-
Questão tranquila. Não buscou autores desconhecidos ou teses inovadoras. O conceito é objetivo.
(CHIAVENATO, 2010)
A avaliação do desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados, das competências que ela oferece e do seu potencial de desenvolvimento.
A avaliação de desempenho é um processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa e, sobretudo, qual é a sua contribuição para o negócio da organização. A avaliação do desempenho recebe denominações variadas como avaliação do mérito, avaliação de pessoal, relatórios de progresso, avaliação de eficiência individual ou grupai etc. Varia enormemente de uma organização para outra. Na realidade, a avaliação do desempenho é um processo dinâmico que envolve o avaliado e seu gerente e seus relacionamentos e representa uma técnica de direção imprescindível na atividade administrativa de hoje. É um excelente meio pelo qual se localizam problemas de supervisão e gerência; de integração das pessoas à organização, de adequação da pessoa ao cargo, de. localização de possíveis dissonâncias ou carências de treinamento de construção de competências e, conseqüentemente, estabelecer os meios e programas para melhorar continuamente o desempenho humano. No fundo, a avaliação do desempenho constitui um poderoso meio de resolver problemas de desempenho e melhorar a qualidade do trabalho e a qualidade de vida dentro das organizações.
Existem seis questões fundamentais na avaliação do desempenho:
1 . Por que avaliar o desempenho?
2 . Qual o desempenho que deve ser avaliado?
3. Como avaliar o desempenho?
4. Quem deve fazer a avaliação do desempenho?
5. Quando avaliar o desempenho?
6 . Como comunicar a avaliação do desempenho?
B
-
A avaliação 360 graus não envolve simplesmente os pares, subordinados e chefes imediatos(agentes internos), mas também clientes, fornecedores, parceiros e etc (agentes externos). Resposta mal formulada.
-
A letra B é a menos errada, pois a avaliação 360º não envolve apenas os pares, subordinados e chefes imediatos. Envolve também clientes, fornecedores ou qualquer outra pessoa com quem o colaborador se relacione, e principalmente, a AUTOAVALIAÇÃO.
Devemos sempre lembrar que a autoavaliação é inerente à Avaliação 360º.
-
Não sei onde leram na questão que a avaliação 360 envolve SOMENTE avaliação pelos pares, subordinados e chefes imediato
-
Na avaliação 360º, conhecida também como Feedback 360 Graus, Feedback com Múltiplas Fontes, e Avaliação Multivisão, o colaborador recebe feedbacks simultâneos de diversas fontes ao seu redor (daí o nome 360º). Ele pode ser avaliado por seus pares de trabalho, superiores, subordinados, clientes internos e externos. Neste tipo de avaliação é considerada também a avaliação que o próprio funcionário faz de si mesmo.
Tal avaliação é feita por meio de um questionário específico, que visa descrever os comportamentos e competências considerados essenciais pela organização, a fim de facilitar o alcance de seus objetivos estratégicos. Este método de avaliação de desempenho é o mais adequado para situar o colaborador com relação às competências desejadas pela empresa.
O resultado final da Avaliação 360 graus deverá apresentar as informações necessárias para a identificação de oportunidades de melhoria no desempenho do funcionário. Oferecendo dados para a elaboração de um plano de ação em relação às melhorias individuais e, também, da organização.
http://www.sobreadministracao.com/avaliacao-360-graus-o-que-e-e-como-funciona/
-
Checklist da Avaliação de desempenho
1)Informar a todos da empresa que haverá avaliação de desempenho e em qual dia ocorrerá e como.
2)Descrever e informar os funcionários em questão:
2.1) Porque está avaliando desempenho.
2.2) Qual desempenho deve ser avaliado.
2.3) Quem deve avaliar o desempenho.
2.4) Como avaliar o desempenho(métodos).
3) Repassar os resultados e formular objetivos consensuais.
3.1) Indicar o desempenho e os resultados alcançados pelas pessoas.
3.2) Proporcionar retroação ás pessoas sobre seu desempenho e potencialidades de desenvolvimento.
http://desenvolvimentoorganizacionalepessoal.blogspot.com.br/2012/10/checklist-da-avaliacao-de-desempenho.html
-
Acredito que sobre a avaliação 360 no ambito do Direito Privado, seja importante a parte de clientes, fornecedores e parceiros. Mas como a questão não especificou isso ao certo, e tratando-se de um concurso para trabalhar na ADM Pública, acredito que esses fatores SÃO irrelevantes.