Questão 1300867

• Banca: CEFET-MG
• Órgão: CEFET-MG
• Ano: 2014
• Provas: CEFET-MG - 2014 - CEFET-MG - Assistente em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Eficiência, eficácia e efetividade; Gestão Estratégica

As organizações podem ser eficientes e eficazes, ou ineficientes e ineficazes. Tudo depende da forma como são administradas. O papel da administração é assegurar a eficiência e eficácia das organizações.
A palavra eficiência é empregada para indicar a(o)

• A. alcance dos objetivos da organização.
• B. utilização produtiva dos recursos da organização.
• C. retorno da informação, efeito retroativo ou realimentação.
• D. planejamento e montagem dos sistemas que produzem resultados.
• E. tempo que transcorre entre o início e o fim de determinados processos.

Gabarito: B

Comentários

• Eficácia = alcance dos objetivos da organização.
  
  Eficiência = utilização produtiva dos recursos da organização. Efi-ciência (saber)

• Constata-se que tudo o que é feito dentro de uma organização, a ação em si, está associado ao conceito de eficiência, enquanto que aquilo que é alcançado, o resultado, está relacionado à eficácia.
  
   Enquanto que eficiência significa fazer bem e corretamente, empregar do melhor modo os recursos disponíveis, eficácia significa, simplesmente, atingir objetivos e resultados. 
  http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/32615/eficiencia-e-eficacia-organizacional-o-que-sao

• LETRA B CORRETA

  Eficiência: Boa utilização dos recursos / Fazer da maneira correta;

  Eficácia: Alcançar os resultados (objetivos pretendidos);

  Efetividade: Impacto social causado pelo ato praticado.

• Eficiência = meios (recursos)

  Eficácia = fins (objetivos)