Questão 1348363

• Banca: FGV
• Órgão: COMPESA
• Ano: 2014
• Provas: FGV - 2014 - COMPESA - Analista de Gestão - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

Para Katz, existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem sucedido: habilidades técnicas, humanas e conceituais.

Com relação a essas habilidades, analise as afirmativas a seguir.

I. As habilidades conceituais envolvem o uso de conhecimento especializado e a facilidade na execução de técnicas relacionadas ao trabalho e aos procedimentos de realização.

II. As habilidades humanas estão relacionadas ao trabalho e referem-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal.

III. As habilidades técnicas envolvem a visão da organização ou da unidade organizacional como um todo.

Assinale:

• A. se somente a afirmativa I estiver correta.
• B. se somente a afirmativa II estiver correta
• C. se somente a afirmativa III estiver correta
• D. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas
• E. se todas as afirmativas estiverem corretas.

Gabarito: B

Comentários

• Para ocupar posições nas empresas, executar seus papéis e buscar as melhores maneiras de Administrar, o Administrador deve desenvolver e fazer uso de várias habilidades. Robert L. Katz (apud STONER, 1999) classificou-as em três grandes habilidades: Técnicas, Humanas e Conceituais. Todo administrador precisa das três habilidades. 
  
  Habilidades Técnicas são as habilidades ligadas à execução do trabalho, e ao domínio do conhecimento específico para executar seu trabalho operacional. 
  
  Logo as habilidades técnicas são mais importantes para os gerentes de primeira linha e para os trabalhadores operacionais. 
  
  Habilidades Humanas são as habilidades necessárias para um bom relacionamento. Administradores com boas habilidades humanas se desenvolvem bem em equipes e atuam de maneira eficiente e eficaz como líderes.
  
  Habilidades humanas são imprescindíveis para o bom exercício da liderança organizacional 
  
  Habilidades Conceituais são as habilidades necessárias ao proprietário, presidente, CEO de uma empresa. São essas habilidades que mantêm a visão da organização como um todo, influenciando diretamente no direcionamento e na Administração da empresa. 
  
  As habilidades conceituais são imprescindíveis aos Administradores de Topo.
  
  Fonte com mais informações:  http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/administrador-habilidades-e-caracteristicas/13089/

• I.  As habilidades conceituais envolvem o uso de conhecimento  especializado  e  a  facilidade  na  execução  de  técnicas  relacionadas ao trabalho e aos procedimentos de realização.  ERRADA esta é a HABILIDADE TÉCNICA.
  
  II.  As  habilidades  humanas  estão  relacionadas  ao  trabalho  e  referem-se  à  facilidade  de  relacionamento  interpessoal  e  grupal.  CERTA
  
  III.  As habilidades  técnicas  envolvem  a  visão da organização ou  da unidade organizacional como um todo.  ERRADA esta é a HABILIDADE CONCEITUAL.

• entende-se "conceitual" para o alto da cúpula (nível estratégico)

• Gabarito: B

• Comentário:

  I – Errado, essas são as habilidades técnicas, típicas do nível operacional.

  II – Correta. As habilidades humanas são aquelas relativas aos relacionamentos interpessoais, facilidade de lidar com pessoas.

  III – Errada, pois essas são as habilidades conceituais, típicas do nível estratégico.

  Gabarito: B