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Para que sejam motivacionais os sistemas de recompensas
devem oferecer, um estímulo aos colaboradores para desejar essas recompensas como
também suporte organizacional (condições adequadas de trabalho do ponto de vista
psicológico e físico).
A. Ribas
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Pensei que não fosse possível afirmar que um ou outro método motivaria alguém devido ao aspecto intrínseco da motivação...
Está muito bem escrito desejar as recompensas.
Obrigada Francisco! Viajei na batata...
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A Teoria da Expectância, do Vroom, coube muito bem na questão. Ela afirma que a motivação é um produto de 3 fatores, que devem ocorrer simultaneamente, e que estão presentes no enunciado da questão:
Um sistema de recompensas somente motivará o funcionário a trabalhar melhor se oferecer-lhe condições de aprimorar seus desempenhos (Expectativa), estimulá-lo a desejar as recompensas (valência) e disponibilizar um ambiente físico e psicologicamente apropriado (instrumentalidade) para que o funcionário exerça suas atividades.
Valência - Diz respeito a quanto uma pessoa deseja um resultado específico. É o valor subjetivo relacionado a incentivo ou recompensa.
Instrumentalidade - É a crença de que a obtenção do resultado está ligada a uma recompensa. Se os esforços do indivíduo forem devidamente recompensados haverá uma relação positiva, caso contrário será negativa.
Expectativa - A percepção de que o conjunto de esforços o levará ao resultado desejado. É a expectativa de poder alcançar o resultado.
Espero ter ajudado...
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Resposta da banca: Certo
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O "somente" do cespe sempre me deixa com medo de arriscar...
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CORRETO.
Em tempo: questão curinga.
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A teoria de Hackman e Oldham de "Características do Trabalho", traz os seguintes aspectos de enriquecimento do trabalho, que por sua vez interferem na motivação e no desempenho:
-Significado do trabalho
-Sistema de recompensas e punições
-Estilo gerencial
-Qualidade do ambiente psicossocial
-Convergência entre os valores pessoais e organizacionais
-- colega do QC
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Somente???
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SOMENTE ATRIBUIR UM VALOR ATRATIVO NÃO FUNCIONA. ESSE VALOR, QUE SE TRATA DE UM FATOR HIGIÊNICO, PRECISA ESTAR ACOMPANHADO DE FATORES MOTIVACIONAIS, COMO DESENVOLVER SUA CAPACIDADE (CHAs DA COMPETÊNCIA), ESTIMULAR SUA MOTIVAÇÃO (RECONHECIMENTO, CONFIANÇA, ESTIMA) E DAR SUPORTE (APOIO, FEEDBACK).
LEMBRE-SE QUE O DESEMPENHO ESTÁ LIGADO À SOMA DE TRÊS FATORES: CAPACIDADE + MOTIVAÇÃO + SUPORTE ORGANIZACIONAL.
GABARITO CERTO
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PARA COMPLEMENTAR O MEU OUTRO COMENTÁRIO, É PRECISO ESTAR ATENTO, PORQUE ALGUNS VALORES SÓ SERÃO RECONHECIDOS SE HOUVER O ALINHAMENTO/UNIÃO DE SEUS SUB-VALORES.
EX.: COMPETÊNCIA PROFISSIONAL = CONHECIMENTO + HABILIDADE + ATITUDE.
SE NÃO HOUVER HABILIDADE, ENTÃO O PROFISSIONAL NÃO SERÁ COMPETENTE. AQUI ELE POSSUI O CONHECIMENTO, POSSUI ATITUDE; MAS NÃO POSSUI HABILIDADE/EXPERIÊNCIA.
CESPE: "A COMPETÊNCIA PROFICIONAL GARANTE O BOM DESEMPENHO DAS TAREFAS, ATIVIDADES E PROCESSOS" CERTO
GABARITO CERTO
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Desempenho = Capacidade + Motivação + Suporte organizacional
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daí o enunciado não diz qual teoria mottivacional ele se refere, a pessoa tem que advinhar. eu fui usar a teoria dos dois fatores , que diz que beneficios são fatores higiêncos e não motivacionais . enfim,matéria ruim da gota serena!
