todos os administradores desempenham papéis interpessoais, informacionais e decisórios.
a) Papéis interpessoais: representam as relações com outras pessoas e estão relacionados com as habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia seus subordinados.
b) Papéis informacionais: descrevem as atividades usadas para manter e desenvolver uma rede de informações. Mostram como o administrador intercambia e processa informação. Um administrador no nível institucional da organização passa em média cerca de 75% de seu tempo comunicando-se com as pessoas.
c) Papéis decisórios: envolvem todos os eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha ou opção e tomar uma decisão. Mostram como o administrador utiliza a informação como base para tomar decisões. Esses papéis requerem tanto habilidades humanas quanto conceituais.
2- As Habilidades do Administrador: para desempenhar os diferentes papéis pelos quais são responsáveis, os administradores devem possuir certas habilidades. Robert Katz identificou três tipos básicos de habilidades de um administrador:
a) Habilidades conceituais: relacionadas com a capacidade do administrador para coordenar e integrar todos os interesses e atividades de uma organização ou grupo. São habilidades que permitem que o administrador faça abstrações e desenvolva filosofias, valores e princípios de ação. Representam as habilidades mais sofisticadas e permitem as tomadas de decisões mais acertadas e inovadoras. Permitem a definição de uma visão e uma estratégia de sucesso para a organização e possibilitam a identificação de oportunidades nem sempre percebidas pelos outros.
b) Habilidades humanas: dizem respeito à capacidade do administrador para se relacionar com as outras pessoas ou grupos, saber se comunicar com outras pessoas, entendendo-as, motivando-as e liderando-as, o que torna essas habilidades cruciais para o seu desempenho, já que o administrador faz uso de pessoas para conseguir resultados. Para um administrador de topo, as habilidades humanas são também importantes para estabelecer relações com grupos de interesse externos da organização e para conseguir agregar os membros internos em torno de uma visão estratégica para a organização.
c) Habilidade técnicas: estão relacionadas com a capacidade do administrador para usar ferramentas, procedimentos, técnicas e conhecimentos especializados relativos à sua área de atuação específica. São as habilidades de fazer as coisas concretas e práticas, como desenhar um projeto, compor um cronograma, elaborar um programa de produção, entre outras.
I - O papel decisorial inclui o solucionador de conflitos ou de problemas que impedem o desenvolvimento das tarefas.
(Certo✓)
II - A habilidade técnica significa a capacidade para coordenar e integrar todos os interesses e atividades de uma organização bem como analisar e interpretar situações complexas.(ERRADO)✓
III - O papel informacional insere o negociador, que representa a organização ou grupos nas principais negociações.
O papel informacional insere: porta voz , disseminador e Monitoramento ,logo o papel de negociador está incluído na categoria de papel decisorial que incluem : negociador, alocar recursos, empreendedor, e resolução de conflitos.
IV - A habilidade conceitual constitui a capacidade para se relacionar e se comunicar com outras pessoas. (ERRADO✓)
V - O papel interpessoal compreende também a representação simbólica do grupo ou da organização, tornando-o referência.
(certo✓) papéis interpessoais : representação ou símbolo+ liderança + ligação.
ESTUDA GUERREIRO ❤️
FÉ NO PAI QUE SUA APROVAÇÃO SAI !