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O que os profissionais mais esperam das organizações que trabalham? Foi-se o tempo em que a resposta seria somente: salário! Hoje as pessoas querem mais, elas buscam qualidade de vida, oportunidades.
No critério Pessoas, do MEGP, são avaliadas a ações de uma empresa que precisa ter processo gerenciais para definir a organização do trabalho, remunerar e reconhecer pessoas, preparar novos líderes e sucessores. Também são observados programas de capacitação, em que a prioridade não é apenas crescimento profissional, mas também o desenvolvimento de cidadãos. Nesse caminho de aperfeiçoamento, o critério Pessoas, tem itens específicos ( Sistema de trabalho, Capacitação e Desenvolvimento, Qualidade de vida) relacionados à saúde, segurança, bem estar e promoção de um clima organizacional que favoreça a criatividade, inovação e excelência no desempenho. É a extensão do conceito de que as empresas são feitas por pessoas, agora, elas também são para as pessoas.Fonte: FNQ
Lembrando os CRITÉRIOS PARA AVALIAÇÃO DA GESTÃO PÚBLICA:
1-LIDERANÇA; 2-ESTRATÉGIA E PLANOS; 3- CIDADÃOS; 4- SOCIEDADE; 5- INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO; 6- PESSOAS; 7- PROCESSOS; 8- RESULTADOS.
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Solicito o comentário de um professor.
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Vídeo sobre o critério PESSOAS do Prêmio Nacional da Qualidade:
http://www1.fnq.org.br/informe-se/noticias/pilula-do-conhecimento-pessoas
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A informação consta na página 49 deste documento: http://www.gespublica.gov.br/biblioteca/pasta.2011-01-11.8044815293/instrumento_para_avaliacao_da_gestao_publica_-_ciclo_2008-2009.pdf
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Alguém pode explicar por que a C está errada?
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Lisiane Kats, entendo que a letra C não está errada quanto à gestão de pessoas, mas a pergunta refere-se ao Modelo de Excelência em Gestão Pública, mais especificamente ao item Capacitação e Desenvolvimento - Critério Pessoas. De qualquer forma, acho que essa questão está desatualizada, porque já há publicações mais recentes do governo federal sobre o tema.
CORRETA - LETRA A
"6.2 Capacitação e desenvolvimento: Este item examina a implementação de processos gerenciais os quais têm por
objetivo capacitar e desenvolver as pessoas da organização.
Abordar os seguintes requisitos, evidenciando sua aplicação:
A – Como as necessidades de capacitação e de desenvolvimento são identificadas?
1. Descrever as formas de participação dos líderes e das pessoas da força de
trabalho neste processo.
B – Como as necessidades de capacitação e de desenvolvimento das pessoas são
compatibilizadas com as necessidades da organização, para efeito da definição dos
programas de capacitação e desenvolvimento?
1. Destacar as ações de desenvolvimento de gerentes e pessoas com cargo de chefia.
2. Destacar as ações de capacitação das pessoas que atuam diretamente junto
aos cidadãos-usuários.
C – Como os programas de capacitação e desenvolvimento abordam a cultura da
excelência e contribuem para consolidar o aprendizado organizacional?
1. Citar os principais temas abordados e o público alcançado.
D – Como é concebida a forma de realização dos programas de capacitação e de
desenvolvimento considerando as necessidades da organização e das pessoas e os
recursos disponíveis?
E – Como as habilidades e os conhecimentos adquiridos são avaliados em relação à sua
utilidade na execução do trabalho e à sua eficácia na consecução das estratégias da
organização?
F – Como é promovido o desenvolvimento integral das pessoas, como indivíduos,
cidadãos e profissionais?
1. Descrever os métodos de orientação ou aconselhamento, empregabilidade e
desenvolvimento de carreira.
(In: http://www.gespublica.gov.br/biblioteca/pasta.2011-01-11.8044815293/instrumento_para_avaliacao_da_gestao_publica_-_ciclo_2008-2009.pdf)
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Lisis,
o erro da letra c está em" incentivar o alcance de metas".
o critério pessoas examina sistemas de trabalho da organização, inclui: estrtura de cargos, seleção, gestao de desempenho, T&D, qualidade de vida.