamento como a definição dos objetivos
ou resultados a serem obtidos pela organização e dos meios para
alcançá-los. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes.

A análise da situação estratégica atual da organização, de seu ambiente interno e externo, bem como a elaboração de seu plano estratégico, constituem etapas obrigatórias do planejamento estratégico, que devem ser executadas em uma sequência determinada, visto ser a aleatoriedade prejudicial a todo processo de planejamento.

Alternativas
Comentários
  • Algum algum colega poderia explicar o porquê da questão estar incorreta?
  • o erro está no trecho "constituem etapas obrigatórias...", visto que não há esta obrigatoriedade. É recomendável que elas sejam executadas.
  • Sim, pode ser a palavra obrigatória mas consultando o material do Prof Rodrigo Rennó, talvez seja a expressão, em sequência determinada,, ou seja, as etapas podem ser aleatórias.

    Por não ser da área, sinto dificuldade nesta disciplina

  • Acho que o erro está no trecho "...devem ser executadas em uma sequencia obrigatória..." , tendo em vista

    que NÃO EXISTE CONSENSO SOBRE AS FASES DO PLANEJAMENTO.
  • Oh matéria abençoada! Pra não dizer o contrário.  Como tenho dificuldades. Mas vou continuar estudando e pesquisando sempre sobre a matéria. 

    Vamos que vamos galerinha. Vamos continuar batalhando pelo nosso sonho e se Deus quiser, a nossa vitória tá pertinho pertinho.

    Desejo bons estudos pra todo mundo!
  • Bom pessoal,

    Errei a questao, mas acho que o colega matou o erro quando afirma que é recomendável. Não se pode engessar de forma absoluta como o trecho “constituem etapas obrigatórias do planejamento estratégico” afirma.

    Outro ponto que percebi depois que errei e analisei com mais calma foi que a análise:

    da situação estratégica atual da organização de seu ambiente interno e externo

    elaboração de seu plano estratégico

    faz parte do processo de planejamento que não se confundi com p planejamento estratégico

    Quanto aos outros ponto da assertiva acredito estarem corretos.

    Deve existir uma sequencia determinada de modo que a organização possa se orientar e seguir seu planejamento de forma mais fiel possível. Caso contrario estaria “a deriva”  (a forma aleatória) e isso causaria prejuízo como afirma o item.

    Observe: A questão não diz que sequencia é essa e com isso afasta qualquer erro. Afirma de modo genérico exatamente para não entrar na discursão do passo a passo que há divergência entre os teóricos.
     
    Portanto, estou convencido que o gabarito é ERRADO
     
    Enfatizo as manifestações de desapreço e dificuldade da matéria, pois há bastante subjetividade e digo que só o estudo repetitivo e bastante exercício para compreender a ideia. Essa é a forma menos pior de conseguir acertar as questões.
    Depois de internalizar as ideias, com muito bom senso e raciocínio, da pra matar a maioria das questões!
     
    Vamos a luta guerreiros!!!

    Espero que ajude!!

    Bons estudos!!!
  • Tentando simplificar:
    A questão esta abordando a famosa ANÁLISE SWOT.
    Essa análise serve para formulação de um bom plano estratégico. Ela analisa as FORÇAS  E FRAQUEZAS da empresa (ambiente interno) e as OPORTUNIDADES E AMEAÇÃS do mercado (ambiente externo).
    Acho que a questão se torna errada ao falar "devem ser executada em uma sequência determinada", pois na verdade não existe essa sequencia, vc pode começar a analisar suas forças internas começando pelas fraquezas ou pelas forças, e da mesma forma ocorre com a analise do ambiente externo.
    Abraços!
  • Concordo com o colega Fabricio

    "Acho que a questão se torna errada ao falar "devem ser executada em uma sequência determinada", pois na verdade não existe essa sequencia, vc pode começar a analisar suas forças internas começando pelas fraquezas ou pelas forças, e da mesma forma ocorre com a analise do ambiente externo."
  • É isso mesmo o que os colegas mencionaram acima. Trata-se de análise SWOT, você não precisa seguir uma sequência obrigatória para sanar algum problema, vc tem que analisar a situação e agir. Vale lembrar que o CESPE quando coloca alguma coisa absoluta é certo que devemos desconfiar, porque é 90% da questão está errada. 
    abs.
  • Complementando o raciocínio dos colegas:

    Uma empresa que pratica a Gestão Estratégica, a todo momento, analisa o ambiente externo (oportunidades e ameaças) e interno. É um processo dinâmico que não possui diretrizes obrigatórias.
  • OLÁ PESSOAL!
    Acredito que o PLANO ESTRATÉGICO SEJA O RESULTADO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO .
    A análise da situação estratégica atual da organização, de seu ambiente interno e externo,    constituem etapas obrigatórias do planejamento estratégico , que devem ser executadas em uma sequência determinada, visto ser a aleatoriedade prejudicial a todo processo de planejamento.
    Abç.
     
     
  • O erro esta no treixo: "...devem ser executadas em uma sequência determinada, visto ser a aleatoriedade prejudicial a todo processo de planejamento,"

    O planejamento estratégico é um processo gerencial sistemático.
    Como processo é somatório de atividades e tarefas inter-relacionados, executados em busca de um objetivo. Todos os processo são interativos e assim suas fase são encadeadas de forma que o conjunto das fases, e não a soma, gerem o planejamento. Assim, o processo deve reagir a modificações ambientais internas e externas, sofrendo inclusive retroalimentação e revisões constantes, visto que uma ativiade não pode ser modificada sem que as outras seja impactada. Assim, não ha de ser falar que "a aleatoriedade prejudicial a todo processo de planejamento", pois nem sempre isso sera verdade.
    Cabe lembrar que o entendimento de Idalberto Chiavenato em seu livro Planejamento estratégico: fundamentos e aplicações 2003 não existe um consenso entre os autores, sobre quais seriam as fases do planejamento estratégico, não existe um caminho único para formular um Plano Estratégico. com alguns acreditando que este se inicia na definição dos objetivos e outros que se inicia no diagnóstico estratégico.
  • Não há consenso sobre o número, a sequência padrão, e nem quanto aos termos utilizados para a definição das etapas do planejamento estratégico. Alguns autores concentram-se na análise interna e externa e na definição da estratégia; outros utilizam três, quatro ou cinco etapas. (Palulo)
  • Etapas do Planejamento Estratégico:
    Diagnóstico
    Planejamento
    Implementação
    Controle


    Obs! 
    Não há um consenso na denominação das etapas e nem quanto a sua ordem no processo.
    Algumas bancas, por exemplo, consideram que a determinação dos Objetivos ocorre antes do Diagnóstico. Qual é a ideia? Primeiro defino meus objetivos, depois avalio qual meu posicionamento com relação a eles, ou seja, o quão distante estou de alcançá-los.
    Mas se o Diagnóstico revelar conclusões negativas quanto aos objetivos? Caso isso ocorra, o ideal é voltar nos Objetivos e fazer os ajustes necessários. 
    Sendo assim, no Planejamento Estratégico, a ordem das ações devem ser encaradas de
    maneira flexível, permitindo que o administrador volte às etapas anteriores caso necessário.

     Vamos por partes...

