O processo administrativo tem 4 fases: Planejamento, organização, direção e controle.
A questão faz referência a fase de DIREÇÃO e não de controle
DIREÇÃO:
A direção é a função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados. Para que o planejamento e organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Para dirigir as pessoas, o administrador precisa saber comunicar, liderar e motivar.
GABARITO: ERRADO
FONTE: Livro Adm. Púb e Geral- Chiaventato