Questão 1267399

• Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)
• Órgão: IPSEMG
• Ano: 2013
• Provas: FUNDEP - 2013 - IPSEMG - Analista - Tecnologia da Informação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL

A biblioteca ITIL é composta por vários volumes.

Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a um desses volumes.

• A. Execução do Serviço (Service Execution).
• B. Modelagem do Serviço (Service Modeling).
• C. Transição do Serviço (Service Transition).
• D. Melhoria Avançada do Serviço (Advanced Service Improvement).

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito: C.

   

  Livros Itil v3

   

  ESTRATÉGIA

  DESENHO

  TRANSIÇÃO

  OPERAÇÃO

  MELHORIA CONTÍNUA