    "A análise da situação estratégica atual da organização, de seu ambiente interno e externo," refere-se ao DIAGNÓSTICO
    " bem como a elaboração de seu plano estratégico," refere-se ao PLANEJAMENTO
    "constituem etapas obrigatórias do planejamento estratégico," Ok! São etapas do Planejamento Estratégico.
    "que devem ser executadas em uma sequência determinada, visto ser a aleatoriedade prejudicial a todo processo de planejamento." NÃO. O processo do Planejamento Estratégico deve ser flexível, podendo moldar-se as características das organizações. É também um processo cíclico. Devendo ser revisto constantemente.

    Creio que o erro se encontra exatamente em se afirmar que existe uma sequência determinada e que a aleatoriedade é prejudicial.

    Bons estudos a todos!




  • O erro está em  estabelecer que a Análise Estratégica Atual é uma etapa obrigatória na para a elaboração do plano estratégico.
    Não existe este consenso quanto às etapas do planejamento estratégico:

    Para Djalma de Pinho Rebouças Oliveira, o Diagnóstico Estratégico é a primeira etapa do planejamento estratégico, conforme afirmado na questão.  
    http://amigonerd.net/sociais-aplicadas/comunicacao/manual-de-planejamento

    Para Chiavenato as etapas iniciam com a Definição dos Objetivos, são elas:
    1– Formulação dos objetivos organizacionais
    2 – Análise interna das forças e limitações da empresa
    3 – Análise externa
    4 – Formulação das Alternativas Estratégicas
    http://gestaoaquicola.blogspot.com.br/2009/08/planejamento-estrategico-por-chiavenato.html
  • A "elaboração do plano estratégico" é o próprio processo de planejamento estratégico em si, e não parte dele, pois o PLANO é produto do processo de PLANEJAMENTO.
  • A análise da situação (estratégica) atual da organização, de seu ambiente interno e externo, bem como a elaboração de seu plano estratégico, constituem etapas obrigatórias do planejamento estratégico, que devem ser executadas em uma sequência determinada, visto ser a aleatoriedade prejudicial a todo processo de planejamento.

    OBS,:tirem a palavra entre parenteses e a questão fica certa!

  • A análise da situação estratégica atual da organização, de seu ambiente interno e externo, bem como a elaboração de seu plano estratégico, constituem etapas obrigatórias do planejamento estratégico, que devem ser executadas em uma sequência determinada, visto ser a aleatoriedade prejudicial a todo processo de planejamento. 

    Em se tratando do cespe, aprendi que palavras generalistas como: todo, sempre, nunca, tem 99,9% de probabildade de estar errado.

    Principalmente depois da PF RSSS.....

    Obs! 
    Não há um consenso na denominação das etapas e nem quanto a sua ordem no processo.
    Algumas bancas, por exemplo, consideram que a determinação dos Objetivos ocorre antes do Diagnóstico. Qual é a ideia? Primeiro defino meus objetivos, depois avalio qual meu posicionamento com relação a eles, ou seja, o quão distante estou de alcançá-los.

    Espero poder ter ajudado..

    a dificuldade é para todos..

    “O guerreiro raramente sabe o resultado da batalha quando esta acaba. Existe um momento onde tanto a vitória como a derrota ainda são possíveis. O tempo irá dizer quem venceu ou perdeu; mas ele sabe que, a partir daquele momento, não pode fazer mais nada. Nestes momentos o guerreiro não fica preocupado com os resultados. Examina seu coração e pergunta: “COMBATI O BOM COMBATE?” Se a resposta é positiva, ele descansa. Se a resposta é negativa, ele pega a sua espada e começa a treinar de novo."

  • Uma questão com o conceito da própria banca:

    Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Gestão Empresarial

    Há consenso entre as metodologias de que o planejamento estratégico deve ter início com o estabelecimento dos objetivos gerais da organização. (ERRADO)

    Para Chiavenato

    O início se dá com o estabelecimento dos objetivos gerais.

    Para Djalma de Oliveira

    O início se dá com o diagnóstico estratégico.

  • ERRADA

    A aleatoriedade não é necessariamente prejudicial ao processo de planejamento. Não podemos fixar regras de planejamento em empresas e esperar que todas sigam essas etapas à risca. Cada uma possua sua realidade, seu contexto, seu tipo de indústria (ramo) onde atua.

    Fonte: Prof. Vinicius Oliveira - Ponto dos Concursos

  • Não existe consenso !!!!!

  • A aleatoriedade dentro de cada plano estratégico de cada empresa não é prejudicial?

  • ERRADA!!!

    De acordo RENNÓ, não há consenso entre autores¹² sobre o ordem das fases do planejamento estratégico.


    (Cespe/Serpro/Gestão empresarial/2008) Há consenso entre as metodologias de que o planejamento estratégico
    deve ter início com o estabelecimento dos objetivos gerais da organização. E


    ¹Chiavenato acredita que o planejamento se inicia com a definição dos objetivos.
    ²Oliveira, por sua vez, acredita que este se inicia com o diagnóstico estratégico.

  • O erro está em "obrigatórias". Em administração é muito forte afirmar que algo é obrigatório (Assim como não existe "o certo"). Afinal quem vai obrigar? O Chiavenato entra na sua empresa e obriga a cumprir as etapas? Aí seria mais poder de polícia hehehe! 

  • não há consenso entre autores sobre a ordem correta

  • O PLANEJAMENTO É FLEXÍVEL

    ERRADA

  • Não existe uma sequência determinada no planejamento. 

  • Uma hora isso ia ser cobrado, consenso ou não sobre as etapas do planejamento e sua atual divergência sobre esse entendimento. Avante!

  • Não há ordem determinada no planejamento.
  • Chiavenato: 1º formula objetivos; 2º analisa o ambiente

    Maximiano: 1º analisa o ambiente; 2º formula os objetivos

     

    ou seja, não há ordem origatória

  • ERRADA!

     

    Não há consenso quanto às etapas de planejamento estratégico.


ID
925891
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INPI
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Pode-se entender o planejamento como a definição dos objetivos
ou resultados a serem obtidos pela organização e dos meios para
alcançá-los. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes.

A missão é parte integrante da análise da situação estratégica, por meio da qual se estabelece o propósito ou a razão de ser da organização.

Alternativas
Comentários
  • Assertica CERTA.
    A missão e a visão de uma organização são muito importantes em um processo de planejamento estratégico, pois dão um “norte” para todos os atores envolvidos neste processo. A missão de uma organização é a razão de existir desta. É o motivo pelo qual ela foi criada, o que ela veio contribuir ou resolver na sociedade.
    Força, Fé e Coragem!!!
  •  
    A missão de uma organização é, basicamente, o motivo pelo qual esta instituição foi criada.
    Define e explicita qual é sua razão de ser.

    A missão tem um objetivo: comunicar aos públicos internos e externos quais são as intenções daquela empresa em relação à sociedade.

    Um caso prático:
    A Petrobrás. Esta companhia nasceu como uma empresa no setor de 
    petróleo. Começou explorando e refinando petróleo. Atualmente, opera em diversas áreas do setor de energia.
     

    Como a missão da Petrobrás está descrita em seu site na Internet:
    “Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e
    serviços adequados às necessidades dos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua.”

