Questão 1246159

• Banca: VUNESP
• Órgão: DESENVOLVESP
• Ano: 2014
• Provas: VUNESP - 2014 - DESENVOLVESP - Analista - Grupo 7
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação

O plano de comunicação de uma empresa, que é um sistema aberto, para ser concretizado depende da análise de vários contextos. A análise do macroambiente fornecerá informações relacionadas às necessidades da empresa em função do mercado; a análise do(a) _____________fornecerá as expectativas externas e internas relacionadas à avaliação da concorrência; compete à empresa fornecer um briefing que contemple os objetivos de marketing para que se elabore o plano de comunicação integrado ao plano de marketing.

A palavra que completa a frase é

• A. microambiente
• B. lucratividade
• C. mercado
• D. endomarketing
• E. benckmarking

Gabarito: A

Comentários

• "Sendo a empresa um sistema aberto, isto é, que influencia e é influenciada pelo ambiente, há a necessidade de se ajustar às mudanças ambientais e, para fazer frente a essas situações, diferentes propostas para a gestão dos negócios foram desenvolvidas por diversos estudiosos da Administração.
  A comunicação faz parte do composto de marketing e dele deve receber subsídios para que possa apresentar os resultados esperados.
  A comunicação apresenta-se no contexto, de acordo com Côrrea:
  Macroambiente -> Microambiente-> Empresa-> Marketing-> Comunicação.
  Verifica-se então que se deve iniciar pela análise do macroambiente para se elaborar um plano de comunicação adequado às necessidades da empresa em função do mercado, passando depois para o microambiente, que fornecerá as expectativas externas e internas, tendo por objetivo realizar a avaliação da concorrência e a análise situacional. A partir desses elementos, avaliam-se as oportunidades e as ameaças e os pontos fortes e fracos, conforme descrito no plano de marketing.
  
  FONTE: Comunicação Integrada de Marketing, Perrotti Pasquale  http://migre.me/mzJ0u
  

• Macroambiente são as forças externas (não controláveis), cenários: social, demográfico, cultural, econômico, natural, tecnológico, político.

  O microambiente consiste em forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de servir seus clientes:

  Externos: fornecedores, intermediários, clientes,concorrentes, público.

  Internos: produção, financeiro, comercial, RH, 4P´s do marketing.

  Avante!

• microambiente:

   

  Este é composto pelas forças e agentes que estão próximos à empresa e muitas vezes alteram sua capacidade competitiva. Fazem parte do microambiente de uma organização: política interna da empresa, fornecedores, prestadores de serviço, clientes concorrentes e etc.
  
  A tarefa de administração de marketing é atrair clientes e relacionar-se com eles, oferecendo-lhes valor e satisfação. No entanto, essa tarefa não pode ser realizada apenas pelos gerentes de marketing.
  
  O sucesso deles depende de outros atores do microambiente da empresa, que são:
  - A Empresa: Ao fazer seus planos de marketing, a gerência de marketing leva em consideração outros grupos da empresa, tais como a administração de topo, os departamentos de finanças, pesquisa e desenvolvimento, compras, produção e contabilidade. Todos estes grupos formam o ambiente interno e, em conjunto, têm um impacto sobre os planos e as ações de marketing.
  
  - Os Fornecedores: Os fornecedores são um elo importante no sistema geral de entrega de valor da empresa ao consumidor. Eles proveem os recursos necessários para a empresa produzir seus bens e serviços, e podem afetar seriamente o marketing.
  
  - Os Intermediários: Os intermediários do marketing ajudam a empresa a promover, vender e distribuir seus bens aos compradores finais.
  
  - Os Clientes: A empresa deve estudar seus clientes de perto. Segundo Kotler, a empresa pode ter cinco tipos de clientes: o mercado consumidor; o mercado industrial; o mercado revendedor; o mercado governamental; e o mercado internacional.
  
  - Os Concorrentes: Os profissionais de marketing não devem apenas visar às necessidades dos consumidores-alvo; devem também alcançar vantagens estratégicas, posicionando suas ofertas contra as de seus concorrentes na cabeça dos consumidores.
  
  - Os Públicos: O ambiente de marketing da empresa inclui também vários tipos de público. O público é qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial ou que cause impacto na capacidade da empresa de atingir seus objetivos. Kotler apresenta sete tipos de públicos: público financeiro; público da mídia; público do governo; público de defesa do consumidor; público local e público geral.

  
   

• Microambiente