Questão 1146889

• Banca: FUNRIO
• Órgão: INSS
• Ano: 2014
• Provas: FUNRIO - 2014 - INSS - Analista - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

Para Paim et al (2009, p. 245) o modelo de escritório de processos é definido como uma unidade relacional que prescreve métodos e ferramentas que orientam o gerenciamento de processos da organização e que atua como elo de comunicação entre os diferentes departamentos envolvidos nos processos gerenciados, podem ser dos seguintes tipos:

• A. normativo e coordenador;
• B. normativo e gestor;
• C. coordenador e gestor;
• D. gestor e controlador;
• E. controlador e normativo.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito: A) 

  "prescreve métodos e ferramentas que orientam o gerenciamento de processos", ou seja, NORMATIZA. "atua como elo de comunicação entre os diferentes departamentos", quem liga, conecta vários departamentos, pela lógica, COORDENA. 

  Foi assim que resolvi.