    Fonte: Administração- prof: Rodrigo Rennó- ponto dos concursos
  • Administradores,

    Sobre o conceito de missão não há dúvida, contudo ser essa "parte integrante da análise da situação estratégica" é forçar demais, pois teremos ao resolver a questão inferir que ao fazer a análise swot a missão da empresa seja um ponto forte ou um ponto fraco e somente assim ela fará parte da análise de situação estratégica. 

    Aff CESPE!
  • Errei a questão por pensar como você, colega ALEXANDRE. ¬¬
    As vezes eu não sei se eu marco o que acho ou o que o CESPE quer que eu ache...
  • Idem Alexandre e Ticiara. E o maior problema é que nem dá para marcar o que o CESPE "acha", porque nunca sabemos o que o CESPE "pensa"... Cansa. Aff...
  • Mais uma oração mal redigida pelo CESPE.
    "A missão é parte integrante da análise da situação estratégica, por meio da qual se estabelece o propósito ou a razão de ser da organização."

    Se fosse reescrita assim, ninguém erraria...

    "A missão é parte integrante da análise da situação estratégica, por meio da missão se estabelece o propósito ou a razão de ser da organização. "

    Lembrem-se que é a partir da missão que se faz a análise estratégica da organização.
  • A missão é parte integrante da análise da situação estratégica ????
    A missão é parte integrante do PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO onde se estabelece o propósito ou a razão de ser da organização!

    O CESPE está de brincadeiraaa!!!
  • Por isso que eu detesto essa banca, CESPE.
    Principalmene quando se trata de Administração. Fico puto da vida com questões dessa natureza. Questão mal formulada. Questão errada e a banca julga certa. Pois esse comportamento faz a ciência administrativa se tornar mais subjetiva do que já é.
    A missão faz parte da definição macro dos objetivos da organização, situando-se no nível estratégico. Realmente a missão estabelece o propósito ou razão de ser da organização, mas daí a se afirmar que faz parte da ANÁLISE DA SITUAÇÃO ESTRATÉGICA. A missão é momento inaugural do planejamento estratégico, é o ponta pé inicial. Afirmar que a missão e parte integrante da análise da situação estratégica seria o mesmo afirmar que primeiro se planeja e depois de define os objetivos. Ridículo.
    Mesmo que estivesse tratando das etapas do planejamento, não poderia fazer essa afirmação pois não é consenso na literatura administrativa, muito pelo contrário, é altamente controverso.
    Sou graduado em Administração, sou mestre em Engenharia de Produção, estudo Administração há cerca de 10 anos é jamais faria uma afirmação como essa.
    Na verdade, os elaboradores da CESPE pegam o primeiro livro que vêem pela frente, pegam um fragmento qualquer e jogam dentro da prova, TOTALMENTE FORA DE CONTEXTO. Aí, meus caros, vira loteria acertar esse tipo de questão.
  • Concordo plenamente com você Márcio Augusto , também não entendi o por que da banca afirma que a missão esta na ANÁLISE ESTRATÉGICA, como você disse, todos sabem que a missão é a razão de ser da empresa, porém, quando se fala em ANÁLISE DA SITUAÇÃO ESTRATÉGICA, entende-se que a empresa já exista.. Eu cheguei a pensar assim: A missão vai aparecer na análise pois há uma necessidade de verificar a coerência da missão com os atos praticados pela organização, mas o problema, é que o CESPE as vezes considera uma questão incompleta como certa, e as vezes a considera errada, ao fazer uma prova CESPE tem que adivinhar o que ela quer na questão... e orar para Deus para você ter pensando como o CESPE pensou...

  • Missão é o que ´´eu sou`` e visão é o que ´´eu quero ser``

  • MISSÃO: é a razão de existir da empresa. É atemporal.

    VISÃO: Aonde a empresa quer chegar. É temporal, objetiva. mensurável, deve ser sempre revisada e factível de ser atingida. 

  • No livro Introdução à Administração, do Maximiano (edição de 2004, pág 165), ele coloca a análise de situação estratégica como primeira etapa do processo de planejamento estratégico.

    Segundo ele, "os principais componentes a serem considerados na análise de situação estratégica" são:

    - missão da organização até o presente;
    - desempenho da organização até o presente (resultados alcançados em comparação com os objetivos);
    - vantagens competitivas;
    - estratégias vigentes.

    A meu ver, o erro do Cespe foi não ter explicitado que durante a análise de situação estratégica é feita a análise da missão no presente. Uma organização que está atualizando seu planejamento estratégico, por exemplo, precisa avaliar se a missão continua condizente com o mundo, com a tecnologia, com o perfil dos clientes e com os novos valores que surgem na sociedade.

    O Maximiano diz que "identificar a missão é entender a qual necessidade do mercado (ou ambiente) a organização atende, ou sua utilidade para os clientes". Dessa forma, entendo que embora a missão seja atemporal, pode ser atualizada, reformulada em função das necessidades de quem a organização serve.

    Até "entendi" o objetivo do examinador. O problema é que realmente o item foi muito mal redigido.

  • A missão faz parte do Planejamento Estratégico da empresa, sendo a razão pela qual a organização existe, sua finalidade. Para definir a missão de uma organização, é necessário responder a três perguntas:


    - quem somos nós?

    - o que fazemos?

    - porque fazemos o que fazemos?

  • Lendo esses dois conceitos dá até pra "engolir" o gabarito da questão:

    Segundo Djalma de Oliveira,a definição da missão da empresa é o ponto inicial para as macroestratégias e macropolíticas a serem estabelecidas, bem como fornece a direção em que a empresa vai implementar-se e determina os limites dentro dos quais será escolhida as postura estratégica relevante. 


    Já Maximiano nos informa que: “Estudar a missão da organização é uma das tarefas mais importantes no desenvolvimento de um plano estratégico. O entendimento da missão possibilita compreender o papel que a organização desempenha para seus clientes e stakeholders relevantes." 


  • Visão 

    É a visão que a organização tem a respeito de si mesma e do seu futuro. Ela define a ideia de futuro da organização, para onde esta se imagina caminhando. É aquilo que a organização pretende ser no futuro. A Visão é um norteador estratégico. A partir de sua concepção são elaborados planos para se atingir aquilo que foi idealizado na visão. A visão deve ser desafiadora. Ela deve conduzir à mudança do status quo. Deve ser capaz de conduzir a organização de um patamar para outro mais elevado. Deve contagiar as pessoas que trabalham na organização e motivá-las para o atingimento dos objetivos planejados. A missão oferece as bases para a formulação da visão. Em conjunto, a missão e a visão proporcionam os elementos para formulação dos objetivos e da estratégia organizacional. 

    Prof. Marcelo Camacho 

  • Para variar o Cespe tentando dificultar a questão ,deixa uma análise dúbia da mesma!

  • MISSÃO (1ª etapa do Planejamento Estratégico)


    - Razão de existência; 

    - Contribuição para a sociedade;

    - Área de atuação;

    - Atemporal.

  • Gabarito: CERTO


    Resolução:

    O planejamento estratégico prevê o futuro da empresa, em relação ao longo prazo. 


    Segundo Públio (2008) em seu livro "Como Planejar e Executar uma Campanha de Propaganda", o estabelecimento de um planejamento estratégico de marketing envolve cinco atividades:

    Definição da missão corporativa.

