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GABARITO: B
Coragem: atitude em favor da autonomia dos demais, da delegação de responsabilidades, da expressão de valores e da assunção de adversidades.
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Elementos Componentes da Confiança Interpessoal
Contratual: Compreensão entre os indivíduos sobre tudo aquilo que as partes farão e esperarão das demais.
Comunicação: Envolvimento do desejo do compartilhamento da informação
Competência: Respeito às habilidades e aos conhecimentos dos demais
Convicção: Consciência do que é realmente significativo na manutenção de acordos e na coerência entre o discurso e a prática
Coragem: Atitude em favor da autonomia dos demais, da delegação de responsabilidades, da expressão de valores e da assunção de adversidades
Compaixão: Abertura e honestidade nos diálogos, bem como compreensão de consequências pessoais advindas de decisões administrativas
Responsabilidade com o grupo: Cooperação recíproca e implementação de espírito de solidariedade
Resposta: B
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Tirza, muito bom pela postagem...Obrigado.
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Tirza,
qual a fonte para o seu comentário?
Grata.
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Fonte: Reina e Reina (1999)
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Tirza você trocou os significados de compaixão e responsabilidade com o grupo e tmb o de competência e convicção ...
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Diego Couto o comentário da Tirza está certíssimo se vc pegar o livro "Confiança Interpessoal na sociedade de consumo" do José Gaspar Nayme Novelli página 83 vai verificar que ele faz menção a esses 7 elementos da confiança que ele adaptou do autor Reina e Reina (1999)
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Tipo= TRANSACIONAL
Contratual : Compreensão entre os indivíduos sobre tudo aquilo que as partes farão e esperarão das demais.
Comunicação : Envolvimento do desejo do compartilhamento da informação.
Competência : Respeito às habilidades e conhecimentos dos demais.
Tipo: TRANSFORMADORA
Convicção: Consciência do que é realmente significativo na manutenção de acordos e na coerência entre o discurso e a prática.
Coragem: Atitude em favor da autonomia dos demais, da delegação de responsabilidades, da expressão de valores e da assunção de adversidades
Compaixão: Abertura e honestidade nos diálogos, bem como, compreensão de conseqüências pessoais advindas de decisões administrativas
Responsabilidade para com o grupo:
Cooperação recíproca e implementação de espírito de solidariedade.
Fonte: http://www.anpad.org.br/diversos/trabalhos/EnANPAD/enanpad_2005/GPR/2005_GPRA969.pdf
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Definição de Variáveis da Confiança Interpessoal no Ambiente de Trabalho
Contratual: Conhecimento mútuo das expectativas de desempenho existentes entre o respondente e os demais gerentes ou superiores.
Comunicação: Compartilhamento de informações de interesse geral entre os funcionários.
Competência: Reconhecimento habitual das habilidades dos empregados no desempenho das atividades.
Convicção: Coerência entre o discurso e a prática dos dirigentes como característica da cultura organizacional.
Coragem: Delegação de responsabilidades e autonomia na execução de ações presentes no cotidiano da empresa.
Compaixão: Consideração de consequências pessoais quando tomadas decisões de caráter administrativo.
Responsabilidade: Espírito de cooperação entre funcionários de para com o grupo diferentes áreas.
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Somente corrigindo os itens da questão.
a) Contratual: respeito às habilidades e aos conhecimentos dos demais. (competência)
b) Coragem: atitude em favor da autonomia dos demais, da delegação de responsabilidades, da expressão de valores e da assunção de adversidades.
c) Comunicação: compreensão entre os indivíduos a respeito de tudo aquilo que as partes farão e esperarão das demais. (contratual)
d) Convicção: envolvimento no desejo do compartilhamento de informações. (comunicação)
e) Compaixão: consciência do que é realmente significativo na manutenção de acordos e na coerência entre o discurso e a prática. (convicção)
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Elementos Componentes da Confiança Interpessoal
Contratual: Compreensão entre os indivíduos sobre tudo aquilo que as partes farão e esperarão das demais.
Comunicação: Envolvimento do desejo do compartilhamento da informação
Competência: Respeito às habilidades e aos conhecimentos dos demais
Convicção: Consciência do que é realmente significativo na manutenção de acordos e na coerência entre o discurso e a prática
Coragem: Atitude em favor da autonomia dos demais, da delegação de responsabilidades, da expressão de valores e da assunção de adversidades
Compaixão: Abertura e honestidade nos diálogos, bem como compreensão de consequências pessoais advindas de decisões administrativas
Responsabilidade com o grupo: Cooperação recíproca e implementação de espírito de solidariedade
Fonte: Reina e Reina (1999).
Gabarito letra B.