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Olá pessoal (GABARITO CORRETO)
A palavra “estratégia” vem do grego “strategos”, que significava “plano de manobra”. O termo utilizado militarmente referia-se ao plano elaborado pelo general cujo objetivo era indicar as manobras que seu exército faria para derrotar o inimigo. Nesse sentido, a estratégia está presente em todos os níveis organizacionais (estratégico, tático e operacional).
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http://www.portal-administracao.com/2014/03/o-que-e-balanced-scorecard-bsc.html
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O BSC busca estratégias e ações equilibradas em todas as áreas que afetam o negócio da organização como um todo, permitindo que os esforços sejam dirigidos para as áreas de maior competência e detectando e indicando as áreas para eliminação de incompetências. É um sistema focado no comportamento e não no controle.
Chiavenatto
Gab certo
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certo
BSC
Desenvolvido por Kaplan e Norton.
Objetivo: Ver se o controle está de acordo com o planejamento
Tempo: Utilizado para curto prazo
áreas de atuação:
* Finanças
* Clientes
* Processos internos
* Aprendizagem (desenvolvimento)
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Victor Sarmento,
cuidado com erros no comentário! O BSC realmente tem essas 4 áreas de atuação, porém, não é só de curto prazo. O BSC faz um equilíbrio dos objetivos de curto e longo prazo, traduz a missão e a visão estratégica da organização.
Fonte: Rodrigo Rennó
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"SILVIA VASQUES" incorporrou capitao nascimento
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O principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa. Algumas das ações que levam a esse objetivo:
- Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas - Comunicar e interligar objectivos e indicadores estratégicos - o comprometimento dos colaboradores com a organização só existe quando as metas que visam obter se encontram alinhadas com os objectivos e expectativas dos gestores. Se o sucesso da organização depende dos objectivos estratégicos da organização serem atingidos, tal meta só se afigura possível quando os colaboradores os conhecem e reconhecem como seus. O colaborador esforçar-se-á na mesma medida e proporção em que conhecer as intenções estratégicas da empresa e se rever nelas. A estratégia de comunicação poderá sustentar-se no próprio canal interno de comunicação, a intranet, newsletters, por ex.
- Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas - os gestores devem identificar metas desafiantes para os seus funcionários, definir processos internos, planejar o desempenho financeiro e o crescimento. A definição de objetivos conduz à mensuração dos mesmos comprometendo os colaboradores na redução do tempo de execução das tarefas; na introdução consolidada de produtos no mercado e no aumento da sua capacitação e competências.
Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard
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Acredito que esta questão esteja mal formulada. Por que a concretização da estratégia é uma tarefa diária de cada colaborador, mas a criação de uma estratégia se restringe à cúpula da organização.
Se a questão coloca apenas "a estratégia da organização", não dá para saber ao que ela está se referindo exatamente.
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A utilização que é uma tarefa diária .
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A implementação do balanced scorecard envolve diretores e colaboradores e permite incorporar uma filosofia que tornam as organizações orientadas para estratégias, devem ser norteadas por cinco princípios básicos:
-Mobilizar a mudança por meio da liderança executiva;
- Traduzir a estratégia em termos operacionais;
-Alinhar a organização à estratégia;
-Transformar a estratégia em tarefa de todos;
- Converter a estratégia em processo contínuo.
Elisabete Moreira .Administração Geral e Pública para Concursos.
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dica na teoria e na hora da prova tudo é sistêmico ...na realidade poucas coisas são sistêmicas
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Fico imaginando um operário elaborando a estratégia da empresa.
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CERTO
Uma das funções do BSC é traduzir a estratégia para os colaboradores.
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CERTO
Cada colaborador é responsável pelo cumprimento da estratégia.
"O BSC associa os indicadores a um sistema gerencial, que vincula “o desempenho operacional de curto prazo aos objetivos estratégicos de longo prazo”. Além disso, o BSC pode medir inclusive a contribuição individual de cada funcionário da organização. "
PALUDO 2013, PÁG.244.
