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As decisões programadas são aquelas voltadas para problemas rotineiros, determinadas por regras, procedimentos ou hábitos. As técnicas utilizadas que servem de apoio à tomada de decisão são os modelos matemáticos, pesquisa operacional, processamento eletrônico de dados. Já o Sistema de Apoio à Decisão é um sistema interativo, que proporciona ao usuário modelos decisórios e dados a fim de dar apoio à tomada de decisões semi-estruturadas ou não estruturadas (SAD), conforme letra “B” da questão.
Gabarito: B
Fonte: Prof.a Elisabete Moreira (www.euvoupassar.com.br)
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GABARITO COMENTADO PELA FGV: De acordo com Sobral e Peci (2008), a técnica de sistemas de apoio à decisão corporativa constitui-se como apoio às decisões não programadas. Por outro lado, as demais alternativas apresentadas são todas consideradas como de apoio às decisões programadas. Logo, apenas a alternativa B pode ser considerada como gabarito da questão. Fonte: SOBRAL, F. & PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008, pp. P. 102.
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DECISÕES PROGRAMADAS DECISÕES NÃO PROGRAMADAS
Classificação da Decisão Rotineiras
Recorrentes
Programáveis
Genéricas Singulares
Inovadoras
Específicas Natureza da Situação Bem definidas
Estruturadas Ambíguas
Desestruturadas
Ambiente de Decisão Condições Estáticas
Informação Confiável e Precisa Condições Dinâmicas
Pouca informação disponível
Método de Decisão Regras
Procedimentos
Políticas Julgamento e princípios do
tomador de decisão
Técnicas de Apoio à
Decisão Modelos Matemáticos
Planilhas
Orçamentos
Pesquisa Operacional Sistemas de apoio à decisão
corporativa
Simulações
Análise de cenários
Intuição
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Técnicas para a tomada de decisões programadas:
Técnicas tradicionais
• Hábitos e costumes;
• Procedimentos administrativos padronizados;
• Estrutura organizacional com subobjetivos claros;
• Expectativas comuns na organização;
• Canais de comunicação bem definidos.
Técnicas modernas
• Análises matemáticas;
• Planilhas;
• Pesquisa operacional;
• Programas de computador;
• Simulações computacionais;
• Processamento de dados.
Fonte: Apostila de Processo Decisório do Prof. Carlos Xavier.
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Sistema de apoio à decisão corporativa é uma técnica utilizada em decisões não programadas (semi-estruturadas ou não-estruturadas).
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25_05_2019 errei
Gab b
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SAD - FGV - FISCAL