    Análise da situação.

    Formulação de objetivos.

    Formulação de estratégias.

    Implementação, feedback e controle.


    FONTE: https://pt.wikipedia.org/wiki/Planejamento_estrat%C3%A9gico

  • Impressionante o que as bancas usam para confundir: análise da situação estratégica!!! Hahaha, queria saber que empresa que faz isso!

    O presidente chega e manda seus diretores analisarem onde a empresa esta estrategicamente situada!

  • ERRADO, pois a missão faz parte da identidade estratégica da organização. 

  • MISSÃO ---> é o propósito, ou seja, a razão de existência de determinada instituição.

     

    VISÃO ---> o objetivo


ID
925897
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INPI
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Pode-se entender o planejamento como a definição dos objetivos
ou resultados a serem obtidos pela organização e dos meios para
alcançá-los. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes.

O processo de planejamento é exclusivamente colaborativo, visto que os diversos atores que dele participam atuam conjuntamente para um mesmo fim.

Alternativas
Comentários
  • Primeiramente, a ideia de ser colaborativo não está limitada a atuar para um mesmo fim, mas fazê-lo de modo voluntário, numa ação de parceria. 
    Ademais, um processo de planejamento não é necessariamente colaborativo. Há situações que exigem que o processo de planejamento seja imposto, ou que seja deliberado por uma comissão... Portanto, não há uma forma exclusiva do processo de planejamento ocorrer. Isso é situacional!
  • O processo de planejamento é exclusivamente colaborativo, visto que os diversos atores que dele participam atuam conjuntamente para um mesmo fim.
    Na minha opinião,
    a questão só está errada por causa do diabo do termo destacado! kkkk
  • Na minha opinião, a questão está abordado o tema "Escolas de Planejamento".

    Na escola prescritiva, por exemplo (que divide-se em escola do design, escola do planejamento e escola do posicionamento), temos na escola de design a característica do planejamento ser deixado a cargo apenas de uma pessoa, o chefe.

    Na escola descritiva (que dividi-se em empreendedora, cognitiva, aprendizado, poder, cultural e ambiental) temos como característica da escola do aprendizado a montagem da estratégia não depender de um só indivíduo - o chefe, pois se acredita que a realidade é muito complexa para que somente uma pessoa possa "dominar" todos os dados necessários.


    Ou seja, não existe essa exclusividade pois pode ser feito por uma única pessoa ou pelo grupo, dependendo da escola de planejamento utilizada.



    Fonte: Administração Geral para Concursos - Rodrigo Rennó - Editora Elsevier

  • Muito bom o comentário da colega Daniele. Essas escolas do planejamento são algo que o Cespe cobra com frequencia. Eu resolvi a questão pensando justamente nesse sentido de o planejamento ser um processo individual também, visto que existem milhares de empresas pequenas, onde o proprietário toma decisões sem precisar consultar ninguém. 
  • PLANEJAMENTO eh um processo de definicao dos principais objetivos e da forma como estes objetivos serao alcancados. O planejamento possibilita aos gestores focar nao somente no curto prazo, mas tb no futuro da organizacao. 


    O processo de planejamento de acordo com Schermerhorn, eh composto por cinco passos: 
    1. Definicao dos objetivos:neste momento devemos identificar o que queremos, ou seja, aonde queremos chegar;

    2. Determinar sua situação atual: neste ponto devemos situar a organização – o quão longe estamos dos nossos objetivos? Desta forma, teremos uma ideia do “caminho” que terá de ser percorrido;

    3. Desenvolver premissas sobre o futuro: é a etapa em que buscaremos antecipar os eventos que poderão acontecer, ou seja, quais são os “cenários” ou situações mais prováveis de acontecer. Com isso, poderemos identificar oportunidades e ameaças aos nossos objetivos;

    4. Analisar e escolher entre as alternativas: aqui, iremos gerar e analisar as alternativas possíveis de ação. Após isso, escolheremos a alternativa que seja mais indicada para que possamos atingir nossos objetivos;

    5. Implementar o plano e avaliar os resultados: Agora, devemos executar o planejado e avaliar quais são os resultados atingidos, de modo que possamos corrigir os desvios e revisar os planos, se necessário.

    FONTE: prof Rodrigo Renno - Aula de Administracao Geral para Auditor e Analista da RFB, curso Estrategia.

  • Não sei se foi só comigo, mas além do "exclusivamente", outro motivo por eu ter marcado errado foi o "COLABORATIVO" que eu acho bem diferente de "PARTICIPATIVO" ... Não sei, posso está errado!

  • Qual o erro da questão ?

  • Em uma das escolas do planejamento, a Empreendedora diz que o plano é um processo  visionário e que está na mente do dono.

  • O processo de planejamento não é exclusivamente colaborativo. Dependendo do tipo de organização ele pode ser elaborado de maneira centralizada.

  • O processo de Planejamento não é exclusivavemente colaborativo. O processo de planejamento pode ser tanto individual, quanto colaborativo, o que implica em um funcionamento com três etapas (subprocessos):

    - Etapa de produção ou levantamento de informações;

    - Etapa de análise das informações;

    - Etapa de preparação de um plano ou planos.


    (MAXIMINIANO) 

  • Pelas questões que já fiz, vejo que as palavras "só, somente, exclusivamente, nunca, sempre" deixam a maioria das questões erradas, pois tudo em administração é relativo!

    Gab E

  • O processo de planejamento é exclusivamente colaborativo, visto que os diversos COLABORADORES que dele participam atuam conjuntamente para um mesmo fim.

  • O erro está em exclusivamente.

  • PREDOMINANTEMENTE PARTICIPATIVO, DEVIDO AS GRANDES MUNDANÇAS, AS ORGANIZAÇÕES ESTÃO ADOTANDO ESTRUTURAS MAIS ORGÂNICAS; SAINDO, PORTANTO, DE UMA ABORDAGEM PRESCRITIVA E NORMATIVA PARA UMA ABORDAGEM DESCRITIVA E EXPLICATIVA. A DEMOCRATIZAÇÃO TENDE A DEIXAR AS ESTRUTURAS MAIS ADPTATIVAS, DEVIDO ÀS CONSTANTES MUDANÇAS DO AMBIENTE.

     

     

    GABARITO ERRADO

  • "O processo de planejamento é INCLUSIVE colaborativo, visto que os diversos atores que dele participam atuam conjuntamente para um mesmo fim." CERTO.

     

     

    10 CARACTERÍSTICAS DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO

                         (estratégico táticoe operacional):

     

      - SISTEMÁTICO

      - PERMANENTE

      - INTEGRADO

      - PARTICIPATIVO / COLABORATIVO

      - CONTÍNUO

      - DINÂMICO

      - ADAPTATIVO

      - FLEXÍVEL

      - MOTIVACIONAL 

      - DE APRENDIZAGEM

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Se você pensar no planejamento de uma empresa de pequeno porte, você ja mataria a questão #comentáriode1linha

  • O processo de planejamento pode ser colaborativo, visto que os diversos atores que dele participam atuam conjuntamente para um mesmo fim.

