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Primeira etapa do planejamento estratégico:
Definição da missão, visão e valores.
Missão= razão da existência de uma empresa (atemporal)
Visão= nível máximo onde a empresa pretende chegar (temporal)
Valores= padrões orientadores de conduta
Fonte: Professora Giovanna Carranza
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Conforme o prof.º Augustinho Paludo em seu livro "Administração Pública" - Editora Campus Elevier (2013): "missão de uma organização, privada ou pública, deve expressar com clareza por que ela existe e o que ela faz. A missão é a razão de ser da empresa: além do porquê, expressa a essência da organização e deve ser orientada para o futuro".
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ALVO > D
Cuidado!
Muita gente confundiu MISSÃO com a letra A, que é VISÃO.
MISSÃO: RAZÃO DE SER DA INSTITUIÇÃO
VISÃO: É UMA DESCRIÇÃO DE UM FUTURO DESEJADO PELA INSTITUIÇÃO.
Não confunda!