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Fatores higiênicos
Dizem respeito às condições físicas do ambiente de trabalho, salário, benefícios sociais, políticas da organização, clima organizacional, oportunidades de crescimento, etc. Segundo Herzberg, estes fatores são suficientes apenas para evitar que as pessoas fiquem desmotivadas. A ausência desmotiva, mas a presença não é elemento motivador. São chamados fatores insatisfacientes, também conhecidos como extrínsecos ou ambientais.
Fatores MotivacionaisReferem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si. Incluem liberdade de decidir como executar o trabalho, uso pleno de habilidades pessoais, responsabilidade total pelo trabalho, definição de metas e objetivos relacionados ao trabalho e auto-avaliação de desempenho. São chamados fatores satisfacientes. A presença produz motivação, enquanto a ausência não produz satisfação. Também chamados de intrínsecos.
Resumindo:
Fatores que levam à insatisfação
Política da Empresa
Condições do ambiente de Trabalho
Relacionamento com outros funcionários
Segurança
Salário
Fatores que levam à satisfação
Crescimento
Desenvolvimento
Responsabilidade
Reconhecimento
Realização
Ao final do estudo, Frederick Herzberg concluiu que os fatores que levavam à insatisfação profissional nada tinham a ver com aqueles que influenciavam na produção de satisfação dos trabalhadores. Assim, o autor percebeu que os fatores que causavam a satisfação dos trabalhadores estava relacionado ao seu trabalho, à tarefa desempenhada, sua natureza, responsabilidade, promoção etc.
Herzberg constatou, também, que os fatores que causam a insatisfação dos empregados são puramente ambientais, que não dizem respeito à tarefa desempenhada. São relacionados à natureza das relações interpessoais, condições do ambiente de trabalho, salário etc.
fonte: http://www.sobreadministracao.com/tudo-sobre-a-teoria-dos-dois-fatores-de-frederick-herzberg/
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É fácil lembrar que os fatores motivacionais são internos.
Logo,
A dica é decorar que os fatores INternos nunca geram INsatisfação.
Fatores Higiênicos = Fatores Externos = Insatisfação (FH = EX > IN)
Fatores Motivacionais = Fatores Internos = Satisfação (FM = IN > SA)
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TEORIA DOS 2 FATORES ( HERZBERG)
CONTÉUDO DO TRABALHO ( MOTIVACIONAIS E SATISFACIENTES)
Crescimento, autonomia, desenvolvimento, responsabilidade, realização, reconhecimento, oportunidade de promoção, ampliação ou enriquecimento.
AMBIENTE DE TRABALHO ( HIGIÊNICOS E INSATISFACIENTES)
Politica da empresa, ambiente do trabalho, relacionamento, segurança, beneficios, salário, status, relação com supervisores e prêmio em dinheiro.
Na fé de Jó galera e a formula para o sucesso é:
B+C+H= APROVAÇÃO
B=BUNDA
C=CADEiRA
H=HORAS
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Higiênicos = extrínsecos = insatisfacientes = levam à insatisfação se não existentes.
Motivacionais = intrínsecos = satisfacientes = levam à satisfação se existentes e jamais levam à insatisfação, mesmo se ausentes.
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gabarito: C.
Ambiente organizacional, salário, supervisão, colegas e contexto geral do cargo -> fatores extrínsecos, ligados ao ambiente.
São fatores higiênicos (insatisfacientes). Se ausentem, geram a insatisfação. Se presentes, geram a não insatisfação.
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a) Fatores Higiênicos ou Extrínsecos não estão sob o controle do indivíduo;
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b)
satisfação pessoal = cumprimento dos Fatores Motivacionais
insatisfação pessoal = não atendeu aos Fatores Higiênicos
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c)
insatisfação pessoal = não atendeu aos Fatores Higiênicos (salários, ambiente, pessoas, relações, benefícios)
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d)
Fatores Extrínsecos ou Higiênicos = salários, ambiente, pessoas, relações, benefícios.
Fatores Intrínsecos ou Motivacionais= autorrealização, crescimento individual e reconhecimento profissional.
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e)
satisfação pessoal = cumprimento dos Fatores Motivacionais
não insatisfação pessoal = cumprimento dos Fatores Higiênicos
OU
não satisfação pessoal = não atendeu aos Fatores Motivacionais
insatisfação pessoal = não atendeu aos Fatores Higiênicos
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a)Os fatores higiênicos estão sob o total controle do indivíduo.
b)Os fatores responsáveis pela satisfação profissional são
totalmente interligados e similares aos responsáveis pela
insatisfação pessoal.
c)A teoria dos dois fatores assevera que a insatisfação do
cargo é função do seu contexto, ou seja, do ambiente
organizacional, do salário, da supervisão, dos colegas e do contexto
geral do cargo.
d)Os fatores extrínsecos referem-se aos sentimentos de
autorrealização, crescimento individual e reconhecimento
profissional.
e)Os fatores higiênicos são responsáveis pela satisfação profissional do indivíduo
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HEI AT -----> Higiênicos = Extrínsecos = Insatisfacientes = levam à insatisfação se não existentes. Relacionados ao Ambiente de Trabalho ----> Politica da empresa, ambiente do trabalho, relacionamento, segurança, beneficios, salário, status, relação com supervisores e prêmio em dinheiro.
MIS CT ------> Motivacionais = Intrínsecos = Satisfacientes = levam à satisfação se existentes e jamais levam à insatisfação, mesmo se ausentes.Relacionados ao Conteudo do Trabalho ------> Crescimento, autonomia, desenvolvimento, responsabilidade, realização, reconhecimento, oportunidade de promoção, ampliação ou enriquecimento.
