Questão 1322035

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INCA
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Imagem Organizacional; Opinião Pública; Público

A respeito de relações públicas, julgue o item.

Os públicos geralmente têm certas percepções sobre uma organização antes mesmo de começar a interagir com ela. Assim, a qualidade dos produtos e serviços de uma organização pode não ser determinante para sua imagem pública.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Certo

  São conceitos bem subjetivos, pois posso ter uma percepção, uma "imagem" de uma determinada empresa (digamos, Friboi), sem nunca ter consumido seus produtos, ou seja, mesmo que a qualidade dos produtos desta empresa seja acima da média, ainda assim posso não ter uma boa imagem dela. Por isso é tão importante ações de marketing e de conquista de novas clientes.

• Certo

  São conceitos bem subjetivos, pois posso ter uma percepção, uma "imagem" de uma determinada empresa (digamos, Friboi), sem nunca ter consumido seus produtos, ou seja, mesmo que a qualidade dos produtos desta empresa seja acima da média, ainda assim posso não ter uma boa imagem dela. Por isso é tão importante ações de marketing e de conquista de novas clientes.