LETRA: B
ELEMENTOS DO PROCESSO DE TOMADAS DE DECISÃO
Processo decisório é o processo de escolher o caminho mais adequado à empresa, em uma determinada circunstância. Para Chiavenato (2004, p. 255), são vários os elementos que compõem o processo decisório. O autor destaca os principais:
• O estado da natureza: condições de incerteza, risco, ou certeza que existem no ambiente decisorial que o tomador de decisão deve enfrentar;
• O tomador de decisão: indivíduo ou grupo que escolhe entre as várias alternativas;
• Os objetivos: fins que o decisor almeja alcançar com as suas ações;
• As preferências: critérios que o decisor utiliza para determinar sua opção;
• A situação: os aspectos ambientais que envolvem o tomador de decisão, às vezes não controláveis, fora do alcance de seu conhecimento ou compreensão que influenciam na sua escolha;
• A estratégia: curso de ação que o decisor escolhe no sentido de atingir os objetivos da melhor forma, sendo esta dependente dos recursos disponíveis;
• O resultado: consequência de uma estratégia.
NÃO EXISTE O ELEMENTO "ATENÇÃO"