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6.3 Lateral
Quando a comunicação se dá entre os membros de um mesmo grupo ou de grupos do mesmo nível, entre executivos do mesmo nível ou entre quaisquer pessoas que estão em um nível horizontal equivalente dentro da organização, diz-se que essa comunicação é lateral ou horizontal
ATENÇÃO! A direção lateral também é chamada de horizontal
FONTE: RIBAS, ANDREIA; SALIM, CASSIANO. 2013. GESTÃO DE PESSOAS PARA CONCURSOS
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A comunicação se dá entre os membros de um mesmo grupo, de grupos do
mesmo nível, gestores do mesmo nível, ou entre quaisquer pessoas que
estão em um nível horizontal equivalente dentro da organização.”
Só pode ser lateral !
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COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
As três vias básicas de comunicação são:
• Comunicação descendente – ou de cima para baixo é em geral vista como seguindo a via de comando formal da organização do alto até o nível mais baixo. Tende a refletir a relação autoridade responsabilidade expressa no organograma.
• Comunicação ascendente – ou para cima representa o feedback de dados ou informações dos níveis mais baixos para os níveis da alta administração.
• Comunicação lateral ou horizontal – inclui a comunicação entre colegas do mesmo grupo e comunicação entre departamentos do mesmo nível.
A comunicação formal é aquela que segue a cadeia de autoridade da organização definida pela estrutura. Já a comunicação informal é a rede não oficial de canais que suplementam os canais formais. O bate papo no corredor, o encontro para tomar um cafezinho são canais informais que consolidam a interpretação das iniciativas formais.
Prof. Lilian Lima Quintão
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Nível horizontal equivalente dentro da organização ...... Organização lateral
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Comunicação lateral ou horizontal – inclui a comunicação entre colegas do mesmo grupo e comunicação entre departamentos do mesmo nível.