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Acredito que o gabarito correto seja a letra E, função de dirigir, ou a letra D, mas acho que a letra D está errada por apresentar o conceito de organizar.
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DIREÇÃO (concreto):e a função administrativa que se refere ao
relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados.
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Letras A e C: Planejamento
Letra D: Organização
Letra E: Controle
Letra B: Gabarito, logo, Direção.
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Direção - Comunicar, motivar e liderar.
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Comunicação com os funcionário é uma coisa. (Direção)
Definir meio de comunicação com os funcionário é uma coisa. (Organizar)
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E coordenar as atividades não é uma característica da direção?
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caracteristicas da função Organizar:
Dar suporte ao que foi planejado estrategicamente;
Atribuir tarefa
Alocar Recursos
Coordenar as atividades de individuos e grupos
Analizar os objetivos eo trabalho a ser realizado
Dividir o trabalho para realização do objetivos
Definir as Responsabilidades
Definir niveis de Autoridade
Desenhos a estrutura Organizacional
vendo essas caracteristicas da função organizar , vejo que a banca fez uma pegadinha errada ao colocar o Termo Estabelecer que e uma caracteristica da função planeja
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PLANEJAR: Objetivos e estratégias
ORGANIZAR: O que fazer ? como fazer ?
DIRIGIR: Liderar, Motivar.
CONTROLE: Monitorar desempenho
b) Estabelecer comunicação com os funcionários. (Faz parte da liderança, então é DIREÇÃO)
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LETRA B CORRETA
P.O.D.C
PLANEJAR- é examinar o futuro e traçar objetivos e um plano de ações, solução de problemas e tomadas de decisões.
ORGANIZAR- mostrar a estrutura humana e material é alocar recursos para alcançar os objetivos. A reestruturação do setor
DIRIGIR- é manter o pessoal em atividade é reunir coordenar e harmonizar as atividades e os esforços das pessoas
CONTROLAR- Monitorar comparar cuidar para que tudo seja realizado conforme os planos e as orientações. Medir e corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados. Delegação de competência. Definir quem tem autoridade sobre quem e quando e onde se devem tomar as decisões.
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A questão cobrou conhecimento sobre as funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle.
◾ Planejamento é a função que precede as demais funções. Nela os objetivos são estabelecidos e também os meios para seja possível atingi-los. São palavras-chave da função planejamento: primeira função, objetivos, planos, missão, influenciar o futuro. As atividades típicas dessa função, de acordo com Chiavenato, são: definir missão; formular objetivos; definir planos e programar atividades.
◾ Organização é a função que visa facilitar a consecução dos objetivos por meio da disposição adequada de recursos e atividades na infraestrutura organizacional. São palavras-chave da função organização: recursos, estrutura, atividades, posições. São atividades da organização: dividir o trabalho; designar as atividades; agrupar as atividades em órgão e cargos; Definir ou atribuir autoridade e responsabilidade a pessoas. (Chiavenato, 2014)
◾ Direção é a função que, de acordo com Chiavenato (2014), relaciona-se com a atuação sobre pessoas. Ela dinamiza e promove ação na organização. São palavras-chave da função direção: pessoas, motivação, ação, liderança, comunicação, coordenação. São atividades da direção: designar pessoas; coordenar esforços; comunicar; motivar.
◾ Controle é a função que busca assegurar que os resultados obtidos estejam de acordo com aquilo que foi planejado. Nela, faz-se a comparação do realizado com o planejado e busca-se identificar se há necessidade de correção ou modificação. São palavras-chave da função controle: comparar, corrigir, padrões, monitorar. São atividades (e fases) do controle: Definir padrões, monitor desempenho, avaliar desempenho e agir corretivamente.
Fonte: Idalberto Chiavenato. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9 ed. Manole.
A- INCORRETA. Refere-se à função planejar.
B- CORRETA. Refere-se à função direção. Portanto é o nosso gabarito.
C- INCORRETA. Refere-se à função planejar.
D- INCORRETA. Refere-se à função organizar.
E- INCORRETA. Refere-se à função organizar.
GABARITO: LETRA B