  • Administração não é exata, daí podemos analisar que sempre há 2 ou mais modos de se fazer algo... Tudo que restringe gera dúvidas, ainda mais em administração onde as teorias são diversas.... 

    Questão ERRADA.

    "O fraco desiste, o forte supera a dor de ser derrotado e luta novamente quantas vezes forem necessárias"

  • "O processo de planejamento pode ser colaborativo? SIM. Não há nada que impeça isso. Na verdade, existe até um princípio do planejamento que prega que ele seja participativo, pois os processos de planejamento gerariam um resultado relevante por si só. 
    Apesar disso, a questão se torna errada ao afirmar que ele é EXCLUSIVAMENTE colaborativo, pois ele pode ser também feito de outras formas. O planejamento estratégico, por exemplo, é tipicamente associado a uma definição de cima para baixo na organização, onde a alta cúpula toma decisões sem a colaboração dos seus subordinados!" (fonte: Professor Carlos Xavier - Estratégia Concursos).

  • Nem sempre o planejamento é feito por administradores ou por especialistas trancados em salas e em apenas algumas épocas predeterminadas. Embora seja uma atividade voltada para o futuro, o planejamento deve ser contínuo e permanente e, se possí­
    vel, abrangendo o maior número de pessoas na sua elaboração e implementação. Em
    outras palavras, o planejamento deve ser constante e participativo. A descentralização
    proporciona a participação e o envolvimento das pessoas em todos os aspectos do seu
    processo. É o chamado planejamento participativo.
     

    Chiavenato 

     

    acho q o erro está em dizer que os outros smp participam. Pode ser unilateral. Questão p se anotar, coisa de entendimento da banca.

  • Gabarito: Errado

    O erro da questão está em afirmar que o processo de planejamento é exclusivamente colaborativo. Em determinados momentos o processo é sim colaborativo, porém em outros não.

  • • Planejamento: “planejar é o processo de definir objetivos, atividades e recursos”. (MAXIMIANO, 1995, p. 61).


ID
925921
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INPI
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

De acordo com a teoria da contingência, as organizações se
estruturam em três níveis organizacionais, que lidam com os
desafios impostos pelo ambiente e pela tecnologia. Em relação a
esses níveis organizacionais, julgue os itens que se seguem.

O contato do sistema organizacional com as contingências impostas pelo ambiente ocorre no nível operacional, que lida com as incertezas e a imprevisibilidade.

Alternativas
Comentários
  • incertezas e a imprevisibilidade. São caracteristicas do nível estratégico.
     
  • gabarito: Errado
    Quanto mais se sobe na piramide maior será o grau de incerteza e imprevisibilidade
  • A questão está errada.
  • Nessa fiquei em dúvida antes de marcar. O que foi crucial para que eu marcasse "errado" e acertasse foi o seguinte:

    No enunciado, antes da proposição, é dito: "de acordo com a teoria da contingência, as organizações se estruturam em três níveis organizacionais, que lidam com os desafios impostos pelo ambiente e pela tecnologia. [...]".

    A proposição, por sua vez restringe apenas ao nível operacional as contingências, sendo que, no enunciado, como destaquei, mostra-se que os três níveis lidam/são impactados por aquelas.

    Logo, ERRADO.

    Espero ter ajudado! Sds!
  • Errado, quanto mais desce na estrutura, mais certeza e menos abrangência

  • Planejamento Estratégico, pois é o processo administrativo que proporciona sustentação mercadológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa.

    Professor Carlos Xavier.

  • Não precisa complicar.


    O contato do sistema organizacional com as contingências impostas pelo ambiente ocorre no nível estratégico, que lida com as incertezas e a imprevisibilidade. 



    A questão cita nível operacional, logo a questão está errada!

  • Nível Estratégico!!

  • Complementando...

     

    Nível institucional ou estrátegico. Lida com a incerteza pelo fato de não ter poder ou controle sobre os eventos ambientais presentes e muito menos capacidade de prever com razoável precisão os eventos ambientais futuros.

    [...]

    Nível operacional. Denominado nível técnico ou núcleo técnico. Está ligado aos problemas de execução cotidiana e eficiente das tarefas e operações da organização e orientado para as exigências impostas pela natureza da tarefa técnica a ser executada[...]

     

    FONTE:  CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública: provas e concursos. 4º edição. São Paulo: Manole, 2016. pg87

     

    bons estudos

  • CONTINGÊNCIAS TÊM COMO FUNDAMENTO AS INCERTEZAS. OU SEJA, SÃO ATIVIDADES DO AMBIENTE EXTERNO. LOGO, ELAS SÃO DE ANÁLISE DO NÍVEL ESTRATÉGICO DA ORGANIZAÇÃO.

     

     

    FOCO DE ATUAÇÃO DOS NÍVEIS ORGANIZACIONAIS:

     

        - ESTRATÉGICO: ORIENTAÇÃO EXTERNA. BUSCA HARMONIZAR AS VARIÁVEIS EXTERNAS COM AS VÁRIÁVEIS INTERNAS.

        - TÁTICO: ARTICULAÇÃO INTERNA. BUSCA DEFINIR AS POLÍTICAS DEPARTAMENTAIS.

        - OPERACIONAL: ORIENTAÇÃO INTERNA. BUSCA DEFINIR OS PROCEDIMENTO OPERACIONAIS.

     

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Contingências está relacionada ao setor de Planejamento

  • habilidade técnica   x  habilidade conceitual

    Quanto mais subimos na estrutura de uma instituição, maior deverá ser a habilidade conceitual.

    Quanto mais descemos na estrutura de uma instituição, maior deverá ser a habilidade técnica

    PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO / INSTITUCIONAL ---> habilidade conceitual 

    PLANEJAMENTO TÁTICO / FUNCIONAL ---> departamentalização

    PLANEJAMENTO OPERACIONAL ---> habilidade técnica

  • ERRADO

    O contato do sistema organizacional com as contingências impostas pelo ambiente ocorre no nível estratégico, que lida com as incertezas e a imprevisibilidade.

  • Gab: ERRADO

    Estratégico: incertezas, ambiente interno/ externo, imprevisibilidade.

    Operacional: rotinas, tarefas, objetividade, ambiente interno.

  • O nível operacional deve trabalhar com o maior nível de certeza possível em seus processos. A complexidade maior, ligada à relevante incerteza, parte do plano (nível) estratégico, que deve possuir pessoas com capacidade de interpretar os cenários externos ambientais para que possa traduzir essa leitura para os níveis tático e operacional com maior clareza das ações que devem ser tomadas.

    Gabarito: errado


ID
944155
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca de planejamento empresarial, julgue os itens que se seguem.

Elaboração e análise de cenários pressupõem criações de representações de futuro que garantam previsibilidade e evitem que o gestor conviva com incertezas e ambiguidades.

Alternativas
Comentários
  • ERRADA

    A elaboração e análise de cenários não garante previsibilidade e também não evita que o gestor conviva com incertezas e ambiguidades.


     

  • Complementando:

     

    Tomei por base o plenajamento estratégico;

     

    Que está relacionado com a adaptação da organização a um ambiente mutável. Está voltado para as relações entre a organização e seu ambiente de tarefa. Portanto, está sujeito à incerteza a respeito dos eventos ambientais. Por se defrontar com a incerteza, tem suas decisões baseadas em julgamentos, e não em dados concretos.

