Questão 123286

• Banca: FCC
• Órgão: SEFAZ-SP
• Ano: 2009
• Provas: FCC - 2009 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Prova 2
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Qualidade na Administração Pública; Qualidade no setor público

Uma gestão pública baseada em resultados implica geração de valor público, ou seja,

• A. a realização de serviços que sejam efetivamente rentáveis, gerando retornos crescentes para os impostos pagos pelos cidadãos.
• B. a orientação sistemática da administração pública para a redução dos custos dos serviços.
• C. o aperfeiçoamento dos mecanismos de controle formais da administração pública, evitando a corrupção e o desperdício.
• D. a orientação para objetivos que ofereçam respostas efetivas a necessidades ou demandas socialmente legítimas da sociedade.
• E. a crescente publicização da administração pública, permitindo uma ampla participação dos mais pobres na implementação dos serviços básicos.

Gabarito: D

Comentários

• Alternativa DA gestão pública vê o cidadão como contribuinte de impostos e como cliente dos seus serviços. Os resultados da ação do Estado são considerados bons não porque os processos administrativos estão sob controle e são seguros, mas porque as necessidades do cidadão-cliente estão sendo atendidas.A gestão pública de um governo empreendedor promove a competição e focaliza resultados e não normas de procedimento, redefinem seus usuários como clientes, oferecendo-lhes opções – entre escolas, programas de treinamento, tipos de moradia.

• Alternativa (d)

  
  

  A gestão pública vem sendo crescentemente avaliada pelos resultados efetivamente alcançados. Uma gestão pública baseada em resultados implica na geração de Valor Público, ou seja, na proposição e alcance de objetivos que ofereçam respostas efetivas a necessidades ou demandas da sociedade e:

  - que sejam politicamente desejadas (que tenham legitimidade);

  - cuja propriedade seja coletiva;

  - que requeiram a geração de mudanças sociais (resultados) que alterem aspectos da sociedade.

  A criação de Valor Público também pressupõe o melhor uso possível dos meios, isto é, a eficiência. Este é um dos papéis fundamentais do gestor público. Não é mais aceitável pela sociedade que resultados sejam alcançados a qualquer custo.

  
  

  FONTE: http://www.fdc.org.br/blogespacodialogo/Lists/Postagens/Post.aspx?ID=191
  

• Gerar valor público = atender as necessidades e demandas sociais.

  Gabarito: D