SóProvas

ID
1339831
Banca
FUNCAB
Órgão
MDA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

O ITIL V3 define dois diferentes tipos de ativos de TI. Qual o que é categorizado tanto como um recurso quantos como uma capacidade?

Alternativas
Comentários
  • Os ativos de TI se dividem em:

    Ativos que são Capacidades/Habilidades (de TI): 
    - Habilidades;
    - Organização;
    - Processos;
    - Conhecimento;
    - Pessoas;

    Ativos que são Recursos (de TI): 

    - Capital Financeiro

    - Infraestrutura;

    - Aplicações;

    - Informações;

    - Pessoas;

    Assim, conclui-se que somente as PESSOAS são tanto ativos de Capacidade como ativos de Recursos; Lê-se na entrelinhas que as pessoas são a chave do sucesso (FCS - Fator Crítico de Sucesso).
    Espero ter ajudado!

  • Habilidades
    Gerenciamento
    Organização
    Processos
    Conhecimento
    Pessoas (experiêncas, habilidades)

    Recursos
    Capital Financeiro
    Infraestrutura
    Aplicações
    Informação
    Pessoas (Número de empregados)

    Fonte: http://www.meubizu.com.br/diferenciando-recursos-e-habilidades.
    Excelente referência MEUBIZU!