     

    FONTE:  CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública: provas e concursos. 4º edição. São Paulo: Manole, 2016. p348

     

    bons estudos

     

  •                                                                                 PLANEJAMENTO POR CENÁRIOS

     


    •    TEM COMO OBJETIVO ANALISAR COMO NOSSAS DECISÕES ATUAIS PODERIAM IMPACTAR NA ORGANIZAÇÃO NO FUTURO.

     

    •    UM CENÁRIO NÃO É UMA PREVISÃO DO FUTURO.

     

    •    O IDEAL É QUE SE TENHA UM NÚMERO DE DIVERSOS DE CENÁRIOS (POSITIVOS OU NEGATIVOS) ABORDAGEM PROSPECTIVA.

     

    •    PRESSUPÕE QUE SITUAÇÕES PASSADAS SE REPETIRÃO NO FUTURO.

     

    •    PARA MONTAR CENÁRIOS INTERESSANTES, É PRECISO QUE ELES TENHAM AS SEGUINTES CARACTERÍSTICAS:

    RELEVÂNCIA, PLAUSIBILIDADE, CLAREZA, FOCO.

     

    •    ALGUNS AUTORES CITAM DOIS TIPOS DE PLANEJAMENTO POR CENÁRIOS:
    ---> PROJETIVO: CRIA SOMENTE UM CENÁRIO
    ---> PROSPECTIVO: BUSCA GERAR DIVERSOS CENÁRIOS, DE MODO QUE O GESTOR POSSA TER UMA VISÃO DE VÁRIOS "ESTADOS FUTUROS POSSÍVEIS" DA EMPRESA.
     

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • REPRESENTAÇÃO DO FUTURO QUE GARANTE PREVISIBILIDADE = BOLA DE CRISTAL

     

    HAHAHAHA.

     

    Gab: Errado

  • Item errado!

     

    Sabe aquelas questões de direito que usam o termo "absoluto"? 

    Questões de administração geral, nesse assunto de Planejamento não combinam com "evitar incertezas".

     

    At.te, CW.

  • Nem mãe Dinah vivia sem incertezas.

  • GARANTIR, GARANTIR .... nunca confiem em uma questão que tenha essa palavra .

  • GABARITO: ERRADO

     

    ATENÇÃO!

    Nenhuma ferramenta de planejamento evita que o gestor tenha de lidar com incertezas!

  • O erro está na palavra garantem

  • Não há garantias! Nada é absoluto!
  • Gabarito: ERRADO

     

    As incertezas sempre existirão. O que o gestor e a organização podem fazer é “mapear” estas incertezas e se preparar da melhor forma possível para sua eventualidade.

  • ERRADO 

     

    A análise de cenários, principalmente o prospectivo, não objetiva eliminar as incertezas de eventos futuros na empresa, mas organizá-las e reduzi-las a um número administrável de opções. CORRETO
    Q371843

  • Essa questão tem uma “pegadinha” recorrente em questões de planejamento. Fiquem atentos: nenhuma ferramenta de planejamento evita que o gestor tenha de lidar com incertezas!

    As incertezas sempre existirão. O que o gestor e organização pode fazer é “mapear” estas incertezas e se preparar da melhor forma possível para sua eventualidade. A construção de cenários é sim uma ferramenta que auxilia o gestor nesta tarefa, mas nunca eliminará as incertezas, ok?

    Gabarito: errada

    Fonte: Prof. Rodrigo Rennó – Estratégia Concursos

  • Se é algo futuro meu amigo, nada é garantido, não se pode afirmar que algo será evitado, existem n fatores que podem mudar os resultados.

  • Na vida sempre haverá incertezas e ambiguidades!!


ID
944158
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca de planejamento empresarial, julgue os itens que se seguem.

Ao elaborar e analisar os cenários vinculados a sua organização, a equipe de planejamento estratégico deverá, primeiramente, identificar e focalizar um tema. Em seguida, ela terá de identificar as variáveis que permitam explicar os desdobramentos dos eventos futuros.

Alternativas
Comentários
  • O objetivo do uso de cenários é, portanto, ajudar o gestor a mudar sua percepção arraigada da realidade – a questioná-la – para que possa entender melhor sua situação e como ela pode mudar no futuro.
    Os cenários devem ter as seguintes características – ou atributos: ser relevantes (que tratem de fatores novos e importantes no futuro da empresa), plausíveis (que tenham possibilidades reais deocorrerem), claros (um cenário extremamente complexo pode não ser compreendido e aceito pela chefia) e focados (de modo a analisar somente fatores e mudanças relevantes).

    Fonte: Rennó, Rodrigo. Administração geral para concursos / Rodrigo Rennó. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.

  • OS CENÁRIOS SÃO UMA FORMA DE ORGANIZAR, DE MANEIRA LÓGICA, O MAIOR NÚMERO DE INFORMAÇÕES POSSÍVEIS SOBRE O FUTURO (abordagem prospectiva). TRATA-SE DE UMA TÉCNICA QUALITATIVA. A VISÃO ESTRATÉGICA DO FUTURO ATRAVÉS DOS CENÁRIOS ORIENTARÁ A ATUAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E DEMANDARÁ UMA ATITUDE PARA ENFRENTAR AS DIFICULDADES A APROVEITAR AS OPORTUNIDADES QUE VIRÃO, ASSIM COMO ESTAR PREPARADO PARA AS AMEAÇAS.

     

     

     

    GABARITO CERTO


ID
944164
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca de planejamento empresarial, julgue os itens que se seguem.

O gestor que se concentra na decisão sobre a carteira de produtos ou serviços, definindo o nível de rentabilidade e o nível de risco do seu negócio, adota um modelo de planejamento estratégico alinhado com a escola do design.

Alternativas
Comentários
  • ERRADA

    Escola do Design: a formação de estratégia é vista como um processo de concepção. Busca uma adequação entre as capacidades internas e as possibilidades externas, a fim de posicionar a empresa em seu ambiente. A responsabilidade pela percepção e controle da concepção estratégica é do executivo principal da organização, o que é criticado, pois a plena participação de outros atores enriquece a análise e escolha da melhor estratégia.

    Exemplo: Fazer análise do ambiente utilizando a ferramenta Matriz SWOT, a fim de avaliar os pontos fortes e fracos da situação interna e as ameaças e oportunidades da situação externa, para criar/gerar a base da estratégia da empresa.

    http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/as-dez-escolas-da-administracao-estrategica/58015/


  • A ESCOLA DO DESIGN

    Esta escola surgiu nos anos 60 abrindo espaço para o desenvolvimento das demais escolas de natureza prescritiva e é considerada como a mais influente no processo de formulação de estratégia. Seu modelo é baseado em avaliações das situações internas e externa da organização. De acordo com Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000, p. 28), "em sua versão mais simples, a escola do design propõe um modelo de formulação de estratégia que busca atingir uma adequação entre as capacidades internas e possibilidades externas".