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tb pensei na teoria dos dois fatores, mas como a questao nao citou nada, eu fui na definição generica mesmo..
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Desempenho = Conhecimento + Habilidades + Atitudes + Contexto favorável.
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S O M E N T E ?
Que bom , o examinador conseguiu resumir anos de teorias em uma afirmativa - achamos a fórmula mágica kkkkk quer motivar seus funcionários use esse sistema daí e acabou , receita de bolo!
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Junta a materia que tem em seu nucleo uma subjetividade imensa com a malicia do CESPE, da esses tipos de questoes!!
Se tirasse o SOMENTE, seria aceito sem problemas algum, agora limitou a exatamente tudo isso, quer dizer que se faltar um dos itens citado o mesmo nao estara motivado?
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motivará, porém a questão em nenhum momento disse que o sistema de recompensas, interfirará na motivação, já que é defeso, posto ser de indole pessoal interna. ninguém motiva ninguem, pode até influenciar a motivação, mas nunca interferir.
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A expectativa de que desempenho gera resultado (expectativa). Logo, o resultado trará uma recompensa (instrumentalidade). Além de considerar o nível de atração ao objetivo ou resultado (valência).
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O dedo Chega treme para marcar certo. Examinador jogou a moeda para o céu e lançou o gabarito.
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O item está CERTO.
Apesar de a motivação ser algo relacionado ao individual de cada pessoa, contém características intrínsecas e características extrínsecas. Vejamos essas características.
A motivação intrínseca tem origem em fatores internos ao indivíduo. Neste tipo de motivação, não há necessidade de existir recompensas, visto que a tarefa em si própria representa um interesse para o indivíduo. Daí se afirmar que existe maior comprometimento com a organização. Está relacionada com a felicidade e com a realização pessoal.
A motivação extrínseca, ao contrário da intrínseca, pressupõe que o comportamento humano pode ser planejado, modelado ou mudado por meio da utilização adequada dos vários tipos de recompensas ou punições disponíveis no meio ambiente. Para essas características, a motivação é sinônimo de condicionamento (BERGAMINI, 2006).
Uma organização é um sistema de comportamentos sociais inter-relacionados de numerosas pessoas, que são os participantes da organização; cada participante e cada grupo de participantes recebe estímulos (incentivos, recompensas) em troca dos quais faz contribuições à organização; todo o participante manterá sua participação na organização enquanto os estímulos que lhe são oferecidos forem iguais ou maiores do que as contribuições que lhe são exigidas.
BERGAMINI, C. W.. Psicologia aplicada à administração de empresas: psicologia do comportamento organizacional. São Paulo: Atlas, 2006.
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A questão em tela vai de encontro a esta questão:
Ano: 2016 Banca: Órgão: Prova:
A implementação de um programa de benefícios sociais se justifica na medida em que os investimentos tendem a retornar para a organização mediante a maior motivação para o trabalho, o aumento da produtividade e a retenção de talentos.
Gabarito: ERRADO
E aí? Como resolve uma questão dessa? Mágica?
Porque em ambas as questões não se utilizou a teoria dos dois fatores, então como em uma não há associação com a motivação e em outra há?
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Questão "meio" pegadinha. O somente por se tratar do CESPE já liga um alerta. E também, a questão está correta em consonância com a Teoria motivacional de Victor Vroom, chamada teoria da expectância. Existem outras teorias motivacionais (McGregor, McClelland, etc...).
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Gab: CERTO
LEMBRE-SE!!!! Deve haver a junção dos três fatores para que o desempenho seja considerado.
Capacidade + Motivação + Suporte Organizacional = DESENVOLVIMENTO.
A questão traz apenas os exemplos de cada tópico. Portanto, gabarito certo.