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Sistema 4: Participativo: Caracteriza-se por ser o mais democrático e aberto. Apesar de cúpula administrativa ainda definir as diretrizes e controlar os resultados, o processo decisório é totalmente descentralizado aos níveis inferiores. As comunicações já fluem facilmente e são vistas como um meio positivo e eficiente. O ambiente é de completa confiança, com participação e envolvimento grupal. As recompensas são simbólicas e matérias e raramente ocorrem punições.
Para Likert (apud Chiavenato, 2003), quanto mais próximo o estilo administrativo estiver do sistema 4, maior é a chance de ter alta produtividade. Likert critica as organizações que procuram eficiência apenas por uma base mecanicista do homem, esquecendo de outras variáveis, que em sua opinião, são de extrema importância para a produtividade. O comportamento humano para ele é, por exemplo, uma variável que pode alterar o sistema, assim não devendo ser negligenciado.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_comportamental_da_administração
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ROBERTO, A PARTIR DE SEU COMENTÁRIO, O GABARITO SERIA A LETRA A?
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Questão bastante dúbia, na minha percepção, cabe o Sistema 3 - Consultivo e o Sistema 4 - Participativo.
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O sistema consultivo tem ênfase na recompensa material e não material e simbólica, acredito que essa questão esteja com o gabarito errado.
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Estilos de Liderança de Likert
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Consultivo
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O sistema de recompensas e punições há ênfase nas recompensas materiais e simbólicas, embora ocorram punições e castigos.
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O fluxo de comunicações verticais (ascendentes e horizontais) é facilitado.
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Gabarito: B (também errei, marquei a letra "A" como a maioria).
Suponho que a banca decidiu pela "B" pela ênfase nas recompensas materiais.
O sistema participativo dá mais ênfase nas recompensas socias e o consultivo, nas materiais.
Sistema Consultivo: neste estilo, há menos arbitrariedades do que nos anteriores, pois as pessoas da organização são ouvidas pela liderança. Na tomada de decisão, a liderança consulta a opinião de sua equipe e realiza delegação em alguns casos. As comunicações fluem ainda melhor, tanto verticalmente quanto horizontalmente. As pessoas recebem mais confiança e os relacionamentos que geram uma organização informal eficaz são estimulados. As punições aos comportamentos “errados” deixam de ser o foco. É dada grande ênfase às recompensas materiais, havendo também certo nível de recompensas sociais.
Sistema Participativo: trata-se de um sistema organizacional com estilo democrático. Nesse estilo, a liderança enfoca o controle dos resultados, definindo políticas e objetivos e deixando as demais decisões para serem resolvidas de forma descentralizada. Trabalhando de forma mais orgânica, as comunicações são centrais para o sucesso, sendo a base para o compartilhamento de informações. O trabalho é realizado em equipe e a existência de uma organização informal se torna muito positiva para o bom funcionamento da organização. Ao recompensar sua equipe, os gestores dão ênfase às recompensas sociais, mas também oferecem recompensas materiais com certa frequência. As punições são raras e, para que ocorram, a opinião do grupo é fundamental.
fonte: Prof. Carlos Xavier (Estratégia Concursos)
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administraçao é um tiro no escuro
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Sinceramente, não entendi esse gabarito.Todos dois estilos têm recompensas materiais e sociais. Creio que a questão foi mal formulada ou não deveria haver nas respostas Consultivo e participativo.
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Sinceramente, não entendi esse gabarito.Todos dois estilos têm recompensas materiais e sociais. Creio que a questão foi mal formulada ou não deveria haver nas respostas Consultivo e participativo.
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sinceramente não entendi esse gabarito. Creio que a questão está mal formulada, ou não deveria ter Sistema Consultivo e Sistema Participativo nas respostas.
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sinceramente não entendi esse gabarito. Creio que a questão está mal formulada, ou não deveria ter Sistema Consultivo e Sistema Participativo nas respostas.
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A questão abordou o tema "sistema de administração" e quer saber qual alternativa abaixo se refere às características trazidas no enunciado.
De acordo com Idalberto Chiavenato (2014) os quatro sistemas de Likert são os seguintes:
1 – Autoritário-coercitivo: "é um sistema administrativo autocrático e forte, coercitivo e arbitrário, que controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da organização". (CHIAVENATO, 2014)
- Comunicações: precário, vertical, descendente.
- Sistema de recompensas e punições: punições, medidas disciplinares, medo, desconfiança e temor.
2 – Autoritário-benevolente: "é um sistema administrativo autoritário que constitui uma variação atenuada do Sistema 1." (CHIAVENATO, 2014)
- Comunicações: ainda precário, prevalecem o tipo vertical, descendente. Há poucas comunicação ascendentes permitidas.
- S. de recompensas e punições: punições, medidas disciplinares de forma menos arbitrária e há recompensas simbólicas/sociais.
3 – Consultivo: "trata-se de um sistema que pende mais para o lado participativo do que para o lado autocrático e impositivo, como nos dois sistemas anteriores." (CHIAVENATO, 2014)
- Comunicação: em vários sentidos (descendente, ascendente e lateral aos pares).
- S.de recompensas e punições: há punições; há recompensas materiais e simbólicas.
4 – Participativo: "é o sistema administrativo democrático por excelência. É o mais aberto de todos os sistemas." (CHIAVENATO, 2014)
- S. de comunicações: correm em todos os sentidos.
- S. de recompensas e punições: raras punições; recompensas simbólicas e sociais.
Analisando as alternativas em busca do sistema que tenha as seguintes características:
- Recompensa: ênfase em recompensa material e simbólica
- Comunicação: vertical, ascendente e descendente.
A partir disso, devemos distinguir os sistemas 3 e 4 (pois são os que geraram mais confusão nessa questão) nesses pontos, de acordo com Chiavenato:
CONSULTIVO:
S. de comunicações: "prevê comunicações verticais no sentido descendente (mais voltadas para orientação ampla do que para ordens específicas) e ascendente, bem como comunicações laterais entre os pares."
S. de recompensas e punições: "há ênfase nas recompensas materiais (como incentivos salariais, atrativos de promoções e oportunidades profissionais) e simbólicas (como prestígio e status), (...)"
PARTICIPATIVO:
S. de comunicações: "as comunicações fluem em todos os sentidos e a empresa faz investimentos em sistemas de informação (...)."
S. recompensas e punições: "há uma ênfase nas recompensas simbólicas e sociais, embora não sejam omitidas as recompensas materiais e salariais.
Ressalta-se que os pontos destacados de azul no sistema consultivo confirmam que a questão, de fato, está se referindo a esse sistema. Os pontos em vermelho, sobre o sistema participativo, foram marcados apenas para não deixar dúvidas que a questão não está se referindo a ele.
Fonte: Chiavenato. I Introdução à Teoria Geral da Administração. 9 ed. Manole. 2014. (pág. 331 a 334)
GABARITO: B