Gabarito: Letra C
Comentários:
a) O agressivo distorce a comunicação, pois a pessoa apresenta um comportamento intolerante,autoritário e que deprecia o outro; além de não ouvir, ele interrompe a mensagem transmitida pelo outro. Ele é arrogante e nervoso.
b) O assertivo não apresenta ansiedadepois ele é direto, bom ouvinte e fala com voz firme.
c) Correta
d) No passivo não há distorção damensagem; ele aceita tudo, não encara os problemas e tem dificuldade em dizer “não”.
e) Oreceptivo é empático e tem a capacidade de ouvir o que os demais ignoram ourejeitam prematuramente; não tem preconceitos às novas ideias; ele seconcentra na mensagem.
Fontes: www.qualidadepropar.com/arquivos/FC2-texto.ppte http://metodologiacientifica-rosilda.blogspot.com.br/2010/04/comportamento-receptivo-e-defensivo.html
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GAB: C
a) ERRADO. O comportamento agressivo gera distorção na comunicação.
b) ERRADO. O comportamento assertivo é considerado o ideal. Isso porque uma pessoa assertiva não tem dificuldades para ser verdadeira com seus valores, posicionando-se de maneira firme e educada, sem desrespeitar os valores dos outros. O assertivo é capaz de se comunicar de forma madura e honesta, raramente apresentando comportamentos passivos ou agressivos.
c) Defensivo é aquele em que há um mecanismo de defesa que impede que o receptor se concentre na mensagem, distorcendo o real significado que o emissor está tentando transmitir.
d) ERRADO. O comportamento passivo ocorre quando a pessoa não tem coragem de mostrar o que sabe, de compartilhar suas ideias, experiências, opiniões, de sugerir inovações, soluções e acabam apenas aceitando a opinião dos outros.
e) ERRADO. No comportamento receptivo a pessoa recebe e se concentra na mensagem, isto porque entende o significado real desta.
A pessoa se caracteriza por estar atenta ao que acontece a sua volta pois está aberta a novas idéias sem preconceitos. A curiosidade é
inerente ao comportamento receptivo. As pessoas de comportamento receptivo, por natureza, têm afinidade para trabalhar em equipe.
FONTES: http://www.sbie.com.br/como-desenvolver-o-comportamento-assertivo-no-relacionamento-interpessoal/
Apostila do profº Wendell Léo