Normas: São padrões ou regras de conduta nos quais os membros da organização se enquadram.
Poder: Poder é a habilidade de influenciar o comportamento de outra pessoa, para alcançar as finalidades propostas pela própria vontade. (Schermerhorn Jr, 1999)
Recompensas: Segundo um postulado das ciências do comportamento, "as pessoas se comportam como uma função daquilo que recebem de recompensa ou reforço".
Valores: O conjunto daquilo que a força de trabalho julga positivo ou negativo numa organização constitui o sistema de valores dela.
Clima: É a percepção que as pessoas tem do ambiente de trabalho, “o clima organizacional é favorável quando proporciona satisfação das necessidades pessoais dos participantes, produzindo elevação do moral interno. É desfavorável quando proporciona frustração daquelas necessidades" Chiavenato (1994)
Gabarito letra "D"