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ID
1181641
Banca
FUNRIO
Órgão
IF-PI
Ano
2014
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Ao aprofundar-se no estudo sobre a Mudança Organizacional, Daft (2005:279) apresenta cinco Abordagens Táticas de Implementação: Comunicação e Educação, Participação, Negociação, Coerção e Apoio da Alta Direção. Sobre essas abordagens, é correto o que se afirma em:

Alternativas
Comentários
  • D) 

    A negociação pode ser interpretada como o ato ou efeito de negociar, contrato, ajuste, discussão de um assunto de interesse comum entre agentes autorizados (MICHAELIS, 1998).

    Nesse panorama, a negociação a nível organizacional pode ser alçada como um método educacional a serviço da gerência; por meio do qual alicerça se a liderança para os gestores, consolida-se o espírito de equipe e fortalecem-se as inter-relações em todos os sentidos (MATOS, 2003).

    Assim, é essencial saber cada uma das etapas do processo de negociação, com vistas a aperfeiçoar esta habilidade tão relevante para a atividade gerencial.

  • Olá pessoal!


    São 5 as táticas, segundo DAFT (1999):


    - Comunicação e educação: é usada quando é necessário informação consistente sobre a mudança aos usuários que podem resistir à implementação. A educação é especialmente importante quando a mudança envolve novo conhecimento técnico ou os usuários não estão familiarizados com a ideia. Consiste em preparar e treinar os funcionários para os novos procedimentos introduzidos pela mudança;


    - Participação: envolve os usuários e resistentes em potencial ao dimensionamento da mudança. Isto consome tempo, mas vale a pena porque os usuários compreendem e se comprometem com a mudança. A participação também auxilia os gerentes a determinar os problemas potenciais e perceber a recepção dos empregados quanto a mudança;


    - Negociação: é o meio mais formal de atingir a cooperação. A negociação usa a conversação para conquistar a aceitação e aprovação de uma mudança desejada. Podem ser oferecidos incentivos como incrementos salariais e oportunidades de carreira aos ativos e presumíveis resistentes. Esta pode ser a melhor forma de remover a resistência, no entanto, também pode ser muito dispendioso para a empresa;


    - Coerção: significa que os gerentes usam o seu poder formal para forçar os empregados a mudar. Aos resistentes é dito para aceitar a mudança ou perderão benefícios e até mesmo seus empregos. Ela é necessária em situações de crise quando uma resposta rápida é exigida;


    - Apoio da alta direção: seu apoio simboliza para todos os empregados que a mudança é importante para a organização. Ela é importante quando a mudança envolve múltiplos departamentos ou quando os recursos estão sendo realocados entre os departamentos. Sem seu apoio, estas mudanças podem ficar condenadas a discussões entre departamentos.


    Abraços!
  • a) Errado, pois corresponde à estratégia de Comunicar e Treinar.

    b) Errado, já que se refere á tática de Participação.

    c) Errado, porque retrata a estratégia de apoio da alta cúpula.

    d) Correto, devido a corresponder exatamente à conceituação da estratégia de negociação de Daft.

    e) Errado, pois corresponde à coerção.

    Gabarito: D