Gabarito E.
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES EM RH
Segundo Chiavenato (2006), as empresas modernas precisam ser atualizadas em suas informações de modo que venham a auxiliar os gerentes na tomada de decisão. É necessária a implantação de um sistema de informação gerencial (SIG) que proporcione melhor organização das tarefas organizacionais.
1.1 Conceito
O sistema de informação gerencial (SIG) é um sistema planejado de colher, processar, armazenar e disseminar informação, de modo a permitir a tomada de decisões eficazes pelos gerentes envolvidos. As necessidades de informação gerencial em uma organização são amplas e variadas e exigem a atuação de contadores, auditores, pesquisadores de mercado, analistas e um enorme número de especialistas de staff (CHIAVENATO, 2006). O sistema de informação gerencial ocupa um papel importante no desempenho dos gerentes, principalmente nas tarefas de planejamento e de controle. Sob o aspecto específico de controle, o SIG deve proporcionar informação oportuna e relevante para que os gerentes possam fazer uso do controle antecipado em relação à ação, permitindo à organização uma vantagem competitiva quanto a seus concorrentes
FONTE: RIBAS, SALIM E CHIAVENATO
O sistema de informação que apoia a tomada de decisões é o sistema de informações gerenciais (o que, ainda que pouco, ainda costuma cair
em concursos). Sobre os demais tipos de sistemas mencionados pela questão, para seu conhecimento:
A) Sistemas Especialistas (SE) são baseados em inteligência artificial e conhecimentos especializados para simular a forma de pensar de um
especialista humano em relação a um problema do mundo real.
B) Sistemas de Informações Executivas (SIE) são sistemas de informação que buscam ampliar as alternativas para os problemas da organização frente ao seu ambiente, de forma pró-ativa, permitindo ao gestor a busca do cumprimento da Missão da organização. É mais voltado à alta administração da organização.
C) Sistemas de Apoio à Decisões (SAD) são sistemas que apoiam decisões menos estruturadas e previsíveis do que as tratadas pelos SIGs. Os SADs não tomam as decisões de maneira automatizada (o que é possível com os SIGs), sendo necessário que uma pessoas tome as decisões finais.
D) Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) atendem ao nível operacional das organizações, permitindo o processamento das
transações realizadas de formas rotineiras, gerando dados que serão registrados e utilizados por outros sistemas da organização, tais como os SIGs e SADs.
GABARITO: E.
Prof. Carlos Xavier