CORRETO
A questão se refere ao modelo de PORTER:
Porter em seu livro Estratégia Competitiva (Competitive Strategy, 1980), ele analisou as bases da competição e definiu as cinco forças competitivas, que são:
- Rivalidade entre os concorrentes;
- Poder de barganha dos clientes;
- Poder de barganha dos fornecedores;
- Ameaça de novos entrantes;
- Ameaça de produtos substitutos.
Para Porter, as organizações podem estabelecer VANTAGENS COMPETITIVAS:
- produzindo um produto ou serviço mais barato, (LIDERANÇA NOS CUSTOS)
- fazendo um produto diferenciado, melhor e diferente do que a competição produz, (DIFERENCIAÇÃO)
- dominando um nicho de mercado especifico. (FOCO)
Existem 3 estratégias genéricas para tornar uma empresa mais competitiva, e entre elas está a diferenciação.
A diferenciação consiste em montar um produto ou criar um serviço de modo que esse seja diferente dos concorrentes. Têm característica que os concorrentes não tem. Pode-se citar o exemplo de tênis da Nike, na qual alguns deles têm tecnologia de amortecimento que nenhum outro tênis têm.
Outras estratégias são a liderança de custo ( preço abaixo do mercado ) e focalização ( focar em um determinado grupo, para conquistar essa clientela. Por exemplo os produtos diet ou light que são focalizados em pessoas preocupadas com a obesidade