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Gabarito C.
Gestão por competências é um sistema de gestão desenvolvido no sentido de identificar e gerir perfis profissionais que proporcionem um maior retorno à um negócio, identificando os pontos de excelência e fortaleza e as oportunidades de melhoria, suprindo lacunas e agregando conhecimento. Um modelo de gestão de competência sempre terá um viés conceitual e deveras de difícil mensuração, mas o quão mais for possível medir esses perfis, melhor será o conduzir desse gerenciamento.
A definição de competência está baseada no CHA, que são os conhecimentos (C) e as habilidades (H), competências técnicas, e as atitudes (A), competências comportamentais, que uma pessoa possui. O conhecimento tem relação com a formação acadêmica, o conhecimento teórico. A habilidade está ligada ao prático, a vivência e ao domínio do conhecimento. Já a atitude representa as emoções, os valores e sentimentos das pessoas, isto é, o comportamento humano.
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Khiel, valeu pela dica do CHA!!
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GABARITO: C
Duram (1999) divide as competências em três dimensões: Conhecimentos (informação, saber o quê, saber o porquê); Habilidades (técnica, capacidade, saber como); Atitudes (querer fazer, identidade, determinação).
A competência pode ser compreendida como a capacidade de entrega de uma pessoa, que, associada às suas capacidades, agregam valor ao negócio ou à empresa onde atua e a ele mesmo. Dutra (2001)
Bons estudos.
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A FGV as vezes dá uma aliviada... pq em regra :' (
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“capacitação orientada para o desenvolvimento do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias”
O enunciado já fala as três palavras mágicas da competência: conhecimento, habilidade e atitude. O famoso CHA da competência. Já sabemos que a alternativa correta é a letra C, mas vamos analisar as outras.
Alternativa A. Errado. A gestão por processos é uma forma de organizar a estrutura organizacional. O agrupamento das atividades é realizado por meio de macroprocessos voltados para o cliente. De forma simples: É a gestão da organização por meio de processos.
Alternativa B. Errado. O planejamento estratégico é aquele elaborado pela alta administração (nível estratégico). Trata-se de um processo compreensivo (envolve toda a organização) de adaptação da organização ao ambiente. Por meio do planejamento estratégico busca-se a construção de consenso e de aprendizagem organizacional.
É um planejamento genérico e sintético e que busca orientar toda a organização para o longo prazo.
Alternativa D. Errado. O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica utilizada para implementação e acompanhamento da estratégia, ou seja, responsável por traduzir a visão de futuro, missão e estratégia organizacional em indicadores e metas em quatro perspectivas: aprendizagem e crescimento, processos internos, clientes e financeira.
Alternativa E. Errado. Gestão da qualidade é o trabalho de supervisionar as atividades, tarefas e processos utilizados na criação de um produto ou serviço para que possam ser mantidos em um padrão previamente estabelecido e consistente.
Gabarito: C
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GAB C
Competência é um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) necessários para a realização de determinada atividade.
- CONHECIMENTO – SABER- Formação educacional
- HABILIDADE - SABER FAZER - Experiência profissional
- ATITUDE - QUERER FAZER - Atributos pessoais
CUIDADO:
- 3 COMPETÊNCIAS (Conhecimento + Habilidade + Atitude)
- 2 DIMENSÕES (Capacidade E Entrega)
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)