Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre a gestão do conhecimento. No caso em apreço, a alternativa a ser marcada é que apresenta o termo conhecimento representado pelas experiências individuais.
De acordo com Chiavenato(2014, p.340), o conhecimento pode ser de dois tipos. São eles:
- Tácito: "é altamente subjetivo, difícil de comunicar, registrar, documentar ou ensinar aos outros, pois está no indivíduo e na maneira como este interpreta a realidade. É o conhecimento como resultado do processamento de informações e do aproveitamento dos insights subjetivos e das intuições dos funcionários e é amplamente aceito. No modelo japonês, é o ponto de partida do processo de inovação na organização."
- Explícito: "quando é objetivo, claramente descritível e possível de ser codificado em documentos, práticas e treinamento. Toda documentação, modelos de negócios, projetos, procedimentos e métodos são exemplos. O conhecimento explícito é aquele que se pode comunicar e transmitir. No modelo ocidental, é o conhecimento útil, aquele que pode ser formalizado, sistematizado e facilmente comunicável."
Tendo visto os tipos de conhecimentos e olhando novamente para as alternativas, podemos concluir que a alternativa que atende ao comando da questão é a "B".
GABARITO: B
Fonte:
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.