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Alguém poderia comentar o item ou solicitar explicação de professor? Achei contraditório o excerto: áreas funcionais. Gestão de Processos tem áreas funcionais?
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É necessário não confundir a visão da gestão por processos; que é uma visão sistêmica horizontalizada, que abandonou a velha visão funcional; com a função por competências, este último caso refere-se a função de cada departamento que resulta no quadro de competências por função. Desse modo, a revista Gestão de RH e empregabilidade, 3 edição, define que o quadro de competências funcionais pode ser agrupado por função, processos ou níveis hierárquicos.
FONTE: https://books.google.com.br/books?id=B48mdmRXdCEC&pg=PA17&lpg=PA17&dq=Agrupamento+de+compet%C3%AAncias+funcionais&source=bl&ots=fixiNW5QVs&sig=roK-Q_fyyO6qpOR-1Xh2XkCh3Rs&hl=pt-BR&sa=X&ved=0CB0Q6AEwAGoVChMIwcTRns2zxwIVCx2QCh2xDAaB#v=onepage&q=Agrupamento%20de%20compet%C3%AAncias%20funcionais&f=false
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Vanessa Gomes, a explicação que encontrei está na teoria da contingência, que diz que toda organização tem uma diferenciação interna, como áreas específicas por produto, processo, função, etc. (no caso em análise, a estrutura funcional) e uma integração interna, que é um componente que une estas áreas, para que não sejam isoladas, assim evitando duplicação de esforços e falhas de comunicação. (na questão, a TI.) Para uma organização funcionar bem, ela deve ter harmonia entre os dois.
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CERTA.
Essa é a Teoria da Contingência. Cada organização tem diferenciação interna e integração interna.
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sim, mas nas questões de ADM Geral não há comentários de professores.... que horrorRRRRRR
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Pois é Rani mal conseguem encontrar bons examinadores para Administração Geral
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A TI-Tecnologia da Informação, que é o principal produto da Cibernética, possibilitou a criação de "Sistemas de Integração do Negócio" que permitem a interação de vários elementos do processo a saber:
ERM - Enterprise Resource Management (Gestão do Recursos da Empresa): É o sistema interno, que permite integrar todas as unidades/pessoas da organização.
SCM - Supply Chain Management (Gestão da Cadeia de Suprimentos): São as chamadas "entradas", que permitem integrar a organização com os seus fornecedores.
CRM - Customer Relationship Management (Gestão do Relacionamento com os Clientes): São as chamadas "Saídas", que permitem Integrar a organização com os seus clientes.
BIM - Business Information Management (Gestão das Informações sobre o Negócio): É o sistema que permite integrar o "Sistema Interno (ERM)" com as "Entradas (SCM) e com as "Saídas (CRM)".
Resposta: CERTO
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Cite a RANGER ROSA.
Na gestão por processos as entregas de cada pessoa segue um processo lógico, encadeado perparçando as diversas áreas da organização, embora a organização seja agrupada por áreas funcionais, cada pessoal tem seu papel (competências funcionais) e responsabilidade nos diversos processos da organização. Os gaps entre as àreas funcionais são os grandes obstáculos da organização tradicional, na gestão por processos estes gaps são vencidos pelo encadeamento das atividades, cuja a informação flui pelo fluxo do processo, de maneira essencial, entre uma área e outra.
No link a seguir é demonstrado um modelo do fluxo vertical do trabalho e outro do fluxo horizontal.
http://www.quanticaconsultoria.com/nossos-blogs/gestao-empresarial-em-gotas/o-que-e-uma-organizacao-orientada-a-processos/
Portanto, é fato de que a tecnologia ajudou na " integração dos fluxos de informação entre os processos que permeiam as áreas funcionais ".
Graduando Adm
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A tecnologia da informação viabiliza a gestão por processos, uma vez que possibilita a integração dos fluxos de informação entre os processos que permeiam as áreas funcionais. OK!
A tecnologia da informação viabiliza a gestão por processos, uma vez que possibilita a manutenção do agrupamento das competências funcionais. Aqui o bicho pegou p/ mim, alguém poderia explicar essa parte?
PS: piada esse comentário do professor do qc!
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BEM CAPCIOSA A QUESTÃO... NOTEM QUE, EMBORA O ENUNCIADO MENCIONE A GESTÃO DE PROJETOS, O CONTEÚDO DO ITEM A SER JULGADO É BEM CLARO EM DIZER QUE A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO FAVORECE A GESTÃO DE PROCESSOS.
GESTÃO DE PROCESSO TRATA-SE DA MANEIRA COM QUE OS PROCESSOS EXISTENTES SÃO GERENCIADOS, OU SEJA, É O GERENCIAMENTO DE UM PROCESSO ESPECÍFICO, COMO AS FASES DE UMA EMPRESA MONTADORA DE AUTOMÓVES, AS FASES DE UM PROCESSO DE ABATE DE AVES DE UM FRIGORÍFICO, POR EXEMPLO... A TÉCNOLOGIA INFLUENCIA TANTO QUE TENTE A SUSBISTITUIR A MÃO DE OBRA HUMANA, EM DETERMINADOS CASOS.
GABARITO CERTO