Questão 1221142

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Polícia Federal
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - Polícia Federal - Assistente Social
• Disciplina: Serviço Social
• Assuntos: Instrumentos e Técnicas de Intervenção; Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social; Proteção Social à Criança, ao Adolescente e à Família; Proteção Social aos Usuários de Álcool e outras Drogas

Antônio, de cinquenta e seis anos de idade, trabalha, há 25 anos, como agente administrativo no núcleo de emissão de documentos de uma instituição pública. Nos últimos seis meses, Antônio passou a faltar frequentemente ao trabalho, sair durante o expediente sem apresentar justificativas e apresentar baixo rendimento no desempenho de suas atividades. Constatou-se que esses problemas foram motivados pelo consumo de bebida alcoólica e, embora o servidor se mostre resistente a se tratar, foi encaminhado ao setor competente da instituição para início de um plano de tratamento.

Com base nessa situação hipotética, julgue os itens a seguir, com relação à atuação e a intervenções adequadas do profissional do serviço social.

No caso de o assistente social utilizar-se, como meio de intervenção, de uma entrevista com o referido servidor, está contraindicado o uso da técnica de reflexão, pois a mesma direciona-se apenas à identificação do problema, limitando-se a tomada de consciência.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• JUSTIFICATIVA do CESPE– A técnica de reflexão pretende oferecer ao usuário a possibilidade de examinar as suas crenças ou supostas formas de conhecimento à luz dos fundamentos que as sustentam. Para isso, exige do usuário a consciência de que, se dada situação é problemática, quando se identificam as condições que o influenciam, é possível gerar hipóteses de soluções e testar as hipóteses. A reflexão tem caráter retrospectivo, nela o sujeito reflete sobre a ação. Para isso, em um primeiro momento, busca-se, por meio dela, descobrir como ocorreu o fenômeno, descrevendo-se as condições, os fatores ou mecanismos na produção do evento e, posteriormente, busca-se explicação e análise das conexões existentes entre os elementos que o determinaram, a fim de que sejam identificadas as contradições e localizadas as necessidades.

• A entrevista não limita-se a tomada de consciência:

  Técnicas de Entrevista: 

  1. QUESTIONAMENTO

  2. ACOLHIMENTO

  3. REFLEXÃO 

  4. CLARIFICAÇÃO. 

  De acordo com Fávero: os instrumentais técnico-operativos não devem ter um fim em si mesmo.