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"Alguns autores vêem a cultura organizacional como a maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que são compartilhadas em grande extensão por todos os membros da organização e que os novos membros devem aprender e aceitar para serem aceitos no serviço da firma. Em outras palavras, a cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais". - Idalberto Chiavenato, Administração Geral e Pública
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A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização. A essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira como ela faz seus negócios, a maneira como ela trata seus clientes e funcionários, o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritórios e o grau de lealdade expresso por seus funcionários com relação à empresa. A cultura organizacional representa as percepções dos dirigentes e funcionários da organização e reflete a mentalidade que predomina na organização. Por esta razão, ela condiciona a administração das pessoas.
Em outras palavras, a cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais. No fundo, é a cultura que define a missão e provoca o nascimento e o estabelecimento dos objetivos da organização. A cultura precisa ser alinhada juntamente com outros aspectos das decisões e ações da organização como planejamento, organização, direção e controle para que se possa melhor conhecer a organização.
Fonte: http://www.rhportal.com.br/artigos/rh.php?rh=O-Que-e-Cultura-Organizacional&idc_cad=582qebocp
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Complementando os colegas abaixo:
A Cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, que foram estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas e que são compartilhadas por todos os membros da organização. A cultura espelha a mentalidade predominante. Cada organização possui sua própria cultura.
Fonte: Idalberto Chiavenatto - Administração Geral e Pública
GAB CERTO
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Questão correta, outras ajudam a responder, vejam:
Prova: CESPE - 2008 - FUB - Administrador Disciplina: Administração Geral Texto associado à questão
A cultura organizacional é constituída, entre outros aspectos, por normas informais e não-escritas existentes na organização.
GABARITO: CERTA.
Prova: CESPE - 2004 - STM - Analista Judiciário - Área Judiciária Disciplina: Administração Pública | Assuntos: Cultura Organizacional;
Cultura organizacional é o conjunto de idéias, normas e valores criados em decorrência da interação cotidiana dos diversos servidores, em suas trocas de experiências e em seu crescimento cultural e profissional.
GABARITO: CERTA.
Prova: CESPE - 2013 - MI - Administrador Disciplina: Administração Geral | Assuntos: Cultura Organizacional;
Na cultura organizacional, os valores compreendem as crenças, os preconceitos, a ideologia e todos os tipos de atitudes e julgamentos compartilhados pelos integrantes da organização, a respeito de qualquer elemento, interno ou externo.
GABARITO: CERTA.
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Outra pra agregar valor
Q323825 Prova: CESPE - 2013 - Polícia Federal - Escrivão da Polícia Federal
Disciplina: Administração Pública | Assuntos: Cultura Organizacional;
Elementos como símbolos materiais, rituais, linguagem integram um sistema de valores que são compartilhados pelos membros de uma organização e definem a cultura da instituição.
Gabarito> CERTO
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Em todas as organizações existem valores, simbolos, rituais e práticas que foram se desenvolvendo com o tempo.
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GAB: CERTO
A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais.
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Gabarito: CERTA.
De fato, esses são componentes da
cultura organizacional, não sendo condição de existência a documentação
(escrita) desses aspectos. Vejamos as dimensões das culturas:
Valores Organizacionais: são a
filosofia da empresa, mostrando como as coisas devem ser;
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Cultura Gerencial: reflete os valores quando se trata de autoridade, ou seja,
relaciona-se com os estilos de liderança;
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Heróis Organizacionais: são personificações de padronização de valores;
·
Histórias e mitos da organização: é a reflexão dos valores traduzida em
narrativas com folclores que tratam de façanhas obtidas pelos heróis, geralmente
os fundadores da organização;
·
Tabus e rituais de organização: tabus são limites, padrões aceitáveis de
comportamento. Rituais são cerimônias, homenagens aos heróis, premiações;
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Símbolos culturais: são artefatos materiais, como um brasão, logotipo, marcas,
vestuário, cores, leiautes etc.
RESPALDO LEGAL: Prof. Vinicius
Ribeiro (que leciona as cadeiras de Administração, Administração Pública e
Administração Financeira e Orçamentária) do ponto dos concursos, https://www.pontodosconcursos.com.br/professores.asp
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VOCÊ É DO TAMANHO DO SEU SONHO!
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A minha dúvida é: as normas escritas tb formam a cultura organizacional? Ou somente as não escritas?
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Eu pensava que a cultura organizacional incluia normas ( explicitas, que são regras escritas, e implicitas, que são as não escritas.)
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A cultura organizacional ou cultura corporativa é
o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas,
valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da
organização
a cultura organizacional
representa as normas informais e não escritas que orientam o
comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que
direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais. No
fundo, é a cultura que define a missão e provoca o nascimento e o
estabelecimento dos objetivos da organização. A cultura precisa ser
alinhada juntamente com outros aspectos das decisões e ações da
organização como planejamento, organização, direção e controle para que
se possa melhor conhecer a organização.
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Gab: Certo
A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, que foram estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas e que são compartilhados por todos os membros da organização. A cultura espelha a mentalidade que predomina em uma organização.Em outras palavras, a cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que dírecionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais.
Fonte: Chiavenato
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É o nível mais profundo, os pressupostos básicos, é aquilo que a administração acredita ser verdadeiro(crenças inconscientes)
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Questão correta!
Cuidado com as restrições da CESPE, ela costuma fazer isso.
Contudo, na questão acima ela não colocou nenhuma restrição. Se ela tivesse colocado SOMENTE normas não escritas, de fato a questão estaria incorreta.