    Neste sentido são evidenciados, para esta escola, os pontos fortes e fracos e as variáveis ambientais, apresentando a noção de SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats) - Avaliação dos pontos fortes e dos pontos fracos da organização à luz das oportunidades e ameaças em seu ambiente, que permitem, através de uma avaliação cruzada, a percepção da situação a ser encarrada para a elaboração da estratégia. As estratégias nesta escola devem servir para reduzir ameaças e aproveitar oportunidades em relação à avaliação externa, e em relação à avaliação interna aproveitar-se dos pontos fortes, buscando também reduzir os pontos fracos.

    https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/administracao-estrategica-escola-design/16071

    Paz de Cristo.

  • Gabarito: Errado

    Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/as-dez-escolas-da-administracao-estrategica/58015/

    Parte 1 - Escolas da Administração Estratégica – Mintzberg

    As dez escolas: A estratégia organizacional é essencial e muitos pensadores debatem sobre como é o processo de formulação de uma estratégia. Mintzberg compilou as diferentes vertentes e pensadores, dividindo as dez escolas de estratégia em três categorias:

    Escolas Prescritivas: Escola do Design, Escola do Planejamento, Escola do Posicionamento;

    Escolas Descritivas: Escola Empreendedora, Escola Cognitiva, Escola do Aprendizado, Escola do Poder, Escola Cultural e Escola Ambiental;

    Escola Configurativa: Escola da Configuração.

    * Escola do Design: a formação de estratégia é vista como um processo de concepção. Adequação entre as capacidades internas e as possibilidades externas. A responsabilidade pela percepção e controle da concepção estratégica é do executivo principal da organização.

    * Escola de Planejamento: a formação da estratégia é vista como um processo formal, sustentado por técnicas, programas, planos. É feito um estudo formal para "pensar a estratégia". Deriva da escola de Design, mas é mais elaborada, com planos mais complexos e controles específicos.

    * Escola de Posicionamento: a formação de estratégia é vista como um processo analítico. O administrador é mais analista, faz uma análise dos fatos passados e dos dados estatísticos, a fim de planejar o futuro. O papel desta escola é apoiar o processo de formulação de estratégia, e não criar estratégias.

    * Escola Empreendedora: a formação de estratégia é vista como um processo visionário. Este processo está na mente do líder, o empreendedor que tem uma visão de futuro da organização e um senso de direção a longo prazo.

    * Escola Cognitiva: a formação de estratégia é vista como um processo mental. É o estudo de como os indivíduos processam as informações vindas do ambiente e formulam uma estratégia na mente, a fim de categorizar o processo em mapas, modelos, conceitos e esquemas. Assim, o mundo visto pode ser modelado, emoldurado e construído.

    * Escola de Aprendizado: a formação da estratégia é vista como um processo emergente, que procede do comportamento que estimula o pensamento retrospectivo para que se possa compreender a ação. A estratégia realiza-se ao longo do tempo, através de seus membros, individualmente ou coletivamente. O papel da liderança passa a ser de não preconceber estratégias deliberadas, mas de gerenciar o processo de aprendizado estratégico, pelo qual novas estratégias podem surgir.

  • Gabarito: Errado

    Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/as-dez-escolas-da-administracao-estrategica/58015/

    Parte 2 - Escolas da Administração Estratégica – Mintzberg

    As dez escolas: A estratégia organizacional é essencial e muitos pensadores debatem sobre como é o processo de formulação de uma estratégia. Mintzberg compilou as diferentes vertentes e pensadores, dividindo as dez escolas de estratégia em três categorias:

    Escolas Prescritivas: Escola do Design, Escola do Planejamento, Escola do Posicionamento;

    Escolas Descritivas: Escola Empreendedora, Escola Cognitiva, Escola do Aprendizado, Escola do Poder, Escola Cultural e Escola Ambiental;

    Escola Configurativa: Escola da Configuração.

    * Escola do Poder: a formação da estratégia é vista como um processo de negociação, utilizando a influência do poder e da política. É subdividida em micropoder (formação de estratégia pela persuasão, barganha ou confronto direto entre os atores que dividem o poder na empresa) e macropoder (utilza seu poder sobre os outros e parceiros de alianças para negociar estratégias coletivas de seu interesse). A dimensão política pode ter um papel positivo na organização, pois possibilita mudanças necessárias bloqueadas pelas formas mais estabelecidas e legítimas de influência. 

    Escola Cultural: a formação da estratégia é vista como um processo coletivo, de interação social, baseado nas crenças e nas interpretações comuns aos membros de uma organização, as quais são adquiridas através de um processo de aculturação ou socialização. A estratégia assume a forma de uma perspectiva inconsciente e de interação social. Nesta visão, é difícil criar novas estratégias, pois dependem da aceitação cultural e consenso de expectativas.

     * Escola Ambiental: a formação da estratégia é vista como um processo reativo. A organização é passiva, reage ao ambiente, isto é, cria estratégias a partir do que o ambiente apresenta. As organizações não visam umas as outras diretamente; em vez disso, é o ambiente que estabelece os critérios de adequação. 

    * Escola da Configuração: A estratégia é vista como um processo de transformação, através de mudanças estruturais e inovações. As organizações são percebidas como configurações, ou seja, agrupamentos coerentes de características e comportamentos. Para haver uma mudança estratégica, a organização tem que mudar de configuração, ocorrendo assim, uma transformação da organização.

  • O gestor que se concentra na decisão sobre a carteira de produtos ou serviços, definindo o nível de rentabilidade e o nível de risco do seu negócio, adota um modelo de planejamento estratégico alinhado com a escola do design. Resposta: Errado.

    Comentário: nessa escola o executivo mais graduado elabora e define o planejamento estratégico da organização com base na sua intuição e de maneira informal. Portanto, o nível de rentabilidade (ambiente interno) e o nível de risco (ambiente externo) não poderá ser definido pelo gestor, uma vez que nessa escola esses ambientes se ajustam.

  • O gestor que se concentra na decisão sobre a carteira de produtos ou serviços, definindo o nível de rentabilidade e o nível de risco do seu negócio, adota um modelo de planejamento estratégico alinhado com a escola do design. Resposta: Errado.

     

    Comentário: nessa escola o executivo mais graduado elabora e define o planejamento estratégico da organização com base na sua intuição e de maneira informal. Portanto, o nível de rentabilidade (ambiente interno) e o nível de risco (ambiente externo) se ajustam e está relacionada com a escola do Planejamentopor envolver técnicas, programas e planos de trabalho.

  • 1) A escola de design entende a formação da estratégia como a obtenção do ajuste essencial entre as forças e as fraquezas internas da empresa com as ameaças e oportunidades externas de seu ambiente. Para essa escola a formação da estratégia é realizada pela gerência sênior em um processo deliberado de pensamento consciente, nem formalmente analítico nem informalmente intuitivo, de forma que todos possam implementar a estratégia. Dentro dessa escola, a formulação da estratégia seria definida como um processo de concepção, ou seja, o gerente sênior cria mentalmente estratégias deliberadas.

  • O povo entope de conceitos mas eu ainda nao internalizei. Colocam como se o Design fosse intuitivo, devaneio, mas nos exemplos que vejo falam até em fazer a matriz SWOT, "para criar/gerar a base da estratégia da empresa". Não acho nada simples a diferença entre design e planejamento. Provavelmente chutarei. Até porque a de planejamento deriva do design.

