Questão 1296859

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Gestão de Crises; Imagem Organizacional; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP

Diante de uma situação considerada de crise, como, por exemplo, a divulgação para a imprensa de informações que prejudiquem a imagem da empresa, o primeiro passo a ser dado deve ser

• A. agendar as respostas aos questionamentos dos jornalistas para o dia seguinte para evitar reações apressadas.
• B. contratar espaço pago na mídia para desmentir inteiramente as acusações.
• C. descobrir o responsável pelo vazamento das informações para poder desmentir a versão dada.
• D. observar, sem agir, o desenrolar dos fatos para tomar decisões com mais embasamento.
• E. preparar uma resposta embasada às acusações para tomar o controle da situação.

Gabarito: E