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CERTO
Uma das funções do BSC é traduzir a estratégia para os colaboradores.
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GAB: CERTO.
OS CINCO PRINCÍPIOS DO BSC:
1. Expressar a estratégia em termos operacionais: transmitir e comunicar os objetivos globais às pessoas de maneira consistente e significativa.
2. Alinhar a organização com a estratégia: as organizações existem para criar sinergia. Para que o desempenho organizacional seja mais do que a soma de suas partes, as estratégias individuais devem estar conectadas e integradas, gerando benefícios adicionais que não poderiam ser alcançados caso as unidades de negócio trabalhassem individualmente.
3. Fazer da estratégia a tarefa diária de cada pessoa: todo indivíduo deve compreender a estratégia e trabalhar no seu dia-a-dia de tal forma que busque melhorar processos e auxiliar no sucesso da implementação da estratégia.
4. Fazer da estratégia um processo contínuo: deve haver um sistema de retroação (feedback contínuo), viabilizando a aprendizagem e adaptação da estratégia.
5. Mobilizar a mudança através da liderança de executivos: a estratégia requer envolvimento de todos os executivos na busca do sucesso da estratégia. Deve haver uma mobilização generalizada e a implementação da estratégia deve ter foco nas iniciativas de mudança.
https://www.adminconcursos.com.br/2014/04/blanced-scorecard.html
@adm.mapeada
Mapeando os principais temas de Administração abordados em Concursos Públicos.
Sigam e aproveitem!
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Perfeito, é um processo contínuo e, como tal, de longo prazo.
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GABARITO: CERTO
O BSC é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e baseia-se em quatro perspectivas básicas, a saber:
a. Finanças. Para analisar o negócio do ponto de vista financeiro. Envolve os indicadores e medidas financeiras e contábeis que permitem avaliar o comportamento da organização frente a itens como lucratividade, retorno sobre investimentos, valor agregado ao patrimônio e outros indicadores que a organização adote como relevantes para seu negócio.
b. Clientes. Para analisar o negócio do ponto de vista dos clientes. Inclui indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências, retenção de clientes e aquisição de clientes potenciais, bem como valor agregado aos produtos/serviços, posicionamento no mercado, nível de serviços agregados à comunidade pelos quais os clientes indiretamente contribuem etc.
c. Processos internos. Para analisar o negócio do ponto de vista interno da organização. Inclui indicadores que garantam qualidade intrínseca a produtos e processos, empreendedorismo, criatividade, capacidade de produção, alinhamento com as demandas, logística e otimização dos fluxos, assim como qualidade de informações, de comunicação interna e interfaces.
d. Aprendizagem/crescimento organizacional. Para analisar o negócio do ponto de vista daquilo que é básico para alcançar o futuro com sucesso. Considera as pessoas em termos de capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional com fins de investimentos em seu futuro. Essa perspectiva garante a solidez e constitui o valor fundamental para as organizações de futuro.
FONTE: Idalberto Chiavenato - Administração Geral e Pública - para provas e concursos - 3º Ed. - 2012.
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Ednardo de Oliveira Menezes PENSEI A MESMA COISA KKKKKKKKKK
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Essa alternativa constitui UM dos PRINCÍPIOS PARA FOCAR A ESTRATÉGIA.
(...) c) FAZER DA ESTRATÉGIA A TAREFA DIÁRIA DE CADA PESSOA.
As organizações focadas na estratégia requerem que todas as pessoas compreendam a estratégia e conduzam suas atividades de maneira que contribua para o seu sucesso.
Fonte: livro TGA - Chiavennato - capitulo 16 - tópico BALANCED SCORECARD - pág: 459.
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Trata-se de um dos cinco princípios do BSC no livro do Chiavenato, TGA - 9ª edição, pág. 450
c. Fazer da estratégia a tarefa diária de cada pessoa: as organizações
focadas na estratégia requerem que todas as pessoas compreendam a estratégia e
conduzam suas atividades de maneira que contribuam para o seu sucesso.
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Gestão da estratégia tem
Que ser diária e por quem trabalha na organização .