Questãozinha muito mal formulada. Criou uma generalização em torno de Item de Configuração e Disponibilidade.
Vamos aos conceitos:
Disponibilidade: "É a habilidade de um Item de Configuração ou Serviço em TI de cumprir com sua função pré-combinada sempre que for solicitado. A Disponibilidade é determinada por fatores como Confiabilidade, Manutenabilidade, Funcionabilidade, Desempenho e Segurança. A Disponibilidade é geralmente apresentada como porcentagem e o cálculo envolve o Tempo de Serviço Acordado e o Downtime."
Item de Configuração (IC). Um Item de Configuração é qualquer componente que necessite ser administrado para que um determinado Serviço de TI possa ser entregue. Pela sua ENORME VARIEDADE, o ITIL os classifica como:
ICs de Ciclo de Vida de Serviço
ICs de Serviço
ICs de Organização
ICs Internos
ICs Externos
ICs de Interface
Desta forma a questão deveria informa QUAL ITEM DE CONFIGURAÇÃO, para se fazer a correlação se atinge ou não a DISPONIBILIDADE. Diante da quantidade de tipos de ICs não se pode generalizar neste contexto, pois a situação poderia estar se referindo a um IC que não teria nada a ver com alta disponibilidade.