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A sensitividade situacional, conforme Idalberto Chiavenato - Admininstração Geral e Pública - pág. 143 - É a habilidade para diagnosticar as situações e as forças que jogam na situação, trata-se de uma habilidade gerencial básica.
Bons Estudos!
Raimundo Santos
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Não entendi pq a resposta é a letra D, pois no livro de Idalberto Chiavenato: Gestão de pessoas, o Treinamento da Sensitividade está a nível Intrapessoal e não, Interpessoal.
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Concordo com David. Marquei Intrapessoal pq está no livro de Chiavenato e em outros que já li. A principal técnica de intervençao que desenvolve habilidade interpessoal é a ANÁLISE TRANSACIONAL.
Alguém nos ajuda? Onde encontrar essa resposta?
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Treinamento de Sensitividade:
Técnicas orientadas para o processo são formuladas para mudar atitudes, desenvolver consciência de si e de outros e desenvolver habilidades inter-pessoais. São as que fazem a integração entre os treinandos para fazer a mudança de comportamento ou atitude, é mais do que simplesmente transmitir conhecimentos cognitivos. Alguns processo são utilizados para desenvolver intra-visão inter-pessoal que é a consciência de um e de outros para mudar as atitudes e desenvolver relações humanas como a liderança.
Entre as técnicas orientadas para o processo estão o role-playing, o treinamento da sensitividade, o treinamento de grupos-T, e etc (CHIAVENATO, 1999).
Neste caso o objetivo da técnica é justamente desenvolver habilidades, pois o resultado consiste em maior criatividade, menor hostilidade devido à melhor compreensão do outro, e maior sensitividade às influências sociais e psicológicas sobre o comportamento no trabalho. Isso favorece a flexibilidade do comportamento das pessoas em relação aos outros.
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Concordo com David Ribeiro. A resposta é B.
Técnicas de D.O. - Níveis de Intervenção
Treinamento da sensitividade - Intrapessoal
Análise transacional - Interpessoal
Desenvolvimento de equipes - Intragrupal
Consultoria de procedimentos - Intragrupal
Reunião de confrontação - Intergrupal
Retroação de dados - Intra-organizacional
Fonte: Gestão de Pessoas. Idalberto Chiavenato.
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Apenas sabia que treinamento de sensitividade é utilizado para mudar atitudes.
Mudanças de atitude quase sempre envolvem aprender a lidar melhor com as pessoas,
logo é uma ação para a melhoria da competência interpessoal do sujeito...
Às vezes utilizar um raciocínio mais simples é mais útil do que reproduzir conhecimentos escritos e insistentemente decorados...
... ainda mais escritos pelo Chiavenato, que vive cometendo erros conceituais...
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SEGUNDO
IDALBERTO CHIAVENATO, AS TÉCNICAS DE DES.ORGANIZACIONAL
SÃO:
Treinamento
da Sensitividade=ensinar a dinâmica do comportamento eficaz e
ineficaz de grupo. O treinamento de sensibilidade é uma técnica de
desenvolvimento organizacional. Consiste em reunir grupos de
treinamento que são orientados por um líder treinado para aumentar
a sua sensibilidade quanto às suas habilidades e dificuldades de
relacionamento interpessoal.
pag. 421 do livro do CHIAVENATO - Gestão de Pessoas.
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Atualmente podemos perceber que muitas empresas para viabilizar o treinamento e o desenvolvimento de pessoas em seu contexto organizacional passam a investir na contratação de consultores externos ou mesmo usam de personalidades no seu âmbito interno para conduzirem os trabalhos de modo que algumas costumam usar as técnicas de: Treinamento da sensitividade, análise transacional, desenvolvimento de equipes, consultoria de procedimentos e reunião de confrontamento. Logo abaixo temos uma identificação mais clara de tais técnicas:
Treinamento da sensitividade – Essa técnica permite reunir grupos de treinamento acompanhados por um líder capacitado que os orientam em atividades que exigem dos indivíduos demonstrarem ainda mais as suas habilidades e dificuldades de relacionamentos interpessoais. O resultado da ação é o conhecimento sobre as características e sensibilidades de convivência entre os colaboradores, de modo que se possa diminuir o grau de hostilidade e da manifestação dos mecanismos de defesa dos mesmos.
Análise transacional - É uma técnica que permite fazer a avaliação da comunicação individual de cada indivíduo com o grupo.
Desenvolvimento de equipes – Técnica na qual reúnem-se várias pessoas de diferentes departamentos da organização para trabalharem num ponto objetivo de modo que ao final possa haver uma colaboração e diminuição das barreiras interpessoais.
Consultoria de procedimentos - É uma técnica em que cada equipe criada termina em ser coordenada por um consultor capacitado (interno ou externo), e este permite aos membros fazerem a intervenção das ações através de idéias, sentimentos, liderança, criatividade, tomada de decisão e entre outras influências que podem acarretar em cumprimento de metas e objetivos.
Reunião de confrontamento - É uma técnica sócio terapêutica, a qual remete a uma ação de melhoria na saúde da organização como um todo, isso por meio da intermediação de um consultor (pode ser interno e externo) que possibilita uma reunião de confrontação entre dois grupos com idéias antagônicas, a fim de levá-los a um acordo.
Leia mais em: http://www.webartigos.com/artigos/melhores-tecnicas-para-o-treinamento-e-desenvolvimento-de-pessoas/113021/#ixzz49gq4sEoN
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DO para o indivíduo: treinamento da sensitividade: o treinamento da sensitividade constitui a técnica mais antiga de DO. Os grupos são chamados de T-groups (grupos de treinamentos), têm aproximadamente dez participantes e são orientados por um líder treinado para aumentar sua sensibilidade quanto a suas habilidadesde relacionamento interpessoal.
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Treinamento da sensitividade – Essa técnica permite reunir grupos de treinamento acompanhados por um líder capacitado que os orientam em atividades que exigem dos indivíduos demonstrarem ainda mais as suas habilidades e dificuldades de relacionamentos interpessoais. O resultado da ação é o conhecimento sobre as características e sensibilidades de convivência entre os colaboradores, de modo que se possa diminuir o grau de hostilidade e da manifestação dos mecanismos de defesa dos mesmos.
Análise transacional - É uma técnica que permite fazer a avaliação da comunicação individual de cada indivíduo com o grupo.
Desenvolvimento de equipes – Técnica na qual reúnem-se várias pessoas de diferentes departamentos da organização para trabalharem num ponto objetivo de modo que ao final possa haver uma colaboração e diminuição das barreiras interpessoais.
Consultoria de procedimentos - É uma técnica em que cada equipe criada termina em ser coordenada por um consultor capacitado (interno ou externo), e este permite aos membros fazerem a intervenção das ações através de idéias, sentimentos, liderança, criatividade, tomada de decisão e entre outras influências que podem acarretar em cumprimento de metas e objetivos.
Reunião de confrontamento - É uma técnica sócio terapêutica, a qual remete a uma ação de melhoria na saúde da organização como um todo, isso por meio da intermediação de um consultor (pode ser interno e externo) que possibilita uma reunião de confrontação entre dois grupos com idéias antagônicas, a fim de levá-los a um acordo.