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Gabarito E.
Gráfico de Pareto
O princípio de Pareto é uma das técnicas mais utilizadas no gerenciamento. É um conceito antigo20 (baseado nos trabalhos de Vilfredo Pareto, no século XIX), mas muito utilizado até hoje. Muitos também o conhecem como a regra do “80/20”.
Ele é muito bom para podermos identificar quais são os itens mais importantes em uma situação, e quais são os aspectos pouco importantes.
Mas como funciona?
Imagine que você tem uma loja de roupas. Você precisa saber quais são os modelos que mais vendem e geram mais retorno para sua empresa. Dessa forma, você sempre estará de “olho” nesses produtos, ou seja, buscará não deixar que faltem no estoque
FONTE: Rodrigo Rennó (Administração Geral para Concursos)
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Diagrama de Pareto
Regra ou Lei 80/20 --> maior parte das perdas (80%) advêm
de poucos problemas (20%), porém, vitais.
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Diagrama de Pareto
Regra ou Lei 80/20 --> maior parte das perdas (80%) advêm
de poucos problemas (20%), porém, vitais.
GABARITO: E.
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O princípio ou diagrama de Pareto é a ferramenta da qualidade utilizada para priorização de problemas. Essa ferramenta pressupõe que um número pequeno de causas (20%) é responsável por grande parte dos problemas (80%).
5W2H: trata-se de uma metodologia que é utilizada para construir planos de ação. Segundo essa metodologias a estrutura básica de um plano de ação é composta pelos seguintes elementos: What (O que), Who (Quem), When (Quando), Where (Onde), How (Como) e How Much (Custos).
Diagrama de Ishikawa: utilizada para identificar causas de problemas.
Matriz GUT: ferramenta utilizada para realizar a priorização de problemas de acordo com os critérios de gravidade, urgência e tendência.
PDCA: metodologia que propõe uma sequência de etapas (planejamento, execução, verificação e ação corretiva) para melhoria contínua dos processos.
Gabarito: E