-
O erro da questão é afirmar que o Fluxograma não entra em problemas e não se mostra como faz um trabalho. O conceito está errado e como ele pede o gabarito incorreto, podemos inferir que A contém o erro gritante. Lembre-se que as respostas não estão na A. O examinador é sacana... Leia com calma (down-top).
Conceito: Assim, essa é a ferramenta utilizada para efetuar o mapeamento e a modelagem dos processos. Dessa forma, ele é utilizado para descrever, de modo gráfico, um processo através do uso de símbolos e linhas. Dessa maneira, com ele fica mais fácil visualizar e conhecer melhor um processo, de forma que possamos propor melhorias e mudanças. O objetivo, portanto, da utilização dessa ferramenta é simplificar o trabalho de mapeamento e facilitar o entendimento de como os processos de trabalho funcionam.
Melhor entender com uma questãozinha, vamos lá?
3. (Cespe/Ceturb-ES/Administrador/2010) Os fluxogramas da empresa contribuem para uma gestão de processos de qualidade.
O fluxograma é uma ferramenta que possibilita ao gestor modelar graficamente (ok, desenhar... para falar mais fácil!) um processo qualquer, portanto ajuda na gestão de processos de qualidade. O gabarito é questão correta
Fonte: Administração Geral - Rodrigo Rennó.
-
De acordo com a publicação Gestão Assistente Administrativo da Editora Senai-SP: "os fluxogramas são usados para descrever diversas situações, processos, fluxos de material ou de pessoas".
Logo, a alternativa 'a' é a alternativa que o examinador pede, uma vez que está errada.
-
LETRA A INCORRETA
FLUXOGRAMA: A ferramenta consiste em um conjunto de notações gráficas, ou seja, um conjunto de símbolos padronizados que servem para que possamos descrever e redesenhar um processo. É utilizada para efetuar o mapeamento e a modelagem dos processos e também para descrever o processo através do uso de símbolos e linhas.
-
Alternativa A. Errado. O fluxograma é a representação gráfica da sequência de atividades realizadas em um processo. Trata-se de uma ferramenta importante para buscar melhorias e, por isso é relevante para uma administração racional da organização.
Alternativa B. Certo. O fluxograma é uma representação gráfica (quadro visual). A partir do fluxograma é possível aperfeiçoar a racionalização do trabalho, pois torna-se possível identificar gargalos no processo produtivo.
Alternativa C. Certo. O fluxograma baseia-se em um conjunto de símbolos. A notação mais utilizada atualmente é a BPMN. A alternativa descreve corretamente a finalidade do fluxograma, que é representar o fluxo normal de trabalho.
Alternativa D. Certo. Essa é a finalidade do fluxograma.
Gabarito: A