Questão 132589

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Administrador
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Qualidade na Administração Pública; Qualidade no setor público

No serviço público, a gestão pela qualidade total contribui para
a eficácia organizacional. Julgue os itens a seguir, relativos às
ferramentas da gestão de qualidade.

Fornecedores são indivíduos ou organizações que abastecem de insumos a organização para o pleno desenvolvimento do seu processo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

•     Acredito que essa questão foi anulada porque apresentou erro de interpretação (ambiguidade) na parte final -- "pleno desenvolvimento do seu processo".
• As folhas de verificação podem ser divididas em quatro etapas:
   
  • Distribuição do Processo de Produção;
  • Verificação de Itens Defeituosos;
  • Localização de Defeito;
  • Causas de Defeitos;
• Gabarito preliminar: ERRADO
  
  A cobrança feita no item não condiz com o tema delimitado pelo seu comando, razão suficiente para suaanulação.