  • Gab: ERRADO

    A meu ver, a questão está errada porque na escola do design o planejamento é mais racional. Ele se baseia mais na estrutura informal e cognitiva. O que não condiz com as características descritas pela assertiva!

    Escola do Design: a formação da estratégia é vista como um AJUSTE entre as forças internas (forças e fraquezas) e externas (ameaças e oportunidades). É um processo de concepção. Assim, o planejamento seria um ajuste entre as forças. RENNÓ - 2013.

    Erros, mandem mensagem :)

  • Prezador, gabarito errado. Vamos descomplicar? Sim.

    A questão em análise tenta trazer uma perspectiva da escola do design, quando deveria ter trazido do planejamento. Ambas são escolas prescritivas (detalham como o processo deve ser feito), diferentemete das escolas descritivas (o processo como ele realmente ocorre) e escola configurativa (abrange as premissas das escolas anteriores). Vejamos a diferença entre design e planejamento:

    Design - Concepção e adaptação: processo de concepção/centralização pelo cheme máximo; simples e formal; análise SWOT; mais tradicional, pois serve de base para as próximas escolas.

    Planejamento - formalização: processo formalizado e detalhado; responsabilidade do CEO na prática dos planejadores; processo formal; cheklist;

    Bons estudos.


ID
944167
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca de planejamento empresarial, julgue os itens que se seguem.

A organização que busca elaborar o planejamento estratégico a partir de um processo político de negociação, persuasão e barganha adota uma metodologia de planejamento com características da Escola do Poder.

Alternativas
Comentários
  • CERTA

    A Escola do Poder: a estratégia como um processo de negociação. Subdividida em Micropoder, que enxerga o desenvolvimento da estratégia dentro das organizações como um fenômeno essencialmente político de modo que o processo formulatório envolve barganha, persuasão e confrontação entre os atores que dividem o poder na empresa, e Macropoder, que visualiza a organização como uma entidade que usa seu poder sobre os outros e seus parceiros de alianças, realizando joint-ventures e outras redes de relacionamento para negociar estratégias "coletivas" de seu interesse.

    Prof. Sales Vidal


     

  • De acordo com o prof. Marcelo Camacho (Ponto), a escola do Poder encara o planejamento como um fenômeno essencialmente político de modo que o processo formulatório envolve barganha, persuasão e confrontação entre os atores que dividem o poder na empresa. 

     

    Gabarito: CERTO

  • Gabarito: Certo


    Escolas da Administração Estratégica – Mintzberg

    As dez escolas: A estratégia organizacional é essencial e muitos pensadores debatem sobre como é o processo de formulação de uma estratégia. Mintzberg compilou as diferentes vertentes e pensadores, dividindo as dez escolas de estratégia em três categorias:

    Escolas Prescritivas: Escola do Design, Escola do Planejamento, Escola do Posicionamento;

    Escolas Descritivas: Escola Empreendedora, Escola Cognitiva, Escola do Aprendizado, Escola do Poder, Escola Cultural e Escola Ambiental;

    Escola Configurativa: Escola da Configuração.

    * Escola do Podera formação da estratégia é vista como um processo de negociação, utilizando a influência do poder e da política. É subdividida em micropoder (formação de estratégia pela persuasão, barganha ou confronto direto entre os atores que dividem o poder na empresa) e macropoder (utilza seu poder sobre os outros e parceiros de alianças para negociar estratégias coletivas de seu interesse). A dimensão política pode ter um papel positivo na organização, pois possibilita mudanças necessárias bloqueadas pelas formas mais estabelecidas e legítimas de influência. 

    Escola Cultural: a formação da estratégia é vista como um processo coletivo, de interação social, baseado nas crenças e nas interpretações comuns aos membros de uma organização, as quais são adquiridas através de um processo de aculturação ou socialização. A estratégia assume a forma de uma perspectiva inconsciente e de interação social. Nesta visão, é difícil criar novas estratégias, pois dependem da aceitação cultural e consenso de expectativas.

     * Escola Ambiental: a formação da estratégia é vista como um processo reativo. A organização é passiva, reage ao ambiente, isto é, cria estratégias a partir do que o ambiente apresenta. As organizações não visam umas as outras diretamente; em vez disso, é o ambiente que estabelece os critérios de adequação. 

    * Escola da ConfiguraçãoA estratégia é vista como um processo de transformação, através de mudanças estruturais e inovações. As organizações são percebidas como configurações, ou seja, agrupamentos coerentes de características e comportamentos. Para haver uma mudança estratégica, a organização tem que mudar de configuração, ocorrendo assim, uma transformação da organização.
     

    Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/as-dez-escolas-da-administracao-estrategica/58015/

  • Gab: Certo

     

    Questão: A organização que busca elaborar o planejamento estratégico a partir de um processo político de negociação, persuasão e barganha adota uma metodologia de planejamento com características da Escola do Poder.

     

    Escola de Poder > O processo de formulação da estratégia é visto como uma barganha entre os diversos "atores" dentro da organização. A estratégia é formada aos poucos através da negiciação e persuasão dos membros influentes da empresa.

  • Questão idiota --'

  • Gab: CERTO

    Escola do Poder: Nessa visão, o processo de formulação da estratégia é visto como uma barganha entre os diversos “atores” dentro da organização. Assim, a estratégia é formada aos poucos – através da negociação e persuasão dos membros influentes da empresa. Além disso, Mintzberg divide esse poder em dois tipos. O micropoder, que é o poder interno da estratégia e o macropoder que é externo!

    Fonte: Rennó, 2013.


ID
944266
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação a plano de negócios, julgue os itens subsecutivos.

O plano de negócios deve ser utilizado de maneira dinâmica, devendo ser atualizado, periodicamente, em consonância com as mudanças no ambiente externo e nas políticas internas da empresa.

Alternativas
Comentários
  • CERTA

    QUESTÃO COPIADA DESTE ARTIGO.

    O Plano de Negócios é a ferramenta que permite tanto o estabelecimento da visão, posicionamento da empresa frente a visão e os objetivos estratégicos da empresa, quanto para delinear a estratégia. O Plano de Negócios deve ser utilizado de maneira dinâmica, devendo ser atualizado periodicamente de acordo com as mudanças no ambiente externo e nas políticas internas da empresa.

    http://www.cin.ufpe.br/~dmvb/empreendimentos/Check%20list.pdf

  • O PLANO DE NEGÓCIO BUSCA ORIENTAR A RESPEITO DE INFORMAÇÕES SOBRE O RAMO, PRODUTOS, SERVIÇOS, CLIENTES, CONCORRENTES, FORNECEDORES E, PRINCIPALMENTE, SOBRE OS PONTOS FORTES E FRACOS DO NEGÓCIO, CONTRIBUINDO PARA A IDENTIFICAÇÃO DA VIABILIDADE DE SUA IDEIA E NA GESTÃO DA EMPRESA, INDEPENDENTEMENTE DO TAMANHO QUE ELA POSSA TER.

     

    POR ISSO QUE DEVE SER ATUALIZADO, DE FORMA PERIÓDICA, CONFORME AS MUDANÇAS DO AMBIENTE NO QUAL A ORGANIZAÇÃO ESTÁ INSERIDA.

     

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • Ajudou sim. Obrigada.