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GAB:C
a) Os fatores higiênicos estão sob o total controle da instituição. (Políticas, ambiente de trabalho, remuneração....)
b) Os fatores responsáveis pela satisfação profissional não são totalmente interligados e similares aos responsáveis pela insatisfação pessoal.
Respondendo de acordo com a teoria de Hezberg, vamos notar que a satisfação profissional está relacionada à presença de fatores intrísencos e a insatisfação está relacionada à ausência dos fatores extrínsecos. Também vale lembrar que a satisfação pessoal é diferente da profissional.
c) A teoria dos dois fatores assevera que a insatisfação do cargo é função do seu contexto, ou seja, do ambiente organizacional, do salário, da supervisão, dos colegas e do contexto geral do cargo.
Correto. Tudo que foi citado diz respeito aos fatores higiênicos/extrínsecos. Quando esses estão presentes, geram neutralidade e quando estão ausentes, geram insatisfação.
d) Os fatores intrínsecos referem-se aos sentimentos de autorrealização, crescimento individual e reconhecimento profissional.
e) Os fatores motivacionais/intrínsecos são responsáveis pela satisfação profissional do indivíduo.
FONTE: Anotações - Aulas - profº Cassiano Salim.
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RESUMO
Fatores motivacionais - ESTAO SOB O CONTROLE do individuo. (autorealização, crescimento individual...) "vc precisa se motivar, outros não o farão por vc"
Fatores higiênicos - estão FORA DO CONTROLE do individuo. (salário, clima organizacional...) "higiêne está no ambiente, é externo..."
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a)
Os fatores higiênicos estão sob o total controle do indivíduo.
ERRADO
>> É O CONTRÁRIO COMO ESSE FATOR É GERADO DO AMBIENTE EXTERNO, LOGO EU NÃO TENHO CONTROLE
b)
Os fatores responsáveis pela satisfação profissional são totalmente interligados >> ESTÃO LIGADOS >> e similares aos responsáveis pela insatisfação pessoal. >> NA VERDADE ESTÁ LIGADO A MOTIVAÇÃO QUE TEM QUE TER SATISFAÇÃO , A INSATISFAÇÃO ESTÁ LIGADA AO FATOR DE HIGIENICO
ERRADO
c)
A teoria dos dois fatores assevera que a insatisfação do cargo é função do seu contexto, ou seja, do ambiente organizacional, do salário, da supervisão, dos colegas e do contexto geral do cargo.
>> EXATAMENTE ISSO QUE DIZ A TEORIA DO FATOR HIGIÊNICO ESTÁ RELACINADA AO CONTEXTO AO REDOR, EU NÃO TENHO
CONTROLE SOBRE ISSO, OU SEJA , NÃO DEPENDE SOMENTE DO MEU TRABALHO
>> CERTO
d)
Os fatores extrínsecos referem-se aos sentimentos de autorrealização, crescimento individual e reconhecimento profissional.
>> ERRADO
ESSA TEORIA NA VERDADE É INTRÍSEGA, OU SEJA, DE DENTRO ONDE EU TENHO QUE ME MOTIVAR PARA TRABALHAR E CHEGAR
NOS MEU OBJETIVOS,EXEMPLO ESTAMOS ESTUDANDO PARA CONCURSO PARA TER AUTORREALIZAÇÃO FINANCEIRA E DE VIDA
ENTÃO ESSA É A NOSSA MOTIVAÇÃO DENTRE OUTRAS!
e)
Os fatores higiênicos são responsáveis pela satisfação profissional do indivíduo.
A SATISFAÇÃO ESTÁ RELACIONADA A MOTIVAÇÃO E ENTÃO FICAMOS SATISFEITOS!
Parabéns! Você acertou!
FIQUEM A VONTADE PARA CORRIGIR!
ATITUDES DIFERENTES GERAM RESULTADOS DIFERENTES!
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Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
▪ Fatores Motivacionais: Referentes ao CONTEÚDO DO CARGO, ou seja, próprio trabalho, sendo também chamados de fatores intrínsecos. São responsáveis pela existência de satisfação dos funcionários. Incluem aspectos como chances de promoção, oportunidades de crescimento pessoal, reconhecimento, responsabilidades e realização.
Ausentes: Não satisfação
Presentes: satisfação
▪ Fatores Higiênicos: Referentes ao AMBIENTE DE TRABALHO, também chamados de fatores extrínsecos ou profiláticos. Eles evitam a insatisfação caso estejam presentes. Incluem aspectos como qualidade da supervisão, remuneração, políticas da empresa, condições físicas de trabalho, relacionamento com colegas e segurança no emprego;
Ausentes: Insatisfação
Presentes: Não insatisfação
A teoria dos dois fatores de Herzberg pressupõe os seguintes aspectos:
✔ A satisfação no cargo depende dos fatores motivacionais ou satisfacientes. O conteúdo ou atividades desafiantes e estimulantes do cargo desempenhado pela pessoa.
✔ A insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos ou insatisfacientes. O ambiente de trabalho, salário, benefícios recebidos, supervisão, colegas e contexto geral que envolve o cargo ocupado.
Prof. Heron Lemos – Apostila de Administração – Tiradentes Online
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C).
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LETRA C CORRETA
TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG:
• Fatores higiênicos (extrínsecos – levam à insatisfação ou, se presentes, impedem-na): são fatores administrados e decididos pela empresa, estão fora do controle das pessoas. Os principais fatores são: salário, tipos de supervisão, condições físicas e ambientais de trabalho, políticas e diretrizes da empresa, regulamento interno, etc.
• Fatores motivacionais (intrínsecos – levam à satisfação ou, se ausentes, impedem-na): a satisfação no cargo é função do conteúdo ou atividades desafiadoras e estimulantes do cargo. São fatores que estão sob o controle dos indivíduos, pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha. Envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e auto realização.