Questão 1221118

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Polícia Federal
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - Polícia Federal - Assistente Social
• Disciplina: Serviço Social
• Assuntos: Instrumentos e Técnicas de Intervenção; Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social

No que se refere à conciliação e mediação, alternativas para a resolução de conflitos, julgue os próximos itens.

A conciliação, por ser um procedimento abrangente, não conta com a participação de um coconciliador, tendo por objetivo principal tratar o relacionamento entre as pessoas envolvidas no conflito.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• JUSTIFICATIVA do CESPE– Embora a conciliação possa ser um momento inserido em um procedimento maior, também pode consistir em uma forma alternativa de resolução de conflitos em que um terceiro (sozinho ou com coconciliadores), por meio de técnicas de negociação, administra o procedimento especialmente disciplinado a esse fim, buscando fazer com que as pessoas envolvidas entendam-se e cheguem a um acordo. Na conciliação, em princípio, não se busca tratar o relacionamento, mas tão somente o acordo do conflito latente.

• Conta sim com a participação de um conciliador. Questão errada. 

• • A conciliação é um procedimento abrangente e conta com a participação de um conciliador;
  • A mediação tem por objetivo principal tratar o relacionamento entre as pessoas envolvidas no conflito;

  Gabarito: Errado