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Alguém poderia me informar uma fonte de onde essa questão pode ter sido tirada?
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Andressa, creio que questão esteja se referindo às etapas de implantação de um programa de DO.
Kurt Lewin tem um modelo com 3 etapas.
Lawrence e Lorsch tem um modelo com 4 etapas.
Ambas podem ser encontradas nas obras de Chiavenatto, porém, no livro que eu li, ele menciona as fases apenas superficialmente. Até por isso errei essa questão.
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Gabarito D - revisar os dados obtidos, (retroinformação dos dados) mediar as áreas de discordância entre eles (confronto) e estabelecer prioridades de mudança.
Se alguém tiver uma referência, eu acertei pela lógica.
Paz e luz a todos!
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GABARITO D
Retroação de dados (feedback de dados): é uma técnica de mudança de comportamento que parte do princípio de que, quanto mais dados cognitivos o indivíduo recebe, maior será sua possibilidade de organizá-los e agir criativamente. A retroação de dados proporciona aprendizagem de novos dados a respeito de si mesmo, dos outros, dos processos grupais ou da dinâmica de toda a organização – dados que nem sempre são levados em consideração. A retroação refere-se às atividades e aos processos que refletem a maneira pela qual uma pessoa é percebida ou visualizada pelas demais pessoas.Requer intensa comunicação e fluxo adequado de informações na organização para atualizar os membros e permitir que eles próprios possam se conscientizar das mudanças e explorar oportunidades que geralmente se encontram encobertas
Fonte:Gestão de Pessoas:O novo papel dos recursos humanos nas organizações. Chiavennato 4ª edição
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1- retroinformação de dados: revisar os dados obtidos
2- confrontação: mediar as áreas de discordância entre eles e estabelecer prioridades de mudança.