Alternativa A. Errado. A empatia, assim como outros aspectos relacionados às relações interpessoais, afeta a produtividade. Vale relembrar que a empatia consiste na capacidade de se colocar no lugar do outro.
Alternativa B. Errado. Os canais de comunicação evitam retrabalho, confusões e ruídos. Uma boa comunicação é necessária para equipes de trabalho de alta performance.
Alternativa C. Errado. Sem coordenação entre os departamentos, o mais provável é que haja decisões conflitantes. Cada departamento indo em uma direção distinta. Reuniões planejadas e objetivas são importantes para direcionar as atividades interdepartamentais.
Alternativa D. Certo. A rotação de cargos (job mobility) consiste no processo de submeter um indivíduo a atividades de diferentes cargos. A rotação de cargos é muito utilizada como técnica de desenvolvimento de pessoal e estimula que os empregados adquiram uma visão mais holística (ampla, geral) do setor e mesmo da empresa.
Alternativa E. Errado. As pessoas dificilmente terão comportamentos idênticos diante de uma mesma situação. Cada indivíduo guarda aspectos intrínsecos que o distingue dos demais.
Gabarito: D