Componentes da cultura organizacional--->Toda cultura se apresenta em três diferentes níveis: artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas:
-->Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível DIRETAMENTE. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, o que são importantes e relevantes para elas. Os artefatos são os símbolos, RITOS, RITUAIS, os heróis, os lemas, produtos, HÁBITOS, COSTUMES, padrões comportamentais, o vestuário, o espaço físico, os
logotipos, a LINGUAGEM, as cerimônias anuais são exemplos de artefatos.
-->Valores compartilhados: Constituem o segundo nível da cultura. São os VALORES relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como IDEOLOGIAS aceitas por todos os membros. Em muitas culturas organizacionais os valores são criados originalmente pelos fundadores da organização.
-->Pressuposições básicas: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as CRENÇAS inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam. A cultura prescreve a maneira de fazer as coisas adotadas na organização, muitas vezes através de pressuposições não escritas e nem sequer faladas. Letra E.
a)Hábitos, linguagem e ideologias.
b)Costumes, ritos e rituais.
c)Costumes, linguagem e valores.
d)Crenças, valores, ritos e rituais.
e)Ideologias, crenças e valores.
Obs.: o que está destacado de vermelho é de fácil observação.