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QUESTÃO CORRETA. Entre outros itens, é correto afirmar que a cultura organizacional é composta por hábitos, crenças, valores, normas não escritas, o que se chama na literatura em apreço de pressupostos básicos, que são níveis inconscientes (não vistos) na organização.
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Normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização direcionando-os para o alcance dos objetivos organizacionais.
Gab.C
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QUESTÃO CORRETA
Toda cultura tem seus aspectos mais visíveis e outros mais profundos, obscuros. Schein descreveu esses níveis culturais da seguinte forma:
ARTEFATOS: estruturas e processos organizacionais visíveis (mais fáceis de decifrar).
VALORES COMPARTILHADOS: filosofias, estratégias e objetivos (justificativas compartilhadas).
PRESSUPOSIÇÕES BÁSICAS: crenças inconscientes, percepções, pensamentos e sentimentos (fontes mais profundas de valores e ações).
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CERTÍSSIMO!
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GENTE ...
NOS TEMOS Q PARAR DE DAR MORAL PRO CESPE EM RELAÇAO DESSE NEGOGIO DE COMPLETA , IMCOMPLETA PQ ISSO FAZ MUITA DIFERENÇA NA HORA DP VAMOS VER... VCS AGORA VAO ME DIZER QUE ESSA QUESTAO NAO ENCERRA POR AI?
ELA DEIXA CLARO QUE É ISSO E PRONTO...
O QUE TORNA A QUESTAO ERRADA...
AGORA SE ELA TIVESSE COLOCADO DENTRES OUTROS, O Q NAO FEZ, AI SIM ESTARIA CERTA...
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CESPE e suas questões coringas.
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Q380910
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Gabarito Correto
*De acordo com Idalberto Chiavenato.
-- > Cultura organizacional é o conjunto de hábitos, crenças, valores, tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização.
-- > Representa a maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas e que é compartilhada por todos os membros da organização.
-- > A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais.
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Acho que o grande lance é entender que apesar de existirem outros fatores que também compõe a cultura e que estão escritos, normatizados, a afirmativa não se torna falsa por isso. Desse modo ela é verdadeira, apesar de não abranger todo o conceito de cultura.
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Da pra fazer a prova do MPU e deixar todas questoes de ADM em branco???
huahuauahuhauhauhuahuahuauhauhau
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o problema dessa questão é que ela afirma que são essas premissas que compõem a cultura organizacional.
se tivesse posto que além dessas ai tudo bem.
não concordo com o gabarito, pois o CESPE decide o que é certo e o que é errado.
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Gabarito: Certo
Há normas escritas e não escritas.
Essa questão é do tipo que dá margem para o CERTO e o ERRADO.
Teriamos que ter uma lei para o concurso público, as questões que cunho duvidoso, fossem anuladas por vício de conduta de má fé.
Questão como essa não está aferindo conhecimento, está de má fé com o concurseiro. Avante Brasil !!!
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Certo
Uma dessas acho que não vem no MPU
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Normas não escritas???? Tá de brincadeira!!!!
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Não há elemento restritivo na questão (só, somente, exclusivamente,...) e o que ela citou faz parte da cultura, apesar de não mencionar todos, logo, está correta.
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O conceito de cultura organizacional apresentado é o mais cobrado em concurso público.
Segundo Chiavenato (2014, p. 364) a cultura organizacional é o conjunto de hábitos, crenças, valores, tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização. Representa a maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas e que é compartilhada por todos os membros da organização. Em outras palavras, a cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais.
De acordo com Edgar Schein, a cultura organizacional é um modelo de pressupostos básicos, que determinado grupo tem inventado, descoberto ou desenvolvido no processo de aprendizagem para lidar com problemas de adaptação externa e integração interna. Uma vez que os pressupostos tenham funcionado bem o suficiente para serem considerados válidos, são ensinados aos demais membros como maneira correta para se proceder, se pensar e sentir-se em relação àqueles problemas.
Fonte. Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 03 (Adm. Geral)
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A cultura organizacional é o conjunto de valores, hábitos, crenças, normas, tradições, políticas, estilo de gestão, regulamentos (etc) em vigor numa organização, que define padrões de comportamento e de atitudes para ações e decisões e distingue cada organização das demais.
Por fim, destaca-se que a cultura prescreve a maneira certa de fazer as coisas adotadas na organização, muitas vezes, através de pressuposições não escritas e nem sequer faladas, como as pressuposições ou premissas básicas.
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CERTO
Cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais.
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As normas podem ser escritas ou não.
Gabarito, certo.
TJAM2019
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Gente, quando a questão diz que a cultura organizacional “é formada”, não necessariamente ele está restringindo, está apenas dando exemplos. Portanto, pode haver normas escritas e não escritas na cultura. Como a questão não restringiu, tudo bem. Os demais itens citados também são exemplos da cultura organizacional. Então, item correto.
Gabarito: C
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CERTO
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Questão capciosa, incompleta.
Gabarito certo.
Se o enunciado tivesse um "somente as normas não escritas" estaria errado. Visto que
não só as normas não escritas, como também fazem parte as normas escritas, explícitas.
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Normas não escritas foi de doer!!!!
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Isso mesmo! De acordo com Schein, a cultura é um padrão de suposições básicas demonstradas; inventadas, descobertas ou desenvolvidas por um dado grupo; que ensina a lidar com seus problemas externos de adaptação e internos de integração; que funcionou bem o bastante para ser considerado válido e, ainda, para ser ensinado aos novos membros do grupo como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação àqueles problemas.
Gabarito: CERTO