Questão 1297411

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Gestão de Crises; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP

Suponha que um diretor do departamento de comunicação de uma empresa identificou uma série de dificuldades no relacionamento entre a empresa e seus colaboradores, nos diversos postos de venda espalhados por todo o país. Como se não bastasse a distância, o regionalismo e os aspectos culturais parecem ser fatores que comprometem a implementação das políticas de relações públicas traçadas pelo seu departamento. Nesse contexto, a primeira medida a ser tomada é

• A. apresentar o problema à alta administração e exigir novas diretrizes para a formulação da política de comunicação da empresa.
• B. descentralizar o departamento de comunicação para maior aproximação com todos os colaboradores nos diversos postos de venda.
• C. encontrar meios que ajudem a conhecer a realidade dos colaboradores, suas opiniões e percepções, para um diagnóstico prévio da situação.
• D. reunir todos os colaboradores da empresa para colher subsídios que ajudarão na elaboração de um novo Plano de Relações Públicas.
• E. organizar sessões de vídeo e palestras motivacionais, procurando implementar uma nova cultura comunicacional na Companhia.

Gabarito: C