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Certo. Nem todos os projetos implementados pela administração pública visam atender aos clientes externos (cidadão). Por exemplo: desenvolvimento do software SIAFI, que controla a parte financeira do Estado.
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Se analisarem bem essa questão verão que tanto certo como errado cabe nela.
Nem todos visam atender clientes externos como nem todos visam o cliente interno como destinatário.
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Na administração pública há uma singularidade da empresa privada: qualquer pessoa que usufrua direta ou indiretamente do bem pode ser considerado um cliente. Cliente interno dá a entender que é o servidor público, quando o servidor está fora das suas atribuições ele se tornar também um cliente, sendo destinatário do beneficio do projeto.
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O cliente é qualquer pessoa que seja impactada pelo produto ou processo. Os clientes podem ser externos ou internos. O cliente é, portanto, o destinatário dos produtos da organização.
https://www.passeidireto.com/arquivo/5627203/questionario-unidade-i/3
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Premissa - Um fator do processo de planejamento considerado verdadeiro, real ou certo, desprovido de prova ou demonstração.
Fonte: PMBOK 5a. edição
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Gabarito Correto.
Segundo o PMBOK 5ª Edição, as partes interessadas (stakeholders) de um projeto incluem:
*Stakeholders são as pessoas ou grupos interessados no projeto, que são impactados por ele de alguma forma. Qualquer projeto envolve desde pessoas impactadas positivamente quanto negativamente por sua existência. Os principais Stakeholders são:
> Patrocinador
> Clientes e usuários
>Vendedores, fornecedores e contratadas:
> Parceiros de negócios:
> Grupos organizacionais:
> Gerentes funcionais
>Outras partes interessadas:
> Patrocinador: a pessoa ou grupo que fornece recursos e suporte para o projeto, sendo responsável pelo seu sucesso. Pode ser interno ou externo à organização, promovendo o projeto desde o início até o fim, servindo como porta-voz, angariando suporte e promovendo os benefícios