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NOVA COMPRA: identificação da necessidade e especificações
RECOMPRA SIMPLES: análise dos produtos/marcas fornecidos análise dos produtos/marcas fornecidos
RECOMPRA MODIFICADA: busca de novos fornecedores especializados busca de novos fornecedores especializados, análise de novos fornecedores, envio de especificações a novos fornecedores
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[Kotler, p. 212]
RECOMPRA SIMPLES
O departamento de compras encomenda sistematicamente determinado produto (material de escritório ou produtos químicos. por exemplo) e escolhe o fornecedor a partir de uma 'lista de fornecedores aprovados'. Esses fornecedores procuram manter a qualidade de seus serviços e produtos e, em geral, oferecem sistemas de pedidos automáticos, para que o comprador não perca tempo emitindo novos pedidos de compra. 'Fornecedores alternativos' buscam oferecer novidades ou substituir concorrentes que estejam causando insatisfação. Eles tentam conseguir um pequeno pedido para depois aumentar o volume de vendas.
RECOMPRA MODIFICADA
O comprador decide alterar as especificações, os preços, os prazos de entrega ou outros termos referentes ao produto. A recompra modificada geralmente envolve agentes de decisão adicionais de ambas as partes. Os fornecedores habituais começam a ficar apreensivos e precisam proteger a conta. Os fornecedores alternativos têm a oportunidade de propor uma oferta melhor e abocanhar a conta.
NOVA TAREFA
O comprador adquire um produto ou serviço pela primeira vez (um prédio de escritórios ou um novo sistema de segurança, por exemplo). Quanto maior o custo ou o risco. maiores o número de participantes no processo decisório e a quantidade de informações coletadas - o que aumenta o tempo gasto até a decisão final.
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Recompra simples – o responsável pelas compras encomenda sistematicamente o mesmo produto e o fornecedor é escolhido a partir duma lista de fornecedores aprovados.
Recompra modificada – o comprador alterou as característica, os preços, os prazos pretendidos para entrega, etc. Os fornecedores habituais tomam medidas para proteger a conta, visto que esta situação constitui uma oportunidade de negócio para os seus concorrentes.
Nova compra – o comprador adquire um produto ou serviço pela primeira vez. Na recompra simples o comprador toma menos decisões do que aqui.
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É tarefa da recompra simples a análise dos produtos/marcas fornecidos para verificar se estão atendendo as necessidades da empresa, sem reclamações, pois caso contrário, terá de se fazer uma recompra modificada, esta é minha análise da questão.